النسخ الاحتياطي للبيئات واستعادتها

من المهم حماية بياناتك على ‏‎Microsoft Power Platform وفي Dataverse وتوفير الخدمة بشكل مستمر من خلال النسخ الاحتياطية النظامية أو اليدوية.

يتم إنشاء النسخ الاحتياطية للنظام تلقائيًا للبيئات التي تحتوي على قاعدة بيانات. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية للنظام لبيئات التشغيل التي تحتوي على قاعدة بيانات وتطبيقات Dynamics 365 لمدة تصل إلى 28 يومًا. افتراضيًا، يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية من بيئات التشغيل التي لا توجد بها تطبيقات Dynamics 365 ونسخ احتياطية من بيئات عدم التشغيل الأخرى لمدة سبعة أيام. مع ذلك، بالنسبة لبيئات التشغيل المدارة التي لا يوجد بها تطبيقات Dynamics 365، سيكون لديك خيار تمديد فترة الاحتفاظ لمدة تتجاوز سبعة أيام.

النسخ الاحتياطية اليدوية عبارة عن نسخ احتياطية يبدأها المستخدم. يجب عليك إنشاء نسخ احتياطية يدوية قبل إجراء التخصيص الرئيسي أو تطبيق تحديث الإصدار. يمكنك إنشاء هذه النسخ الاحتياطية لبيئات الإنتاج ووضع الحماية، ولكن ليس للبيئة الافتراضية. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية اليدوية لبيئات التشغيل التي لا تحتوي على تطبيقات Dynamics 365 لمدة 28 يومًا. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية اليدوية لبيئات التشغيل التي لا تحتوي على تطبيقات Dynamics 365 لمدة سبعة أيام.

فترة الاحتفاظ المدعومة

أنواع البيئة	النسخ الاحتياطي للنظام	النسخ الاحتياطي اليدوي
الإنتاج باستخدام تطبيقات Dynamics 365	28 يومًا	28 يومًا
الإنتاج بدون تطبيقات Dynamics 365*	7 أيام	7 أيام
بيئة الاختبار المعزولة	7 أيام	7 أيام
المطور	7 أيام	7 أيام
Teams	7 أيام	7 أيام
افتراضي**	7 أيام	غير مدعوم
الإصدار التجريبي	لم يتم النسح الاحتياطي	غير مدعوم
إصدار تجريبي (مستند إلى اشتراك)	لم يتم النسح الاحتياطي	غير مدعوم

* نسمح بتمديد فترة الاحتفاظ إلى ما بعد سبعة أيام لبيئات التشغيل المُدارة بدون تطبيقات Dynamics 365 لمدة تصل إلى 28 يومًا بحد أقصى من خلال PowerShell. لمزيد من المعلومات، راجع القسم تغيير فترة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي لبيئات الإنتاج التي لا تحتوي على تطبيقات Dynamics 365.

** نحن لا ندعم استعادة نسخة احتياطية للنظام من البيئة الافتراضية خلال مركز مسؤولي Power Platform. لمزيد من المعلومات، راجع النسخ الاحتياطي واستعادة البيئة الافتراضية.

لا يتم دعم عمليات النسخ الاحتياطية للنظام واستعادته في البيئات ذات النوع التجريبي. للاستفادة من مجموعة الميزات الكاملة، بما في ذلك خيارات النسخ الاحتياطي للنظام واستعادته، راجع تحويل إما نوع البيئة التجريبية إلى بيئة تشغيل.

عمليات النسخ الاحتياطي للنظام

يتم عمل نسخة احتياطية تلقائيًا من البيئات التي تحتوي على قاعدة بيانات ويمكن استعادتها. تحتوي جميع البيئات الخاصة بك، باستثناء البيئات التجريبية (كلاً من القياسية والمستندة إلى الاشتراك)، على نسخ احتياطية للنظام. النسخ الاحتياطية للنظام مستمرة. التقنية الأساسية هي قاعدة بيانات Azure SQL. لمزيد من المعلومات، راجع النسخ الاحتياطية التلقائية.

