Godkende dine domæner (gammel version)

Vigtigt!

I denne sektion beskrives den gamle domænegodkendelse for udgående marketing. for at få en opdateret version, der er baseret på Customer Insights - Journeys, se "ny version".

Domænegodkendelse er vigtig af to årsager:

• I forbindelse med marketingmailmeddelelse, aktiverer domænegodkendelse modtagerens e-mail-servere for at bekræfte, at fra-adressen, der vises i hver af dine meddelelser, tilhører din organisation. Godkendelsen bekræfter også, at din organisation har godkendt Dynamics 365 Customer Insights - Journeys til at sende meddelelser på din organisations vegne. Meddelelser, der dumper denne test, har større risiko for at blive filtreret bort som spam, hvilket kan få betydelig indflydelse på din leveringsevne.
• For så vidt angår Eksternt hostede formularer bekræfter domænegodkendelsen, at du ejer domænet og opretter et udvidet tillidsforhold til dit domæne. Det udvidede tillidsforhold gør det muligt for integrerede marketingformularer at være udfyldt på forhånd med data for kendte kontaktpersoner.

Hovedformålet med godkendelser af maildomæner er at opdage falske meddelelser og domæner og dermed forhindre spam, phishing og andre svindelaktiviteter. En metode, der kaldes DomainKeys identificeres Mail (DKIM), er med til at muliggøre disse godkendelser. Domænegodkendelse implementeres via internettets DNS-system, som er baseret på offentlige/private nøglekrypteringer og signaturer.

Når du fejlkontrollerer eller tager marketingmail i brug, kræver bekræftelsessystemet, at meddelelsen bruger en fra-adresse, der angiver et godkendt domæne, som er registreret og bekræftet for din organisation. Du får vist en advarsel, hvis du forsøger at sende en meddelelse, der har en fra-adresse, som ikke er fra et registreret domæne. Du får også vist en fejlmeddelelse, hvis du forsøger at sende en meddelelse, der bruger en fra-adresse fra et domæne, der er registreret som tilhørende en anden organisation. Du kan ignorere advarslen (men du vil muligvis have lav leveringsevne), men du kan ikke gå i gang med fejlen.

Du kan få mere at vide om mailmarketing og leveringsevne i Bedste fremgangsmåder for mailmarketing. Hvis du vil vide mere om indlejrede formularer og udfyldning, skal du se Integrere med landingssider på eksterne websteder.

Bemærk!

Når der er installeret Customer Insights - Journeys-funktioner, inkluderes der en guide til godkendelse af domæner for både Customer Insights - Journeys og for udgående marketing. Du kan få mere at vide om, hvordan du bruger guiden til godkendelse af Customer Insights - Journeys-domæner i artiklen Customer Insights - Journeys-godkendelse af domæne. Hvis der ikke er installeret marketing i realtid, skal du følge den installation, der beskrives nedenfor, for at godkende domæner til brug i udgående marketingfunktioner.

Det godkendte standarddomæne

Som standard leveres alle nye Customer Insights - Journeys-installationer med et forhåndsgodkendt afsenderdomæne, der ender på -dyn365mktg.com. Det certifikat, der er godkendt af et foruddefineret domæne, betyder, at du kan begynde at sende godkendte e-mails med det samme. Dette domæne er kun udviklet til test- eller demonstrationsformål, da det ikke har et e-mail-ry og ikke er knyttet til din organisation. Det anbefales, at du godkender dine egne sendedomæner direkte, så dine godkendte meddelelser viser en fra-adresse, som modtagerne kan genkende som afsendt af din organisation. Ved at godkende dit eget domæne kan du administrere dit afsendelsesomdømme og dermed opnå bedre resultater for mærkegenkendelse og leveringsevne.

Når en bruger opretter en ny mail, indstilles Fra-adresse automatisk til den mailadresse, der er registreret for denne brugers Customer Insights - Journeys-brugerkonto. Hvis denne mailadresse imidlertid bruger et domæne, der endnu ikke er godkendt ved hjælp af DKIM, vil den oprindelige Fra-adresse blive ændret til at bruge et godkendt domæne (mailadresser bruger formularen account-name*@*domain-name). Den resulterende Fra-adresse vil stadig vise kontonavnet på den bruger, der opretter meddelelsen, men der vises et DKIM-godkendt domænenavn, der er registreret for din Marketing-forekomst (for eksempel MyName@contoso-dyn365mktg.com), som har fordelen ved at kunne levere, men sandsynligvis ikke er en gyldig afsenderadresse. Brugere kan ignorere dette ved at redigere Fra-adressen efter, at de har oprettet meddelelsen, hvis det er nødvendigt, men det vil reducere mailens leveringsmulighed.

