Godkende dine domæner

Domænegodkendelse er vigtig af mange årsager:

• I forbindelse med marketingmailmeddelelse, aktiverer domænegodkendelse modtagerens e-mail-servere for at bekræfte, at fra-adressen, der vises i hver af dine meddelelser, tilhører din organisation. Godkendelsen bekræfter også, at din organisation har godkendt Dynamics 365 Customer Insights - Journeys til at sende meddelelser på din organisations vegne. Meddelelser, der dumper denne test, har større risiko for at blive filtreret bort som spam, hvilket kan få betydelig indflydelse på din leveringsevne.
• For så vidt angår Eksternt hostede formularer bekræfter domænegodkendelsen, at du ejer domænet og opretter et udvidet tillidsforhold til dit domæne. Det udvidede tillidsforhold gør det muligt for integrerede marketingformularer at være udfyldt på forhånd med data for kendte kontaktpersoner.
• Domænegodkendelse vil også aktivere beskyttelse af DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SMAIL) for dine mails og sikre, at du justerer fra- og retursti-adresserne, hvilket forbedrer din brandrepræsentation i mailen.

Det primære formål med maildomænegodkendelse er at beskytte afsenderen og modtageren mod potentielt svigagtige handlinger vha. mails, som f.eks. uønsket post, phishing eller svindel, ved at aktivere SPF og DKIM.

DomainKeys Identified Mail (DKIM) er en metode, der er med til at beskytte mailindhold og -overskrifter. Den er baseret på offentlig/privat nøglekryptering og signaturer, der er kontrolleret ved hjælp af publicerede DNS-poster for afsenderdomænet. Denne type kryptering giver værdifuld feedback til modtageren om, at mailen sendes fra en godkendt afsender. Indholdet er ikke blevet ændret under overførselsfasen.

SPF er en anden type beskyttelse og godkendelse, der sikrer, at der sendes en mail fra en IP-adresse, der er tillid til, som er opsat af en afsenderdomæneejer.

Når du fejlkontrollerer eller tager marketingmail i brug, kræver bekræftelsessystemet, at meddelelsen bruger en fra-adresse, der angiver et godkendt domæne, som er registreret og bekræftet for din organisation. Der vises en fejl, hvis du forsøger at sende en meddelelse, der har en fra-adresse, som ikke er fra et registreret domæne.

Du kan få mere at vide om mailmarketing og leveringsevne i Bedste fremgangsmåder for mailmarketing. Hvis du vil vide mere om indlejrede formularer og udfyldning, skal du se Integrere med landingssider på eksterne websteder.

Det godkendte standarddomæne

Alle nye Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-installationer kommer som standard med et foruddefineret afsendelsesdomæne, der slutter med dyn365mktg.com. Det præ-godkendte domæne hjælper dig med at komme i gang med at sende godkendte e-mails med det samme. Dette domæne er kun udviklet til den første funktionstest eller demonstrationsformål, da det ikke har mail-omdømme og ikke er knyttet til din organisation. Det er påkrævet, at du godkender dine egne sendedomæner direkte, så dine godkendte meddelelser viser en fra-adresse, som modtagerne kan genkende som afsendt af din organisation. Ved at godkende dit eget domæne kan du administrere dit afsendelsesomdømme og dermed opnå bedre resultater for mærkegenkendelse og leveringsevne.

Når en bruger opretter en ny mail, indstilles Fra-adresse automatisk til den mailadresse, der er registreret for denne brugers Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-brugerkonto. Hvis denne mailadresse imidlertid bruger et domæne, der endnu ikke er godkendt ved hjælp af DKIM, vil den oprindelige Fra-adresse blive ændret til at bruge et godkendt domæne (mailadresser bruger formatet kontonavn*@*domænenavn). Den resulterende Fra-adresse vil stadig vise kontonavnet på den bruger, der opretter meddelelsen, men der vises et DKIM-godkendt domænenavn, der er registreret for din Customer Insights - Journeys-forekomst (f.eks. MyName@contoso.s01.dyn365mktg.com), som har fordelen ved at kunne levere, men sandsynligvis ikke er en gyldig afsenderadresse.

