Informace o kódech chyb

Když agent během konverzace narazí na problém, odpoví zprávou, která obsahuje chybový kód pro konkrétní problém, ke kterému došlo. Uživatelé agenta by měli tento kód chyby předat svému správci.

Pokud jako tvůrce agenta narazíte na problém při použití testovacího podokna k testování agenta, může se kromě kódu chyby zobrazit zpráva s dalším kontextem problému. Případně můžete použít panel Kontrola témat k ověření agenta.

Seznam chyb

Webová aplikace

Poznámka:

Pojem dialog používaný v některých chybových zprávách označuje téma.

Kód chyby	Popis
AsyncResponsePayloadTooLarge	Došlo k chybě související s výstupem konektoru.
ContentError	V obsahu tématu je chyba.
DataLossPreventionViolation	Došlo k porušení ochrany před únikem informací.
EnforcementMessageC2	Není k dispozici dostatek předplacené kapacity.
FlowActionException	Při provádění cloudového toku došlo k chybě.
FlowActionBadRequest	Požadavek odeslaný cloudovému toku byl vadný.
FlowActionTimedOut	Cloudový tok trval déle než 100 sekund a časový limit vypršel.
GenAISearchandSummarizeRateLimitReached	Bylo dosaženo limitu využití pro generování umělé inteligence.
Limit přístupu GenAIToolPlanner dosažen	Dosáhli jsme limitu využití pro generativní orchestraci.
InvalidContent	Do editoru kódu byl přidán neplatný obsah.
InfiniteLoopInBotContent	Uzel byl proveden příliš mnohokrát.
LatestPublishedVersionNotFound	Nelze načíst publikovanou verzi agenta.
VelikostOdchozíZprávyJePřílišVelká	Zpráva odeslaná agentem je příliš velká na zpracování.
PřílišMnohoDatNaZvládnutí	Požadavek zadaný uživatelem je příliš velký na to, aby se dal zpracovat.
OpenAIRateLimitReached	Bylo dosaženo limitu kapacity agenta.
PřesměrováníNaZakázanéDialogovéOkno	Téma je přesměrováno na zakázané téma.
PřesměrováníNaNeexistujícíDialog	Téma se přesměrovává na téma, které už neexistuje.
Chyba systému	Došlo k chybě systému v Copilot Studio.

AsyncResponsePayloadTooLarge

Zpráva o chybě: Výstup vrácený z konektoru byl příliš velký, aby ho agent zpracovával. Zkuste zmenšit jeho velikost pomocí dostupných filtrů konektorů nebo omezením počtu nakonfigurovaných výstupů akcí.

Řešení: Jeden z konektorů agenta v reálném čase vrací datovou část, která je větší, než dokáže agent zpracovat. Další informace o limitu datové části najdete v tématu Omezení webové aplikace Copilot Studio.

ContentError

Chybová zpráva: Tato chyba vytváří dynamické zprávy založené na kontextu chyby.

Řešení: Tato zpráva je všeobecná chyba při problémech souvisejícími s obsahem agenta. Chybová zpráva obsahuje odkaz další podrobnosti.

K běžným problémům patří:

• Uzlu chybí požadované vlastnosti.
• S pomocí editoru kódu byl přidán neplatný YAML.
• Vzorec Power Fx obsahuje chybu.

EnforcementMessageC2

Zpráva chatu: Tento agent je momentálně nedostupný. Dosáhl limitu využití. Zkuste to prosím znovu později.

Tato zpráva se vytvoří za těchto zdokumentovaných podmínek: Vynucení nadlimitního využití.

Řešení

• Přidejte další předplacenou kapacitu nebo vytvořte fakturační plán s průběžným platbou. Během 5 minut bude chat agent znovu fungovat.

DataLossPreventionViolation

Zpráva o chybě: Toto prostředí vyžaduje, aby se uživatelé před použitím agenta přihlásili. Přejděte na Spravovat > ověřování zabezpečení > a vyberte možnost, která vyžaduje, aby se uživatelé přihlásili.

Řešení

• Zásady ochrany před únikem informací (DLP) vašeho prostředí vyžadují přihlášení tohoto uživatele. Viz Přidání ověření uživatele pomocí systémového tématu Přihlášení.
• Jeden nebo více konektorů, které agent používá, nejsou ve stejné skupině dat. Viz Copilot StudioKonektory.
• Správce klienta zablokoval jeden nebo více konektorů používaných v agentovi.

EnforcementMessageC2

Zpráva o chybě: Tento agent je momentálně nedostupný. Dosáhl limitu využití. Zkuste to prosím znovu později.

