إشعار
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تسجيل الدخول أو تغيير الدلائل.
يتطلب الوصول إلى هذه الصفحة تخويلاً. يمكنك محاولة تغيير الدلائل.
إن Copilot هو مساعد الذكاء الاصطناعي في Dynamics 365 Sales الذي يساعد فرق المبيعات على أن تكون أكثر إنتاجية وكفاءة في عملهم اليومي. ويحتوي على واجهة دردشة يمكن للبائعين استخدامها للحصول على ملخص سريع لسجلات الفرص والعملاء المتوقعين، ومتابعة التغييرات الأخيرة في سجلاتهم، والاستعداد للاجتماعات، وقراءة آخر الأخبار حول حساباتهم. يمكن للبائعين الدردشة مع Copilot باللغة الطبيعية أو استخدام المطالبات المحددة مسبقًا للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. تعرف على كيفية استخدام Copilot في Dynamics 365 Sales.
يتوفر Copilot أيضًا كوظيفة إضافية في Outlook وكتطبيق متكامل في Teams. ومن خلاله، يمكن للبائعين التقاط بيانات حساب العملاء الخاصة بهم وعرضها وتحديثها في التطبيقات التي يستخدمونها يوميًا. تتمتع الوظيفة الإضافية وتطبيق Teams بقدرات الذكاء الاصطناعي الإنتاجية مثل تلخيص السجلات وإنشاء محتوى البريد الإلكتروني. اعرف المزيد حول Microsoft 365 Copilot للمبيعات بالإضافة إلى إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي المتوفرة فيه.
متطلبات الترخيص
تعرف على المزيد حول متطلبات الترخيص لبرنامج Copilot في Dynamics 365 Sales وOutlook وTeams في دليل الترخيص واستعرض جدول المقارنة لمقارنة الميزات عبر خطط الترخيص المختلفة.
أمان البيانات وخصوصيتها
بإمكان Copilot في Dynamics 365 Sales الحصول على معلومات فقط من السجلات والملفات التي يمكن للمستخدم الذي قام بتسجيل الدخول الوصول إليها. تعرف على المزيد في أمان البيانات والخصوصية.
قم بالدردشة باللغة الطبيعية أو استخدم المطالبات المحددة مسبقًا
يدعم Copilot في Dynamics 365 Sales الدردشة باللغة الطبيعية. يمكنك طرح أسئلة على Copilot تتعلق بسجلات مبيعاتك أو الشروط الخاصة بالمبيعات. يمكنك أيضًا استخدام المطالبات المحددة مسبقًا للحصول على المعلومات التي تحتاجها. يوفر برنامج Copilot اقتراحات للمطالبات بناءً على سياق السجل الذي تعرضه. يسرد دليل الموجهات كافة المطالبات المحددة مسبقًا التي يدعمها برنامج Copilot.
تعرف على المزيد في طرح أسئلة على Copilot في Dynamics 365 Sales.
Copilot في Dynamics 365 Sales قدرات
يقدم Copilot الإمكانيات التالية:
- تلخيص السجلات
- التغييرات الأخيرة
- مساعدة المعلومات
- التحضير للاجتماع
- المساعدة عبر رسَالة إلكترونية
- تحديثات الأخبار
تلخيص السجل
يوفر لك تلخيص السجلات ملخصًا سريعًا لسجلات الفرص والعملاء المتوقعين والحسابات. يقوم Copilot بإنشاء الملخص من الحقول المحددة مسبقًا. يمكن للمسؤول لديك تغيير الحقول التي يستخدمها Copilot لإنشاء الملخص. تأكد من موافقة فريق المبيعات بالكامل على الحقول العشرة الأولى الأكثر صلة بعملك.
اعرف المزيد:
التجارب المضمنة
استخدم تجربة Copilot المضمنة في Dynamics 365 Sales للحصول بسرعة على رؤى حول سجلاتك، بما في ذلك:
التغييرات الأخيرة
لمساعدتك في البقاء مطلعًا على سجلات مبيعاتك، يقوم برنامج Copilot بتلخيص أي تغييرات تم إجراؤها على سجلات العميل المتوقع والفرصة والحساب. يقوم Copilot بإنشاء قائمة بالتغييرات الأخيرة من سجل تدقيق السجلات. يمكن للمسؤول تغيير الحقول المضمنة في قائمة التغييرات الأخيرة. تأكد من موافقة فريق المبيعات بالكامل على أهم 15 حقلاً الأكثر صلة بعملك.
