Foretag fejlfinding af gateways – Power BI
Bemærk
Vi har opdelt datagatewaydokumenterne i det lokale miljø i indhold, der er specifikt for Power BI , og generelt indhold, der gælder for alle tjenester , som gatewayen understøtter. Du er i øjeblikket i Power BI-indholdet. Hvis du vil give feedback om denne artikel eller den overordnede oplevelse af gatewaydokumenter, skal du rulle til bunden af artiklen.
I denne artikel beskrives nogle almindelige problemer, når du bruger datagatewayen i det lokale miljø med Power BI. Hvis du støder på et problem, der ikke er angivet her, kan du bruge Power BI-communitywebstedet. Eller du kan oprette en supportanmodning.
Konfiguration
Fejl: Power BI-tjeneste rapporterede, at den lokale gateway ikke kunne nås. Genstart gatewayen, og prøv igen.
I slutningen af konfigurationen kaldes Power BI-tjeneste igen for at validere gatewayen. Den Power BI-tjeneste rapporterer ikke gatewayen som live. Genstart af Windows-tjenesten kan tillade, at kommunikationen lykkes. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du indsamle og gennemse loggene som beskrevet i Indsaml logge fra appen datagateway i det lokale miljø.
Datakilder
Bemærk
Ikke alle datakilder har dedikerede artikler med oplysninger om deres forbindelsesindstillinger eller konfiguration. For mange datakilder og ikke-Microsoft-connectors kan forbindelsesindstillingerne variere mellem Power BI Desktop og Administrer gateways Konfigurationer > af indstillinger for datakilder i Power BI-tjeneste. I sådanne tilfælde er de angivne standardindstillinger de aktuelt understøttede scenarier for Power BI.
Fejl: Det var ikke muligt at Forbind. Detaljer: "Legitimationsoplysninger for forbindelsen er ugyldige"
I Vis detaljer vises den fejlmeddelelse, der blev modtaget fra datakilden. I forbindelse med SQL Server får du vist en meddelelse som følgende:
Login failed for user 'username'.
Kontrollér, at du har det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode. Kontrollér også, at disse legitimationsoplysninger kan oprette forbindelse til datakilden. Sørg for, at den konto, der bruges, svarer til godkendelsesmetoden.
Fejl: Det var ikke muligt at Forbind. Detaljer: "Der kan ikke oprettes forbindelse til databasen"
Du kunne oprette forbindelse til serveren, men ikke til den angivne database. Kontrollér navnet på databasen, og at brugerens legitimationsoplysninger har den korrekte tilladelse til at få adgang til databasen.
I Vis detaljer vises den fejlmeddelelse, der blev modtaget fra datakilden. I forbindelse med SQL Server kan du se noget i stil med følgende:
Cannot open database "AdventureWorks" requested by the login. The login failed. Login failed for user 'username'.
Fejl: Det var ikke muligt at Forbind. Detaljer: "Ukendt fejl i datagateway"
Denne fejl kan opstå af forskellige årsager. Sørg for at validere, at du kan oprette forbindelse til datakilden fra den computer, der er vært for gatewayen. Denne situation kan skyldes, at serveren ikke er tilgængelig.
I Vis detaljer kan du se en fejlkode for DM_GWPipeline_UnknownError.
Du kan også se i Hændelseslogfiler Programmer og tjenestelogge>Datagatewaytjeneste i det lokale miljø for at få flere oplysninger.>
Fejl: Der opstod en fejl under forsøg på at oprette forbindelse til <serveren>. Detaljer: "Vi har nået datagatewayen, men gatewayen kan ikke få adgang til datakilden i det lokale miljø.".
Du kunne ikke oprette forbindelse til den angivne datakilde. Sørg for at validere de oplysninger, der er angivet for den pågældende datakilde.
I Vis detaljer kan du se en fejlkode for DM_GWPipeline_Gateway_DataSourceAccessError.
Hvis den underliggende fejlmeddelelse ligner følgende, betyder det, at den konto, du bruger til datakilden, ikke er serveradministrator for den pågældende Analysis Services-forekomst. Du kan få flere oplysninger under Tildel serveradministratorrettigheder til en Analysis Services-forekomst.
The 'CONTOSO\account' value of the 'EffectiveUserName' XML for Analysis property is not valid.
Hvis den underliggende fejlmeddelelse ligner følgende, kan det betyde, at tjenestekontoen til Analysis Services mangler katalogattributten token-groups-global-and-universal (TGGAU).
The username or password is incorrect.
