نظرة عامة على Copilot في Dynamics 365 Sales
إن Copilot هو مساعد الذكاء الاصطناعي في Dynamics 365 Sales الذي يساعد فرق المبيعات على أن تكون أكثر إنتاجية وكفاءة في عملهم اليومي. ويحتوي على واجهة دردشة يمكن للبائعين استخدامها للحصول على ملخص سريع لسجلات الفرص والعملاء المتوقعين، ومتابعة التغييرات الأخيرة في سجلاتهم، والاستعداد للاجتماعات، وقراءة آخر الأخبار حول حساباتهم. يمكن للبائعين الدردشة مع Copilot باللغة الطبيعية أو استخدام المطالبات المحددة مسبقًا للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. تعرف على المزيد حول كيفية استخدام Copilot في مبيعات Dynamics 365
زيتوفر Copilot أيضًا كوظيفة إضافية في Outlook وتطبيق متكامل في Teams. ومن خلاله، يمكن للبائعين التقاط بيانات حساب العملاء الخاصة بهم وعرضها وتحديثها في التطبيقات التي يستخدمونها يوميًا. تتمتع الوظيفة الإضافية وتطبيق Teams بقدرات الذكاء الاصطناعي الإنتاجية مثل تلخيص السجلات وإنشاء محتوى البريد الإلكتروني. تعرف على المزيد حول Microsoft 365 Copilot المبيعات وقدراتها الذكاء الاصطناعي التوليدية.
قم بالدردشة باللغة الطبيعية أو استخدم المطالبات المحددة مسبقًا
يدعم Copilot في Dynamics 365 Sales الدردشة باللغة الطبيعية. يمكنك طرح أسئلة على Copilot تتعلق بسجلات مبيعاتك أو الشروط الخاصة بالمبيعات. يمكنك أيضًا استخدام المطالبات المحددة مسبقًا للحصول على المعلومات التي تحتاجها. يوفر برنامج Copilot اقتراحات للمطالبات بناءً على سياق السجل الذي تعرضه. يسرد دليل الموجهات كافة المطالبات المحددة مسبقًا التي يدعمها برنامج Copilot.
اعرف المزيد:
Copilot في Dynamics 365 Sales قدرات
يقدم Copilot الإمكانيات التالية:
- تلخيص السجلات
- التغييرات الأخيرة
- المساعدة في مجال المعلومات
- التحضير للاجتماع
- المساعدة عبر البريد الإلكتروني
- تحديثات الأخبار
تلخيص السجل
يمنحك تلخيص السجلات ملخصًا سريعًا لفرصك وسجلات العملاء المتوقعين. يقوم Copilot بإنشاء الملخص من الحقول المحددة مسبقًا. يمكن للمسؤول لديك تغيير الحقول التي يستخدمها Copilot لإنشاء الملخص. تأكد من موافقة فريق المبيعات بالكامل على الحقول العشرة الأولى الأكثر صلة بعملك.
اعرف المزيد:
التغييرات الأخيرة
لمساعدتك في البقاء مطلعًا على سجلات مبيعاتك، يقوم برنامج Copilot بتلخيص أي تغييرات تم إجراؤها على سجلات العميل المتوقع والفرصة والحساب. يقوم Copilot بإنشاء قائمة بالتغييرات الأخيرة من سجل تدقيق السجلات. يمكن للمسؤول تغيير الحقول المضمنة في قائمة التغييرات الأخيرة. تأكد من موافقة فريق المبيعات بالكامل على الحقول العشرة الأولى الأكثر صلة بعملك.
اعرف المزيد:
- عرض التغييرات الأخيرة في سجلاتك
- الحصول على قائمة بسجلات المبيعات المحدثة مؤخرا
- عرض العملاء المحتملين والفرص المخصصة لك مؤخرا
- تغيير الحقول التي تريد عرضها في قائمة التغييرات الأخيرة
مساعدة المعلومات
يمكنك الحصول على المعلومات في متناول يديك باستخدام Copilot. لا يلزم التبديل بين التطبيقات للعثور على المعلومات التي تحتاجها. يمكن أن تحصل Copilot على مستندات متعلقة بالمنتج وإجابات على الأسئلة المتعلقة بالمبيعات من المستندات المخزنة في SharePoint.
اعرف المزيد:
التحضير للاجتماع
يساعدك Copilot على الاستعداد لاجتماعاتك القادمة دون عناء، حيث يلخص المعلومات ذات الصلة من الفرصة أو سجلات العملاء المتوقعين المرتبطة بالاجتماع.
تعرف على المزيد حول التحضير لمواعيد المبيعات القادمة.
مساعدة البريد الإلكتروني
يمكن أن يساعدك Copilot في إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي، وتلخيص محادثات البريد الإلكتروني لإضافتها إلى ملاحظات العملاء، وإعطائك تذكيرات لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترد عليها.
اعرف المزيد:
- إنشاء رسائل بريد إلكتروني وإرسالها باستخدام Copilot (إصدار أولي)
- عرض ملخص بريد إلكتروني ونسخه
- عرض رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها
تحديثات الأخبار
بإمكان برنامج Copilot مساعدتك على البقاء مطلعًا على آخر الأخبار المتعلقة بحساباتك. يمكن أن تكون تحديثات الأخبار بمثابة بداية رائعة للمحادثة وتساعدك على فهم ديناميكيات مؤسسات عملائك. اطلب من Copilot أن يزودك بآخر الأخبار المتعلقة بحساب ما، وسيقوم بإرجاع قائمة بالمقالات التي تعرض الحساب أو تذكره، برعاية Bing. وكما هو مع أي محتوى يتم تقديمه من قبل الذكاء الاصطناعي، تأكد من قراءة المقالات الإخبارية بدقة وتأكيد أنها من مصدر أصيل وأنك تتحدث عن العميل.
تعرف على كيفية الحصول على آخر الأخبار حول أحد الحسابات.
توفر المنطقة واللغات المعتمدة
يتوفر Copilot in Dynamics 365 Sales بالمناطق واللغات المدرجة في تقرير التوفر الدولي ل Copilot.