إضافة بيانات غير منظمة كمصدر معارف

توفر هذه المقالة معلومات لإضافة بيانات غير منظمة، مثل موصلات OneDrive SharePoint وPower Platform كمصادر معارف لوكيلك. لمزيد من المعلومات حول البيانات غير المنظمة، انتقل إلى البيانات غير المنظمة كمصدر معارف.

إضافة ملفات ومجلدات OneDrive

يمكنك إضافة ملفات ومجلدات من OneDrive لاستخدامها كمصدر معارف لوكيلك. الاختلافات بين إضافة الملفات والمجلدات باستخدام OneDrive مقابل تحميل الملفات:

• يسمح لك استخدام أسلوب تحميل الملفات فقط بتحديد ملفات فردية. باستخدام OneDrive، يمكنك إضافة كل من الملفات والمجلدات.
• يتطلب أسلوب تحميل الملفات إعادة تحميل الملف إذا تم إجراء تغييرات على الملف. في أسلوب تحميل الملفات، تكون الملفات ثابتة. لذلك، إذا تم تحديث الملف، فلن تنعكس هذه التحديثات في الإصدار الذي تم تحميله ما لم يتم تحديثه يدويا. مع OneDrive، تتم مزامنة الملفات والمجلدات التي تمت إضافتها، لذلك يتم تحديث التغييرات تلقائيا.
• يسمح أسلوب تحميل الملفات لأي شخص لديه إذن للعامل بالوصول إلى الملف. مع OneDrive، يتم التحقق من بيانات اعتماد المستخدم للتأكد من أن لديه الإذن للوصول إلى الملف قبل تقديم الاستجابات.

عند استخدام OneDrive كمصدر معارف، يتم تخزين ملفاتك في Dataverse، حيث تتم معالجتها وفهرستها للاستخدام. تظل ملفاتك ومجلداتك في Dataverse، لذلك تستهلك تخزين البيانات.

يدعم تحميل الملفات > OneDrive كخيار مصدر معارف أنواع الملفات التالية حاليا:

• Word: .doc، .docx
• PowerPoint: .ppt، .pptx
• PDF: .pdf
• Excel: .xls، .xslx

الحد الأقصى لحجم الملف هو 512 ميغابايت.

لا يمكن فهرسة المستندات التي كانت محمية باستخدام أوصاف الحساسية أو كانت محمية بكلمة مرور. إذا تمت إضافتها، تظهر هذه الأنواع من المستندات على أنها جاهزة للاستخدام ولكنها لا توفر استجابات.

1. افْتَحِ العامل.

2. حدد إضافة معلومات من صفحتي الملخص أو المعرفة أو خصائص أو عقدة الإجابات المولِّدة.

3. من مربع الحوار إضافة المعرفة، حدد OneDrive.

4. حدد عناصر Browse لاختيار ملفات أو مجلدات معينة، أو أدخل عنوان URL لملف OneDrive.

   1. عند تحديد استعراض العناصر، يمكنك تحديد ما يصل إلى خمسة ملفات أو مجلدات أو مجموعات فردية من الاثنين. لمزيد من المعلومات حول الحدود، انتقل إلى حدود OneDrive.

   2. حدد تأكيد التحديد بمجرد تحديد كل العناصر.

   3. حدد عنوان URL للعناصر التي قمت بمشاركة الوصول إليها، ولكن لا يتم تخزينها في OneDrive.

5. بعد إضافة العناصر من OneDrive، يمكنك تحديث الاسم والوصف في Copilot Studio. يجب أن يكون الوصف مفصلًا، خاصة إذا تم تمكين الذكاء الاصطناعي التوليدي، لأنه يساعد على الإعداد التوليدي. لا تؤثر التغييرات على الاسم في Copilot Studio على الملفات أو المجلدات في OneDrive.

6. حدد إضافة إلى الوكيل لإنهاء إضافة عناصر OneDrive إلى مصدر المعرفة.

7. في صفحة Knowledge، يمكنك عرض حالة العناصر OneDrive التي أضفتها. يعتمد مقدار الوقت الذي يستغرقه فهرسة العناصر على عدد الملفات وحجم الملفات ونوع الملفات. أيضا، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتكوين مصدر البيانات هذا، يلزم وقت إضافي لإنشاء مخطط Dataverse.

   ملاحظة

   تظهر الملفات الفردية كعناصر فردية في القائمة. يتم تمثيل المجلد كعنصر واحد، ويتضمن جميع المجلدات الفرعية والملفات الخاصة به.

8. بمجرد تعيين حالة العناصر الخاصة بك إلى جاهز، يمكنك طرح أسئلة الوكيل في لوحة الاختبار.

9. في المرة الأولى التي تطرح فيها أسئلة في لوحة الاختبار، يجب عليك الاتصال للتحقق من أذوناتك للوصول إلى المحتوى.