Hvilke domæner der skal godkendes

Konfigurer så mange godkendte domæner, som du har brug for, for at dække alle de fra-adresser, du bruger i dine marketingmails, plus alle domæner og underdomæner, hvor du vil understøtte integrerede formularer med forhåndsudfyldning aktiveret.

• Når du godkender et domæne til mail, skal du bruge det fulde domænenavn, som det vises i dine mailafsenderadresser. Mailadresser har formatet <MailKonto>@<domæne>, så hvis din mailadresse er lamar.ferrari@contoso.com, er det domæne, du skal godkende, contoso.com (ikke www.contoso.com eller et andet underdomæne).
• Når du godkender et domæne for at understøtte forhåndsudfyldte formularer, skal du godkende hvert underdomæne for sig. Så hvis du har formularer på contoso.com, www.contoso.com og events.contoso.com, skal du oprette en separat domænegodkendelsespost for hver af dem og angive det fulde underdomæne hver gang.

Vigtigt

Hvis du vil bruge forhåndsudfyldning af formularer, skal den side, der er vært for formularen, bruge HTTPS (ikke HTTP).

Bemærk

Alle nye forekomster og forsøg godkender automatisk deres forekomstdomæne med DKIM og angiver dette domæne som det domæne, der sendes som standard til din forekomst. Derfor kan du som regel se, at der allerede er konfigureret ét godkendt domæne til alle nye forekomster.

Godkende et domæne

Sådan konfigurerer du Customer Insights - Journeys og DNS til at godkende marketingmail og integrerede formularer for et bestemt domæne:

1. Gå til Indstillinger>Mailmarketing>Domænegodkendelse. En liste over eksisterende godkendte domæner åbnes.

2. Vælg Ny på kommandolinjen for at tilføje et nyt domæne.

3. Der åbnes en ny post for det godkendte domæne. Foretag følgende indstillinger:

   • Domænenavn: Angiv navnet på det domæne, du vil godkende. Det skal være et domæne, der ejes af din organisation, og som du kan få adgang til via din DNS-udbyder.
   • Aktivér til afsendelse via mail: Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil godkende mail for dette domæne ved hjælp af DKIM.
   • Aktivér til værtsformularer: Markér dette afkrydsningsfelt, hvis du vil godkende marketingformularer, der er integreret på dette domæne, med henblik på at understøtte forhåndsudfyldning for kendte kontakter. Dette afkrydsningsfelt aktiverer også sidetilpasning på dette domæne.

4. Vælg Gem på kommandolinjen. Customer Insights - Journeys gemmer den nye post, og der oprettes et sæt af godkendelsesnøgler til det angivne domæne. Siden genindlæses for at vise de nye nøgler. Følgende er angivet:

   • Ejerskabsgodkendelsesnøgle: Viser, at din organisation ejer domænet.
   • Mailgodkendelsesnøgler for DKIM: Beviser, at Customer Insights - Journeys er godkendt til at sende meddelelser, der viser din organisations domænenavn i fra-adressen.

   

5. Kontakt DNS-udbyderen, og fortæl, at du vil oprette nogle DNS-poster til domænegodkendelse og DKIM. De giver dig som regel en onlineformular, hvor du kan oprette DNS-poster ved at sende Vært og Værdi for hver enkelt godkendelsesnøgle, der oprettes af Customer Insights - Journeys, eller de kan i stedet bede dig om at tilsende dem disse værdier i en mail. Proceduren varierer alt efter DNS-udbyderen, så du skal sørge for at følge deres instruktioner.

   Bemærk

   "Godkendelsesnøglen for ejerskab" skal føjes til roden af dit domæne. Den Vært, som du bruger, kan variere afhængigt af DNS-udbyderen. Nogle DNS-udbydere kræver, at du bruger det fulde domænenavn som Vært, mens andre (f.eks. AzureDNS og GoDaddy) kræver tegnet @.