Hvilke domæner der skal godkendes

Konfigurer så mange godkendte domæner, som du har brug for, for at dække alle de fra-adresser, du bruger i dine marketingmails, plus alle domæner og underdomæner, hvor du vil understøtte integrerede formularer med forhåndsudfyldning aktiveret.

• Når du godkender et domæne til mail, skal du bruge det fulde domænenavn, som det vises i dine mailafsenderadresser. Mailadresser har formatet <Mailkonto>@<domæne>, så hvis din mailadresse er lamar.ferrari@contoso.com, er det domæne, du skal godkende, contoso.com, (ikke www.contoso.com eller et andet underdomæne).
• Når du godkender et domæne for at understøtte forhåndsudfyldte formularer, skal du godkende hvert underdomæne for sig. Så hvis du har formularer på contoso.com, www.contoso.com og events.contoso.com, skal du oprette en separat domænegodkendelsespost for hver af dem og angive det fulde underdomæne hver gang.

Vigtigt

Hvis du vil bruge forhåndsudfyldning af formularer, skal den side, der er vært for formularen, bruge HTTPS (ikke HTTP).

Forudfyldning af formular understøttes kun i udgående marketingformularer.

Bemærk

Alle nye forekomster og forsøg godkender automatisk deres forekomstdomæne med DKIM og SPF og angiver dette domæne som det domæne, der sendes som standard til din forekomst. Derfor kan du som regel se, at der allerede er konfigureret ét godkendt domæne til alle nye forekomster. Den skal ikke bruges til afsendelse af mails til produktion, da den kun er udviklet med henblik på indledende test. Sørg for at godkende dit eget domæne, før du går i gang.

Forbyd afsendelse af mails fra uautoriserede domæner

Hvis du vil udnytte domænegodkendelse, skal fra-adressen for hver af de meddelelser, du sender, vise et domæne, som du tidligere har godkendt. Microsoft er dedikeret til at hjælpe kunderne med at opnå maksimal maillevering, så vi har tilføjet et par funktioner, der kan være med til at sikre, at du ikke overser eller uforvarende kommer gå uden om din domæneopsætning:

• Fejlkontrollen for mailmeddelelser viser en fejl, hvis du forsøger at bruge en mailmeddelelse, der har en fra-adresse, som ikke er knyttet til nogen af dine domæner.
• Vi anbefaler, at du indstiller et standardafsendelsesdomæne, der er dit godkendte domæne. Når denne indstilling er angivet, justeres fra-adressen for alle dine mails automatisk, så den viser dit valgte standarddomæne (hvis der i første omgang bruges et domæne, der ikke er godkendt), hver gang du opretter en ny mail eller ændrer den bruger, der er vises i feltet Fra. Flere oplysninger: Standardmarketingindstillinger og Angiv indstillinger for afsender og modtager
• Alle nye forekomster og forsøg godkender automatisk standardforekomstdomænet med SPF/DKIM aktiveret og angiver dette domæne som det domæne, der sendes som standard til din forekomst.

Godkende et domæne

Hvis du vil opsætte et godkendt domæne i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, skal du have adgang til domænets DNS-kontrolpanel for at kunne tilføje nye poster, mens du gennemgår processen til domænegodkendelse.

Sådan godkender du et domæne:

• Gå til Indstillinger > Mailmarketing > Domænegodkendelse. En liste over eksisterende godkendte domæner åbnes.

• Vælg Ny på kommandolinjen for at tilføje et nyt domæne. Guiden vil føre dig gennem hele processen til godkendelse af domænet trin for trin. På det første trin skal du angive det domænenavn, du vil godkende, og vælge, om det skal bruges til funktioner til formularværtsskab og e-mailafsendelse.

• I det næste trin bliver du bedt om at tilføje den første DNS-post, som kontrollerer og kontrollerer ejerskabet af domænet. Brug knapperne "Kopiér" til at kopiere værdierne i TXT-posten nøjagtigt for at undgå stavefejl.

• De næste to trin fører dig gennem konfigurationsprocessen for CNAME-poster (CNAME1 og CNAME2), der betyder DKIM-beskyttelsesfunktioner.

• Det næste trin betyder den sidste påkrævede CNAME DNS-post, som er Envelope-from-domænejustering (Return-From) og SPF-beskyttelsesfunktionen.

