Oversigt over Copilot i Dynamics 365 Sales

Copilot er en AI-assistent i Dynamics 365 Sales, der hjælper dit salgsteam med at være mere produktivt og effektivt i det daglige arbejde. Det har en chatgrænseflade, som sælgere kan bruge til hurtigt at få en oversigt over deres salgsmuligheds- og kundeemneposter, blive opdateret om de seneste ændringer af deres poster, forberede sig på møder og læse de sidste nyheder om deres konti. Sælgere kan chatte med Copilot på det naturlige sprog eller bruge foruddefinerede spørgsmål for at få de ønskede oplysninger. Få mere at vide om, hvordan du bruger Copilot i Dynamics 365 Sales

Copilot er også tilgængelig som et tilføjelsesprogram i Outlook og en integreret app i Teams. Med det kan sælgere indlæse, se og opdatere deres kundekontodata i de apps, de bruger hver dag. Tilføjelsesprogrammet og Teams-appen har generative AI-funktioner til at registrere opsummeringer og oprettelse af mailindhold. Få mere at vide om Microsoft 365 Copilot for Sales og dets generative AI-funktioner.

Chat på det naturlige sprog, eller brug foruddefinerede spørgsmål

Copilot i Dynamics 365 Sales understøtter chat på naturligt sprog. Du kan stille Spørgsmål til Copilot, der vedrører dine salgsposter eller salgsspecifikke termer. Du kan også bruge foruddefinerede spørgsmål til at få de oplysninger, du skal bruge. Copilot indeholder forslag til spørgsmål baseret på konteksten af den post, du får vist. I promptvejledningen vises alle de foruddefinerede spørgsmål, som Copilot understøtter.

Få mere at vide:

• Stil spørgsmål til Copilot i Dynamics 365 Sales

Copilot i Dynamics 365 Sales-funktioner

Copilot indeholder følgende funktioner:

• Opsummering af poster
• Seneste ændringer
• Hjælp til information
• Forberedelse af mødet
• Hjælp via e-mail
• Nyheder opdateringer

Opsummering af poster

Postopsummering giver dig en hurtig oversigt over salgsmuligheds- og kundeemneposterne. Copilot genererer oversigten ud fra foruddefinerede felter. Din administrator kan ændre de felter, som Copilot bruger til at generere oversigten. Sørg for, at hele salgsteamet er enige om de top 10 felter, der er mest relevante for din virksomhed.

Få mere at vide:

• Opsummer en konto
• Opsummere en salgsmulighed
• Opsummer et kundeemne
• Ændre felterne i postoversigten

Seneste ændringer

For at hjælpe dig med at holde styr på dine salgsposter opsummerer Copilot alle ændringer, der er foretaget i dine kundeemne-, salgsmuligheds- og kontoposter. Copilot genererer listen over seneste ændringer ud fra postens overvågningsoversigt. Din administrator kan ændre de felter, der er inkluderet i listen over seneste ændringer. Sørg for, at hele salgsteamet er enige om de top 10 felter, der er mest relevante for din virksomhed.

Få mere at vide:

• Få vist de seneste ændringer af dine poster
• Få en liste over nyligt opdaterede salgsposter
• Få vist de kundeemner og salgsmuligheder, du har fået tildelt for nylig
• Ændre de felter, du vil have vist på listen over seneste ændringer

Hjælp med oplysninger

Med Copilot har du oplysninger lige ved hånden. Du behøver ikke at skifte mellem apps for at finde de oplysninger, du skal bruge. Copilot kan hente produktrelaterede dokumenter og få svar på salgsrelaterede spørgsmål fra dokumenter, der er gemt i SharePoint.

Få mere at vide:

• Få indholdsanbefalinger fra SharePoint
• Få svar fra SharePoint dokumenter

Forberedelse af møde

Copilot hjælper dig med at forberede dig til kommende møder uden problemer, som opsummerer de relevante oplysninger fra de salgsmuligheds- eller kundeemneposter, der er knyttet til mødet.

Få mere at vide om forberedelse til kommende salgsaftaler.

Mailassistance

Copilot kan hjælpe dig med at oprette professionelle mails, opsummere mailsamtaler, du kan føje til dine kundenoter, og give dig påmindelser til opfølgning om mails, du ikke har besvaret.

Få mere at vide:

• Skrive og sende mails ved hjælp af Copilot (forhåndsversion)
• Få vist og kopiere en mailoversigt
• Vis ubesvarede e-mails

Nyhedsopdateringer

Copilot kan hjælpe dig med at være opdateret om de seneste nyheder om dine konti. Nyhedsopdateringer kan være gode udgangspunkter til samtaler og hjælpe dig med at forstå dynamikken af dine kunders organisation. Bed Copilot om at få de seneste nyheder om en konto og returnere en liste over artikler, som indeholder eller nævner kontoen, der overvåges af Bing. På samme måde som med alt indhold, der leveres af kunstig intelligens, skal du sørge for at læse nyhedsartiklerne grundigt og bekræfte, at de kommer fra en godkendt kilde, og at oplysningerne er gode for kunden.

Se, hvordan du får de seneste nyheder om en konto.

Områdetilgængelighed og understøttede sprog

Copilot i Dynamics 365 Sales er tilgængelig i områder og på de sprog, der er angivet i Copilots internationale tilgængelighedsrapport.