الحصص النسبية والحدود لـ Copilot Studio

تستعرض هذه المقالة الحصص والحدود الخاصة بـ Copilot Studio.

الحصص

الحصص النسبية هي قيود افتراضية تحد من عدد المرات التي يمكن فيها للوكلاء تلقي الرسائل. تحمي الحصص النسبية من طفرات الاستخدام غير المتوقعة التي قد تؤثر على وظيفة التطبيق.

يطبق النظام الحصص النسبية على وكلائك إلى جانب قيود السعة التي تحصل عليها عند شراء خطة Microsoft Copilot Studio. تعرف على المزيد في تعيين تراخيص المستخدمين وإدارة الوصول. يمكنك تكوين Copilot Studio الحصص النسبية الافتراضية وتعديلها لوكلاءك المخصصين على أساس كل حالة على حدة.

تنطبق الحصص النسبية التالية، المعرّفة على أنها طلبات في الدقيقة (RPM)، على بيئة Dataverse الخاصة بعاملي Copilot Studio.

الحصة مع الخطة المدفوعة (لكل بيئة Dataverse)	الإجراء
8,000 دورة في الدقيقة	رسائل إلى عامل (يتضمن أي رسالة من مستخدم أو عمليات تكامل، مثل مهارات Azure Bot Framework، إلى عامل واحد.)

رسائل الذكاء الاصطناعي التوليدية إلى عامل

يتضمن هذا القسم رسائل من ميزات مثل التنسيق التوليدي، وإجراء العامل، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وإجراءات تدفق العامل، والإجابات التوليدية.

تنطبق الحصص النسبية التالية، المعرفة على أنها طلبات في الدقيقة (RPM) أو طلبات في الساعة (RPH)، على بيئة Dataverse الخاصة بعامل Copilot Studio.

حصة البيانات لكل بيئة Dataverse	إمكانية فوترة المستأجر
50 دورة في الدقيقة / 1,000 دورة في الساعة	حزم رسائل مسبقة الدفع من 1 إلى 10
80 دورة في الدقيقة / 1,600 دورة في الساعة	حزم رسائل مسبقة الدفع من 11 إلى 50
100 دورة في الدقيقة / 2,000 دورة في الساعة	حزم رسائل مسبقة الدفع من 51 إلى 150
+1 دورة في الدقيقة / +20 دورة في الساعة	كل 10 حزم من رسائل الدفع المسبق التي تزيد عن 150
10 دورة في الدقيقة / 200 دورة في الساعة	بيئات الإصدار التجريبي أو المطور
100 دورة في الدقيقة / 2,000 دورة في الساعة	بيئات الدفع حسب الاستخدام
100 دورة في الدقيقة / 2,000 دورة في الساعة	مستخدمي Microsoft 365 Copilot

إشعار

بمجرد استيفاء الحصة النسبية، يرى المستخدم الذي يدردش مع العامل إشعار فشل عند محاولة إرسال رسالة.

الحدود

تنطبق هذه الحدود على تطبيق ويب Copilot Studio وتطبيق Copilot Studio في Microsoft Teams.

حدود تطبيق ويب Copilot Studio

ميزة	الحدود
إرشادات لـ عامل Copilot	8,000 أحرف
حمولة الربط	5 ميغابايت2
تحميل الملف (الحجم)	512 ميغابايت
الملفات التي تم تحميلها (عدد الملفات)	5001
تحميل الصورة (الحجم)	معتمد فقط في ملفات PDF
المهارات	100 لكل عامل
المواضيع	1000 لكل عامل في بيئات Dataverse
عبارات التشغيل	200 لكل موضوع

¹ لا ينطبق حد 500 ملف على SharePoint كمصدر معرفي. للحصول على نتائج بحث أفضل من SharePoint ودعم ملفات يصل حجمها إلى 200 ميغابايت، استخدم ترخيص Microsoft 365 Copilot في نفس المستأجر مثل العامل، وقم بتشغيل ‏‫تأريض الرسم البياني للمستأجر بالبحث الدلالي‬. ² ينطبق حد 5 ميغابايت لحمولة الموصل فقط على خطط السحابة العامة. خطط سحابة مجتمع الحكومة (GCC) لها حد 450 كيلوبايت.

