Sdílet prostřednictvím

Dokumentace k rezidenci dat Microsoft Dynamics 365 a Power Platform

Účelem tohoto dokumentu je poskytnout komplexní informace o rezidenci dat a úložišti zákaznických dat pro Dynamics 365 a Power Platform.

Přehled

Microsoft Dynamics 365 a Power Platform jsou integrovaná cloudová řešení, která organizacím pomáhají analyzovat data, automatizovat pracovní postupy a vytvářet inteligentní agenty. Dynamics 365 poskytuje možnosti CRM a ERP na podnikové úrovni. Power Platform umožňuje uživatelům vytvářet aplikace s nízkým kódem, automatizovat procesy a získávat přehledy.

Produkty, na které se vztahuje

Tento dokument zahrnuje produkty Dynamics 365 a Power Platform uvedené níže.

Dynamics 365

Power Platform

Other

Kde se ukládají data zákazníků Microsoft Dynamics 365 a Power Platform

Zákaznická data pro Microsoft Dynamics 365 a Power Platform se ukládají v datacentrech Microsoft Azure umístěných v různých geografických oblastech po celém světě. Zákazníci můžou zvolit oblast (označovanou také jako "geo"), ve které se budou ukládat zákaznická data.

Microsoft může replikovat zákaznická data do jiných oblastí ve stejné geografické oblasti pro stálost dat, s výjimkou případů, kdy je uvedeno jinak.

Oblasti, kde je možné nasadit Microsoft Dynamics 365 a Power Platform

Prozkoumejte dostupnost služeb a oblasti nasazení v sestavách dostupnosti Dynamics 365 a Power Platform.

Poznámka:

  • Vzhledem k tomu, že v Brazílii existuje pouze jedna oblast, můžou se zákaznická data v Oblasti Brazílie – jih replikovat do oblasti USA – středojižní (Texas) pro účely zotavení po havárii.

  • Informace specifické pro Čínu najdete tady.

Ukládání dat zákazníků v klidovém stavu v geo oblasti

Microsoft uloží data zákazníků v klidovém režimu v vybraném geografickém umístění Azure pro produkty Dynamics 365 a Power Platform, kromě případů:

  • Microsoft musí poskytovat zákaznickou podporu, řešit potíže se službou nebo dodržovat zákonné požadavky.

  • Zákazníci používají služby, které jsou navržené tak, aby fungovaly globálně, včetně následujících služeb:

    • Domovské stránky Dynamics 365 a Power Platform a portály Centra pro správu, které ukládají názvy aplikací, popisy a loga globálně pro výkon.

    • ID entra , které může ukládat data služby Active Directory globálně.
      Další informace najdete tady.

    • Azure Multi-Factor Authentication, které může ukládat data vícefaktorového ověřování globálně.
      Další informace najdete tady.

    • Zákaznická data shromážděná během procesu onboardingu v Centru pro správu Microsoftu 365.
      Další informace najdete tady.

    • Content Delivery Network (CDN), která poskytuje globální službu ukládání do mezipaměti a ukládá zákaznická data na hraničních místech po celém světě.

    • Názvy tabulek a sloupců Dataverse (dříve označované jako názvy entit a polí) se replikují globálně pro účely podpory a řešení potíží, ale obsah v těchto databázových tabulkách zůstává uložený v geografické oblasti.

    • Služby, které poskytují funkce globálního směrování a nezpracují ani neukládají zákaznická data. Tento typ služby zahrnuje Azure DNS, který poskytuje služby pro názvy domén, které se směrují do různých oblastí.

    • Preview, beta nebo jiné předběžné služby, které obvykle ukládají zákaznická data ve Spojených státech, ale mohou být ukládány globálně.

  • Zákazníci používají funkce, které využívají služby Microsoftu 365, jak je popsáno v dokumentaci k produktu. Pro tyto funkce budou data přenesena do služeb Microsoftu 365 a budou řízena podmínkami Microsoftu 365 a závazky k rezidenci dat.