1. قم بتسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Power Platform باستخدام بيانات اعتماد المسؤول.
2. انتقل إلى البيئات، حدد بيئة، ثم حدد النسخ الاحتياطي والاستعادة>استعادة أو إدارة.
3. في علامة التبويب النظام، ابحث عن النسخ الاحتياطية للنظام المتاحة عن طريق تحديد التاريخ والوقت.
4. حدد متابعة.

يظهر جزء استعادة النسخة الاحتياطية إلى البيئة المستهدفة ‏‎‎تفاصيل النسخة الاحتياطية المتوفرة.

نبذة عن عمليات النسخ الاحتياطي للنظام

• لا يتم احتساب النسخ الاحتياطية للنظام ضمن سعة التخزين. لاستعادة البيئة، تحتاج ‏إلى 1 جيجابايت (GB) من السعة المجانية. إذا تجاوزت السعة، فراجع القسم هل هناك قيود على حجم قاعدة البيانات لإجراء النسخ الاحتياطي أو استعادة المؤسسة من خلال واجهة المستخدم أو واجهة برمجة التطبيقات (API)؟
• قد يستغرق نسخ البيانات واستعادتها أكثر من يوم واحد، وذلك حسب حجم البيانات، خاصة إذا كان يجب عليك نسخ بيانات التدقيق.
• تشتمل عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة فقط على التطبيقات (التي يتم إنشاؤها باستخدام Power Apps) والتدفقات (التي يتم إنشاؤها باستخدام Power Automate) في أحد حلول Dataverse.
• لا يتم دعم تنزيل نسخة احتياطية لقاعدة البيانات للاستخدام دون اتصال.

تغيير فترة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي لبيئات الإنتاج التي لا تحتوي على تطبيقات Dynamics 365

بالنسبة للبيئات التي لا تحتوي على تطبيقات Dynamics 365، تكون فترة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي الافتراضية سبعة أيام. يمكن للمسؤولين الذين يقومون بتشغيل بيئات الإنتاج المُدارة من هذا النوع استخدام PowerShell لتغيير هذه الفترة إلى 7 أو 14 أو 21 أو 28 يومًا. لتغيير هذا الإعداد، يجب أن يكون لديك دور مشرف، مثل Power Platform مشرف أو مشرف Dynamics 365 في Microsoft Entra المعرف.

ضع في اعتبارك النقاط التالية:

• إذا قمت بضبط فترة الاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية، فسيتم تطبيق الإعداد الجديد على كافة النسخ الاحتياطية الحالية والمستقبلية. نظرًا لأن التغيير قد يستغرق ما يصل إلى 24 ساعة حتى يؤثر على النسخ الاحتياطية الموجودة، فقد تتم إزالة بعض النسخ الاحتياطية في وقت أبكر مما تتوقع.

• بالنسبة لكافة البيئات غير التشغيلية الأخرى، بما في ذلك بيئة النوع الافتراضي، تكون فترة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي سبعة أيام بشكل افتراضي.

  على سبيل المثال، تقوم بإنشاء بيئة في 1 يناير. في ذلك اليوم، يبدأ النظام في عمل نسخ احتياطية لبيئتك ويخزن هذه النسخ الاحتياطية لفترة افتراضية مدتها سبعة أيام. لذلك، في 8 يناير، تتوفر نسخ احتياطية من 1 يناير إلى 8 يناير للاستعادة. إذا قمت بتغيير فترة الاحتفاظ إلى 14 يومًا في 8 يناير، فسيبدأ النظام في الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لفترة أطول. لذلك، في 16 يناير، تتوفر نسخ احتياطية من 3 يناير إلى 16 يناير للاستعادة. بهذه الطريقة، تتوفر لديك مزيد من المرونة والتحكم في بيانات النسخ الاحتياطي.

إعداد بيئتك لـ PowerShell

وحدة PowerShell لـ Power Platform هي وحدة PowerShell الموصى بها للتفاعل مع إمكانات المسؤولين. للحصول على معلومات تساعدك على الشروع في العمل باستخدام PowerShell لوحدة مسؤولي Power Platform، راجع الشروع في العمل باستخدام PowerShell لمسؤولي Power Platform.