حدود تطبيق الويب SharePoint

هذه الحدود مخصصة لخيار مصدر المعرفة SharePoint.

• يتم اعتماد صفحات SharePoint الحديثة فقط. ومع ذلك، لا يتم دعم الصفحات الحديثة التي تحتوي على مكونات SPFx.

• لا يتم استخدام المحتوى من صفحات ASPX التقليدية على SharePoint لإنشاء إجابات.

• يمكن استخدام مواقع SharePoint التي تحتوي على أنواع الملفات التالية كمصادر معرفية:

  • مستندات Word (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • ملفات PDF

• للحصول على نتائج بحث أفضل من SharePoint ودعم ملفات يصل حجمها إلى 200 ميغابايت، استخدم ترخيص Microsoft 365 Copilot في نفس المستأجر مثل العامل، وقم بتشغيل ‏‫تأريض الرسم البياني للمستأجر بالبحث الدلالي‬.

• يمكنك أيضا تحميل الملفات والمجلدات الفردية. بإمكان حجم الملفات أن يصل إلى 512 ميغابايت. لمزيد من المعلومات، راجع البيانات غير المنظمة كمصدر معرفي.

• بينما يمكنك إضافة ملفات منظمة، مثل ملفات XLSX من SharePoint، لا يمكن للعاملين كتابة التعليمات البرمجية وتشغيلها. قد لا تكون الردود على الأسئلة التحليلية هي الأمثل.

• بالنسبة للمنشئين الذين ليس لديهم ترخيص Microsoft 365 Copilot في نفس المستأجر مثل عاملهم، نظرا لقيود الذاكرة، يمكن للإجابات التوليدية استخدام ملفات SharePoint التي لا يتجاوز حجمها 7 ميغابايت. إذا كان حجم الملف أكبر من 7 ميغابايت، ففكر في تقسيمه إلى ملفات أصغر متعددة. لمزيد من المعلومات، راجع دعم حجم الملف.

• حذف https:// من عنوان URL. العناوين المعترف بها ل SharePoint هي من نطاق sharepoint.com.

• لا تستخدم مواقع SharePoint التي تحتوي على قائمة تنقل على شكل أكورديون أو CSS مخصص لإنتاج الإجابات.

• إذا كنت تريد استخدام عنوان URL ديناميكي لـ SharePoint باستخدام صيغة Power Fx، فيجب عليك استخدام خيار البيانات التقليدية، المتوفر من خصائص عقدة الإجابات التوليدية. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام محتوى SharePoint مع عقدة إجابات توليدية في موضوع ما، راجع استخدام محتوى SharePoint للحصول على إجابات توليدية.

• لا يمكن الرد على الاستعلامات إلى مصدر معرفي SharePoint الذي يشير إلى اسم ملف أو مستند. على سبيل المثال، إذا سأل المستخدم، "ما هو التخفيف المتوفر في file-name‎.pdf؟" أو، "أخبرني باسم الملف الذي يحتوي على معلومات حول الخطأ 2020213؟"

• لا يدعم الوصول إلى مستندات SharePoint و ‏‫تأريض الرسم البياني للمستأجر بالبحث الدلالي‬ المصادقة اليدوية.

• مكتبات المستندات غير مدعومة كقوائم.

• لا ترجع استعلامات قائمة SharePoint سوى البيانات من أول 2048 صفا من البيانات.

• لا يوفر عمود المرفقات القدرة على الفهرسة والتعقل عبر المرفقات المتوفرة. ومع ذلك، لا يحدث خطأ وتتم فهرسة القائمة، ولكن لا يتم توفير أي استجابات استنادا إلى محتويات المرفق.

• يمكن تحديد ما يصل إلى 15 قائمة أثناء كل جلسة عمل من استخدام مربع الحوار إضافة معرفة . لإضافة المزيد من القوائم، أكمل المجموعة الأولى من 15 ثم أضف المعرفة مرة أخرى.

• لا يمكن تحديد طرق عرض القائمة كمصدر معرفي.

• لا يتم اعتماد المسرد والمرادفات للقوائم.

