Test din agent

Når du designer din agent i Copilot Studio, kan du bruge testruden til at se, hvordan agenten fører en kunde gennem samtalen.

For at hjælpe dig med at finde og løse uventet funktionsmåde kan du aktivere sporing mellem, følge agentsamtalen trin for trin og gå til den relevante node i et emne.

Webapp

Brug panelet Test din agent til at gennemgå agentsamtaler som bruger. Det er en god måde at sikre, at emnerne fungerer, og at samtalerne fungerer, som du forventer.

Forhåndsversion af en samtale

1. Hvis panelet Test din agent er skjult, skal du åbne det ved at vælge Test øverst på en vilkårlig side.

   

2. Skriv noget tekst i feltet nederst i ruden Test din agent. Hvis teksten ligner en udløsersætning for et emne, starter emnet.

3. Vælg agentsvaret i ruden Test din agent. Du kommer nu til emnet og den node, der har sendt svaret. De noder, der er udløst, har en farvet markeringsmarkør og en farvet nederste kant.

   

   Efterhånden som du fortsætter samtalen i det aktive emne, skal du bemærke, at hver enkelt node, der udløses, er markeret med afkrydsningsfeltet og den nederste kant og centreret på lærredet.

4. Hvis du vil følge hele samtalen automatisk, når den bevæger sig fra emne til emne, skal du vælge de tre prikker øverst i testpanelet og aktivere Følg mellem emner.

   

5. Fortsæt samtalen, indtil du er tilfreds med, at den flyder som planlagt.

Du kan når som helst opdatere et emne, mens du kommunikerer med testagenten. Du skal blot gemme dit emne for at anvende ændringer og fortsætte samtalen med din agent.

Samtalen ryddes ikke automatisk, når du gemmer et emne. Hvis du på et eller andet tidspunkt vil rydde samtalen fra din testagent og starte forfra, skal du vælge ikonet Nulstil.

Teste variable værdier

Du kan overholde værdierne i variablerne, når du tester din agent.

1. Vælg Variabler på den sekundære værktøjslinje for at åbne panelet Variabler.

   

2. Skift til fanen Test, og udvid de ønskede variabelkategorier.

   Når du fortsætter med testsamtalen, kan du overvåge værdien af de variabler, der er i brug.

   

3. Hvis du vil inspicer variable egenskaber, skal du vælge den ønskede variabel. Panelet Variabel egenskaber vises.

   

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du bruger ruden Variabler til at teste udfyldning af rubrikker, under Bruge objekter og udfyldning af agenter.

Gem øjebliksbilleder af samtaler

Mens du tester din agent, kan du registrere indholdet af samtalen og diagnosticeringsdataene og gemme dem som en fil. Derefter kan du analysere disse data for at foretage fejlfinding af problemer, såsom at agenten ikke svarer på den måde, som du forventer.

Advarsel!

Snapshot-filen indeholder alt indholdet i din agent, hvilket kan omfatte følsomme oplysninger.

1. Vælg ikonet Mere (…) øverst i ruden Test din agent, og vælg derefter Gem snapshot.

   

   Der vises en meddelelse om, at snapshotfilen kan indeholde følsomme oplysninger.

2. Vælg Gem for at gemme agentindholdet og samtalediagnose i et .zip-arkiv ved navn botContent.zip.

   botContent.zip-arkivet indeholder to filer:

   • dialog.json indeholder samtalediagnosticering, herunder detaljerede fejlbeskrivelser.
   • botContent.yml indeholder agentens emner og andet indhold, herunder objekter og variabler.

Administrer forbindelser

Hvis din agent kræver brugerforbindelser, skal du vælge ikonet Flere (...) øverst i testpanelet for at administrere de forbindelser, der bruges af din testchat, og derefter vælge Administrer forbindelser.

Klassisk

Test et emne i ruden Testrobot

Brug panelet Testrobot til at gennemgå robotsamtaler som bruger. Det er en god måde at sikre, at emnerne fungerer, og at samtalerne fungerer, som du forventer.

1. Hvis ruden Testrobot er skjult, skal du åbne den ved at vælge ikonet Testrobot nederst i venstre siderude.

   

2. Vælg ikonet Nulstil øverst i ruden Testrobot for at rydde tidligere samtaler.

   Nulstilling gør det nemmere at se flowet for det emne, du ønsker at se, uden at blive forvirret af tidligere samtaler.