اعرف المزيد:
- عرض التغييرات الأخيرة في سجلاتك
- الحصول على قائمة بسجلات المبيعات المحدثة مؤخرًا
- عرض العملاء المتوقعين والفرص المعينة لك مؤخرًا
- تغيير الحقول التي تريد عرضها في قائمة التغييرات الأخيرة
مساعدة المعلومات
يمكنك الحصول على المعلومات في متناول يديك باستخدام Copilot. لا يلزم التبديل بين التطبيقات للعثور على المعلومات التي تحتاجها. يمكن أن تحصل Copilot على مستندات متعلقة بالمنتج وإجابات على الأسئلة المتعلقة بالمبيعات من المستندات المخزنة في SharePoint.
اعرف المزيد:
التحضير للاجتماع
يساعدك Copilot على الاستعداد لاجتماعاتك القادمة دون عناء، حيث يلخص المعلومات ذات الصلة من الفرصة أو سجلات العملاء المتوقعين المرتبطة بالاجتماع. تعرف على المزيد في الاستعداد لمواعيد المبيعات القادمة.
مساعدة البريد الإلكتروني
يمكن أن يساعدك Copilot في إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي ، وتلخيص محادثات البريد الإلكتروني لإضافتها إلى ملاحظات العملاء ، وإعطائك تذكيرات لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها.
اعرف المزيد:
- إنشاء رسائل بريد إلكتروني وإرسالها باستخدام Copilot (إصدار أولي)
- عرض ملخص البريد الإلكتروني ونسخه
- إظهار رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها
تحديثات الأخبار
بإمكان برنامج Copilot مساعدتك على البقاء مطلعًا على آخر الأخبار المتعلقة بحساباتك. يمكن أن تكون تحديثات الأخبار بمثابة بداية رائعة للمحادثة وتساعدك على فهم ديناميكيات مؤسسات عملائك. اطلب من Copilot أن يزودك بآخر الأخبار المتعلقة بحساب ما، وسيقوم بإرجاع قائمة بالمقالات التي تعرض الحساب أو تذكره، برعاية Bing. وكما هو مع أي محتوى يتم تقديمه من قبل الذكاء الاصطناعي، تأكد من قراءة المقالات الإخبارية بدقة وتأكيد أنها من مصدر أصيل وأنك تتحدث عن العميل. تعرف على المزيد في عرض آخر الأخبار حول الحساب.
توفر المنطقة واللغات المعتمدة
يتوفر Copilot في Dynamics 365 Sales في المناطق واللغات المدرجة في تقرير التوافر الدولي لتطبيق Copilot. تعرف على كيفية استخدام التقرير.
يأخذ Copilot في الاعتبار لغة واجهة المستخدم المفضلة لدى المستخدم المستخدم ويقوم بترجمة الردود بناء على ذلك. وفقًا للغة واجهة المستخدم المفضلة لدى المستخدم ولغة المؤسسة واللغات المدعومة لميزة Copilot معينة، تتم ترجمة الردود وفقًا لذلك. يلخص الجدول التالي السلوك المتوقع في سيناريوهات مختلفة:
| اللغة الأساسية للمؤسسة | لغة واجهة المستخدم المفضلة لدى المستخدم | السلوك المتوقع |
|---|---|---|
| الإنجليزية | الإنجليزية | الإخراج باللغة الإنجليزية |
| الإنجليزية أو غير الإنجليزية | إحدى اللغات غير الإنجليزية المدعومة | الإخراج بلغة واجهة المستخدم المفضلة لدى المستخدم. |
| الإنجليزية أو غير الإنجليزية | لغة غير مدعومة | الإخراج غير متوقع لأن اللغة غير مدعومة. يتم خلط الردود مع اللغة الإنجليزية ولغة المستخدم. نوصي باستخدام إحدى لغات Copilot المدعومة في مثل هذه الحالات. |
نحن نعمل باستمرار على توسيع نطاق توفر ميزات Copilot في المزيد من المناطق واللغات. إذا لم تظهر منطقتك أو لغتك مدرجة في التقرير، فتحقق مرة أخرى لاحقًا للحصول على التحديثات.
كيفية استخدام تقرير التوافر الدولي لتطبيق Copilot
يتضمن تقرير التوافر الدولي لتطبيق Copilot معلومات حول توفر ميزات Copilot في Dynamics 365 Sales في مناطق ولغات مختلفة.
يمكنك تصفية تقرير تقرير التوافر الدولي لتطبيق Copilot حسب اسم المنتج والمنطقة واللغة لمعرفة ما إذا كانت ميزة Copilot متوفرة في منطقتك ولغتك المحددة. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام التقرير للحصول على قائمة بميزات Copilot المتوفرة في منطقتك وبلغتك المفضلة. توضح لقطة الشاشة التالية ميزات Copilot في Dynamics 365 Sales المتوفرة في أوروبا والمدعومة باللغة الألمانية:
يشير عمود موجة الإصدار إلى موجة الإصدار التي يتوفر فيها الدعم.