Domæner med kompatibilitetsadgang fra før Windows 2000 har TGGAU-attributten aktiveret. De fleste nyoprettede domæner aktiverer ikke denne attribut som standard. Du kan få flere oplysninger under Nogle programmer og API'er kræver adgang til godkendelsesoplysninger om kontoobjekter.
Følg disse trin for at bekræfte, om attributten er aktiveret.
Forbind til Analysis Services-computeren i SQL Server Management Studio. I egenskaberne for avanceret forbindelse skal du inkludere EffectiveUserName for den pågældende bruger og se, om denne tilføjelse genskaber fejlen.
Du kan bruge værktøjet dsacls Active Directory til at validere, om attributten er angivet. Dette værktøj findes på en domænecontroller. Du skal vide, hvad det entydige domænenavn er for kontoen, og overføre dette navn til værktøjet.
dsacls "CN=John Doe,CN=UserAccounts,DC=contoso,DC=com"Du vil se noget, der ligner følgende i resultaterne:
Allow BUILTIN\Windows Authorization Access Group SPECIAL ACCESS for tokenGroupsGlobalAndUniversal READ PROPERTY
Du kan løse dette problem ved at aktivere TGGAU på den konto, der bruges til Analysis Services Windows-tjenesten.
En anden mulighed for "Brugernavnet eller adgangskoden er forkert."
Denne fejl kan også opstå, hvis Analysis Services-serveren er i et andet domæne end brugerne, og der ikke er etableret en tovejstillid.
Samarbejd med domæneadministratorerne om at bekræfte tillidsforholdet mellem domæner.
Det var ikke muligt at se datakilderne for datagatewayen i Hent data-oplevelsen for Analysis Services fra Power BI-tjeneste
Sørg for, at din konto er angivet under fanen Brugere i datakilden i gatewaykonfigurationen. Hvis du ikke har adgang til gatewayen, skal du kontakte administratoren af gatewayen og bede vedkommende om at bekræfte. Det er kun konti på listen Brugere , der kan se datakilden på Analysis Services-listen.
Fejl! Du har ikke nogen gateway installeret eller konfigureret for datakilderne i dette datasæt.
Sørg for, at du har føjet en eller flere datakilder til gatewayen, som beskrevet i Tilføj en datakilde. Hvis gatewayen ikke vises på administrationsportalen under Administrer gateways, skal du rydde browsercachen eller logge af tjenesten og derefter logge på igen.
Fejl! Datakilden kan ikke opdateres, fordi legitimationsoplysningerne er ugyldige. Opdater dine legitimationsoplysninger, og prøv igen.
Du kunne oprette forbindelse til og opdatere datasættet uden kørselsfejl for forbindelsen, men på Power BI-tjeneste vises denne fejllinje. Når brugeren forsøger at opdatere legitimationsoplysningerne med kendte gode legitimationsoplysninger, vises der en fejl, der angiver, at de angivne legitimationsoplysninger er ugyldige.
Denne fejl kan opstå, når gatewayen forsøger at oprette en testforbindelse, selvom de angivne legitimationsoplysninger er acceptable, og opdateringshandlingen lykkes. Dette sker, fordi når gatewayen udfører en forbindelsestest, indeholder den ikke nogen valgfri parametre under forbindelsesforsøget, og nogle dataconnectors (f.eks. Snowflake) kræver valgfri forbindelsesparametre for at oprette forbindelse.
Når opdateringen fuldføres korrekt, og du ikke oplever kørselsfejl, kan du ignorere disse testforbindelsesfejl for datakilder, der kræver valgfri parametre.
Semantiske modeller
Fejl! Der er ikke tilstrækkelig plads til denne række.
Denne fejl opstår, hvis du har en enkelt række, der er større end 4 MB. Find ud af, hvad rækken er fra din datakilde, og forsøg at filtrere den ud eller reducere størrelsen på den pågældende række.
Fejl! Det angivne servernavn svarer ikke til servernavnet på SQL Server SSL-certifikatet.
Denne fejl kan opstå, når det fælles certifikatnavn er for serverens fuldt kvalificerede domænenavn (FQDN), men du kun har angivet NetBIOS-navnet for serveren. Denne situation medfører en uoverensstemmelse for certifikatet. Du kan løse dette problem ved at gøre servernavnet i gatewaydatakilden og PBIX-filen til at bruge serverens FQDN.
Fejl! Du kan ikke se datagatewayen i det lokale miljø, når du konfigurerer planlagt opdatering.
Nogle få forskellige scenarier kan være ansvarlige for denne fejl:
- Server- og databasenavnet stemmer ikke overens med det, der blev angivet i Power BI Desktop, og den datakilde, der er konfigureret for gatewayen. Disse navne skal være ens. Der er ikke forskel på store og små bogstaver.
