إنشاء ميزات تفاعليه مع أو بدون مداخل في التسويق الصادر
مهم
لا تنطبق هذه المقالة إلا على التسويق الصادر.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys يوفر ميزات لإنشاء الصفحات المنتقل إليها، ومراكز الاشتراك، ونماذج على الإنترنت، ومواقع الويب للأحداث، وطرق أخرى للتفاعل مع العملاء عبر الإنترنت. وتهدف كل من هذه الميزات لاستخدامها من قبل جهات الاتصال التسويقية لعرض وتقديم المعلومات من والي التطبيق Customer Insights - Journeys . هناك طريقتان لتوفير هذه الميزات التفاعلية:
- التشغيل على مدخل Power Apps : مع هذا الخيار، يعمل التطبيق Customer Insights - Journeys مع حل مداخل Power Apps لتوفير النشر التلقائي بالكامل واستضافه صفحات التسويق وموقع ويب للأحداث. يمكنك توفير جميع هذه الميزات دون تغيير، أو حتى امتلاك، موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، فانه يتطلب ترخيص المداخل والميزات ليست أصليه تمامًا على موقع المؤسسة الخاصة بك.
- تشغيل على موقعك على الويب أو نظام CMS: مع هذا الخيار، يمكنك استضافه ميزات التسويق التفاعلية على موقع الويب. هذه الطريقة تمكنك من دمج الميزات في بنيه موقع الويب الخاص بك ومطابقه تصميم موقعك تمامًا. كما انه يتيح لك توفير هذه الميزات دون الحاجة إلى Power Apps ترخيص مداخل. ومع ذلك، فانه يتطلب منك تنفيذ هذه الميزات يدويًا والحفاظ على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك أيضا تشغيل مع مزيج من كل من هذه التقنيات أو التبديل بينهما إذا لزم الأمر.
تشغيل ميزات التسويق التفاعلية على موقع خارجي (بدون مدخل)
عندما صدر لأول مره، يمكن تثبيت Customer Insights - Journeys فقط شريطه أن يكون لديك أيضًا مدخل Power Apps متاح على المستاجر الخاص بك لان المدخل يُطلب لتشغيل الميزات الرئيسية. ولكن الآن يمكنك التثبيت حتى بدون وجود مدخل. فيما يلي كيفيه تقديم ميزات التسويق التفاعلية دون تشغيل مدخل:
- صفحات التسويق: لنشر المحتوى، راجع فريق CMS. يدعم مصمم صفحة Customer Insights - Journeys النشر على مداخل Power Apps فقط.
- نماذج التسويق: يُمكنك إما تضمين النماذج التي تم إنشاؤها بواسطة Customer Insights - Journeys إلى صفحة خارجية، أو إنشاء النماذج باستخدام الأدوات الأصلية ثم التقاطها لاستخدامها في Customer Insights - Journeys. مزيد من المعلومات: تضمين نماذج على مواقع ويب خارجية.
- مركز الاشتراك: يجب أن تتضمن جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقي ارتباطًا إلى مركز اشتراك. مركز الاشتراك هو ببساطه نوع من الصفحات التسويقية، ولكن بسبب الوظيفة الحيوية التي يقوم بها للتسويق عبر البريد الإلكتروني، يتم توفير مركز اشتراك افتراضي مع المنتج. فانه يعمل مباشره Customer Insights - Journeys على المثيل الخاص بك دون الحاجة إلى مدخل، ولكن يمكن تخصيصها ونشرها باستخدام مصممصفحة التسويق في Customer Insights - Journeys. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام مركز اشتراك خارجي يعمل كنموذج مضمن على موقع الويب الخاص بك. مزيد من المعلومات: التكامل مع الصفحات المنتقل إليها والمنشورة على موقع ويب خارجي و مركز الاشتراك الافتراضي.
- موقع ويب للأحداث: يُعد موقع ويب للأحداث تطبيق ويب مكتفي ذاتيًا تم تطويره باستخدام إطار عمل Angular. للحصول على إرشادات حول كيفيه تنزيله وتخصيصه وتثبيته على موقع الويب الخاص بك، راجع إنشاء واستضافه مدخلحدث مخصص. يمكنك أيضا تشغيل نفس المشروع بالضبط Power Apps على المدخل إذا كنت تفضل ذلك.