‏‫ملاحظة

يمكنك تمديد فترة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية فقط لبيئات التشغيل التي لم يتم تمكين تطبيقات Dynamics 365 بها. بالنسبة لبيئات التشغيل حيث يتم تمكين تطبيقات Dynamics 365، يتم استخدام فترة احتفاظ مدتها 28 يومًا. بالنسبة لكافة البيئات غير التشغيلية الأخرى، يتم استخدام فترة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي الافتراضية البالغة سبعة أيام، بغض النظر عن قيمة الإعدادات.

تعيين فترة الاحتفاظ

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

أدخل قيمًا للمعلمات التالية:

• قم بتعيين المعلمة EnvironmentName إلى مُعرف البيئة الخاص ببيئتك.
• قم بتعيين المعلمة NewBackupRetentionPeriodInDays إلى 7 أو 14 أو 21 أو 28.

التحقق من فترة الاحتفاظ

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

قم بتعيين المعلمة EnvironmentName إلى مُعرف البيئة الخاص ببيئتك.

استعادة النسخ الاحتياطية للنظام

لا يمكنك استعادة النسخ الاحتياطية إلى بيئات الإنتاج. إذا كنت ترغب في استعادة نسخة احتياطية من النظام إلى بيئة تشغيل، يجب عليك أولاً تغيير نوع البيئة إلى وضع الحماية. بعد ذلك، بعد أن تكتمل عملية الاستعادة، يمكنك عندئذ تبديل نوع البيئة مرة أخرى إلى الإنتاج. لمزيد من المعلومات، راجع القسم هل يمكنني استعادة بيئة تشغيل؟.

يجب عليك استعادة بيئة في نفس المنطقة التي تم نسخها احتياطيًا فيها. يجب أن تكون البيئات المستهدفة والمصدرية في نفس المنطقة. عند استعادة بيئة إلى نفسها، فإنه لا يتم حذف سجلات التدقيق. على سبيل المثال، عندما يتم استعادة بيئة إلى نفسها إلى الوقت السابق (t1)، ستكون بيانات التدقيق الكاملة للبيئة متوفرة. تتضمن هذه البيانات أية سجلات تدقيق تم إنشاؤها بعد t1.

1. قم بتسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Power Platform باستخدام بيانات اعتماد المسؤول. لمزيد من المعلومات: راجع استخدام دور مسؤول الخدمة لإدارة المستأجر

2. انتقل إلى البيئات، حدد بيئة، ثم حدد النسخ الاحتياطي والاستعادة>استعادة أو إدارة.

3. في علامة التبويب النظام، ابحث عن النسخ الاحتياطية للنظام المتاحة عن طريق تحديد التاريخ والوقت.

4. حدد متابعة.

   يظهر جزء استعادة النسخة الاحتياطية إلى البيئة المستهدفة ‏‎‎تفاصيل النسخة الاحتياطية المتوفرة.

5. حدد بيئة مستهدفة للكتابة فوقها، ثم حدد استعادة.

   ‏‫ملاحظة

   • يمكن الاستعادة إلى بيئات الاختبار المعزولة‬ فقط. للحصول على معلومات حول تأثيرات تغيير نوع البيئة، راجع القسم هل يمكنني استعادة بيئة تشغيل؟.
   • ضمن تحرير التفاصيل، يمكنك تغيير اسم البيئة.

6. قم بالتأكيد على أنك تريد الكتابة فوق البيئة.

إذا لم تكن ترى البيئة التي تريد استعادتها إلى

تنطبق القيود التالية على كل من التسجيل من كلاً من النسخ الاحتياطية للنظام أو النسخ الاحتياطية اليدوية:

• يجب عليك استعادة بيئة في نفس المنطقة التي تم نسخها احتياطيًا فيها. يجب أن تكون البيئات المستهدفة والمصدرية في نفس المنطقة.
• يمكن أن تكون البيئة المصدر هي بيئة الإنتاج أو بيئة الاختبار المعزولة أو بيئة المطور. لا يتم دعم أنواع أخرى من البيئات.
• يمكن أن تكون البيئة المستهدفة عبارة عن بيئة اختبار معزولة أو مطور. إذا كان الهدف هو بيئة مطور، فيجب أن يكون المصدر أيضًا بيئة مطور.
• لا يمكن استعادة البيئة المُدارة إلا إلى بيئة مُدارة أخرى. لا يمكن استعادة البيئة غير المُدارة إلى بيئة مُدارة.
• إذا كانت البيئة المصدر تحتوي على مفتاح تشفير مُدار من قِبل العميل مطبق، فيجب أن تحتوي البيئة المستهدفة أيضًا على مفتاح تشفير مُدار من قِبل العميل مُطبق.
• تعمل عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة فقط مع البيئات المصدر والهدف التي تحتوي على Dataverse.
• تدعم بيئات الاختبار المعزولة وTeams وبيئات المطورين النسخ الاحتياطية ذات الاستعادة الذاتية.