• قوائم SharePoint التي تحتوي على أكثر من 12 عمود بحث في طريقة العرض الافتراضية غير مدعومة. قم بتكوين العرض ليحتوي على 12 عمودًا أو أقل.

• لا تتوفر إجابات إنشاءية مِنْ مصادر SharePoint للمستخدمين الضيوف فِي ٱلتَّطْبِيقَاتُ التي تدعم تسجيل الدخول الأحادي.

حدود تطبيق Copilot Studio Teams

ميزة	الحدود
العاملون	50 لكل فريق
المهارات	100 لكل عامل1
المواضيع	250 لكل عامل في بيئات Dataverse for Teams2 1000 لكل عامل في بيئات Dataverse (بعد الترقية)
عبارات التشغيل	200 لكل موضوع

¹ لاستخدام المهارات في وكيل تم إنشاؤه في تطبيق Teams، تحتاج إلى اشتراك مستقل Copilot Studio. لا تتضمن خطة Teams المهارات.

² إذا كنت تقترب من الحدود في بيئات Dataverse for Teams، يمكنك ترقية Dataverse for Teams لمتابعة إضافة الموضوعات.

حدود اشتراك Copilot Studio

ميزة	اشتراك قياسي	Teams (حدد اشتراكات Microsoft 365)
الجلسات	‏‫غير متوفر‬	جلسات الدردشة غير محدودة لكل مستأجر كل شهر، ولكن يتم فرض حد خدمة يبلغ 10 جلسات لكل مستخدم كل 24 ساعة عبر جميع الوكلاء في المستأجر. 1
طلبات Power Platform2	250,000 كل 24 ساعة3	6000 كل 24 ساعة

¹ لا يتم تجميع جلسات عمل Copilot Studio المضمنة مع اشتراكات Microsoft 365.
² تدفقات Power Automate التي يتم تشغيلها بواسطة وكلاء Copilot Studio تستهلك هذه الطلبات. تعرف على المزيد حول حدود Power Automate. ³ لزيادة حدود طلبات Power Platform Copilot Studio، اتصل بالمسؤول لشراء الوظيفة الإضافية Copilot Studio Chat Session. لمعرفة المزيد، راجع دليل ترخيص Microsoft Power Platform.

حدود مصادر معرفة البيانات غير المنظمة في Copilot Studio

إشعار

• تتطلب جميع مصادر البيانات غير المنظمة مصادقة على مستوى المستخدم. في وقت التشغيل، يجب على المستخدمين تسجيل الدخول قبل الوصول إلى مصادر البيانات للاستعلامات. حاليا، تسجيل الدخول الأحادي إلى بيانات الاعتماد غير مدعوم.

• يدعم الوكلاء البحث في أعداد كبيرة من الملفات. قد تتطلب بعض استعلامات المستخدم من العامل استرداد المعلومات من مئات الملفات لإنشاء إجابة كافية. هذا الموقف يعني الاسترداد الشامل. قد يكافح العملاء مع هذه الاستعلامات بسبب نافذة السياق المحدودة الخاصة بهم. بالنسبة لهذه الاستعلامات، قد تواجه أداء منخفضا عندما يكون عدد المستندات المستردة المطلوبة كبيرا.

حدود OneDrive

• عدد الملفات والمجلدات
  • يمكن أن يتضمن كل مصدر ما مجموعه 1000 ملف و50 مجلدا و10 طبقات من المجلدات الفرعية.
  • يتم تمثيل المجلدات كمصدر معرفي واحد، والذي يحتوي على جميع محتوياتها.
• 512 ميغابايت لكل ملف
• تردد المزامنة من أربع إلى ست ساعات (استنادا إلى وقت إكمال الاستيعاب)
• أنواع الملفات المدعومة: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

إشعار

• لا يمكنك فهرسة المستندات التي تستخدم أوصاف حساسيةسرية أو سرية للغاية، أو محمية بكلمة مرور. إذا أضفت هذه الأنواع من المستندات، فإنها تظهر على أنها جاهزة للاستخدام ولكنها لا توفر استجابات. بعد إضافة ملفات أو مجلدات، قد تشير الحالة إلى جاهز مباشرة بعد إضافتها، ولكنها تتغير بعد ذلك إلى قيد التقدم. بمجرد تغيير الحالة من قيد التقدم إلى جاهز، يصبح المحتوى جاهزا للاستخدام.
• لا تدعم هذه الميزة المسرد أو المرادفات.
• إدارة دورة حياة التطبيق (ALM) غير مدعومة لهذه الميزة. لا يؤدي استيراد العوامل إلى معالجة المصدر المعرفي التلقائي.

