تنسيق سلوك العامل باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي

يمكن للعاملين استخدام التنسيق التوليدي أو التقليدي. بشكل افتراضي، يتم تكوين العاملين الذين تم إنشاؤهم حديثًا لاستخدام التنسيق التوليدي. مع التنسيق التوليدي، يمكن للعامل اختيار أفضل الأدوات، والمعرفة، والمواضيع، والعاملين الآخرين للإجابة عن استعلامات المستخدمين أو الاستجابة لمشغلات الأحداث. أما البديل فهو التنسيق التقليدي، حيث يستجيب العامل للمستخدمين عن طريق تشغيل الموضوع الذي تتطابق عباراته الرئيسية بشكل وثيق مع استعلام المستخدم.

مهم

• إذا قمت بإنشاء عامل من عامل مُعد مسبقًا، فإن تكوين العامل المُعد مسبقًا يحدد طريقة التنسيق المستخدمة.

• إذا أوقف المسؤول القدرة على استخدام التنسيق التوليدي في بيئة ما، يمكن للعاملين الذين تم إنشاؤهم في تلك البيئة استخدام التنسيق التقليدي فقط.

يقارن الجدول التالي سلوك العامل بين التنسيق التوليدي والتنسيق التقليدي.

سلوك	التنسيق التوليدي	التَنسِيق الكلاسِيكي
المواضيع	يتم تحديد الموضوعات بناء على وصف الغرض منها.	يُتم تَحديد المَوضوعَات استنَادًا إلى مُطَابقة استعلام مُستخدم مَع عِبارَات التَّشغيل.
العاملون التابعون والمتصلون	يتم تحديد العاملين التابعين والمتصلين بناء على وصفهم.	غير قابل للتطبيق.
الأدوات	يمكن للعامل اختيار استدعاء الأدوات بناء على اسمه ووصفه.	لا يُمكن استدعَاء الأدوات بِشكل صَريح إلّا من دَاخِل مَوضوع.
المعرفة	يمكن للعامل اختيار البحث عن المعرفة بشكل استباقي للإجابة على استعلام المستخدم.	يُمكن استخدَام المَعرِفة كَإجرَاء احتيَاطي عِندمَا لا تَتطَابق أي مَوضوعَات مَع استعلام المُستخدم (أو يُتم استدعَاؤه بِشكل صَريح من دَاخِل مَوضوع).
استخدام مواضيع وأدوات ومصادر معارف متعددة	يمكن للعامل استخدام مجموعة من الموضوعات والأدوات والمعرفة.	يحاول العامل تحديد موضوع واحد للاستجابة للمستخدم، والرجوع إلى المعرفة إذا تم تكوينه.
مطالبة المستخدمين بإدخال	يمكن للعامل إنشاء أسئلة تلقائيا لمطالبة المستخدمين بأي معلومات مفقودة مطلوبة لملء المدخلات للمواضيع والأدوات.	يجب عليك استخدَام عقد الأسئلة فِي الموضوعَات لتأليف الرسَائل التي تطَالب المستخدم بأي معلومَات مطلوبة.
الاستجابة لمستخدم	يقوم العامل تلقائيا بإنشاء استجابة، باستخدام المعلومات المتوفرة من الموضوعات والأدوات والعاملين الآخرين والمعرفة التي استخدمها.	يجب عليك استخدَام عقد الرسَائل فِي الموضوعَات لتأليف الرسَائل التي تستجيب للمستخدم (أو استدعَاء أدَاة من موضوع).

تلميح

هناك اختلافات رئيسية بين التنسيق التقليدي والتوليدي، مثل كيفية البحث في المعرفة ومصادر البيانات المدعومة. قبل تشغيل الوضع التوليدي لعامل موجود، اقرأ عن القيود المعروفة.

كيف يعمل التنسيق التوليدي؟

إن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحديد كيفية استجابة عاملك يمكن أن يجعل المحادثة أكثر طبيعية وسلاسة بالنسبة للمستخدم. يمكن أن تجعل الذكاء الاصطناعي التوليدية أيضًا من الممكن للعامل تنفيذ الإجراءات بشكل مستقل.