- Din konto er ikke angivet under fanen Brugere i datakilden i gatewaykonfigurationen. Du skal føjes til listen af administratoren af gatewayen.
- Din Power BI Desktop-fil indeholder flere datakilder, og ikke alle disse datakilder er konfigureret med gatewayen. Du skal have hver enkelt datakilde defineret med gatewayen, for at gatewayen kan vises i en planlagt opdatering.
Fejl: De modtagne ikke-komprimerede data på gatewayklienten har overskredet grænsen.
Den nøjagtige begrænsning er 10 GB ikke-komprimerede data pr. tabel. Hvis du oplever dette problem, er der gode muligheder for at optimere og undgå det. Reducer især brugen af meget konstante, lange strengværdier, og brug i stedet en normaliseret nøgle. Eller det hjælper at fjerne kolonnen, hvis den ikke er i brug.
Fejl! DM_GWPipeline_Gateway_SpooledOperationMissing
Nogle få forskellige scenarier kan være ansvarlige for denne fejl
- Gatewayprocessen er muligvis genstartet, da opdateringen af datasættet var i gang.
- Gatewaycomputeren er klonet, hvor gatewayen kører. Vi bør ikke klone gatewaycomputeren.
Rapporter
Fejl! Rapporten kunne ikke få adgang til datakilden, fordi du ikke har adgang til vores datakilde via en datagateway i det lokale miljø.
Denne fejl skyldes normalt en af følgende:
- Oplysningerne om datakilden stemmer ikke overens med indholdet i det underliggende datasæt. Server- og databasenavnet skal matche mellem den datakilde, der er defineret for datagatewayen i det lokale miljø, og det, du angiver i Power BI Desktop. Hvis du bruger en IP-adresse i Power BI Desktop, skal datakilden for datagatewayen i det lokale miljø også bruge en IP-adresse.
- Der er ingen tilgængelig datakilde på nogen gateway i din organisation. Du kan konfigurere datakilden på en ny eller eksisterende datagateway i det lokale miljø.
Fejl: Der opstod en fejl under adgang til datakilden. Kontakt gatewayadministratoren.
Hvis denne rapport bruger en direkte Analysis Services-forbindelse, kan der opstå et problem med, at en værdi overføres til EffectiveUserName, der enten ikke er gyldig eller ikke har tilladelser på Analysis Services-computeren. Et godkendelsesproblem skyldes typisk, at den værdi, der overføres for EffectiveUserName, ikke svarer til et lokalt upn (user principal name).
Følg disse trin for at bekræfte det effektive brugernavn.
Find det effektive brugernavn i gatewayloggene.
Når du har angivet værdien, skal du bekræfte, at den er korrekt. Hvis det er din bruger, kan du bruge følgende kommando fra en kommandoprompt til at se UPN'et. UPN ligner en mailadresse.
whoami /upn
Du kan også se, hvad Power BI får fra Microsoft Entra ID.
Gå til https://developer.microsoft.com/graph/graph-explorer.
Vælg Log på i øverste højre hjørne.
Kør følgende forespørgsel. Du kan se et ret stort JSON-svar.
https://graph.windows.net/me?api-version=1.5Søg efter userPrincipalName.
Hvis dit Microsoft Entra UPN ikke svarer til dit lokale Active Directory-UPN, kan du bruge funktionen Tilknyt brugernavne til at erstatte det med en gyldig værdi. Du kan også arbejde med enten din Power BI-administrator eller den lokale Active Directory-administrator for at få ændret dit UPN.
Kerberos
Hvis den underliggende databaseserver og datagateway i det lokale miljø ikke er konfigureret korrekt til begrænset Kerberos-delegering, skal du aktivere detaljeret logføring på gatewayen. Derefter skal du undersøge baseret på fejlene eller sporene i gatewayens logfiler som udgangspunkt for fejlfinding. Hvis du vil indsamle gatewaylogge til visning, skal du se Indsaml logge fra appen datagateway i det lokale miljø.
Repræsentationsniveau
ImpersonationLevel er relateret til SPN-konfigurationen eller den lokale politikindstilling.
[DataMovement.PipeLine.GatewayDataAccess] About to impersonate user DOMAIN\User (IsAuthenticated: True, ImpersonationLevel: Identification)
Løsning
Følg disse trin for at løse problemet.
- Konfigurer et SPN for gatewayen i det lokale miljø.
- Konfigurer begrænset delegering i Active Directory.