تحميل حدود SharePoint

هذه الحدود مخصصة لخيار مصدر المعرفة upload SharePoint.

• عدد الملفات والمجلدات
  • يتضمن كل مصدر ما مجموعه 1000 ملف و50 مجلدا و10 طبقات من المجلدات الفرعية.
  • يمثل مصدر معارف واحد المجلدات ويحتوي على جميع محتوياتها.
• 512 ميغابايت لكل ملف
• تردد المزامنة من أربع إلى ست ساعات (استنادا إلى وقت إكمال الاستيعاب)
• أنواع الملفات المدعومة: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

إشعار

• يمكنك تحديد ما يصل إلى 15 ملفا أو مجلدا في وقت واحد عند إنشاء مصدر معارف.

• لا يمكنك فهرسة المستندات التي تستخدم أوصاف حساسيةسرية أو سرية للغاية، أو محمية بكلمة مرور. إذا أضفت هذه الأنواع من المستندات، فإنها تظهر على أنها جاهزة للاستخدام ولكنها لا توفر استجابات. بعد إضافة ملفات أو مجلدات، قد تشير الحالة إلى جاهز مباشرة بعد إضافتها، ولكنها تتغير بعد ذلك إلى قيد التقدم. بمجرد تغيير الحالة من قيد التقدم إلى جاهز، يصبح المحتوى جاهزا للاستخدام.

• الميزة لا تدعم المسارد أو المرادفات.

• إدارة دورة حياة التطبيق (ALM) غير مدعومة لهذه الميزة. لا يؤدي استيراد العوامل إلى معالجة المصدر المعرفي التلقائي.

• مكتبات المستندات غير معتمدة.

• بالنسبة إلى SharePoint البيانات غير المنظمة كمصدر معارف، يلزم توفر ملحقات Dataverse التالية:

  • الإصدار الأساسي لملحقات Power AI 1.0.1.688
  • إصدار مكونات ملحقات النظام الأساسي للذكاء الاصطناعي 1.0.0.157
  • إصدار البحث ذي الصلة 1.0.0.90

للتحقق من تكوين الإصدارات الصحيحة، انتقل إلى حلول البيئة المحددة في مركز إدارة Power Platform.

إذا لم يتم تكوين هذه الإصدارات المطلوبة، فقد لا يظهر خيار SharePoint أو يتم عرض رسالة فشل.

حدود Salesforce وConfluence

• لا يوجد حد لعدد المقالات
• لا يوجد حد لحجم المقالات
• تردد المزامنة من أربع إلى ست ساعات

إشعار

بعد إضافة ملفات أو مجلدات، قد تشير الحالة إلى جاهز مباشرة بعد إضافتها، ولكنها تتغير بعد ذلك إلى قيد التقدم. بمجرد تغيير الحالة من قيد التقدم إلى جاهز، يصبح المحتوى جاهزا للاستخدام.

• لا تدعم الميزة القوائم أو المرادفات.

• إدارة دورة حياة التطبيق (ALM) غير مدعومة لهذه الميزة. لا يؤدي استيراد العوامل إلى معالجة المصدر المعرفي التلقائي.

حدود ServiceNow وZendesk

• لا يوجد حد لعدد المقالات
• لا يوجد حد لحجم المقالات
• تردد المزامنة من أربع إلى ست ساعات

إشعار

بعد إضافة ملفات أو مجلدات، قد تشير الحالة إلى جاهز مباشرة بعد إضافتها، ولكنها تتغير بعد ذلك إلى قيد التقدم. بمجرد تغيير الحالة من قيد التقدم إلى جاهز، يصبح المحتوى جاهزا للاستخدام.

