Konfigurace testovacího zákazníka pro přímé směrování Microsoft Teams pomocí služby Azure Communications Gateway

  • Článek

Testování přímého směrování Microsoft Teams vyžaduje některá testovací čísla v tenantovi Microsoftu 365, jako kdybyste poskytovali služby skutečnému zákazníkovi. Říkáme tomuto tenantovi (který řídíte) testovacího tenanta zákazníka, který odpovídá vašemu testovacímu zákazníkovi (ke kterému přidělíte testovací čísla). Nastavení testovacího zákazníka vyžaduje konfiguraci v testovacím tenantovi zákazníka a ve službě Azure Communications Gateway. Tento článek vysvětluje, jak tuto konfiguraci nastavit. Pak můžete nakonfigurovat testovací uživatele a čísla v tenantovi a začít testovat.

Tip

Když nasadíte skutečného zákazníka, budete je obvykle muset požádat o změnu konfigurace tenanta, protože vaše organizace nebude mít oprávnění. Stále budete muset provést změny konfigurace ve službě Azure Communications Gateway.

Další informace o tom, jak Azure Communications Gateway a Microsoft Teams používají konfiguraci tenanta ke směrování hovorů, najdete v tématu Podpora více zákazníků s víceklientovým modelem Microsoft Teams.

Tento článek obsahuje podrobné pokyny, které odpovídají následujícím krokům v dokumentaci k Microsoft Teams pro konfiguraci SBC pro více tenantů.

  • Registrace názvu subdomény v tenantovi zákazníka
  • Konfigurace odvozených kmenů v tenantovi zákazníka (včetně převzetí služeb při selhání)

Požadavky

Musíte mít tenanta Microsoftu 365, kterého můžete použít jako testovacího zákazníka. Musíte mít alespoň jedno číslo, které můžete přidělit tomuto testovacímu zákazníkovi.

Musíte provést následující postupy.

Během tohoto postupu musíte zřídit službu Azure Communications Gateway s podrobnostmi o testovacím tenantovi zákazníka.

  • Pokud chcete pro zřizování použít portál pro správu čísel (Preview) služby Azure Communications Gateway (doporučeno), musíte mít pro podnikovou aplikaci AzureCommunicationsGateway přístup čtenáře k prostředku služby Azure Communications Gateway a role ProvisioningAPI.ReadUser a ProvisioningAPI.WriteUser .
  • Pokud chcete používat zřizovací rozhraní API služby Azure Communications Gateway (Preview), musíte být schopni provádět požadavky pomocí klienta integrovaného s rozhraním API. Musíte mít také přístup k referenčním informacím rozhraní API.

Musíte být schopni se přihlásit k Centrum pro správu Microsoftu 365 testovacího tenanta zákazníka jako globální Správa istrator.

Musíte být schopni nakonfigurovat tenanta s alespoň dvěma uživatelskými účty nebo účty prostředků licencovanými pro Microsoft Teams. Další informace o vhodných licencích najdete v dokumentaci k Microsoft Teams.

  • K aktivaci domén služby Azure Communications Gateway, které přidáte do Microsoftu 365, potřebujete dva účty uživatelů nebo prostředků podle tohoto článku. Nasazení testovacího prostředí vyžadují jeden účet.
  • K pozdějšímu testování potřebujete alespoň jeden uživatelský účet, když provedete konfiguraci testovacích čísel pro přímé směrování Microsoft Teams pomocí služby Azure Communications Gateway. Můžete znovu použít jeden z účtů, které používáte k aktivaci domén, nebo můžete použít účet s jedním z dalších názvů domén pro tohoto tenanta.

Zvolte popisek subdomény DNS, který se má použít k identifikaci zákazníka.

Azure Communications Gateway má názvy domén pro jednotlivé oblasti pro připojení k přímému směrování Microsoft Teams. Pro testovacího zákazníka musíte nastavit subdomény těchto názvů domén. Microsoft Telefon System a Azure Communications Gateway používají tyto subdomény ke shodě volání tenantů.

  1. Pro připojení k přímému směrování Microsoft Teams si projděte názvy domén pro jednotlivé oblasti. Ty používají formulář 1-r<region-number>.<base-domain-name>. Základní název domény je doména vašeho prostředku služby Azure Communications Gateway na webu Azure Portal.
  2. Zvolte popisek DNS pro identifikaci testovacího zákazníka.
    • Popisek musí mít délku až osm znaků a může obsahovat jenom písmena, číslice, podtržítka a pomlčky.
    • Nesmíte používat subdomény se zástupnými znamény ani subdoménami s více popisky.
    • Můžete například přidělit popisek test.

    Důležité

    Úplné subdomény zákazníka (včetně názvů domén pro jednotlivé oblasti) musí mít maximálně 48 znaků. ID Microsoft Entra nepodporuje názvy domén s více než 48 znaky. Například subdoména contoso1.1-r1.a1b2c3d4e5f6g7h8.commsgw.azure.com zákazníka je 48 znaků.

  3. Tento popisek použijte k vytvoření subdomény zákazníka pro každý název domény pro každou oblast pro vaši službu Azure Communications Gateway.
  4. Poznamenejte si popisek, který zvolíte, a odpovídající subdomény zákazníka.

