Visió general dels Customer Insights - Journeys formularis
Important
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys pot transferir dades del client fora de la ubicació geogràfica de l'Azure seleccionada quan utilitza les característiques següents que utilitzen l'Azure CDN (xarxa de lliurament de contingut) per operar globalment:
Per continuar executant campanyes de màrqueting sense utilitzar aquestes característiques, podeu allotjar els vostres actius i formularis en el sistema d'administració de contingut que trieu.
Un formulari de màrqueting és un canal de comunicació entrant que permet als teus clients registrar-se en newsletters, demanar pressupostos, etc. El formulari està definit per un conjunt de camps d'entrada disposats en un disseny de formulari.
Cada formulari de màrqueting consta d'un recull de camps, botons, elements gràfics i uns quants valors de configuració. Cada camp inclòs al formulari està enllaçat amb un atribut d'una entitat Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
La editor de formularis Customer Insights - Journeys li permet crear i publicar formularis de forma fàcil i ràpida. Podeu triar una plantilla o començar de zero. També podeu dissenyar contingut de formularis mitjançant elements d'arrossegar i deixar anar i opcions de visualització prèvia. Un cop el formulari estigui llest, podeu publicar el formulari en un pas ràpid.
Important
Hi ha un límit de 2.000 sol·licituds/minut per organització. El límit de sol·licitud inclou visites, cerca, CAPTCHA i enviament de formularis. El límit permet entre 100 i 500 enviaments/minut, depenent del formulari.
Comparació de formularis de Customer Insights - Journeys màrqueting i outbound
- La principal diferència entre Customer Insights - Journeys els formularis de màrqueting sortint i els formularis és que Customer Insights - Journeys els formularis només poden actualitzar una entitat (normalment un client potencial o un contacte). L'orientació a una sola entitat facilita la configuració i el manteniment del formulari i us permet crear recorreguts orientats correctament.
- No cal crear camps personalitzats per als Customer Insights - Journeys formularis. Tots els atributs d'entitat ja estan disponibles com a camps per utilitzar-los en un formulari. Això inclou tots els atributs personalitzats que heu creat per a les entitats de contacte o contacte.
- Ja no cal que creeu una pàgina de formulari per inserir el formulari en una pàgina web. Podeu generar la fragment de codi d'inserció del formulari amb una acció.
- Els formularis publicats Customer Insights - Journeys s'allotgen a Content Delivery Network (CDN), cosa que redueix significativament el temps de càrrega del formulari per al visitant de la pàgina.
- Orquestració del viatge: utilitzeu l'activador "Formulari de màrqueting enviat" per als trajectes basats en Customer Insights - Journeys formularis. L'activador dels formularis de màrqueting sortint s'ha canviat el nom a "Formulari de màrqueting enviat (sortint)".
- No és possible editar formularis de màrqueting sortint a la Customer Insights - Journeys editor de formularis i viceversa.
Comparació de tipus de formularis
La taula següent resumeix els tipus de formularis disponibles actualment Customer Insights - Journeys. Aviat hi haurà disponibles més tipus de formularis.
| Tipus de formulari en màrqueting outbound | Tipus de formulari Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Formulari de la pàgina de destinació | Formulari de màrqueting |
| Formulari del centre de subscripcions | Centre de preferències (estarà disponible com a part de la configuració de consentiment) |
| Formulari d'inscripció a l'esdeveniment | Creeu formularis de registre d'esdeveniments mitjançant administració d'esdeveniments de màrqueting en temps real |
| Captura externa de la presentació de formularis | Capturar enviaments a formularis existents mitjançant la captura de formularis de màrqueting en temps real |
| Recomana'ns a un amic | N/A |
Avís de seguretat
La seguretat és un aspecte important de les formes. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys pren les següents precaucions per evitar qualsevol risc de seguretat:
- L'aplicació Customer Insights - Journeys només accepta enviaments de formularis des de dominis permesos per a allotjament de formularis externs. Aquesta precaució de seguretat s'aplica tant als formularis com a la captura de formularis.
- Els formularis només es poden representar en dominis permesos per a allotjament de formularis externs.
- El domini estàndard per als formularis allotjats com a pàgina independent està habilitat per defecte per a l'allotjament de formularis externs. Aprèn més
- Per evitar l'enviament de formularis per part dels robots, heu de protegir els formularis amb un captcha. El editor de formularis inclou una opció captcha pròpia, però podeu utilitzar qualsevol altre servei captcha de tercers per millorar l'experiència de l'usuari. Aprèn més
- La Customer Insights - Journeys infraestructura de l'aplicació conté les precaucions necessàries per minimitzar les conseqüències d'un possible atac DDoS. Per prevenir atacs DoS, hi ha un límit de 2.000 sol·licituds/minut per organització. El límit de sol·licituds inclou visites, cerques, CAPTCHA i enviaments de formularis. El límit permet entre 100 i 500 enviaments/minut, depenent del formulari.