6. Når du er færdig med at oprette DNS-poster hos udbyderen, skal du vende tilbage til din post med det godkendte domæne i Customer Insights - Journeys og vælge Bekræft DNS-registrering på kommandolinjen. Customer Insights - Journeys kontrollerer, at værdierne er konfigureret korrekt og aktive i DNS-systemet. Hvis du får en succesmeddelelse, fungerer det hele, og du er færdig. DNS-registrering kan tage op til 24 timer for at træde i kraft, så prøv igen senere, hvis din registrering ikke er bekræftet med det samme.

Konvolut-fra-domæne

Hvis du vil gå videre med domænegodkendelsesprocessen, bør du se på funktionen Konvolut fra-domæne. Hver mail har to Fra-adresser. Den første (beskrevet i RFC5322) er den vigtigste Fra-adresse eller simpelthen den "venlige fra"-adresse. Den anden Fra-adresse (RFC5321) er en såkaldt Konvolut fra-adresse eller "Retursti"-adresse.

For at sikre god leveringsevne bør de domæner, du bruger til afsendelse, tilpasses. Tilpasning af domæner betyder, at SPF- og DKIM-domænerne svarer til Fra-adressen, i det mindste delvist. For SPF-tilpasning skal domænerne Fra og Konvolut fra matche. For DKIM-tilpasning skal d-parameteren for DKIM (DKIM-domænet) tilpasses med Fra-domænet.

Hvis du vil konfigurere funktionen "Konvolut fra" for dit domæne, skal du gå til Indstillinger>Mailmarketing>Domænegodkendelser. Vælg +Ny, og derefter skal du på formularen Ny domænegodkendelse aktivere indstillingen Aktivér tilpasset Konvolut fra-domæne. Funktionen Konvolut fra kræver, at du konfigurerer en ekstra DNS-post for dit domæne.

Domænenavnet for "Konvolut fra" genereres automatisk for det domæne, som du angiver under domænegodkendelsesprocessen, når du aktiverer funktionen. Hvis du vil tilpasse "Konvolut fra"-domænenavnet, skal du opfylde følgende krav:

1. Feltet "Konvolut fra" må ikke være tomt.
2. "Konvolut fra"-domænet bør være et underdomæne for et domæne, du har angivet.
3. Domænet for "Konvolut fra" skal starte med "bouncing".
4. Ingen punktummer er tilladt i underdomænenavnet.
5. Kun almindelige bogstaver og tal er tilladt (ingen symboler).

Der vises en fejlmeddelelse, hvis et af kravene ikke er opfyldt.

Eksempler på "Konvolut fra"-domæner

Dit domæne er:test.dynmkt.com

• Standarddomæne for Konvolut fra:bouncing.test.dynmkt.com

  

• Eksempel på brugerdefineret Konvolut fra-domæne:bouncingcustom.test.dynmkt.com

  

"Konvolut fra"-domænet kan ikke være et af følgende:

• bouncing.custom.test.dynmkt.com

  

• test.dynmkt.com

  

• bouncing##.test.dynmkt.com

  

• bouncing.test.notdynmkt.com

  

Opret en CNAME-post

Når "Konvolut fra"-domænet er angivet, skal du vælge Gem. De relevante DNS-postværdier genereres derefter for dig. Du kan finde postværdierne i afsnittet Konvolut fra-nøgle.

Derefter skal du oprette en anden CNAME-post, for at dit "Konvolut fra"-domæne kan valideres. Kontakt din DNS-udbyder, og fortæl dem, at du gerne vil oprette en anden CNAME DNS-post med den værdi, der er hentet fra afsnitte Konvolut fra-nøgle.

Når DNS-posten er oprettet, skal du vente mindst 30 minutter, før du fortsætter til det sidste trin. DNS-servere har brug for lidt tid til at udfylde nyoprettede DNS-poster.

Når opdateringen af DNS-posten er fuldført, skal du vælge Opdatér og derefter Bekræft. Hvis alt er konfigureret korrekt, bør statussen for dit domæne i øverste højre hjørne ændres til Bekræftet, som på billedet nedenfor.

Når dit domænes Konvolut fra-status er bekræftet, overholder dit "Konvolut fra"-afsendelsesdomæne dine "Konvolut fra"-indstillinger, hver gang du bruger det angivne "Fra"-domæne, når du sender mails i Customer Insights - Journeys.

