Dynamics 365: Plan for udgivelsesbølge 1 i 2020

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Hent PDF-filen om udgivelsesbølge 1 (sidst opdateret 18. september 2020)

I Dynamics 365-frigivelsesplanen (tidligere produktbemærkninger) for udgivelsesbølge 1 i 2020 beskrives alle nye funktioner, der frigives fra april 2020 til og med september 2020. Du kan enten gennemse frigivelsesplanen online eller downloade dokumentet som PDF-fil. PDF-filen indeholder også oplysninger om Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, Power Platform-styring og administration samt Common Data Model og dataintegration.

Microsoft Power Platform-funktionerne, der kommer i frigivelsesbølge 1 i 2020, er opsummeret i en separat frigivelsesplan samt i en PDF-fil, der kan downloades.

Oversigt over frigivelsesbølge 1 i 2020

Frigivelsesbølge 1 i 2020 til Dynamics 365 indeholder nye markante funktioner, som du kan bruge til at transformere din virksomhed. Frigivelsen indeholder hundredvis af nye funktioner på tværs af Dynamics 365-applikationer, herunder Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources, Commerce og Business Central, vores omfattende løsning til virksomhedsadministration, der er udviklet til små og mellemstore virksomheder.

Marketing

  • Dynamics 365 Marketing er en marketingløsning, der hjælper virksomheder med at administrere kundeengagementet via omfattende brugertilpasning og automatisering, samtidig med udnyttelse af Microsoft-aktiverne.

Sales

  • Dynamics 365 Sales er centreret omkring kunderelationen. Værktøjet hjælper organisationer med at forstå kundebehov, øge relevant og ægte engagement og forbedre salgseffektiviteten.
  • Dynamics 365 Sales Insights udnytter styrken ved Microsoft-skyen til at samle salgsoplysninger via Dynamics 365, kommunikation via Office 365, relationer via LinkedIn og styrken ved Microsoft AI til at transformere salget. Salgsorganisationer får en 360 graders visning af deres kundeengagementer for at tilbyde fleksibilitet, så de kan tilpasse sig hurtige markedsændringer og samtidig overholde forretningsstrategi og imødekomme specifikke forretningskrav og retningslinjer.
  • Dynamics 365 Product Visualize , en mobilapp med augmented reality på iOS, fremskynder salgsprocessen ved at hjælpe købere og sælgere med hurtigere at nå frem til en fælles forståelse.

Service

  • Dynamics 365 Customer Service er en komplet service til kundesupport, der omfatter selvbetjenings- og assisterede scenarier på tværs af flere kanaler for kundeengagement. Den giver omfattende og effektiv ruteplanlægning af sager og administration for supportmedarbejdere og muliggør oprettelse og forbrug af vidensstyringsartikler.
  • Dynamics 365 Customer Service Insights giver brugbar indsigt i kritiske målepunkter for ydeevne, driftsdata og nye tendenser ved hjælp af branchens førende kunstige intelligens (AI). Disse indsigter giver kundeservicechefer mulighed for at træffe bedre beslutninger for at øge kundetilfredsheden og driftseffektiviteten med konfidens.
  • Dynamics 365 Field Service er en totalløsning til serviceeftersyn hos kunden, som giver organisationer mulighed for at gå fra at være reaktive til at levere proaktiv eller forudsigelig teknisk service og anvende nye forretningsmodeller som f.eks. resultatorienteret service eller såkaldt "anything-as-a-service".
  • Dynamics 365 Remote Assist er en Mixed Reality-løsning, der er tilgængelig på HoloLens for medarbejdere i forreste linje til samarbejde med personale i marken for at opnå større effektivitet i arbejdet.