نوع المصدر	نوع الهدف
الإنتاج	بيئة الاختبار المعزولة
بيئة الاختبار المعزولة	بيئة الاختبار المعزولة
المطور	بيئة الاختبار المعزولة، المطور
Teams	Teams (الاستعادة الذاتية فقط)
افتراضي	غير مدعوم

للحصول على معلومات حول كيفية استعادة بيئة تشغيل، راجع القسم هل يمكنني استعادة بيئة تشغيل؟.

عمليات نسخ احتياطي يدوية

على الرغم من أن النسخ الاحتياطية التلقائية للنظام تُعد أمرًا رائعًا، إلا أنه يجب عليك إنشاء نسخ احتياطية خاصة بك قبل إجراء تخصيصات مهمة أو تطبيق تحديث الإصدار. قد تستغرق النسخ الاحتياطية اليدوية ما يصل إلى 10 دقائق قبل أن تكون جاهزة للاستعادة. وبالتالي، انتظر لمدة 10 إلى 15 دقيقة على الأقل قبل محاولة استعادة بياناتك من نسخة احتياطية يدوية.

حول النسخ الاحتياطية اليدوية

• يمكنك إنشاء نسخ احتياطية لبيئات الإنتاج وبيئات الاختبار المعزولة والفرق والمطورين.

• لا يمكنك إنشاء نسخ احتياطية للبيئة الافتراضية.

• يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية اليدوية لبيئات التشغيل التي تحتوي على قاعدة بيانات وتطبيقات Dynamics 365 لمدة تصل إلى 28 يومًا. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية اليدوية لبيئات الإنتاج التي لا تحتوي على تطبيقات Dynamics 365 لمدة سبعة أيام.

• يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لبيئة الاختبار المعزولة لمدة تصل إلى سبعة أيام.

• التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية.

  

• تعكس تسمية النسخة الاحتياطية التي يتم إنشاؤها الطابع الزمني لنقطة الاستعادة. الطابع الزمني لنقطة الاستعادة هو أقرب وقت متوفر إلى الوقت الذي تم فيه إنشاء النسخة الاحتياطية اليدوية. لا يمكن تحرير تسمية الطابع الزمني.

• لا يوجد حد أقصى لعدد النسخ الاحتياطية اليدوية التي يمكنك إنشاؤها.

• لا يتم احتساب عمليات النسخ الاحتياطي اليدوية ضمن حدود التخزين الخاصة بك.

• يجب عليك استعادة بيئة في نفس المنطقة التي تم نسخها احتياطيًا فيها.

• إذا لم تكن ترى البيئة الهدف، ارجع إلى القسم ‏‫إذا لم تكن ترى البيئة التي تريد استعادتها إلى.

إنشاء نسخة احتياطية

1. قم بتسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Power Platform باستخدام بيانات اعتماد المسؤول.
2. انتقل إلى البيئات، حدد بيئة، ثم حدد عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة>إنشاء نسخة احتياطية يدوية.
3. قم بتعبئة المعلومات، ثم حدد إنشاء.

لا توجد حالة عندما تكون النسخة الاحتياطية قيد المعالجة. عند اكتمال النسخ الاحتياطي، تظهر لك الرسالة التالية: "تم إنشاء النسخ الاحتياطي <اسم النسخ الاحتياطي> بنجاح.