إدارة دورة حياة التطبيق (ALM) غير مدعومة لهذه الميزة. لا يؤدي استيراد العوامل إلى معالجة المصدر المعرفي التلقائي.

حدود Dataverse

• الحد الأقصى لمصدرين Dataverse لكل عامل
• بحد أقصى 15 جدولا Dataverse لكل مصدر معرفي
• جداول Dataverse:
  • الأنواع المدعومة هي جداول قياسية أو جداول نشاط
  • استثناء: الجداول ذات النوع = الظاهرية عندما dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • تتطلب جميع الجداول المعتمدة أن يكون لدى صانع أذونات READ
• يتم دعم المرادفات والمسردات لجداول Dataverse:
  • الحد الأقصى لطول حرف اسم المرادف هو 100
  • الحد الأقصى لطول حرف وصف المرادف هو 1000
  • الحد الأقصى لطول حرف اسم المسرد هو 100
  • الحد الأقصى لطول حرف وصف المسرد هو 1000

الخدمات المطلوبة

يسرد الجدول التالي الخدمات التي يتصل بها Copilot Studio. تأكد من أن شبكتك لا تحظر أي من هذه الخدمات.

تكوين جميع الخدمات المطلوبة لـ Power Automate، بالإضافة إلى Copilot Studio، لاستخدام كليهما معا.

المجَالات	مطلوبة	البروتوكولات	الاستخدامات
https://pvaruntime.<Geo-il>< Island.gateway.prod.island.powerapps.com>	نعم	HTTPS	نقاط النهاية لـ Copilot Studio
*.directline.botframework.com	نعم	HTTPS	الوصول إلى Bot Framework Web Chat
*.directline.botframework.com	نعم	WS	اتصال وِيب سوكيت لدعم الدردشة
pipe.aria.microsoft.com	لا.	HTTPS	بيانات القياس عن بعد التي جمعتها Microsoft (يوصى بها لضمان قدرة فريق Microsoft على الاستجابة بشكل كافٍ للمشكلات المتعلقة بتحرير العميل من جانب العامل)
*.powerva.microsoft.com copilotstudio.microsoft.com	نعم	HTTPS	تجربة تأليف Copilot Studio وواجهات برمجة التطبيقات
*.powerplatform.com	نعم	HTTPS	واجهات برمجة تطبيقات Power Platform
*.analysis.windows.net	نعم	HTTPS	تقارير التحليلات المعروضة في Copilot Studio (من خلال Power BI)
bot-framework.azureedge.net	نعم	HTTPS	موارد إطار عمل الروبوت
pa-guided.azureedge.net	لا.	HTTPS	إرشادات داخل المنتج (مستحسن)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	نعم	HTTPS	تجربة تأليف Copilot Studio
token.botframework.com	نعم1	HTTPS	مطلوب للمصادقة اليدوية لأن Copilot Studio يستخدم تدفق Bot Framework OAuth تحت الغطاء. يضمن عنوان URI لإعادة التوجيه أنه بعد تسجيل دخول المستخدم، يتم إرسال رمز التفويض مرة أخرى إلى خدمة الروبوت لتبادل الرمز المميز.

¹ مطلوب فقط عند إجراء المصادقة اليدوية.

الحد الأقصى لحجم رسالة بيانات القناة عند استخدام Copilot Studio في نظام القنوات المتعددة (Omnichannel)

يستخدم Copilot Studio في قناة Omnichannel قناة ACS، وينطبق نفس حد حجم رسالة بيانات القناة البالغ 28 كيلوبايت .

يمكن أن يؤثر هذا الحد على سيناريوهات مثل النقل إلى قناة متعدد القنوات، حيث تقوم بتمرير جميع المتغيرات (المحلية للموضوع ومتغيرات العامل المتوفرة في المحادثة) كسياق إلى العامل. إذا تجاوز حجم كافة المتغيرات التي تمررها الحد، تفشل قناة ACS مع الخطأ MessageSizeExceeded، ويكتمل النقل دون تمرير المتغيرات. إذا واجهت سيناريوهات لا يتم فيها تمرير السياق، فتحقق من وجود عدد كبير من المتغيرات. ثم قم بمسحها قبل إجراء النقل لتجنب تجاوز الحد.