Poznámka:
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete se zkusit přihlásit nebo změnit adresáře.
Přístup k této stránce vyžaduje autorizaci. Můžete zkusit změnit adresáře.
Copilot Studio je grafický nástroj s nízkým kódem pro vytváření agentů a toků agentů.
Jednou z hlavních funkcí Copilot Studio je schopnost připojit se k jiným zdrojům dat pomocí předem připravených nebo vlastních konektorů. Díky této flexibilitě můžete vytvářet a orchestrovat sofistikovanou logiku, která zajistí, že zkušenosti vašich agentů budou silné a intuitivní.
Low-code zážitek platformy vám dává sílu AI na dosah ruky, což ji činí přístupnou i bez rozsáhlých technických znalostí.
Co je to agent?
Agent je výkonný AI společník, který zvládne různé interakce a úkoly. Dokáže vyřešit problémy, které vyžadují složité konverzace a nezávisle určí nejlepší akci, která se má provést na základě pokynů a kontextu. Koordinuje jazykové modely spolu s instrukcemi, kontextem, znalostními zdroji, tématy, nástroji, vstupy a spouštěči, aby dosáhl vašich cílů.
Agenti můžou komunikovat se zákazníky a zaměstnanci ve více jazycích napříč weby, mobilními aplikacemi, Facebookem, Microsoft Teams nebo jakýmkoli kanálem podporovaným Azure Bot Service. Můžou také zlepšit produktivitu prováděním úkolů v rámci konverzace nebo reakcí na trigger, který pomáhá uživatelům a organizacím.
Agenty můžete snadno vytvářet v Copilot Studiu bez nutnosti datových vědců nebo vývojářů. Mezi způsoby, jak můžete agenty používat, patří:
- Problémy s prodejní pomocí a podporou
- Otevírací doba a informace o obchodech
- Zaměstnanecké benefity na zdraví a dovolenou
- Informace o sledování veřejného zdraví
- Běžné otázky zaměstnanců pro firmy
Používejte agenty samostatně nebo rozšiřte Microsoft 365 Copilot s podnikovými daty a scénáři.
Vyzkoušejte demo agenta Copilot Studio
Co je tok?
Toky poskytují způsob, jak automatizovat opakující se úlohy a integrovat vaše aplikace a služby. Toky můžete aktivovat ručně, jinými automatizovanými událostmi nebo agenty nebo podle plánu.
S Copilot Studio můžete vytvářet toky pomocí přirozeného jazyka nebo vizuálního návrháře. Vytváření toků má dva přístupy:
- Toky agentů: Stávající formát toků ve Copilot Studio. Toky agenta poskytují autorovací zážitek podobný pracovním postupům Power Automate, nativně v rámci Copilot Studio.
- Pracovní postupy: Nový formát toků, který je teď ve verzi Public Preview, s vylepšeným vizuálním návrhářem a vylepšenými funkcemi testování.
Můžete spouštět procesy jako samostatné automatizace, nebo nakonfigurovat proces tak, aby se aktivoval z agenta jako nástroje, a vrátit výsledky zpět stejnému agentovi. Toky můžou spouštět výzvy, volat agenty a zahrnovat kroky lidského přezkoumání.
Jak probíhá konverzace s agentem?
Copilot Studio agenti používají přizpůsobené modely NLU a funkce umělé inteligence, aby pochopili, co uživatel píše nebo říká, a pak reagují s nejlepším tématem. Téma je část konverzačního vlákna mezi uživatelem a agentem. Další informace najdete v tématech o vytváření a úpravách.
Můžete například vytvořit agenta pro zákazníky, kteří mohou klást obecné dotazy týkající se vaší firmy. Váš agent snižuje režijní náklady na podporu tím, že odklání volání podpory. V agentovi můžete vytvořit téma o otevírací době vašeho obchodu a pojmenovat jej Otevírací doba prodejny.
Když zákazník položí otázku typu „Kdy otevíráte?“ nebo „Jaká je vaše otevírací doba?“, agent použije funkci porozumění přirozenému jazyku (NLU), aby pochopil záměr otázky. Agent tento záměr přiřadí k nejlepšímu tématu, což je Otevírací doba prodejny.
Agent se řídí tokem konverzace , což je skupina připojených uzlů, kterou definujete v tématu Hodin obchodu . Některé uzly mohou klást otázky, jiné používají podmínky (if/else) k určení, kterou prodejnu zákazník chce. Konečný výstup tématu zobrazuje otevírací dobu a kontaktní informace pro konkrétní obchod.
Nicméně nemůžete předvídat všechny typy otázek, které vaši zákazníci kladou. Aby bylo možné tento problém zmírnit, Copilot Studio obsahuje výkonné funkce využívající AI, které využívají nejnovější vylepšení v modelech NLU. Jakmile je váš agent propojen se zdroji znalostí, může automaticky generovat odpovědi. Tyto odpovědi jsou konverzační, v jednoduchém jazyce a nemusíte vytvářet témata pro každou situaci.
Můžete také umožnit svému agentovi přístup k informacím mimo jeho znalostní zdroje.
Copilot Studio může používat AI využívající model Azure OpenAI GPT, který se používá také v Bingu, k vytváření témat z jednoduchého popisu vašich potřeb. Podobně můžete upravit a aktualizovat libovolné téma ve svém agentovi popisem změn, které chcete provést.
Access Copilot Studio
Přistupujte k aplikaci Copilot Studio jako k samostatné webové aplikaci na https://copilotstudio.microsoft.com.