استعادة نسخة احتياطية يدوية

يمكنك فقط استعادة النسخ الاحتياطية إلى بيئات الاختبار المعزولة. لا يمكنك الاستعادة إلى بيئات التشغيل. إذا كنت ترغب في استعادة نسخة احتياطية يدوية إلى بيئة تشغيل، يجب عليك أولاً تغيير نوع البيئة إلى وضع الحماية. بعد ذلك، بعد أن تكتمل عملية الاستعادة، يمكنك تبديل نوع البيئة مرة أخرى إلى الإنتاج.

مهم

يؤثر تغيير نوع البيئة إلى بيئة اختبار معزولة على الاحتفاظ بقاعدة البيانات. للمزيد من المعلومات حول تأثيرات تغيير نوع البيئة، راجع القسم هل يمكنني استعادة بيئة تشغيل؟.

1. قم بتسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Power Platform باستخدام بيانات اعتماد المسؤول.
2. انتقل إلى البيئات، حدد بيئة، ثم حدد عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة>استعادة أو إدارة.
3. في علامة التبويب يدوي، حدد النسخ الاحتياطي اليدوي المراد استعادته، ثم حدد استعادة.
4. حدد ما إذا كنت تريد تضمين سجلات التدقيق أم لا. ومن الممكن أن يزيد إدراج سجلات التدقيق إلى حد كبير من الوقت اللازم لاستعادة بيئة ما. وبالتالي، يتم استثناء سجلات التدقيق افتراضيًا. لمزيد من المعلومات، راجع القسم استعادة سجلات التدقيق.
5. حدد بيئة لاستبدالها، ثم حدد استعاده.
6. قم بالتأكيد على أنك تريد الكتابة فوق البيئة.

استعادة سجلات التدقيق

ومن الممكن أن تزيد استعادة سجلات التدقيق إلى حد كبير من الوقت اللازم لاستعادة بيئة ما. وبالتالي، يتم استثناء سجلات التدقيق افتراضيًا. اتبع هذه الخطوات لتضمين سجلات التدقيق عند استعادة نسخة احتياطية يدوية.

1. أكمل الخطوات من 1 إلى 4 من الإجراء السابق.

2. ضمن سجلات التدقيق، قم بتحديد انقر هنا.

   

3. تمكين نسخ سجلات التدقيق.

   

4. تابع الخطوة 5 من الإجراء السابق.

حذف نسخة احتياطية يدوية

يمكنك حذف النسخ الاحتياطية اليدوية. لا يمكنك حذف النسخة الاحتياطية للنظام.

1. قم بتسجيل الدخول إلى مركز مسؤولي Power Platform باستخدام بيانات اعتماد المسؤول.
2. انتقل إلى البيئات، حدد بيئة، ثم حدد عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة>استعادة أو إدارة.
3. في علامة تبويب يدوي، حدد حذف.
4. قم بالتأكيد على أنك تريد حذف البيئة.

عمليات نسخ خاصة بالتطبيق

للحصول على معلومات حول النسخ الاحتياطي والاستعادة الخاصة بالتطبيق، راجع وثائق التطبيق المناسب:

• التسويق Dynamics 365
• التمويل Dynamics 365
• Dynamics 365 خدمة العملاء
• Azure Synapse Link for Dataverse
• Power Apps بوابات

الأسئلة المتداولة

كيف يتم القيام بنسخ النظام الاحتياطية؟

في الإصدار الحالي من المنتج، تحدث النسخ الاحتياطي للنظام بشكل مستمر. التقنية الأساسية هي قاعدة بيانات Azure SQL. لمزيد من المعلومات، راجع النسخ الاحتياطية التلقائية.

كيف يتم القيام ب النسخ الاحتياطية اليدوية/عند الطلب؟

في الإصدار الحالي من المنتج، تحدث النسخ الاحتياطي للنظام بشكل مستمر. التقنية الأساسية هي قاعدة بيانات Azure SQL. لمزيد من المعلومات، راجع النسخ الاحتياطية التلقائية.

نظرًا لأن قاعدة بيانات Azure SQL تقوم بعمل نسخ احتياطية باستمرار، فلا حاجة إلى عمل نسخ احتياطية أخرى. إن النسخ الاحتياطي عند الطلب هو مجرد طابع زمني وتسمية تعكس ذلك الطابع الزمني. إننا نقوم بتخزين هذه المعلومات في نظامنا واستخدامها أثناء طلبات الاستعادة. يختلف هذا السلوك عن السلوك في الإصدارات السابقة التي أخذت نسخة احتياطية كاملة خلال نسخة احتياطية عند الطلب.