  • Zákazníci mohou také nakonfigurovat externí služby pro rozšíření produktů Dynamics 365 a funkcí Power Platform. Tyto konfigurace můžou způsobit, že se zákaznická data přenesou mimo vybranou geografickou oblast. Mezi příklady patří:

    • Machine Learning Cognitive Services: Pokud jsou funkce využívající kognitivní služby aktivované, můžou se zákaznická data pro domény, jako jsou doporučení k produktům a prognózování poptávky, synchronizovat mimo nakonfigurovanou oblast. Použití těchto funkcí je volitelné. Další informace najdete tady.

    • Integrace dat: Při práci s externími službami (Microsoft nebo třetí strany) pomocí Dynamics 365 nebo Power Platform se zákaznická data můžou přenést mimo nakonfigurované produkční prostředí do zeměpisného umístění určeného zákazníkem.
      Microsoft Power Apps a Microsoft Power Automate: Při připojení k produktům Dynamics 365 se zákaznická data můžou posílat mimo určenou oblast do místa, kde jsou tyto služby nasazené.

    • Azure Dev Ops: Zákazníci si můžou vybrat, kam mají ukládat vlastní kód, metadata a datové prostředky, které podporují implementaci Dynamics 365. Další informace o dostupnosti visual studio Team Services najdete tady.

    • Služby životního cyklu Microsoft Dynamics: Portál pro správu ukládá určitá zákaznická data na serverech umístěných ve Spojených státech, například:

      • Kód nebo metadata a datové balíčky (například hlavní nebo aplikační konfigurační data) pro podporu životního cyklu aplikace;

      • Modely obchodních procesů a příručky úkolů

      • Využití a diagnostické protokoly během procesu životního cyklu aplikace; a obsah související s žádostmi o podporu odeslaným Microsoftu, jako jsou problémy s podporou, žádosti o služby a žádosti o opravu hotfix.

    • Kromě toho se budou určité typy zákaznických dat ukládat globálně, konkrétně název aplikace, popis aplikace a logo aplikace.

Bez ohledu na to, kde jsou zákaznická data uložená, Společnost Microsoft neřídí ani neomezí umístění, ze kterých mohou zákazníci nebo jejich koncoví uživatelé přistupovat k zákaznickým datům.

Následující produkty obsahují další scénáře specifické pro jednotlivé produkty, ve kterých se můžou zákaznická data ukládat mimo vybranou geografickou oblast. Tyto varianty odrážejí jedinečné funkce nebo umístění relevantní pro každou službu.

Aspekty specifické pro jednotlivé produkty

Product Varianta klíče
Dynamics 365 Customer Insights Doručování e-mailů a obsahu může fungovat globálně. Vlastní názvy schématu a zobrazení mohou být uváděny globálně, ale hodnoty polí zůstávají lokálně.
Dynamics 365 Finance Elektronická fakturace může zahrnovat převody mezi geografickými oblastmi.
Dynamics 365 Commerce Data CSU se synchronizují s produkční instancí. Ochrana před podvody může zpracovávat data globálně.
Dynamics 365 Human Resources Služba provisioning ukládá seznamy prostředí v USA. Integrace Teams může přenášet data do oblasti služby Teams.
Power Pages Název webu a adresa URL se ukládají globálně.
Copilot Studio Pokud umístění tenanta není uvedené, data se ukládají v USA; pro Francii jsou data uložena v Evropě. Externí konfigurace (například předání služeb zákazníkům, Facebook, Teams) můžou přenášet data.
Centrum kontaktů Dynamics 365 Použití služeb Azure Communication Services pro účely telefonie a zasílání zpráv. V takovém případě mají zákazníci možnost zvolit umístění, kde se dočasně ukládají přepisy a nahrávky. Trvalé úložiště těchto dat se stále nachází v geografické oblasti, kde centrum kontaktů pracuje.
Dynamics 365 Remote Assist a průvodci Funkce volání a spolupráce můžou odesílat zákaznická data do geografické oblasti, kde je nasazená služba Teams zákazníka.

Dodatečné zdroje

  • Last updated on