FailedToImpersonateUserException: Windows-identiteten kunne ikke oprettes for bruger-id'et
FailedToImpersonateUserException sker, hvis du ikke kan repræsentere på vegne af en anden bruger. Denne fejl kan også opstå, hvis den konto, du forsøger at repræsentere, er fra et andet domæne end det, som domænet for gatewaytjenesten er slået til. Dette er en begrænsning.
Løsning
- Kontrollér, at konfigurationen er korrekt i henhold til trinnene i det forrige afsnit "ImpersonationLevel".
- Kontrollér, at det bruger-id, det forsøger at repræsentere, er en gyldig Active Directory-konto.
Generel fejl: 1033-fejl, mens du fortolker protokollen
Du får vist 1033-fejlen, når dit eksterne id, der er konfigureret i SAP HANA, ikke svarer til logon, hvis brugeren repræsenteres ved hjælp af UPN (alias@domain.com). I logfilerne kan du se "Original UPN 'alias@domain.com' erstattet med et nyt UPN 'alias@domain.com'" øverst i fejlloggene, som vist her:
[DM.GatewayCore] SingleSignOn Required. Original UPN 'alias@domain.com' replaced with new UPN 'alias@domain.com.'
Løsning
SAP HANA kræver, at den repræsenterede bruger bruger attributten sAMAccountName i Active Directory (brugeralias). Hvis denne attribut ikke er korrekt, får du vist 1033-fejlen.
I loggene kan du se sAMAccountName (alias) og ikke UPN, som er aliasset efterfulgt af domænet (alias@doimain.com).
<setting name="ADUserNameReplacementProperty" serializeAs="String">
<value>sAMAccount</value>
</setting>
<setting name="ADServerPath" serializeAs="String">
<value />
</setting>
<setting name="CustomASDataSource" serializeAs="String">
<value />
</setting>
<setting name="ADUserNameLookupProperty" serializeAs="String">
<value>AADEmail</value>
[SAP AG] [LIBODBCHDB DLL] [HDBODBC] Fejl i kommunikationslink:-10709 Forbind ion mislykkedes (RTE:[-1] Kerberos-fejl. Overordnet: "Diverse fejl [851968]." Underordnet: "Der er ingen tilgængelige legitimationsoplysninger i sikkerhedspakken".
Du får vist fejlmeddelelsen "-10709 Forbind ion mislykkedes", hvis delegering ikke er konfigureret korrekt i Active Directory.
Løsning
Sørg for, at du har SAP Hana-serveren under fanen Delegering i Active Directory for gatewaytjenestekontoen.
Eksportér logge for en supportanmodning
Gatewaylogge kræves til fejlfinding og oprettelse af en supportanmodning. Brug følgende trin til at udtrække disse logge.
Identificer gatewayklynge.
Hvis du ejer datasættet, skal du først kontrollere navnet på gatewayklynge, der er knyttet til dit datasæt. På følgende billede er IgniteGateway gatewayklynge.
Kontrollér egenskaberne for gatewayen.
Gatewayadministratoren skal derefter kontrollere antallet af gatewaymedlemmer i klyngen, og om justering af belastning er aktiveret.
Hvis justering af belastning er aktiveret, skal trin 3 gentages for alle gatewaymedlemmer. Hvis den ikke er aktiveret, er eksport af logge på den primære gateway tilstrækkelig.
Hent og eksportér gatewayloggene.
Derefter skal gatewayadministratoren, som også er administrator af gatewaysystemet, udføre følgende trin:
a. Log på gatewaycomputeren, og start derefter appen til datagatewayen i det lokale miljø for at logge på gatewayen.
b. Aktivér yderligere logføring.
c. Du kan eventuelt aktivere funktioner til overvågning af ydeevnen og inkludere ydelseslogge for at angive yderligere oplysninger til fejlfinding.
d. Kør det scenarie, du forsøger at hente gatewaylogge for.
Opdateringshistorik
Når du bruger gatewayen til en planlagt opdatering, kan opdateringshistorikken hjælpe dig med at se, hvilke fejl der opstod. Den kan også levere nyttige data, hvis du har brug for at oprette en supportanmodning. Du kan få vist planlagte opdateringer og opdateringer efter behov. I følgende trin kan du se, hvordan du kan få vist opdateringshistorikken.
Vælg et datasæt i Semantiske modeller i Power BI-navigationsruden. Åbn menuen, og vælg Planlæg opdatering.
I Indstillinger for... skal du vælge Opdater historik.
Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af opdateringsscenarier i Fejlfinding af opdateringsscenarier.