Note
Po konci června 2026 už nebude možné používat aplikaci Copilot Studio pro Teams k vytváření klasických chatovacích robotů. Aplikace místo toho přesměruje tvůrce do webové aplikace Copilot Studio.
Co můžu dělat se samostatným Copilot Studio předplatným?
Pokud máte samostatné Copilot Studio předplatné, můžete vytvořit agenty, kteří mají možnosti generování AI.
Případy použití:
- Jste IT administrátor, který chce vytvářet agenty pro plnění úkolů nebo komunikaci se zákazníky.
- Znáte služby agenta a chcete vyzkoušet nebo otestovat Copilot Studio.
- Chcete zkoumat pokročilé koncepty agentů, jako jsou entity a proměnné, a vytvářet komplexní agenty.
Další informace najdete v rychlém startu: Vytvoření a nasazení agenta.
Co můžu dělat s plánem Teams?
Pokud máte plán Teams dostupný ve vybraných předplatných Microsoft 365, můžete pomocí webové aplikace Copilot Studio vytvořit agenty, kteří používají klasickou orchestraci, a publikovat je jenom do Microsoft Teams.
Případy použití:
- Jste zaměstnancem nebo členem organizace, která chce používat agenty k zodpovězení běžných otázek zaměstnanců.
- Chcete použít pokročilé koncepty, jako jsou entity a proměnné, a mít agenta interně dostupný v Teams.
- Chcete rychle vytvořit a distribuovat agenta.
Další informace najdete v Quickstart: Vytvoření klasického agenta a jeho publikování do Microsoft Teams.
Naplánuj si svého agenta
Při plánování agenta zvažte následující body.
Rozšíření Microsoft 365 Copilot pomocí agenta
Zvažte rozšíření Microsoft 365 Copilot s agentem, pokud:
- Chcete vytvořit vlastního agenta deklarací pokynů, nástrojů a znalostí, které umožňují přizpůsobit Microsoft 365 Copilot pro konkrétní úlohy a znalosti domény.
- Chcete využít existující orchestrátor Copilot.
- Chcete samostatnou vlastní verzi Microsoft 365 Copilot chatu.
Další informace najdete v Extend Microsoft 365 Copilot pomocí agentů.
Vytvořit agenta
Copilot Studio usnadňuje vytváření agentů. Stačí popsat agenta, kterého chcete použít ve formátu prostého jazyka. Sdělte Copilot Studiu, jaké konkrétní pokyny, triggery, zdroje znalostí a nástroje chcete pro svého agenta. Pak otestujte svého agenta před nasazením. Agenta publikujte ve více kanálech, až budete připraveni.
Zvažte vytvoření agenta, pokud:
Chcete agenta, který může:
- Integrace firemních dat a dokumentů
- Načítání dat v reálném čase z externích rozhraní API
- Provádění akcí v reakci na vnější události
- Být vložen do firemních aplikací
Požadujete přizpůsobené komplexní řešení pro vaši webovou nebo mobilní aplikaci nebo automatizační pracovní postup, které splňuje konkrétní obchodní potřeby a umožňuje úplnou kontrolu nad brandingem produktu.
Chcete zpřístupnit svého agenta ostatním agentům jako jejich podporované rozšíření agenta.
Jste zkušený vývojář, který chce vytvořit přizpůsobené komplexní řešení, které bude vyhovovat vašim obchodním potřebám, a chcete:
- Plná kontrola nad brandingem produktů
- Volba jazykových modelů a orchestrace
Nebo pokud vytváříte produkty jako:
- Chatbot zákaznického servisu pro váš e-shop
- Virtuální asistent pro plánování schůzek pro vaši zdravotní službu
- Herní prostředí využívající generativní umělou inteligenci
Accessibility
Plátno pro vytváření agentů je vytvořeno pro přístupnost v souladu s Pokyny přístupnosti Microsoft a podporuje standardní navigační vzory.
Důležité informace
Important
Microsoft Copilot Studio (1) není určeno ani zpřístupněno jako zdravotnické zařízení pro diagnostiku onemocnění nebo jiných zdravotních stavů, ani k léčbě, zmírnění, uzdravení či prevenci nemocí, ani jinak použitelné jako součást jakékoli klinické nabídky nebo produktu. Není udělena žádná licence ani právo používat Microsoft Copilot Studio pro tyto účely. (2) Není navrženo ani určeno jako náhrada za odborné lékařské poradenství, diagnostiku, léčbu nebo posudek a nemělo by být použito jako náhrada odborného lékařského poradenství, diagnostiky, léčby nebo posudku. (3) Nemělo by být použito pro mimořádné situace a nepodporuje tísňová volání. Každý agent, který vytvoříte pomocí Microsoft Copilot Studio, je váš vlastní produkt nebo služba, oddělený od Microsoft Copilot Studio. Jste výhradně zodpovědni za návrh, vývoj a implementaci svého agenta (včetně jeho začlenění do jakéhokoli produktu nebo služby určené pro lékařské nebo klinické použití) a za výslovné poskytování příslušných varování a vyloučení odpovědnosti koncovým uživatelům týkající se používání vašeho agenta. Jste výhradně zodpovědní za jakékoli osobní zranění nebo smrt, které mohou nastat v důsledku vašeho agenta nebo vašeho používání Microsoft Copilot Studio v souvislosti s vaším agentem, včetně (bez omezení) jakýchkoli takových zranění koncovým uživatelům.