Finance and Operations

  • Dynamics 365 Finance giver automatisering og forudsigende analysefunktioner, der baner vejen for dyb proaktiv administration.
  • Dynamics 365 Supply Chain Management giver medarbejdere og organisationer mulighed for at få et samlet overblik over lager, lagersted, produktion, service og logistik med forudsigende analyse, der gør data til indsigt for at understøtte bedre strategiske beslutninger.
  • Dynamics 365 Guides er en Mixed Reality-applikation, der gennem holografiske instruktioner gør det muligt for medarbejderne at lære noget under arbejdsforløbet, når og hvor de har behov for det. Dynamics 365 Guides imødekommer behovene hos tre nøglepersoner: Indholdsoprettere, operatører og ledere/analytikere.
  • Dynamics 365 Project Operations samler arbejdsprocesser i driften for at give den synlighed, det samarbejde og den indsigt, der er nødvendig for at skabe succes på tværs af teams – lige fra salg til økonomi.

Human Resources

  • Dynamics 365 Human Resources hjælper HR-medarbejderne med at få den nødvendige indsigt i arbejdsstyrken til at opbygge databaserede medarbejderoplevelse på tværs af flere områder, herunder organisations- og personalestyring, kompensation, frynsegoder, orlov og fravær, overholdelse af angivne standarder, lønintegration, performancefeedback og selvbetjeningsprogrammer.

Commerce

  • Dynamics 365 Commerce er bygget på de velafprøvede Dynamics 365 Retail-funktioner. Produktet leverer en omfattende omnikanal-løsning, der forener administrations-, butiks-, callcenter- og e-handelsfunktioner i en dejlig indkøbsoplevelse for forbrugere på tværs af de forskellige kontaktpunkter.
  • Dynamics 365 Fraud Protection fokuserer på * beskyttelse mod betalingssvindel _ og oprettelse af konti. Produktet hjælper aktører inden for e-handel med at reducere tab i forbindelse med svindel, øge bankacceptraterne for at sikre højere indtægter og forbedre kundernes oplevelse af onlineindkøb. Det nye sæt funktioner, der kaldes Forebyggelse af tab , hjælper fysiske detailforretninger med at bekæmpe svindel og misbrug. Dette vil hjælpe detailhandlere med at reducere tab og øge butikkernes effektivitet.
  • _ Dynamics 365 Connected Store * leverer indsigt, der er indsamlet fra observations-, lokations- og andre branchesystemer, for at forbedre ydeevnen af deres fysiske butikker.

SMB

  • Dynamics 365 Business Central giver en omfattende virksomhedsprogramløsning, der er udviklet og optimeret til små og mellemstore virksomhedsorganisationer (SMB).

Kundedataplatform

  • Dynamics 365 Customer Insights gør det muligt for enhver organisation at forene spredte data – det være sig transaktionsmæssige, observatoriske eller adfærdsmæssige kilder – for at få et samlet overblik over kunder og udlede intelligente indsigter, der styrer vigtige forretningsprocesser.

Bemærk

Fra og med juli 2020 omdøbes Microsoft Forms Pro til Dynamics 365 Customer Voice.

Dynamics 365 Customer Voice

  • Dynamics 365 Customer Voice er en undersøgelsesløsning for virksomheder, der giver alle i organisationen mulighed for at udvikle undersøgelser for virksomheder for at indsamle rettidig feedback fra kunder og medarbejdere. Med brugervenlig peg og klik og AI-assisterede funktioner har alle brugerne værktøjerne til at oprette, sende og analysere tilpassede undersøgelser, der integreres direkte i organisationens arbejdsprocesser og forretningssystem.

Brancheacceleratorer

I frigivelsesbølge 1 i 2020 tilføjer vi brancheacceleratorer som en separat sektion. Følgende brancheacceleratorer er inkluderet i denne bølge:

  • Automotive Accelerator gør det muligt hurtigt at udvikle løsninger baseret på enheder og attributter, som forhandlere og OEM'er ofte anvender til kundeoplevelser og andre forretningsprocesser. Disse enheder inkluderer tilbud, salgskontrakter, specifikationer, flåde, garantier, inspektion, testkørsler, branding, forretning, relation mellem kunde/køretøj, køretøj og udstyr, kundeemne, service og eftersalgsstyring m.m.

  • Education Accelerator omfatter enheder for studerendes engagement og yderligere enheder for praktikpladser, stipendier, legater og præstationer.