اختيار الموضوعات والأدوات والعاملين الآخرين ومصادر المعرفة المناسبة

عندما يرسل المستخدم رسالة، يقوم عاملك باختيار أداة واحدة أو أكثر، أو موضوع واحد أو أكثر، أو عاملين آخرين، أو مصادر معرفية لإعداد رده. عَوَامل مُتعددةٌ تحددُ التحديدَ. العامل الأكثر أهمية هو وصف المواضيع والأدوات والجهات الفاعلة والمصادر المعرفية. وتشمل العوامل الأخرى اسم الموضوع أو الأداة أو العامل أو مصدر المعرفة، وأي معلمات إدخال أو إخراج، وأسمائها وأوصافها. تتيح الأوصاف لعاملك أن يكون أكثر دقة عند ربط هدف المستخدم بالأدوات والعاملين الآخرين والمواضيع. ليس عليك أن تتوقع جميع الطرق التي قد يشير بها المستخدم إلى ما يحتاجه.

عندما تقوم بتكوين عامل لاستخدام التنسيق التوليدي، يمكنه تحديد أداة واحدة أو أكثر، أو موضوعات، أو عاملين آخرين، أو مصادر معرفية للتعامل مع استعلامات المستخدم (بما في ذلك الاستعلامات متعددة الأهداف)، أو للاستجابة للأحداث بشكل مستقل. إذا اختار العامل أدوات أو عاملين أو مواضيع متعددة، فإنه يستدعيها بالتسلسل، بعد إنشاء أي أسئلة لطرحها على المستخدم للحصول على معلومات مفقودة.

تعرف على المزيد حول كيفية بحث العاملين عبر مصادر معرفية عند تشغيل التنسيق التوليدي.

الاستجابة لمشغلات إدخال المستخدم أو الحدث

يأخذ العامل المعلومات التي تم إرجاعها من جميع مصادر المعرفة والأدوات والعاملين والموضوعات التي حددها استجابة لإدخال المستخدم أو مشغل الحدث، ويلخص إجابة على أي استعلام مستخدم منشئ.

تلميح

نظرا لأن العامل الذي تم تكوينه مع التنسيق التوليدي يمكنه استخدام المعلومات من المعرفة والأدوات والعاملين الآخرين والموضوعات لإنشاء استجابة، يمكنك جعل مواضيعك أكثر مرونة من خلال عدم إرسال استجابتها النهائية في عقدة رسالة، ولكن بدلا من ذلك إرجاعها كمتغير إخراج إلى العامل. يتيح هذا الأسلوب لعاملك توفير استجابات سياقية للمستخدمين. تعرف على المزيد حول تكوين مدخلات الموضوع ومخرجاته.

الاختبار

عند اختبار عامل يستخدم التنسيق التوليدي في Copilot Studio، يمكنك فتح مخطط النشاط لمتابعة كيفية استجابة عاملك.

إيقاف تشغيل التنسيق التوليدي لعامل

1. انتقل إلى صفحة الإعدادات لعاملك.

2. في قسم الذكاء الاصطناعي التوليدي، ضمن التنسيق، لاستخدام التنسيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لاستجابات العامل؟، حدد لا. تم تكوين عاملك الآن لاستخدام التنسيق التقليدي.

تشغيل التنسيق التوليدي لعامل

1. انتقل إلى صفحة الإعدادات لعاملك.

2. في قسم الذكاء الاصطناعي التوليدي، ضمن التنسيق، لاستخدام التنسيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لاستجابات العامل؟، حدد نعم.

تلميح

من الممارسات الجيدة إعلام المستخدمين بأن بعض المحادثة (على سبيل المثال، الأسئلة التي تم إنشاؤها عند تشغيل أداة) قد يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يمكنك إضافة رسالة إضافية في موضوع نظامبدء المحادثة، الذي يتحكم في الرسالة المعروضة للمستخدمين عند بدء محادثة جديدة مع العامل.