إضافة ملفات ومجلدات SharePoint

يمكنك إضافة ملفات ومجلدات من SharePoint لاستخدامها كمصدر معارف لوكيلك. الاختلافات بين إضافة الملفات والمجلدات باستخدام SharePoint مقابل uploading files:

• يسمح لك استخدام أسلوب تحميل الملفات فقط بتحديد ملفات فردية. باستخدام SharePoint، يمكنك إضافة كل من الملفات والمجلدات.
• يتطلب أسلوب تحميل الملفات إعادة تحميل الملف إذا تم إجراء تغييرات على الملف. في أسلوب تحميل الملفات، تكون الملفات ثابتة. لذلك، إذا تم تحديث الملف، فلن تنعكس هذه التحديثات في الإصدار الذي تم تحميله ما لم يتم تحديثه يدويا. مع SharePoint، تتم مزامنة الملفات والمجلدات المضافة، لذلك يتم تحديث التغييرات تلقائيا.
• يسمح أسلوب تحميل الملفات لأي شخص لديه إذن للعامل بالوصول إلى الملف. مع SharePoint، يتم التحقق من بيانات اعتماد المستخدم للتأكد من أن لديه الإذن للوصول إلى الملف قبل تقديم الاستجابات.
• مكتبات المستندات غير مدعومة حاليا.

ملاحظة

يوفر خيار مصدر المعرفة الآخر SharePoint تكامل SharePoint الكامل في Copilot Studio باستخدام موصل SharePoint. استخدم هذا الخيار عندما تحتاج إلى إمكانات موصل SharePoint كاملة أو تكوينات مصادقة مخصصة أو خيارات استعلام متقدمة. تعرف على المزيد في ما الفرق بين خياري SharePoint في إضافة المعرفة؟.

عند استخدام تحميل الملفات > SharePoint كمصدر معارف، يتم تخزين ملفاتك في Dataverse، حيث تتم معالجتها وفهرستها للاستخدام. تظل ملفاتك ومجلداتك في Dataverse، لذلك تستهلك تخزين البيانات.

يدعم خيار Upload الملفات > SharePoint كمصدر المعرفة حاليا أنواع الملفات التالية:

• Word: .doc، .docx
• PowerPoint: .ppt، .pptx
• PDF: .pdf
• Excel: .xls، .xslx

الحد الأقصى لحجم الملف هو 512 ميغابايت.

ملاحظة

الملفات التي تحتوي على مقاطع فيديو MP4 غير مدعومة.

لا يمكن فهرسة المستندات التي كانت محمية باستخدام أوصاف الحساسية أو كانت محمية بكلمة مرور. إذا تمت إضافتها، تظهر هذه الأنواع من المستندات على أنها جاهزة للاستخدام ولكنها لا توفر استجابات.

1. افْتَحِ العامل.

2. حدد إضافة معلومات من صفحتي الملخص أو المعرفة أو خصائص أو عقدة الإجابات المولِّدة.

3. من مربع الحوار إضافة المعرفة، حدد SharePoint.

4. حدد عناصر Browse لاختيار ملفات أو مجلدات معينة، أو أدخل عنوان URL لملف SharePoint.

   1. عند تحديد استعراض العناصر، يمكنك تحديد ما يصل إلى خمسة ملفات أو مجلدات أو مجموعات فردية من الاثنين. لمزيد من المعلومات حول الحدود، انتقل إلى حدود SharePoint.

   2. حدد تأكيد التحديد بمجرد تحديد كل العناصر.

   3. حدد عنوان URL للعناصر التي قمت بمشاركة الوصول إليها، ولكن لا يتم تخزينها في SharePoint.

5. بعد إضافة العناصر من SharePoint، يمكنك تحديث الاسم والوصف في Copilot Studio. يجب أن يكون الوصف مفصلًا، خاصة إذا تم تمكين الذكاء الاصطناعي التوليدي، لأنه يساعد على الإعداد التوليدي. لا تؤثر التغييرات في الاسم في Copilot Studio على الملفات أو المجلدات في SharePoint.

6. حدد إضافة إلى عامل لإنهاء إضافة عناصر SharePoint إلى مصدر المعرفة.

7. في صفحة Knowledge، يمكنك عرض حالة العناصر SharePoint التي أضفتها. يعتمد مقدار الوقت الذي يستغرقه فهرسة العناصر على عدد الملفات وحجم الملفات ونوع الملفات. أيضا، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتكوين مصدر البيانات هذا، يلزم وقت إضافي لإنشاء مخطط Dataverse.

   ملاحظة

   تظهر الملفات الفردية كعناصر فردية في القائمة. يتم تمثيل المجلد كعنصر واحد، ويتضمن جميع المجلدات الفرعية والملفات الخاصة به.