لماذا لا يمكنني رؤية حالة النسخ الاحتياطي اليدوي؟

لا توجد حالة عندما تكون النسخة الاحتياطية قيد المعالجة. عند اكتمال النسخ الاحتياطي، تظهر لك الرسالة التالية: "تم إنشاء النسخ الاحتياطي <اسم النسخ الاحتياطي> بنجاح.

هل يجب أن أفتح تذكرة دعم لعمل نسخة احتياطية كاملة؟

لا في الإصدار الحالي من المنتج، تحدث النسخ الاحتياطي للنظام بشكل مستمر. يختلف هذا السلوك عن السلوك في الإصدارات السابقة، حيث يتم عمل النسخ الاحتياطي مرة واحدة في اليوم. التقنية الأساسية هي قاعدة بيانات Azure SQL. لمزيد من المعلومات، راجع النسخ الاحتياطية التلقائية.

نظرًا لأن قاعدة بيانات Azure SQL تجري عمليات نسخ احتياطي بشكل متكرر، ولا توجد طريقة معينة لإجراء عمليات نسخ احتياطي عند الطلب، ننصحك باستخدام قدرات النسخ الاحتياطي عند الطلب في مركز إدارة Power Platform للنسخ الاحتياطية ذات تسمية.

ما فترة استبقاء النسخ الاحتياطية اليدوية عند الطلب ونسخ النظام الاحتياطية؟

يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية اليدوية والنسخ الاحتياطية للنظام لبعض بيئات التشغيل لمدة تصل حتى 28 يومًا. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لأنواع البيئات الأخرى لمدة تصل حتى 7 أيام فقط. لمزيد من المعلومات، راجع كيف يمكنني تحديد ما إذا كان يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لبيئة إنتاج لمدة 28 يومًا؟

كيف يمكنني تحديد ما إذا كان يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لبيئة إنتاج لمدة 28 يومًا؟

ستمنحك بيئات التشغيل التي تم إنشاؤها مع قاعدة بيانات خيار تمكين تطبيق Dynamics 365 واحد أو أكثر (على سبيل المثال، Dynamics 365 Sales أو Dynamics 365 Customer Service). ومع ذلك، يجب عليك شراء التراخيص التي تحق لك نشر هذه التطبيقات. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لبيئات التشغيل التي تحتوي على قاعدة بيانات وتطبيقات Dynamics 365 لمدة تصل حتى 28 يومًا. بالوضع الافتراضي، يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لبيئات التشغيل التي لا تحتوي على تطبيقات Dynamics 365 لمدة سبعة أيام. ومع ذلك، بالنسبة للبيئات المدارة، هناك خيار ليتم توسيع فترة الاحتفاظ لما يتجاوز سبعة أيام.

هل يمكنني نقل بياناتي من بيئة عبر الإنترنت إلى إصدار محلي؟

من غير الممكن الحصول على نسخة من النسخة الاحتياطية لقاعدة البيانات الخاصة بك. إذا كنت ترغب في نقل البيانات عبر الإنترنت إلى Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)، فإن هذا يتطلب ترحيل البيانات. فيما يتعلق بمجموعات البيانات صغيرة الحجم، ضع في اعتبارك تصدير البيانات إلى Excel. فيما يتعلق بمجموعات البيانات كبيرة الحجم، ابحث عن حل لترحيل البيانات توفره جهة خارجية على Microsoft AppSource.

كيف يمكنني تنزيل نسخة من النسخة الاحتياطية الخاصة بي؟

من غير الممكن الحصول على نسخة من النسخة الاحتياطية لقاعدة البيانات الخاصة بك. يتطلب نقل بياناتك عبر الإنترنت ترحيل البيانات. فيما يتعلق بمجموعات البيانات صغيرة الحجم، ضع في اعتبارك تصدير البيانات إلى Excel. فيما يتعلق بمجموعات البيانات كبيرة الحجم، ابحث عن حل لترحيل البيانات توفره جهة خارجية على Microsoft AppSource.