أوصاف التأليف

إذا قمت بتكوين عامل لاستخدام التنسيق التوليدي، فوفر وصفا عالي الجودة لكل من وكلائه الفرعيين والعاملين المتصلين والموضوعات والأدوات ومصادر المعرفة الخاصة به. تضمن الأوصاف الجيدة أن العامل يختار الموضوعات والأدوات والعاملين الآخرين ومصادر المعرفة المناسبة للاستجابة للمستخدمين.

بالنسبة للأدوات، يعد تأليف وصف جزءا من المعالج المستخدم لإضافتها إلى العامل. غالبا ما يتم ملء الوصف مسبقا لك، ولكن يمكنك إجراء التغييرات حسب الاقتضاء. لمعرفة المزيد حول إضافة الأدوات وإدارتها، راجع إضافة أدوات إلى عاملين مخصصين.

بالنسبة للمواضيع، بمجرد تشغيل التنسيق التوليدي، يظهر العامل يختار على عقدة المشغل (بدلاً من المستخدم يقول عبارة)، مما يسمح لك بإضافة وصف الموضوع أو تحريره.

تلميح

إذا قمت بتشغيل التنسيق التوليدي لعامل قمت بتأليفه في البداية لاستخدام التنسيق التقليدي، فإن Copilot Studio ينشئ تلقائيا وصفا افتراضيا لكل موضوع موجود، استنادا إلى عبارات مشغل الموضوع. غالبا ما يكون الوصف الذي تم إنشاؤه جيدا بما يكفي للسماح بتحديد هذه المواضيع استجابة لاستعلامات المستخدم ذات الصلة. ومع ذلك، من الممارسات الجيدة اتباع النصيحة المقدمة في هذه المقالة لمراجعة الأوصاف التي تم إنشاؤها.

دعم متعدد اللغات مع التنسيق التوليدي

بالنسبة للعامل الذي يستخدم التنسيق التوليدي، يكون أي محتوى يقوم بإنشائه باللغة النشطة حاليا - إما اللغة الأساسية للعامل أو إحدى لغاته الثانوية. يحدد العامل تلقائيا لغة المستخدم من لغة العميل أو المستعرض. لمزيد من المعلومات حول إضافة لغات لعاملك، راجع تكوين وإنشاء عاملين متعددين اللغات. للحصول على قائمة اللغات المدعومة بالتنسيق التوليدي، راجع دعم اللغة.

أفضل الممارسات

استخدم أفضل الممارسات التالية لتسمية الموضوعات والأدوات ومصادر المعرفة. استخدمها أيضًا لصياغة أوصاف واضحة وموجزة وملائمة لهذه العناصر.

إشعار

• إذا كانت مواضيع متعددة لها أوصاف مماثلة، فقد يستدعيها عاملك للإجابة على سؤال. لمنع هذا السلوك، اختبر عاملك بدقة وراجع أي أوصاف متداخلة.

• لمزيد من المعلومات حول الإرشادات، راجع إرشادات التعليمات للتنسيق التوليدي.

أسلوب الكتابة

استخدام لغة بسيطة ومباشرة. تجنب المصطلحات التقنية أو العامية أو المصطلحات الفنية المتخصصة.

استخدم الصوت النشط والتوتر الحالي للحصول على الأوصاف. على سبيل المثال، اكتب "توفر هذه الأداة معلومات الطقس" بدلا من "توفر هذه الأداة معلومات الطقس".

استخدم القوائم ذات التعداد النقطي والمرقم لفصل سلسلة من العناصر أو الإجراءات أو الاعتبارات بشكل واضح.

الصلة

استخدم الكلمات الأساسية التي تتعلق بوظيفة الأداة أو الموضوع، وهدف المستخدم. على سبيل المثال، إذا كانت الأداة توفر معلومات الطقس، فاستخدم كلمات أساسية مثل "الطقس" و"التنبؤ" و"درجة الحرارة" و"المطر" و"الثلج" وما إلى ذلك.