Bemærk!

Hvis du bruger et andet domæne, hvor der ikke er angivet et "Konvolut fra"-domæne, bruger Customer Insights - Journeys det Standard Konvolut fra-domæne, der leveres af systemet.

Eksempel på DNS-poster til domænet contoso.com

Dette eksempel er gyldigt, hvis du føjer DNS-poster til roddomæne contoso.com.

TXT-post
TXT name: @
TXT value: d365mktkey=abc123abc123abc123abc123

CNAME-post 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey
Points to address: eurkey1contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME-post 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey
Points to address: eurkey2contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME-post 3 (Konvolut fra)
Host name or Alias: bouncing
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Eksempel på DNS-poster til underdomænet promo.contoso.com

TXT-post
TXT name: promo
TXT value: d365mktkey=abc234abc234abc234abc234

CNAME-post 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey.promo
Points to address: eurkey1promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME-post 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey.promo
Points to address: eurkey2promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME-post 3 (Konvolut fra)
Host name or Alias: bouncingpromo
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Statusser for DNS-bekræftelse

Når du opretter et godkendt domæne, kan du spore fremgangen for alle statusser: Konvolut fra-status, Ejerskabsstatus og Mailstatus, der hver især rapporteres som en af følgende:

Status	Beskrivelse
Venter på at bekræfte	Systemet har genereret de nøgler, du har anmodet om, og venter på, at du registrerer dem hos din DNS-udbyder. Vend derefter tilbage hertil for at bekræfte dem (ved at vælge Bekræft DNS-registrering på kommandolinjen).
Bekræftet	Godkendelsesnøglerne er registreret i DNS og bekræftet i Customer Insights - Journeys. Dette domæne er klar til brug.
Annulleret	Registreringen blev annulleret.
Ikke anmodet om	Du har ikke anmodet om denne type godkendelse.
Bekræfter DNS-registrering	Customer Insights - Journeys er i gang med at bekræfte registreringen i DNS.
Nøgler blev ikke fundet på DNS	Customer Insights - Journeys har kontrolleret nøglerne i DNS-systemet, men de var der ikke. Dette kan skyldes, at dine nøgleregistreringer stadig er ved at blive implementeret af DNS (kan tage op til 24 timer). Det kan også betyde, at du ikke har registreret nøglerne, eller at noget gik galt, mens du var ved at indtaste dem. Du kan kontrollere det igen ved at vælge Bekræft DNS-registrering på kommandolinjen. Hvis problemet fortsætter efter 24 timer, skal du kontakte Microsoft Support og/eller din DNS-udbyder for at få hjælp.
Intern fejl (post blev ikke fundet)	Der opstod en intern fejl under bekræftelsen af DNS-registreringen. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp.
Intern fejl (forespørgsel mislykkedes)	Der opstod en intern fejl under bekræftelsen af DNS-registreringen. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp.
Intern fejl	Der opstod en intern fejl under bekræftelsen af DNS-registreringen. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp.

Forbyd afsendelse af mails fra uautoriserede domæner

Fra-adressen for hver af de meddelelser, du sender, skal vise et domæne, som du har godkendt til DKIM, for at du kan udnytte DKIM. Microsoft er dedikeret til at hjælpe kunderne med at opnå maksimal maillevering, så vi har tilføjet et par funktioner, der kan være med til at sikre, at du ikke overser eller uforvarende kommer gå uden om din DKIM-installation:

• Fejlkontrollen for mailmeddelelser viser en advarsel, hvis du forsøger at bruge en mailmeddelelse, der har en fra-adresse, som ikke er knyttet til nogen af dine DKIM-domæner.
• Vi anbefaler, at du angiver et standardafsendelsesdomæne, der er godkendt til DKIM. Når denne indstilling er angivet, justeres fra-adressen for alle dine mails automatisk, så den viser dit valgte standarddomæne (hvis der i første omgang bruges et domæne, der ikke er godkendt), hver gang du opretter en ny mail eller ændrer den bruger, der er vises i feltet Fra. Flere oplysninger: Standardmarketingindstillinger og Angiv indstillinger for afsender og modtager
• Alle nye forekomster og forsøg godkender automatisk forekomstdomænet med DKIM og angiver dette domæne som det domæne, der sendes som standard til din forekomst.