• På det sidste trin kan du gennemse og kontrollere dine publicerede DNS-poster. Vælg Bekræft, når din kontrol er afsluttet. Systemet kontrollerer og validerer alle publicerede DNS-poster, og du får vist resultatoversigten på dashboardet. Hvis der er noget galt med dine DNS-poster, kan du se, nøjagtig hvilken post der ikke findes på dashboardet.

Her er et eksempel på en fejlmeddelelse om, at TXT-ejerskabsnøglen ikke blev fundet publiceret i DNS, hvilket betyder, at posten endnu ikke er publiceret, eller at den indeholder en fejl/stavefejl.

Når alt er fuldført, kan du se grønne markeringer ud for hver DNS-post og statussen Bekræftet på dashboardet, hvilket betyder, at domænegodkendelsen er klar.

Bemærk

Du kan godkende mere end ét domæne eller underdomæne efter eget valg.
www.yourdomain.com and yourdomain.com er 2 forskellige domæner og skal tilføjes separat. Teknisk set er det muligt at tilføje www.yourdomain.com for at bruge den til at sende mails, men det anbefales ikke, at du gør det, da Fra-mailadressen vil se sådan ud markreting@www.yourdomain.com i stedet for marketing@yourdomain.com.

Der er kendte problemer, når det ikke er muligt at føje en TXT-post til et domæne eller et underdomæne på grund af DNS-begrænsninger, da der allerede er publiceret en fungerende CNAME-arbejdspost.

I sådanne tilfælde kan du bruge en alternativ metode til bekræftelse af ejerskab af domæne. I stedet for at føje TXT-post til roden af domæne/underdomænet skal du oprette en TXT-post for et underdomæne dynmktown.yourdomain.com.

Derved valideres ejerskabet til domænet yourdomain.com.

Det samme scenarie fungerer for et underdomæne. Hvis du f.eks. vil validere domænet mail.yourdomain.com, skal du føje en TXT-post til dynmktown.mail.yourdomain.com.

Opdatering af et domænes SPF-post

Guiden til domænegodkendelse, der er beskrevet ovenfor, indeholder alle de konfigurationer, der er nødvendige i henhold til RFC-standarderne. Men der er et par e-mail-udbydere, der ikke følger RFC'erne, og validerer modtagne e-mails ved at bekræfte fra-adressen med SBC-posten. Hvis du vil forhindre e-mailløsninger fra disse e-mailudbydere, kan du opdatere SPF-posten i domænet, så den inkluderer Customer Insights - Journeys-domænet. Det kan du gøre ved at opdatere den eksisterende SPF-post ved at tilføje include: <dynamicssendingdomain>, <dynamicssendingdomain> hvor er værdien som angivet i tilmeldingen til Konvolut-fra (ind.pb-dynmktga.com på det skærmbillede, der er vist ovenfor).

Domænegodkendelse for moderniserede afdelinger

Når moderne afdelinger er slået til, og angivelse af afdelingsomfang er aktiveret, giver guiden for domænegodkendelse brugere mulighed for at vælge, hvilken afdeling domænet skal godkendes i.

Når der vælges en afdeling til et domæne, er der kun adgang til dette domæne for denne afdeling, medmindre du vælger at gøre det muligt at dele det på tværs af organisationen.

Sådan godkender du et domæne for en afdeling:

1. Gå til Indstillinger > Domæner >, og vælg knappen "Ny".
2. Guiden for domænegodkendelse vises med følgende elementer:
   1. Afdeling – Opslagsfelt, hvor du kan vælge den nødvendige afdeling. Du kan kun se de afdelinger, som du har adgangstilladelse til.
   2. Aktivér på tværs af organisationer – Afkrydsningsfelt, der:
      1. Hvis det er valgt, tilhører domænet den valgte afdeling, og alle andre afdelinger har adgang til og mulighed for at anvende det.
      2. Hvis det ikke er valgt, tilhører domænet kun den valgte afdeling, og ingen andre afdelinger har adgang til det.
      3. Domænenavn – Det domæne, du vil godkende.
3. Resten af guiden følger den sædvanlige proces for domænegodkendelse.