   

3. Angiv et emne i meddelelsesprompten Angiv din meddelelse.

Spore gennem emnets samtalesti

Udløserfrasen starter samtalen. Panelet Testrobot viser robottens svar og de brugersvarvalg, du har angivet.

1. Fortsæt samtalen, og afprøv, at den forløber i henhold til emnets udformning.

2. Du kan når som helst vende tilbage til oprettelseslærredet for emnet for at revidere dens samtalesti. Ruden Testrobot opdateres automatisk, når du gemmer ændringer i et emne.

Gem øjebliksbilleder af samtaler

Mens du tester din copilot, kan du registrere indholdet af samtalen og diagnosticeringsdataene og gemme dem som en fil. Du kan derefter analysere data for at foretage fejlfinding af problemer, såsom at robotten ikke svarer på den måde, som du forventer.

Advarsel!

Snapshot-filen indeholder alt indholdet i din robot, hvilket kan omfatte følsomme oplysninger.

1. Vælg ikonet Mere (⋮) øverst i panelet Testrobot, og vælg derefter Gem snapshot.

   

   Der vises en meddelelse om, at snapshotfilen kan indeholde følsomme oplysninger.

2. Vælg Gem for at gemme indholdet af robotten og samtalediagnose i et .zip-arkiv ved navn DSAT.zip.

   Arkivet DSAT.zip-arkivet indeholder to filer:

   • dialog.json indeholder samtalediagnosticering, herunder detaljerede fejlbeskrivelser.
   • botContent.json indeholder robottens emner og andet indhold, herunder objekter og variabler.

Teams

Test et emne i ruden Testrobot

1. Hvis panelet Testrobot er skjult, skal du åbne det ved at vælge Test din chatrobot i navigationsmenuen.

   

2. Det er en god ide at vælge Nulstil øverst i ruden Testrobot for at rydde tidligere samtaler. Hvis du rydder tidligere samtaler, er det nemmere at se flowet for det emne, du ønsker at se, uden at blive forvirret af tidligere samtaler.

   

3. Ved prompten Skriv din meddelelse i bunden af ruden Testrobot skal du angive en udløserfrase for emnet.

   Udløserfrasen starter emnets samtale, og ruden Testrobot viser valgmulighederne for robottens og brugerens svar, som du har angivet.

4. Fortsæt samtalen, og afprøv, at den forløber i henhold til emnets udformning.

5. Vælg et svar i ruden Testrobot, som du kan bruge til at navigere til svaret i samtaleeditoren for det pågældende emne. I oprettelseslærredet vises fremhævede noder med grønt.

   

Du kan når som helst vende tilbage til oprettelseslærredet for emnet for at revidere samtalestien. Testpanelet opdateres automatisk, når du gemmer ændringer i et emne.

Spore gennem emnets samtalesti

Efterhånden som du finjusterer din bot, kan det være en god ide at aktivere sporing mellem emner, så du kan følge de enkelte trin i samtalestien.

1. Hvis panelet Testrobot er skjult, skal du åbne det ved at vælge Test din chatrobot i navigationsmenuen.

   

2. I toppen af ruden Testrobot skal du aktivere Følg mellem emner.

   

3. Angiv en udløserfrase for det emne, du vil kontrollere, og fortsæt derefter med at teste samtalen.

4. Efterhånden som du bevæger dig gennem samtalen i ruden Testrobot, fremhæves oprettelseslærredet det aktuelle sted i samtalestien. I oprettelseslærredet vises fremhævede noder med grønt.

5. Hvis du vil navigere til en tidligere placering i samtalestien på oprettelseslærredet, skal du vælge det i ruden Testrobot.

Hvis samtalestien i ruden Test din robot flyttes fra et emne til et andet emne, opdateres oprettelseslærredet og skifter mellem emnerne til de relevante markerede noder.

Bemærk

Hjælp os med at forbedre Copilot Studio ved at rapportere problemer. Brug Markér et problem i menuen Mere øverst i testruden til at sende dit samtale-id til Microsoft. Id'et er et entydigt id, som Microsoft bruger til at foretage fejlfinding af problemer i en samtale. Andre oplysninger, som f.eks. hvad der gemmes i en samtalesnapshot-fil, sendes ikke, når du rapporterer en fejl. Alle de indsamlede oplysninger forbliver anonyme og bliver brugt til at forbedre copilotens kvalitet.