هل هناك قيود على حجم قاعدة البيانات لإجراء النسخ الاحتياطي أو استعادة المؤسسة من خلال واجهة المستخدم أو واجهة برمجة التطبيقات (API)؟

لا توجد قيود على حجم قاعدة البيانات (أو سعة/حق التخزين) على النسخ الاحتياطي التي يتم إجراءها من خلال واجهة المستخدم (UI) أو API. ومع ذلك، إذا تجاوزت مؤسسة استخدام سعة التخزين أكبر من السعة المستحقة، سيتم حظر عمليات الإدارة التالية:

• استعادة بيئة جديدة (تتطلب توفر سعة 1 غيغابايت كحد أدنى)
• إنشاء بيئة جديدة (يتطلب توفر سعة 1 غيغابايت كحد أدنى)
• نسخ بيئة جديدة (يتطلب توفر سعة 1 غيغابايت كحد أدنى)

للامتثال لمتطلبات استخدام سعة التخزين، بإمكان العملاء دائمًا تحرير مساحة تخزين أو أرشفة البيانات أو حذف بيئات غير مطلوبة أو شراء سعة إضافية. لمعرفة المزيد حول الوظائف الإضافية للسعة، راجع قسم "الوظائف الإضافية" في دليل ترخيص Microsoft Dynamics 365 أو دليل ترخيص Microsoft Power Platform. يمكنك اتباع عملية الشراء القياسية الخاصة بمؤسستك لشراء الوظائف الإضافية للسعة.

هل يمكنني الاستعادة إلى بيئة إنتاج؟

لا يمكنك الاستعادة إلى بيئة تشغيل مباشرةً. ويساعد هذا التقييد في منع الكتابة العرضية.

إذا كنت ترغب في استعادة بيئة تشغيل، يجب عليك أولاً تغيير نوع البيئة إلى وضع الحماية. لمزيد من المعلومات، راجع تبديل بيئة.

إذا كنت ترغب في استعادة نسخة احتياطية للنظام أو نقطة استعادة من الأيام السبعة الماضية، فيمكنك تبديل نوع البيئة بأمان. إذا كنت تعتقد أنك قد تحتاج إلى استعادة تزيد مدتها عن سبعة أيام، فإننا نوصي بشدة بالاحتفاظ بالبيئة كبيئة تشغيل ومحاولة الاستعادة إلى بيئة مختلفة من النوع "بيئة الاختبار المعزولة".

في حالة تبديل بيئة التشغيل إلى بيئة وضع الحماية لاستعادة يدويًا، يمكنك اختيار نسخة احتياطية فقط من الأيام السبعة الماضية. بعد الانتهاء من عملية الاستعادة، تأكد من تغيير البيئة مرة أخرى إلى بيئة تشغيل بأسرع ما يمكن، للمساعدة في منع فقد أية نسخ احتياطية أقدم من سبعة أيام.

ما سبب وضع مؤسستي في وضع الإدارة بعد الاستعادة وكيف يمكنني تعطيله؟

يتم وضع البيئة المستعادة حديثًا في وضع الإدارة. لإيقاف تشغيل وضع الإدارة، راجع تعيين وضع الإدارة. يمكنك تعيين وضع الإدارة في بيئة الاختبار المعزولة أو بيئة التشغيل.

بعد الاستعادة، ما الخطوات اللازمة لضمان عمل عمليات السير على النحو المتوقع؟

• التدفقات - في البيئة الهدف، يتم حذف تدفقات الحلول الموجودة، ولكن تبقى تدفقات الحلول غير الموجودة. راجع مهام سير العمل في البيئة الهدف للتأكد من أن المشغلات والإجراءات تشير إلى المواقع الصحيحة. يتم إيقاف تشغيل تدفقات الحلول. وبالتالي، قم بتمكين التدفقات كما هو مطلوب. يجب تمكين تدفقات الحلول أو تشغيلها لكي تعمل أوامر PowerShell و API معها.
• مراجع الاتصال- تتطلب مراجع الاتصال اتصالات جديدة. إنشاء الاتصالات وتعيينها على مراجع الاتصال.
• الموصلات المخصصة- يجب مراجعة الموصلات المخصصة وحذفها وإعادة تثبيتها حسب الاقتضاء.