Řešení: Tato zpráva je vrácena, když agent dosáhne své kapacity zpráv nebo když měřič průběžné platby dosáhne svého limitu. Další informace najdete v tématu Fakturační sazby a správa.

FlowActionException

Chybové zprávy:

• Z toku {FlowName} ({FlowId}) nebyl přijat žádný výstup, přestože byl výstup očekávaný podle definice agenta.
• V datech odpovědi chybí výstupní parametr s názvem {ItemKey} toku {FlowName} ({FlowId}). Aktualizujte tok nebo se ujistěte, že tok vrátí tuto hodnotu.
• Ve výstupním schématu chybí výstupní parametr s názvem {ItemKey} toku {FlowName} ({FlowId}). Aktualizujte prosím tok.

Řešení:Zkontrolujte chyby v toku.

Chybná žádost FlowAction

Chybové zprávy:

• Parametr s názvem {KeyName} v toku {FlowName} ({FlowId}) je deklarován jako typ {ItemTypeKind}. Tento typ není podporován při vyvolání Power Automate. V současné době se podporují pouze textové hodnoty, logické hodnoty a čísla.
• V akci 'Tok volání' chybí parametr s názvem {ItemKey} v toku {FlowName} ({FlowId}).
• Parametr s názvem {KeyName} v toku {FlowName} ({FlowId}) vyhodnocený jako typ {ResolveType}, očekávaný typ {ExpectedType}.
• Tok {FlowName} ({FlowId}) se nepovedlo spustit s kódem odpovědi {ResponseCode}, kódem chyby: {FlowErrorCode}.

Řešení: Zkontrolujte, zda základní typ všech proměnných, které předáte toku, odpovídá typu parametru.

FlowActionTimedOut

Zpráva o chybě: Vypršel časový limit toku s ID {FlowId}. Kód chyby: {FlowErrorCode}

Řešení:Zkontrolujte chyby toku, abyste zjistili, proč spuštění cloudového toku trvalo déle než 100 sekund, než byl vrácen agentovi. Pokuste se optimalizovat dotaz a data, která vracíte z backendového systému. Pokud některá logika cloudového toku může pokračovat ve spuštění i po odeslání výsledku agentovi, umístěte tyto akce za krok „Vrátit hodnoty do Copilot Studio“ v cloudovém toku.

Byla dosažena limitace rychlosti pro vyhledávání a sumarizaci pomocí GenAI.

Zpráva o chybě: Bylo dosaženo limitu využití pro vyhledávání a shrnutí. Zkuste to prosím znovu později.

Řešení: Tato zpráva se vrátí, když agent dosáhne svého limitu generativní umělé inteligence pro vyhledávání a sumarizaci zdrojů.

GenAIToolPlannerRateLimitReached

Zpráva o chybě: Bylo dosaženo limitu využití pro generování orchestrace. Zkuste to prosím znovu později.

Řešení: Tato zpráva je odeslána zpět, když agent dosáhne svého limitu generativní orchestrace.

Neplatný obsah

Zpráva o chybě: V agentovi existuje celkem {TotalComponents} komponent, ale žádné nejsou platné.

Řešení:Otevřete editor kódu, kde zkontrolujte problémy s obsahem.

InfiniteLoopInBotContent

Zpráva o chybě: Akce {DialogId}. {TriggerId}. {ActionId} se spustilo vícekrát než {MaxTurnCount} v řádku. To označuje cyklus při provádění dialogového okna, a proto se ukončí spuštění dialogového okna.

Řešení: Ujistěte se, že téma končí správně, nebo odkazuje na jiná témata, která končí správně, jako je systémové téma Eskalace.

NejnovějšíPublikovanáVerzeNenalezena

Zpráva o chybě: Nejde načíst nejnovější publikovanou verzi agenta.

Řešení:Publikujte agenta.

Velikost odchozí zprávy je příliš velká

Zpráva o chybě: Velikost odchozí zprávy je příliš velká.

Řešení: Zkontrolujte uzly a ujistěte se, že žádný z nich nepoužívá proměnnou, která obsahuje velký objem textu, jako je statická metoda JSON.stringify(). Pokud použijete tuto metodu nebo proměnnou, která obsahuje velký objem textu, upravte uzel tak, aby předával pouze část textu, která je nezbytná. Pokud například používáte adaptivní kartu k předání dat jinému tématu, aktualizujte proměnnou tak, aby předávala pouze nezbytnou vlastnost.

Další informace naleznete v tématu Maximální omezení velikosti datové zprávy kanálu při použití Copilot Studio v Omnikanálu.

OpenAIRateLimitReached

Chybová zpráva: Došlo k chybě.