8. بمجرد تعيين حالة العناصر الخاصة بك إلى جاهز، يمكنك طرح أسئلة الوكيل في لوحة الاختبار.

9. في المرة الأولى التي تطرح فيها أسئلة في لوحة الاختبار، يجب عليك الاتصال للتحقق من أذوناتك للوصول إلى المحتوى.

إضافة بيانات قاعدة المعارف

تعد قواعد المعرفة طريقة رئيسية لمشاركة المؤسسات للمعلومات، سواء للمستخدمين الداخليين أو العملاء. غالبا ما تمتد عبر المبيعات والخدمة والدعم والنهج والمزيد. ومع ذلك، غالبا ما يكون محتوى قاعدة المعارف غير منظم. غالبا ما يكون هذا التخزين غير المهيكل وغير الجدولي أقل تكلفة من التخزين الارتباطي المستند إلى الجدول، مع السماح أيضا بتكوين أكثر ديناميكية من الجداول.

يدعم Copilot Studio حاليا المصادر غير المنظمة التالية:

• التقاء (سحابة فقط)
• Salesforce
• ServiceNow
• ZenDesk

تتم إضافة محتوى قاعدة المعارف غير المنظمة على مستوى "المجموعة". قد يطلق على هذا المحتوى اسم "الصفحات" أو "قواعد المعرفة" أو مصطلح آخر في المصدر الفردي، ولكن في هذا السياق، فكر فيها على أنها "مجلدات". لا يمكنك تحديد ملفات فردية.

يتم استخدام المقالات المنشورة فقط. لا يتم استخدام محتوى مسود أو مؤرشف.

يتم استخدام بيانات اعتماد المستخدم للتحقق من أن المستخدم لديه إذن لاستخدام المحتوى. قبل تقديم ملخص أو إجابة، يتحقق العامل من الأذونات.

1. افْتَحِ العامل.

2. حدد إضافة معلومات من صفحتي الملخص أو المعرفة أو خصائص أو عقدة الإجابات المولِّدة.

3. من مربع الحوار Add knowledge ، حدد مصدر قاعدة المعارف غير المنظمة أو Confluence أو Salesforce أو ServiceNow أو ZenDesk.

   ملاحظة

   إذا قام المسؤول بالفعل بتكوين اتصال Microsoft 365 بمصدر قاعدة المعارف، يتم سرد المصدر في قسم Featured. وإلا، فتحقق من المقطع خيارات متقدمة .

4. حدد القائمة المنسدلة اتصالاتك وحدد إنشاء اتصال جديد. عند الطلب، قم بتسجيل الْدخول إلى مصدر قاعدة الْمعارف الْخاص بك.

   ملاحظة

   يسمح الاتصال الذي تم إنشاؤه أثناء هذا الإعداد للصانع بالوصول إلى البيانات لإنشاء مصدر المعرفة للعامل. لا يستخدم مستخدمو العامل بيانات الاعتماد هذه بعد نشر العامل. يجب على هؤلاء المستخدمين تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بهم.

5. حدد السماح لتوفير وصول Copilot Studio إلى مصدر قاعدة المعارف، ثم حدد Next.

6. حدد مصدر قاعدة المعارف من قائمة الجداول والمصادر المتوفرة في بيئتك.

   ملاحظة

   توفر أيقونة المعلومات في المصدر رسالة للإشارة إلى أن المصدر غير منظم.

7. حدد معاينة لمراجعة بياناتك قبل استردادها. يتم عرض عينة من مصدر قاعدة المعارف، ويمكنك تحديد صفوف فردية لعرض المحتوى الذي ستستخدمه.

8. مع تحديد مصدر قاعدة المعارف، حدد التالي.

9. تحديث اسم ووصف مصدر قاعدة المعارف. يجب أن يكون الوصف مفصلًا، خاصة إذا تم تمكين الذكاء الاصطناعي التوليدي، لأنه يساعد على الإعداد التوليدي. لا تؤثر التغييرات على الاسم في Copilot Studio على الملفات أو المجلدات في الملفات المصدر.

10. حدد Add to agent لإكمال العملية.

11. في صفحة Knowledge ، يمكنك عرض حالة مصدر قاعدة المعارف الذي أضفته. يعتمد مقدار الوقت الذي يستغرقه فهرسة العناصر على عدد الملفات وحجم الملفات ونوع الملفات. أيضا، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتكوين مصدر البيانات هذا، يلزم وقت إضافي لإنشاء مخطط Dataverse.

12. بمجرد تعيين حالة العناصر الخاصة بك إلى جاهز، يمكنك طرح أسئلة الوكيل في لوحة الاختبار.

13. في المرة الأولى التي تطرح فيها أسئلة في لوحة الاختبار، يجب عليك الاتصال للتحقق من أذوناتك للوصول إلى المحتوى.