هل تستمر مشاركة التطبيقات التي تتم مشاركتها مع الجميع مع الجميع في بيئة مستعادة؟

لا لا تتم مشاركة التطبيقات التي تمت مشاركتها مع أي شخص في بيئة مستعادة مع أي شخص في البيئة التي تمت استعادتها. أو بدلاً من ذلك، يمكن مشاركة تطبيق لوحة مع مجموعة أمان. في هذه الحالة، يتم مشاركة التطبيق في البيئة التي تم استردادها مع مجموعة الأمان هذه.

هل تكون معرفات التطبيقات هي نفسها بعد عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة؟

ليس بالنسبة لتطبيقات اللوحة. يختلف مُعرف التطبيق الخاص بتطبيق اللوحة في البيئة التي تم استردادها عن مُعرف التطبيق عند إنشاء نسخة احتياطية لأي بيئة.

إذا قمت باستعادة البيئة الخاصة بي، فهل تظل النسخ الاحتياطية السابقة متاحة؟

نعم، تظل كافة النسخ الاحتياطية خلال فترة الاحتفاظ بالمنظمة متوفرة.

كيف يمكنني استعادة السجلات بعد الحذف المجمع دون الاستعادة على مستوى المؤسسة؟

لاستعادة السجلات بعد حذف السجلات غير الهامة دون استعادة المؤسسة، أكمل الخطوات التالية.

1. إنشاء مؤسسة جديدة فارغة.
2. استعادة النسخة الاحتياطية من المؤسسة الحالية إلى المؤسسة الجديدة.

يحافظ هذا الأسلوب على المؤسسة الأصلية مع جميع السجلات التي تمت إضافتها منذ النسخ الاحتياطي. وفي الوقت نفسه، تقوم بإنشاء مؤسسة جديدة بها سجلات تم حذفها.

كيف يمكنني استعادة بيئة محذوفة؟

يمكنك استرداد بيئة تم حذفها مؤخرًا (في غضون سبعة أيام من الحذف)، باستخدام مركز مسؤولي Power Platform أو Recover-AdminPowerAppEnvironment Power Apps cmdlet. تتوفر بيئات التشغيل التي يتوفر بها تطبيقات Dynamics 365 لمدة تصل إلى 28 يومًا.

للحصول على المزيد من المعلومات حول بيئة الاسترداد، راجع استرداد بيئة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لن ترى البيئة التي تريد استعادتها إلى

• يمكن أن تكون البيئة المصدر هي بيئة الإنتاج أو بيئة الاختبار المعزولة أو بيئة المطور. لا يتم دعم أنواع أخرى من البيئات.
• يمكن أن تكون البيئة المستهدفة عبارة عن بيئة اختبار معزولة أو مطور. إذا كان الهدف هو بيئة مطور، فيجب أن يكون المصدر أيضًا بيئة مطور.
• يجب أن تكون البيئات المستهدفة والمصدرية في نفس المنطقة.
• لا يمكن استعادة البيئة المُدارة إلا إلى بيئة مُدارة أخرى. لمزيد مِن المعلومات، راجع نظرة عامة عَلى البيئات المُدارة.
• إذا كانت البيئة المصدر تحتوي على مفتاح تشفير مُدار من قِبل العميل مطبق، فيجب أن تحتوي البيئة المستهدفة أيضًا على مفتاح تشفير مُدار من قِبل العميل مُطبق. لمزيد من المعلومات، راجع إدارة مفتاح التشفير المدار من قِبل العميل.
• استعادة بيئة يتطلب توفر سعة 1 غيغابايت. للحصول على المزيد من المعلومات، راجع القسم هل هناك قيود على حجم قاعدة البيانات لإجراء النسخ الاحتياطي أو استعادة المؤسسة من خلال واجهة المستخدم أو واجهة برمجة التطبيقات (API)؟
• تعمل عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة فقط مع البيئات المصدر والهدف التي تحتوي على Dataverse. لمزيد من المعلومات، راجع إضافة قاعدة بيانات Microsoft Dataverse.
• إذا لم يكن لديك مساحة تخزين كافية، فراجع إضافة سعة تخزين Microsoft Dataverse لطلب المزيد من التخزين.