Řešení: Váš agent dosáhl maximálního počtu generativních odpovědí. Zkontrolujte kapacitu zpráv a otevřete žádost o podporu, abyste zvýšili limit četnosti generativních odpovědí.

RedirectToDisabledDialog

Zpráva o chybě: Dialogové okno s ID {DialogId} je v definici zakázané. Povolte dialogové okno před použitím.

Řešení:Znovu povolte téma nebo odeberte uzel pro přesměrování.

RedirectToNonExistentDialog

Zpráva o chybě: V definici nebyl nalezen dialog s ID {DialogId}. Zkontrolujte, jestli je dialogové okno k dispozici a zda je ID správné.

Řešení:Vytvořte nové téma k přesměrování nebo odeberte uzel přesměrování.

Chyba systému

Chybová zpráva: Tato chyba nevyvolá chybovou zprávu.

Řešení:Obraťte se na zákaznickou podporu.

PřílišMnohoDatNaZpracování

Zpráva o chybě: Výsledkem požadavku je příliš mnoho dat, která je potřeba zpracovat, vyhodnoťte množství dat vrácených vašimi akcemi.

Řešení: To znamená, že odesílaný požadavek na OpenAI překračuje maximální povolenou velikost požadavku. Existuje řada věcí, které tvoří požadavek, včetně vstupu uživatele, výstupu z předchozích akcí, volaných nástrojů a historie konverzací. Zkontrolujte nástroje, které používáte, a pokud je to možné, omezte jejich výstup jenom na potřebná pole. Další informace najdete v tématu Vytvoření toku Power Automate a volání toku Power Automate jako akce.