Příklad:

  • Název základní domény může být <deployment-id>.commsgw.azure.com, kde <deployment-id> se automaticky vygeneruje a je jedinečný pro nasazení.
  • Vaše názvy domén pro každou oblast jsou proto:
    • 1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • 1-r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com
  • Pokud popisek testpřidělíte, tento popisek v kombinaci s názvy domén pro každou oblast vytvoří pro vašeho testovacího zákazníka následující subdomény zákazníka:
    • test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • test.1-r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com

Důležité

Názvy domén pro jednotlivé oblasti pro připojení k přímému směrování Microsoft Teams se liší od názvů domén pro jednotlivé oblasti pro připojení k síti.

Tip

Nasazení testovacího prostředí mají jeden název domény pro každou oblast. Váš testovací zákazník má proto pouze jednu subdoménu zákazníka.

Začněte registrovat subdomény v tenantovi zákazníka a získejte hodnoty DNS TXT.

Pokud chcete směrovat volání do tenanta zákazníka, musí být tenant zákazníka nakonfigurovaný s subdoménami zákazníka, které jste přidělili v části Zvolit popisek subdomény DNS, který se má použít k identifikaci zákazníka. Microsoft 365 pak vyžaduje, abyste (jako operátor) vytvořili záznamy DNS, které používají ověřovací kód z tenanta zákazníka.

  1. Přihlaste se k Centrum pro správu Microsoftu 365 pro tenanta zákazníka jako globální Správa istrator.
  2. Použití přidání subdomény do tenanta zákazníka a jeho ověření:
    1. Zaregistrujte první subdoménu zákazníka (například test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com).
    2. Spusťte proces ověření pomocí záznamů TXT.
    3. Všimněte si hodnoty TXT, kterou Microsoft 365 poskytuje.
  3. (Pouze produkční nasazení) Opakujte předchozí krok pro druhou subdoménu zákazníka.

Důležité

Proces ověření ještě nedokončíte. Nejprve musíte provést konfiguraci zákazníka ve službě Azure Communications Gateway a nejprve vygenerovat záznamy DNS.

Konfigurace zákazníka ve službě Azure Communications Gateway a generování záznamů DNS

Azure Communications Gateway zahrnuje server DNS. K vytvoření záznamů DNS potřebných k ověření subdomén zákazníka musíte použít službu Azure Communications Gateway. Pokud chcete vygenerovat záznamy, zřiďte podrobnosti o tenantovi zákazníka a hodnotách DNS TXT ve službě Azure Communications Gateway.

Můžete použít portál pro správu čísel služby Azure Communications Gateway (Preview) nebo rozhraní API pro zřizování (Preview).

  1. Na stránce přehledu prostředku komunikační brány najděte část Správa čísel na bočním panelu.
  2. Vyberte Účty.
  3. Vyberte Vytvořit účet.
  4. Zadejte název účtu a zaškrtněte políčko Povolit přímé směrování v Teams.
  5. Nastavte ID tenanta Teams na ID testovacího tenanta zákazníka.
  6. Volitelně můžete vybrat Povolit blokování volání. Toto blokování zajišťuje, že zákazníci můžou volat přímou směrování jenom z čísel, která jste jim přiřadili.
  7. Nastavte subdoménu na popisek subdomény, kterou jste zvolili v části Zvolit popisek subdomény DNS, který chcete použít k identifikaci zákazníka (napříkladtest).
  8. Nastavte pole oblasti tokenu subdomény na hodnoty TXT, které jste získali při registraci subdomén v tenantovi zákazníka, a získejte hodnoty DNS TXT.
  9. Vyberte Vytvořit.
  10. Ověřte, že se vygenerovaly záznamy DNS.
    1. V podokně Účty vyberte v seznamu název účtu.
    2. Ověřte, že je zřízený stav subdomény.

Dokončení ověření domén v tenantovi zákazníka

Pokud jste k vygenerování záznamů DNS pro subdomény zákazníka použili službu Azure Communications Gateway, ověřte subdomény v Centrum pro správu Microsoftu 365 pro vašeho tenanta zákazníka.

  1. Přihlaste se k Centrum pro správu Microsoftu 365 pro tenanta zákazníka jako globální Správa istrator.
  2. Vyberte Nastavení> Domény.
  3. Dokončete ověření subdomén zákazníka tak, že přidáte subdoménu do tenanta zákazníka a ověříte ho.

Aktivace domén v tenantovi zákazníka

Pokud chcete aktivovat subdomény zákazníka v Microsoftu 365, nastavte pro každý název domény aspoň jeden uživatelský nebo zdrojový účet licencovaný pro Microsoft Teams. Informace o licencích, které můžete použít, a pokyny naleznete v tématu Aktivace názvu subdomény.

Důležité

Ujistěte se, test.1-r1.<deployment-id>.commsgw.azure.comže účty používají subdomény zákazníka (například) místo jakýchkoli existujících názvů domén v tenantovi.

Konfigurace směrování volání tenanta zákazníka pro použití služby Azure Communications Gateway

V tenantovi zákazníka nakonfigurujte zásady směrování volání (označované také jako zásady hlasového směrování) s hlasovou trasou, která směruje volání do služby Azure Communications Gateway.

Důležité

K nastavení bran veřejné telefonní sítě pro hlasovou trasu musíte použít PowerShell, protože Microsoft Teams Správa Center nepodporuje přidávání odvozených kmenů. Microsoft Teams Správa Center můžete použít pro všechny ostatní konfigurace hlasové trasy.

Pokud chcete nastavit brány veřejné telefonní sítě pro hlasovou trasu, použijte následující příkaz PowerShellu.

Set-CsOnlineVoiceRoute -id "<voice-route-id>" -OnlinePstnGatewayList <customer-subdomain-1>, <customer-subdomain-2>

Další krok

Konfigurace testovacích čísel