المزيد من المعلومات: تكامل Customer Insights - Journeys مع نظام CMS أو مدخل Power Apps.
استخدام مداخل لاستضافه ميزات التسويق التفاعلية
يمتاز حل المداخل بمرونته الفائقة وقابليته للتخصيص. يمكنك إنشاء مداخل لمجموعة متنوعة من الأغراض (مثل الخدمة الذاتية، والتسجيل، وإدارة البيانات)، والجمهور (ويشمل ذلك العملاء والشركاء والموظفين).
إذا كان كل ما تحتاجه هو صفحة التسويق القياسية وميزات موقع ويب للأحداث المقدمة بواسطة Customer Insights - Journeys، فلن تحتاج إلى الوصول إلى إمكانيات المدخل بشكل مباشر على الإطلاق، لأن Customer Insights - Journeys يقوم بإنشاء هذه المداخل وتكوينها وإدارتها تلقائيًا. ومع ذلك، يمكنك أيضًا استخدام حلول المداخل لإنشاء مداخل مخصصة ومواقع ويب التي تتضمن ميزات تتفاعل مباشرة مع بيانات Dynamics 365.
للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية العمل باستخدام حل المداخل، راجع تعليماته عبر الإنترنت.
التعامل مع قوائم التسويق
في الخلفية، يتم إنشاء كل صفحة تسويق كموقع ويب مدخل يتم استضافتها بواسطة مداخل Power Apps. ومع ذلك، فلن تجدهم مُدرجين في أي مكان في منطقة المداخل للتطبيق المخصص. بدلًا من ذلك، ستقوم بإعدادهم باستخدام كيانات صفحات التسويق، و نماذج التسويق، و حقل نموذج التسويق في مساحة عمل Customer Insights - Journeys. المزيد من المعلومات: إنشاء صفحات التسويق ونشرها.
لعرض معلومات حركة بيانات كل صفحة تسويق (مثل من الذي قام بزيارة الصفحة، ومكان الزيارة، ومدة الزيارة)، انتقل إلى التسويق الصادر>التسويق عبر الإنترنت>مواقع ويب التسويق، ثم اختر طريقة عرض مواقع الويب لصفحات التسويق من قائمة محدد طريقة العرض الموجود في الجزء العلوي من الصفحة. هنا، سوف تشاهد موقع ويب منفصل مُدرج لكل صفحة تسويق قمت بنشرها. حدد أي من هذه لعرض معلومات حركة البيانات. ارجع إلى طريقة عرض مواقع الويب النشطة لرؤية قائمة مواقع الويب القياسية التي تراقبها باستخدام هذه الميزة. فيما يلي مواقع الويب التي قمت بإضافة برنامج نصي للتعقب فيها والذي تم إنشاؤه بواسطة Customer Insights - Journeys، ولكن لم تتم استضافتها كمداخل Power Apps. للمزيد من المعلومات: تسجيل نقرات الارتباط وزيارات موقع الويب
العمل مع موقع ويب للأحداث
يُعد موقع ويب للأحداث تطبيق ويب مكتفي ذاتيًا تم تطويره باستخدام اطار عمل Angular. يمكنك استضافه موقع للأحداث على خادم الويب الخاص بك أو Power Apps على مدخل. إذا قمت بتثبيت Customer Insights - Journeys مع تمكين التكامل مع المدخل، ثم تم تثبيت موقع ويب للأحداث هناك تلقائيًا.
للحصول على معلومات عامه حول كيفيه العمل مع موقع ويب للأحداث، بما في ذلك عند استضافته على مدخل، راجع إعداد موقع ويب للأحداث.
للحصول على إرشادات حول كيفيه تنزيل موقع ويب للأحداث وتخصيصه وتثبيته على مدخل Power Apps، راجع المدخل المستضاف عليه Power Apps
إنشاء حلول مداخل مخصصه
ولإعداد حلول المداخل المخصصة الخاصة بك، يجب عليك العمل مع إعدادات حلول مداخل Power Apps، التي تتوفر فقط في تطبيق مدخل Power Apps. للوصول إلى التطبيق، افتح قائمه محدد التطبيق وحدد مداخل Power Apps.
للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية العمل باستخدام حل المداخل، راجع تعليماته عبر الإنترنت.