  • Financial Services Accelerator gør det muligt hurtigt at udvikle løsninger baseret på enheder og attributter, som banker ofte anvender til kundeoplevelser og andre forretningsprocesser. Disse enheder inkluderer banker, filialer, finansielle produkter, lån, visiteringer, grænser, anmodede faciliteter m.m.

  • Healthcare Accelerator gør det muligt at bygge løsninger og oprette nye brugsscenarier og arbejdsprocesser med enheder, der har fokus på forbedret plejekoordinering og muligheden for at segmentere patienter og udbydere baseret på EMR-data (Electronic Medical Record).

  • Nonprofit Accelerator gør det muligt at udvikle løsninger til almennyttige organisationer baseret på enheder og attributter, som almennyttige organisationer ofte anvender til håndtering af konstituenter, fundraising, priser, programlevering og sporing af påvirkning.

    Bemærk

    Fra maj 2020 tilbyder vi nye brancheacceleratorer:

    Manufacturing Accelerator gør det muligt for producenterne hurtigt at udvikle løsninger til intelligent onboarding og styring af dine leverandører.

    Media and Communications Accelerator gør det nemt at bygge løsninger omkring forskellige brugsscenarier, der understøtter intelligent engagement af målgrupper og fans.

Vigtigt

De nye Microsoft Power Platform-funktioner i frigivelsesbølge 1 i 2020 er opsummeret i en separat frigivelsesplan.

Nøgledatoer for frigivelsesbølge 1 i 2020

Denne frigivelsesplan beskriver funktionalitet, der muligvis ikke er udgivet endnu. Leveringstidsplaner og forventet funktionalitet kan blive ændret eller udsendes muligvis ikke (se Microsofts politik).

Her er nøgledatoerne for frigivelsesbølge 1 i 2020.

Milepæl Dato Beskrivelse
Tilgængelige frigivelsesplaner 27. januar 2020 Læs mere om de nye funktioner i frigivelsesbølge 1 for 2020 (april 2020 – september 2020) på tværs af Dynamics 365 og Power Platform.
Der er mulighed for tidlig adgang 3. februar 2020 Afprøv og valider de nye funktioner og muligheder, som er medtaget i frigivelsesbølge 1 i 2020, der kommer til april, før de aktiveres automatisk for dine slutbrugere. Du kan se funktionerne med tidlig adgang i frigivelsesbølge 1 i 2020 for Dynamics 365 nu.
Frigivelsesplaner er tilgængelige på yderligere 11 sprog 12. februar 2020 Frigivelsesplanerne for Dynamics 365 og Microsoft Power Platform udgives på dansk, hollandsk, finsk, fransk, tysk, italiensk, japansk, norsk, portugisisk (brasiliansk), spansk og svensk.
Generel tilgængelighed 1. april 2020 Produktionsudrulning til frigivelsesbølge 1 i 2020 går i gang. De regionale udrulninger begynder den 1. maj 2020.

I forlængelse af frigivelsesbølge 2 fra 2019 fortæller vi, hvordan hver funktion vil blive aktiveret i dit miljø:

  • Brugere, automatisk – Disse funktioner omfatter ændringer i brugeroplevelsen for brugere og aktiveres automatisk.
  • Administratorer, udviklere eller analytikere, automatisk – Disse funktioner er beregnet til at blive brugt af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere og aktiveres automatisk.
  • Brugere af administratorer, udviklere eller analytikere – Disse funktioner skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere.

Du kan roligt gøre dig klar med viden om, hvilke funktioner der vil blive aktiveret automatisk.

Vi har gjort dette arbejde for at hjælpe jer – vores partnere, kunder og brugere – med at gennemføre den digitale transformation af jeres virksomhed på jeres vilkår. Vi ser frem til at samarbejde med dig, når du begynder at implementere disse nye tjenester og funktioner, og vi glæder os til at høre din feedback, når du for alvor er kommet i gang med frigivelsesbølge 1, 2020.

Lad os høre din mening. Del din feedback i  Dynamics 365-communityforaerne. Din feedback bruges til at lave forbedringer.