للحصول على الوصف، اكتب ملخصا قصيرا وغنيا بالمعلومات لوظائف الأداة أو الموضوع. حدد الملخص بجملة واحدة أو جملتين. شرح ما تقوم به الأداة أو الموضوع وكيف يفيد المستخدم.

استخدم اسما وصفيا وفريدا عبارة قصيرة. تجنب استخدام أسماء عامة أو غامضة قد تكون مربكة. على سبيل المثال، بدلا من تسمية أداة "الطقس"، قم بتسميتها "توقعات الطقس" أو "تقرير الطقس".

استخدم لغة معينة لمنع الغموض بين الموضوعات والأدوات المماثلة.

على سبيل المثال، إذا كان لدى عاملك بالفعل أداة توفر معلومات حول الظروف الجوية الحالية، ولكنك تريد إضافة موضوع آخر لتوفير توقعات الطقس للغد، فتأكد من أن أسماء هذه المواضيع ووصفها محددة بما يكفي لتجنب الغموض. تأكد من أن مثل هذه المواضيع المماثلة لها اسم ووصف مختلف. يمكن أن يساعد أيضًا في الإشارة إلى ما لا يمكنهم القيام به. فيما يلي أمثلة على الأسماء والأوصاف التي قد تستخدمها.

الاسم: الطقس الحالي

الوصف: يوفر هذا الموضوع توقعات الطقس لأي موقع في العالم. يمكنك طلب الطقس الحالي، بما في ذلك درجة الحرارة وما إذا كانت تمطر أو تتساقط الثلج. لا تحصل على توقعات الطقس للأيام المقبلة.

الاسم: توقعات الطقس للغد

الوصف: يوفر هذا الموضوع معلومات الطقس لأي موقع في العالم لليوم التالي. يوفر درجة الحرارة. انها لا تحصل على الطقس الحالي لهذا اليوم.

أمثلة لما لا يجب فعله

لا تتبع الأمثلة التالية الإرشادات. المثال الأول غامض للغاية لأنه لا يحدد أنواع الأسئلة التي يمكن للأداة الإجابة عنها.

الاسم: أجب عن السؤال

الوصف: يمكن لهذه الأداة الإجابة عن الأسئلة.

يستخدم المثال التالي المصطلحات. بدلا من ذلك، يجب أن توضح الأرباح لكل سهم (EPS).

الاسم: الحصول على EPS

الوصف: يحصل على EPS لأي مؤشر أسهم.

أمثلة على التفاعلات مع عامل باستخدام التنسيق التوليدي لمعالجة طلبات المستخدم

تستند الأمثلة التالية إلى عامل يحتوي على موضوعين مخصصين - أحدهما للبحث عن ساعات المتجر والآخر لتحديد موقع مخزن قريب - وأداة تستند إلى موصل الطقس من MSN الذي تم إنشاؤه مسبقا.

المثال 1

في هذا المثال، يسأل المستخدم، "ما هو الطقس مثل في سياتل؟". يحدد العامل أداة الطقس الحالية، كما يقوم بملء إدخال الموقع مسبقا باستخدام "سياتل"، الذي تعرف عليه من سؤال المستخدم.

المثال 2

في هذا المثال، يقول المستخدم، "أحتاج إلى الحصول على ساعات المتجر والعثور على أقرب متجر. يحدد العامل عنصرين، موضوع ساعات المتجر وموضوع محدد موقع المتجر، ويقيدهما معا للاستجابة لجزأي استعلام المستخدم.

المثَال 3

في هذا المثال، يجد المستخدم أقرب متجر له، والذي تم تعريفه على أنه كيكرلاند، في وقت سابق من المحادثة. ثم يسأل المستخدم ، "ما هو الطقس مثل هناك؟". هنا، يختار العامل أداة الطقس الحالية ولكنه يقوم بملء الموقع مسبقا باستخدام "كيركلاند"، استنادا إلى سياق المحادثة الأخير.

المزيد من خيارات التحكم للتنسيق التوليدي

إلغاء الخطة الحالية

استخدم عقدة إنهاء كل المواضيع ضمن موضوع لإلغاء أي خطوات متبقية خطط المنسق للاستجابة لمستخدم أو مشغل حدث.