Klasická/Teams

Chyba	Odpověď robota	Rozlišení
2000	„Uživatel je chycen v nekonečné smyčce. Zkontrolujte, zda {Topic Name} dosáhne logického závěru."	Ujistěte se, že téma končí správně, nebo odkazuje na jiná témata, která končí správně, jako systémové téma Eskalace.
2001	"Obsah robota je neplatný."	Zkontrolujte, zda téma neobsahuje chyby.
2002	"Došlo k problému se službou CDS."	Vyskytl problém s přístupem k Dataverse. Zkontrolujte, zda konfigurace neobsahuje chyby. V opačném případě to zkuste znovu později, protože může nastat problém se službou.
2003	„Došlo k problému s {Flow Name} v {Topic Name}. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Zkontrolujte tok na chyby a hledejte neúspěšné běhy v historii spouštění toku.
2004	„Došlo k problému s {Skill Name} v {Topic Name}. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Vyskytl se problém s vaší dovedností. Zkontrolujte [the skill][8] a téma, zda neobsahuje chyby.
2005	"Došlo k nějakému problému. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	U šablony toku Power Automate došlo k problému. Zkontrolujte, zda tok neobsahuje chyby.
2006	"Robota se nepodařilo najít."	Váš robot nebyl nalezen, protože robot nebo jeho prostředí byly smazány. Chcete-li nakonfigurovat nového robota, viz Vytváření a odstraňování agentů. Chcete-li nakonfigurovat nové prostředí, viz Práce s prostředími Power Platform.
2007	"Robot obsahuje příliš mnoho obsahu a není schopen fungovat."	Zkraťte délku zpráv nebo počet témat a zkuste to znovu. Přečtěte si více o limitech obsahu.
2008	„Token uživatele se nepodařilo najít.“	Zkontrolujte konfigurace autorizace robota, zda neobsahuje chyby.
2009	"Pokud chcete tohoto robota použít, publikujte ho v Copilot Studio."	Pokud chcete tohoto robota použít, publikujte ho v Copilot Studio.
2010	„Obsah robota nelze načíst.“	Obsah nebyl nalezen, protože byl smazán. Chcete-li nakonfigurovat nového agenta, viz Vytváření a odstraňování agentů. Chcete-li nakonfigurovat nové prostředí, viz Práce s prostředími Power Platform.
2011	"{Skill Name} v {Topic Name} se nepodařilo najít. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Dovednost nebyla nalezena, protože byla smazána. Chcete-li vytvořit novou dovednost, viz Konfigurace dovednosti Bot Framework.
2012	"{Flow Name} v {Topic Name} se nepodařilo najít. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Váš tok Power Automate nebyl nalezen, protože byl smazán. Chcete-li vytvořit nový tok , přečtěte si téma Vytvoření toku.
2014	"Překladová služba neodpověděla."	Zkuste to znovu později. Pokud potíže potrvají, kontaktujte zákaznickou podporu.
2015	„Nemáte oprávnění volat {Skill Name}. Zkontrolujte, jestli u dovednosti a jejího použití nedošlo k nějakému problému."	Zkontrolujte konfiguraci dovednosti a ujistěte se, že váš robot je přidán do seznamu povolených dovedností.
2016	„Robota se bohužel nepodařilo najít.“	Vyskytl se problém s kanálem Azure Bot Service. Kanál mohl být odstraněn nebo není správně nakonfigurován.
2017	„Robota se bohužel nepodařilo zpřístupnit.“	Ke kanálu služby Azure Bot Service nebylo možné získat přístup. Zkontrolujte konfiguraci kanálu kvůli problémům s ověřováním.
2018	"Uživatel píše příliš rychle."	Odeslali jste zprávy příliš rychle. Přečtěte si více o kvótách a limitech v rámci Copilot Studio.
2019	„Prostředí se bohužel nepodařilo najít. Možná bylo odstraněno."	Prostředí bylo odstraněno. Chcete-li nakonfigurovat nové prostředí, viz Práce s prostředími Power Platform.
2020	„Něco se stalo a {Flow Name} nefunguje v {Topic Name}. Zkuste to znovu později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte nastavení toku a historii spouštění."	Váš tok Power Automate nefunguje. Zkuste to znovu později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte tok kvůli chybám.
2021	"Počet dialogů spuštěných v aktuálním rozvětvení překročil maximum {Dialog Limit}."	Ve výchozím nastavení je maximální počet témat 50. Snižte počet témat a zkuste to znovu.
2022	"Robot odeslal v tomto rozvětvení více než tento počet zpráv: {Message Limit}"	Omezte počet zpráv za kolo na méně než 30.
2024	„Toto prostředí vyžaduje, aby se uživatelé před použitím robota přihlásili. Přejděte do části Správa > Zabezpečení > Ověřování a vyberte možnost, která vyžaduje přihlášení uživatelů.“	Zásady ochrany před únikem informací (DLP) vašeho prostředí vyžadují, aby se uživatelé přihlásili. Chcete-li zjistit, jak vyžadovat přihlášení uživatelů, viz Konfigurace ověřování uživatelů.
2025	"V tématu {Topic Name} je jeden nebo více prázdných uzlů. Zkontrolujte svůj obsah."	Přidejte obsah do prázdných uzlů nebo je odeberte z tématu.
2025	"{Topic Name} přesměrovává na téma, které bylo vypnuto. Vraťte se do {Topic Name} a zkontrolujte svůj obsah."	Vaše téma se přesměrovává na téma, které bylo vypnuto. Zapněte další téma nebo odstraňte uzel přesměrování.
2025	"Téma, na které se pokoušíte přesměrovat, již neexistuje." Vraťte se do {Topic Name} a zkontrolujte svůj obsah."	Téma, na které se pokoušíte přesměrovat, již neexistuje. Vytvořte nové téma k přesměrování nebo odstraňte uzel přesměrování.
2026	"Při nastavování toku Power Automate se vyskytl problém. Zkontrolujte prosím svůj obsah."	Zkontrolujte, zda tok neobsahuje chyby.
2030	" Zkontrolujte historii spuštění toku Power Automate a ujistěte se, že tok proběhl úspěšně."
2100(pouze Teams)	"Uživatel píše příliš rychle."	Interakce s robotem jsou omezeny na omezení spamu. Zkuste to znovu a zadávejte pomaleji.
2101	„Konverzace uživatele s robotem byla příliš dlouhá nebo zpráva uživatele byla příliš dlouhá.“	Zkuste restartovat konverzaci s robotem nebo použít kratší zprávu.
2102	"Uživatel odeslal zprávu, která je příliš velká na zpracování."	Odeslali jste zprávu, která je příliš velká na zpracování. Zkraťte zprávu a zkuste to znovu.
3000	"Neočekávaná chyba"	Došlo k chybě systému. Další informace vám poskytne tým podpory.
3001	„Power Automate není pro váš tok {Flow Name} k dispozici. Zkuste to znovu později."	Power Automate nereaguje. Restartujte konverzaci s robotem a zkuste to znovu. Pokud potíže potrvají, kontaktujte zákaznickou podporu.
3002	„V Power Automate se něco stalo a vaše žádost pro tok {Flow Name} nebyla přijata. Zkuste to znovu později."	Vyskytla se chyba v Power Automate a vaše žádost pro tok nebyla přijata. Odezva vašeho toku mohla trvat déle než 2 minuty.
3003	"Při připojování k toku {Flow Name} došlo k problému se sítí. Zkuste to prosím znovu později.“	Zkuste to znovu později. Pokud potíže potrvají, kontaktujte zákaznickou podporu.