Přidání skupin podmínek

Note

Funkce v tomto článku jsou poháněny standardním kabelem, který využívá fakturační možnosti popsané v sekci Licencování pro agenty poháněné standardním kabelem. Naučte se, jak získat přístup ke standardním funkcím v části Přístup ke standardním agentům a tokům agentů.

Skupiny podmínek umožňují vytvářet a spravovat více podmínek v jednom uzlu. Stávající fungování podmínek se nemění, stávající toky pro hlasového agenta nadále fungují stejně jako dříve a skupiny podmínek můžete zavést jen tam, kde jsou potřeba. Tradiční podmíněné vytváření obsahu často vyžadovalo samostatné uzly podmínek pro každou podmínku zvlášť. Tento styl podmíněného vytváření obsahu ztěžoval kontrolu, řešení problémů a údržbu toků témat.

Skupiny podmínek umožňují spravovat podmínky pro uzly zpráv , uzly otázek nebo výzvy na jednom místě. Podporují zobrazení tabulky i zobrazení grafu.

• Správa souvisejících podmínek na jednom místě

• Omezení větvení v tocích témat

• Přepínání mezi zobrazením tabulky a zobrazením grafu pro snadnější úpravy a vizualizaci

Vytvoření skupiny podmínek

1. Otevřete téma.

2. Vyberte Přidat uzel>Upřesnit>Přidat skupinu podmínek.

   

3. Po přidání uzlu se na plátně zobrazí uzel Skupina podmínek.

   

Zobrazení skupin podmínek

Pomocí těchto kroků přepnete existující skupinu podmínek do zobrazení Tabulka aktualizací ID skupiny podmínek v editoru kódu.

Zobrazení tabulky

Zobrazí podmínky ve strukturované tabulce a je optimalizované pro úpravy více podmínek. V režimu zobrazení tabulky můžete změnit pořadí podmínek přetažením.

Zobrazení grafu

Vyberte Zobrazit>Graf, chcete-li zobrazit větvené rozložení podobné tradičním uzlům podmínek. Změna zobrazení nemá vliv na chování.

Převod existujících podmínek (ruční úpravy)

1. Otevřete téma v editoru kódu.

2. Vyhledejte ID skupiny podmínek.

   

3. Přidejte _tv k ID, uložte a zavřete editor kódu.

   

   Po změně se v zobrazení tabulky zobrazí seskupování podmínek.