استخدام مشغلات الموضوع والتحكم في استخدام محفوظات المحادثات

استخدم أي من مشغلات الموضوع التالية لتحديد سلوك العامل:

• يتم إنشاء الاستجابة بالذكاء الاصطناعي، عندما يقوم العامل بإنشاء استجابة لمستخدم.
• اكتملت الخطة، عند اكتمال خطة (أي عندما يقوم العامل بتنفيذ جميع الخطوات للاستجابة إلى مستخدم).

تعرف على المزيد حول مشغلات هذه المواضيع وغيرها.

التحكم في محفوظات المحادثات

يستخدم العاملين محفوظات المحادثات الأخيرة عند اتخاذ قرارات حول كيفية الاستجابة لمستخدم أو تنفيذ إجراءات أخرى، مثل إنشاء استجابات أو ملء قيم الإدخال من السياق المتاح. يمكنك اختيار مسح محفوظات المحادثات المستخدمة من قبل المخطط في أي وقت باستخدام عقدة مسح القيم المتغيرة، مع خيار محفوظات المحادثة لجلسة العمل الحالية.

القيود المعروفة للتنسيق التوليدي

توجد المشكلات والقيود المعروفة التالية عند استخدام وضع التنسيق التوليدي.

المعرفة

مع تشغيل التنسيق التوليدي، لا يستخدم العامل موضوع نظام تعزيز المحادثة عندما يبحث في مصادر المعرفة. لذلك، لا يستخدم العامل أي تعديلات تجريها على موضوع النظام هذا لتخصيص كيفية بحثه عن المعرفة. ينطبق هذا القيد أيضًا على مصادر البيانات الكلاسيكية المكونة في عقد الإجابات التوليدية، بما في ذلك مصادر البيانات المخصصة. تعرف على المزيد حول كيفية عمل المعرفة مع التنسيق التوليدي.

دعم الكيان المخصص لمعلمات إدخال الموضوع والأدوات

لا تدعم الأدوات والموضوعات حتى الآن الكيانات المخصصة (القوائم المغلقة وكيانات regex) كمعلمات إدخال. لتجميع المعلومات باستخدام كيان مخصص، استخدم عقدة سؤال في موضوع.

إزالة الغموض

قد يفشل العامل في إزالة الغموض بين الموضوعات عندما يتطابق أكثر من موضوع واحد بشكل وثيق مع هدف المستخدم. عادة، يطلب العامل من المستخدم الاختيار بين موضوع واحد أو أكثر يتطابق مع هدفه عبر موضوع النظام المطابق لمواضيع متعددة. ومع ذلك، لا يستدعي العاملون الذين يستخدمون التنسيق التوليدي هذا الموضوع حاليا. إذا تركت موضوع النظام المطابق لمواضيع متعددة قيد التشغيل، يبدأ العامل في التباس بين الموضوعات تلقائيا عند حل هذه المشكلة. لمنع عاملك من الإزالة التلقائية للالتباس بين الموضوعات في المستقبل، قم بإيقاف تشغيل موضوع النظام المطابق لمواضيع متعددة. يسمح لك إيقاف تشغيل هذا الموضوع باختبار عاملك. يمكنك إعادة الاشتراك في استخدام إزالة الغموض عن طريق إعادة تشغيل الموضوع بعد اختبار عاملك.

سياق المحادثة السابقة

باستخدام التنسيق التوليدي، يستخدم العامل المحادثة الأخيرة بين المستخدم والعامل لتوفير السياق عند اتخاذ قرارات حول الأدوات لاستدعاء المدخلات أو تعبئتها بالقيم. مقدار محفوظات المحادثات محدود حاليا، مما يعني أنه في بعض الأحيان لا يمكن للعامل رؤية المعلومات أو استخدامها في الأجزاء السابقة من المحادثة. في هذه الحالات، قد يكون من الضروري جمع بعض المعلومات مرة أخرى من المستخدم، أو التأكد من تضمين المعلومات الرئيسية في النسخة المكتوبة على فترات منتظمة.