Sdílet prostřednictvím

Klíčové koncepty – Analýza v Copilot Studio

  • Článek

Copilot Studio obsahuje komplexní sadu analýz, které vám ukáží klíčové ukazatele výkonu vašeho kopilota.

Poznámka:

Přepisy konverzací v Dataverse nejsou v aplikaci Copilot Studio v Teams k dispozici ke stažení. Chcete-li zkontrolovat a exportovat přepisy v Dataverse, musíte si zaregistrovat webovou aplikaci Copilot Studio. Přepisy chatovací relace lze stáhnout prostřednictvím aplikace Copilot Studio. Další informace najdete v části Stažení přepisů relace kopilota.

Několik grafů ukazuje trendy a využití pro témata vašeho kopilota. Tyto grafy využívají umělou inteligenci ke zvýraznění témat, která nejvíce ovlivňují výkon vašeho druhého pilota.

Jako tvůrce kopilota není vaše práce dokončena, když svého kopilota zveřejníte k použití. Chcete vědět, jak dobře kopilot plní své zamýšlené povinnosti. Komplexní sada analýz v Copilot Studio, které udržují klíčové ukazatele výkonu vašeho kopilota ve předu a středu. Několik grafů ukazuje trendy a využití pro témata vašeho kopilota. Tyto grafy využívají umělou inteligenci ke zvýraznění témat, která mají největší dopad na výkon vašeho kopilota.

Analýza v aplikaci Copilot Studio

Sekce analýzy je rozdělena mezi několik stránek, aby vám poskytla různé způsoby, jak porozumět výkonu kopilota.

Následující pojmy jsou v této sekci často používány.

  • Konverzace je neustálá interakce mezi konkrétním uživatelem nebo skupinou uživatelů v kanálu a vaším kopilotem. Konverzace mohou být pozastaveny a později obnoveny, nebo mohou být přepojeny na živého agenta. Konverzace může být jednosměrná, buď od koncového uživatele ke kopilotovi, nebo od kopilota ke koncovému uživateli, ale častěji se jedná o vzájemnou interakci mezi koncovým uživatelem a kopilotem.
  • Návštěvy Analytics sledují zapojení uživatelů vašeho druhého pilota. Relace analýzy se snaží zachytit, jak dobře váš kopilot zvládá uživatelské úkoly.
  • Fakturované relace se používají k měření spotřeby zdrojů. Fakturované relace a analytické relace jsou odlišné a nezávislé.

Přepisy jsou k dispozici ke stažení asi 20 minut po skončení analytické relace , jako přepisy konverzací v Dataverse prostřednictvím Power Apps portálu a jako přepisy chatu prostřednictvím aplikace Copilot Studio . Analytická relace může skončit až za hodinu, než se související data objeví na analytickém řídicím panelu.

V klasické verzi Copilot Studio jsou přepisy konverzací v Dataverse k dispozici přibližně 6 hodin po zahájení analytické relace.

Poznámka:

Analytické funkce Copilota zatím nejsou dostupné pro plány Microsoft Copilot Studio US Government Cloud Mezitím můžete použít vlastní analytické řešení k vytvoření vlastního řídicího panelu Power BI, abyste získali analýzu robotů pro tyto plány.

Zobrazení analýz

S otevřeným kopilotem vyberte v horní liště nabídky Analýza.

Související obsah

Článek Description
Analyzujte výkon a využití druhého pilota Prohlédněte si celkovou analýzu kopilotů.
Analyzujte metriky spokojenosti zákazníků vašeho druhého pilota Identifikujte celkové trendy ve spokojenosti zákazníků a místa, kde spokojenost zaostává.
Analyzujte použití téma Podívejte se, jak si jednotlivá témata vedou a jak dobře fungují při řešení problémů.
Analyzujte informace o relaci Kontrolujte a sledujte, jak si vedou jednotlivé relace, včetně analýz z témat spuštěných během relace.
Zobrazit fakturované relace (Preview) Mějte přehled o tom, jak jsou relace fakturovány na základě jejich využití.
Porozumět přepisům konverzací z Power Apps Exportujte přepisy konverzací robotů z portálu Dataverse a vytvářejte vlastní sestavy.