Oprette interaktive funktioner med eller uden portaler i udgående marketing

Artikel
01/31/2024

Vigtigt!

Denne artikel gælder kun for udgående marketing.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys indeholder funktioner til oprettelse af landingssider, abonnementscentre, onlineformularer, websteder for arrangementer og andre måder at interagere med dine kunder på online. Hver af disse funktioner er beregnet til at blive brugt af marketingkontakter til at få vist og sende oplysninger til og fra Customer Insights - Journeys-appen. Du kan levere disse interaktive funktioner på to måder:

Kør på en Power Apps-portal: Med denne mulighed arbejder Customer Insights - Journeys-appen sammen med Power Apps-portalløsningen for at levere fuldautomatisk udgivelse og hosting af marketingsider og websitet for arrangementer. Du kan levere alle disse funktioner uden at ændre eller endda eje dit eget websted. Det kræver dog en portallicens, og funktionerne er ikke fuldt ud hjemmehørende på organisationens websted.
Kør på dit eget websted eller CMS-system: Med denne mulighed, er du vært for de interaktive marketingfunktioner på dit eget websted. Denne metode giver dig mulighed for at integrere funktionerne i din webstedsstruktur og matche dit webstedsdesign fuldstændigt. Det giver dig også mulighed for at levere disse funktioner uden at kræve en Power Apps-portallicens. Det kræver dog, at du implementerer disse funktioner manuelt og vedligeholder dit eget websted.

Du kan også køre med en blanding af begge disse teknikker eller skifte mellem dem, hvis det er nødvendigt.

Køre dine interaktive marketingfunktioner på et eksternt websted (uden portal)

Da Customer Insights - Journeys blev frigivet, kunne det kun installeres, hvis du også havde en Power Apps-portal til rådighed på din lejer, fordi portalen var nødvendig for at køre vigtige funktioner. Men nu kan du installere selv uden en tilgængelig portal. Sådan tilbyder du interaktive marketingfunktioner uden at køre en portal:

Marketingsider: Hvis du vil publicere indholdet, skal du kontakte CMS-teamet. Designeren for sider i Customer Insights - Journeys understøtter kun publicering til Power Apps-portaler.
Marketingformularer: Du kan integrere formularer, der er genereret af Customer Insights - Journeys på en ekstern side, eller oprette formularer ved hjælp af indbyggede værktøjer og derefter hente dem til brug i Customer Insights - Journeys. Flere oplysninger: Indlejr formularer på eksterne websteder.
Abonnementscenter: Alle marketingmails skal have et link til et abonnementscenter. Et abonnementscenter er simpelthen en type marketingside, men på grund af den vitale funktion, det spiller for e-mailmarketing, leveres der et standardabonnementscenter med produktet. Den kører direkte på din Customer Insights - Journeys-forekomst uden at kræve en portal, men kan stadig tilpasses og udgives ved hjælp af marketingsidedesigneren i Customer Insights - Journeys. Du kan i stedet bruge et eksternt abonnementscenter, der kører som en integreret formular på dit eget websted. Flere oplysninger: Integration med landingssider, der er publiceret på et eksternt websted og Standardabonnementscenteret.
Arrangementswebsted: Arrangementswebstedet er et selvstændigt webprogram udviklet ved hjælp af Angular-rammen. Du kan finde oplysninger om, hvordan du henter, tilpasser og installerer det på dit eget websted, i Oprette og være vært for en brugerdefineret arrangementsportal. Du kan også køre nøjagtigt samme projekt på en Power Apps-portal, hvis du foretrækker det.

Flere oplysninger: Integrer Customer Insights - Journeys med et CMS-system eller en Power Apps-portal.

Bruge portaler til at hoste dine interaktive marketingfunktioner

Portalløsningen er meget fleksibel og kan tilpasses på mange måder. Du kan oprette portaler til en lang række formål (som f.eks. selvbetjening, tilmelding og datastyring) og målgrupper (herunder kunder, partnere og medarbejdere).

Hvis de standardmarketingside- og arrangementswebstedsfunktioner, der leveres af Customer Insights - Journeys er alt, hvad du har brug for, behøver du faktisk aldrig direkte adgang til portalfunktionerne, fordi Customer Insights - Journeys opretter, konfigurerer og administrerer disse portaler automatisk. Du kan imidlertid også bruge portalløsningen til at oprette brugerdefinerede portaler og websteder, som indeholder funktioner, der kommunikerer direkte med Dynamics 365-data.

Du kan finde alle oplysninger om, hvordan du arbejder med portalløsningen, i onlinehjælpen til løsningen.

Arbejde med marketingsider

Hver marketingside er grundlæggende oprettet som et portalwebsted, som Power Apps-portalerne er vært for. Du kan dog ikke finde dem angivet i portalområdet i den brugerdefinerede app. I stedet skal du konfigurere dem ved hjælp af objekterne Marketingsider, Marketingformularer og Marketingformularfelt i arbejdsområdet Customer Insights - Journeys. Flere oplysninger: Oprette og implementere marketingsider.

Hvis du vil have vist trafikoplysninger for hver marketingside (f.eks. hvem der har besøgt siden, hvorfra de besøgte den og i hvor lang tid), skal du gå til Udgående marketing>Internetmarketing>Marketingwebsteder og derefter vælge visningen Marketingsider til websteder i menuen i visningsvælgeren øverst på siden. Her kan du se et separat websted angivet for hver marketingside, du har publiceret. Vælg en af disse for at få vist trafikoplysningerne. Gå tilbage til visningen Aktive websteder for at få vist listen over standardwebsteder, som du overvåger ved hjælp af denne funktion. Dette er websteder, hvor du har tilføjet et sporingsscript, der er oprettet af Customer Insights - Journeys, men de hostes ikke som Power Apps-portaler. Flere oplysninger: Registrere klik på links og besøg på websteder

Arbejde med arrangementswebstedet

Arrangementswebstedet er et selvstændigt webprogram udviklet ved hjælp af Angular framework. Du kan være vært for arrangementswebsitet på din egen webserver eller på en Power Apps-portal. Hvis du har installeret Customer Insights - Journeys med portalintegration aktiveret, blev arrangementswebstedet installeret der automatisk.

Du kan finde generelle oplysninger om, hvordan du arbejder med arrangementswebstedet, herunder når det hostes på en portal, under Konfigurere arrangementswebstedet.

Du kan finde oplysninger om, hvordan du henter, tilpasser og installerer arrangementswebstedet på en Power Apps-portal under hostet Power Apps-portal

Oprette tilpassede portalløsninger

Hvis du vil konfigurere dine egne brugerdefinerede portalløsninger, skal du arbejde med alle Power Apps-portalindstillinger, som kun er tilgængelige i den brugerdefinerede app for Power Apps-portaler. Hvis du vil hente appen, skal du åbne menuen app-vælger og vælge Power Apps-portaler.