Sdílet prostřednictvím

Práce s prostředími v Copilot pro Service

S Microsoft 365 Copilot pro Service můžete vytvářet agenty Copilot v různých prostředích a snadno mezi nimi přepínat.

Prostředí je místo k uložení, správě a sdílení obchodních dat vaší organizace. Agenti AI, které vytvoříte, jsou uloženi v prostředí (aplikace a toky jsou také uloženy v prostředích). Prostředí mohou mít také různé role, požadavky na zabezpečení a cílové skupiny a každé prostředí je vytvořeno na samostatném místě. Další informace v přehledu prostředí Power Platform

Důležité

Prostředí, které chcete použít pro vložené agenty AI, musí být vytvořené v oblasti USA.

Předpoklady

Chcete-li vytvořit agenta AI, ve vybraném prostředí musíte mít roli zabezpečení Úpravce systému. Další informace najdete v tématech Typy rolí zabezpečení a Typy prostředí.

Použití prostředí

Více prostředí můžete použít pro následující scénáře:

  • Vytvářejte samostatná prostředí, která odpovídají konkrétním týmům nebo oddělením ve vaší společnosti. Každé prostředí bude obsahovat relevantní data a agenty AI pro každou cílovou skupinu.
  • Můžete vytvořit oddělená prostředí pro různé globální pobočky vaší společnosti.
  • Můžete vytvořit oddělená prostředí, abyste splnili požadavky na rezidenci dat.

Můžete také postavit všechny své agenty AI v jediném prostředí, pokud nepotřebujete nebo nechcete používat různé.

Vytvoření nového prostředí pro agenty

Když se poprvé přihlásíte a vytvoříte nového agenta AI, máte možnost vytvořit zkušební prostředí, pokud nemáte přístup k jiným prostředím Dataverse.

Vytvoření agenta v existujícím prostředí

Chcete-li vytvořit agenta AI ve stávajícím prostředí, vyberte prostředí v okně pro vytváření kopilotů.

Vytvořte agenta ve stávajícím prostředí, kam nemáte přístup

Chcete-li vytvořit agenta AI v prostředí, kde nemáte přístup, musíte být správcem systému nebo kontaktovat správce systému. Potom budete muset provést následující:

  1. Vytvořte agent AI v prostředí (tento krok nainstaluje potřebná Copilot pro Service řešení).

  2. Přiřaďte role zabezpečení „úpravce systému“ sobě v prostředí. Další informace najdete v tématu Vytvoření uživatelů a přiřazení rolí zabezpečení v Power Platform dokumentaci pro správce.

Poté se můžete vrátit do portálu Copilot pro Service a v prostředí vytvořit agenta AI.

Další informace najdete v tématu Přehled prostředí a Konfigurace zabezpečení prostředí

Zkušební prostředí

Když zkoušíte Copilot pro Service, můžete vytvořit zkušební prostředí, která vyprší po 30 dnech. Po vypršení platnosti prostředí jsou všichni agenti AI v prostředí odstraněni. Data spojená s agentem AI, včetně všech toků a zdrojů, které jste používali, jsou ztracena.

Pokud jste si vytvořili vlastní prostředí a vybrali Zkušební verzi jako typ prostředí, budete dostávat e-mailové zprávy krátce před vypršením platnosti. Na portálu Copilot pro Service se také zobrazí oznámení, pokud máte agenty AI vytvořené ve zkušebním prostředí, jejichž platnost vyprší za méně než dva týdny.

Poznámka:

Existuje rozdíl mezi prostředím s končící platností a končící licencí. Pokud vaše licence vyprší, můžete ji prodloužit bez ztráty dat. Další informace najdete v článku Přístup k Copilot pro Service.

Převod zkušebního prostředí na produkční

Pokud používáte zkušební prostředí a chcete si ponechat kopiloty déle než 30 dní, musíte převést zkušební prostředí na produkční prostředí.

Podporované operace

Copilot pro Service podporuje následující operace životního cyklu prostředí, jak je popsáno v přehledu prostředí Power Platform:

Následující operace není podporována: