تصميم محادثات الوكيل باستخدام الموضوعات
مبتدئ
متوسط
منشئ التطبيق
مستشار وظيفي
المطور
Microsoft Copilot Studio
Dynamics 365 Contact Center
يستخدم Microsoft Copilot Studio المواضيع، مثل المحَادثَات الصغيرة المرتبطة بموضوع مَعين. تشتمل عوامل Microsoft Copilot Studio عادةً على عدة موضوعات. تعرفك هذه الوحدة النمطية على الموضوعات ومحادثة بين مستخدم ووكيل وكيفية إنشائها.
الأهداف التعليمية
تشرح هَذه الوحدَة النمَطية كيفِية:
- استخدَام الموَاضِيع لإنشَاء مسَارَات المحَادثة وإدَارتهَا فِي المِندوب.
- تعامل مع مشغلات المواضيع.
- العمل مع نقاط الحوار.
- إضافة التفرع إلَى موضوع.
- إدارة الموضوعات.
- العمل مع المتغيرات.
- العمل مع الكيانات.
- العمل مع موضوعات النظام.
المتطلبات الأساسية
تجربة Microsoft Copilot Studio.