Del via

Oversigt over implementering af Microsoft Fabric: Center of Excellence

  • Artikel

Bemærk

Denne artikel er en del af microsoft Fabric-køreplansserierne for indførelse af artikler. Du kan se en oversigt over serien i Microsoft Fabric-introduktionsoversigten.

Et COE (Data- eller Analytics Center of Excellence) er et internt team af tekniske eksperter og virksomhedseksperter. Teamet hjælper aktivt andre i organisationen, der arbejder med data. COE udgør kernen i det bredere community for at fremme implementeringsmål, der er i overensstemmelse med datakulturens vision.

Et COE kan også være kendt som kompetencecenter, egenskabscenter eller et ekspertisecenter. Nogle organisationer bruger ordteamet. Mange organisationer udfører COE-ansvaret i deres data-, analyse- eller BI-team (Business Intelligence).

Bemærk

Det anbefales, at et COE-team genkendes formelt i organisationsdiagrammet, men det er ikke påkrævet. Det vigtigste er, at COE-rollerne og -ansvarsområderne identificeres, prioriteres og tildeles. Det er almindeligt, at et centraliseret data- eller analyseteam påtager sig mange af COE-ansvaret. nogle ansvarsområder kan også ligge inden for it. For nemheds skyld betyder COE i denne serie af artikler en bestemt gruppe personer, selvom du muligvis implementerer det anderledes. Det er også meget almindeligt at implementere COE'et med et omfang, der er bredere end Fabric eller Power BI alene: f.eks. et COE til Power Platform, et data-COE eller et coe til analyse.

Mål for et COE

Mål for et COE omfatter:

  • Evangelisering af en datadrevet kultur.
  • Fremme indførelsen af analyser.
  • Pleje, mentoring, vejledning og uddannelse af interne brugere for at øge deres færdigheder og grad af selvhjulpenhed.
  • Koordinering af indsatsen og udbredelse af viden på tværs af organisatoriske grænser.
  • Oprettelse af ensartethed og gennemsigtighed for brugersamfundet, hvilket reducerer friktions- og smertepunkter, der er relateret til at finde relevant data- og analyseindhold.
  • Maksimering af fordelene ved selvbetjenings-BI, samtidig med at risikoen reduceres.
  • Reduktion af teknisk gæld ved at hjælpe brugerne med at træffe gode beslutninger, der øger konsistensen og resulterer i færre ineffektivitet.

Vigtigt

Et af de mest effektive aspekter ved et COE er den tværgående indsigt i, hvordan analyseværktøjer som Fabric bruges af organisationen. Denne indsigt kan afsløre, hvilke fremgangsmåder der fungerer godt, og hvilke der ikke fungerer, hvilket kan facilitere en bottom-up-tilgang til styring. Et af coe'ets primære mål er at lære, hvilke fremgangsmåder der fungerer godt, dele denne viden mere bredt og replikere bedste praksisser på tværs af organisationen.

CoE-ansvarsområdernes omfang

Omfanget af COE-ansvarsområder kan variere betydeligt mellem organisationer. På en måde kan et COE opfattes som en konsulenttjeneste, fordi medlemmerne rutinemæssigt yder ekspertrådgivning til brugernes interne community. I forskellig grad håndterer de fleste COEs også praktisk arbejde.

Fælles COE-ansvarsområder omfatter:

Bemanding af et COE

Personer, der er gode kandidater som COE-medlemmer, er som regel dem, der:

  • Forstå analysevisionen for organisationen.
  • Hav et ønske om løbende at forbedre organisationens analysepraksis.
  • Har en dyb interesse i og ekspertise med analyseværktøjer som Fabric.
  • Er interesseret i at se Fabric brugt effektivt og vedtaget med succes i hele organisationen.
  • Tag initiativ til løbende at lære, tilpasse og vokse.
  • Let dele deres viden med andre.
  • Er interesseret i gentagne processer, standardisering og styring med fokus på brugeraktivering.
  • Er hyperfokuseret på samarbejde med andre.
  • Er komfortable at arbejde på en fleksibel måde.
  • Har en indbygget interesse i at være involveret og hjælpe andre.
  • Effektivt kan omsætte forretningsbehov til løsninger.
  • Kommuniker godt med både tekniske kolleger og forretningskolleger.

Tip

Hvis du har selvbetjente indholdsudviklere i din organisation, der konstant flytter grænserne for, hvad der kan gøres, kan de være en god kandidat til at blive en anerkendt mester eller måske endda et satellitmedlem af COE.

Når du rekrutterer til COE, er det vigtigt at have en blanding af komplementære analytiske færdigheder, tekniske færdigheder og forretningsfærdigheder.

Roller og ansvarsområder

Meget generelle roller i et COE er angivet nedenfor. Det er almindeligt, at flere personer overlapper roller, hvilket er nyttigt fra et sikkerhedskopierings- og tværgående oplæringsperspektiv. Det er også almindeligt, at den samme person har flere roller. For eksempel fungerer de fleste COE-medlemmer også som coach eller mentor.

Rolle Beskrivelse
COE-leder Administrerer de daglige handlinger i COE. Interagerer med chefsponsoren og andre organisationsteams, f.eks. datastyringsnævnet, efter behov. Du kan finde en oversigt over yderligere roller og ansvarsområder i artiklen Styring .
Træner Træner og uddanner andre i data og BI-færdigheder via kontortid (communityengagement), anmeldelser af bedste praksis eller fælles udviklingsprojekter. Kontrollerer og deltager i diskussionskanalen i det interne community. Interagerer med og understøtter Champions-netværket.
Træner Udvikler, organiserer og leverer interne undervisningsmaterialer, dokumentation og ressourcer.
Dataanalytiker Domænespecifik sagkyndig. Fungerer som forbindelsesled mellem COE og forretningsenheden. Indholdsopretter til forretningsenheden. Hjælper med indholdscertificering. Arbejder med samarbejdsudviklingsprojekter og blåstempling.
Dataudformer Opretter og administrerer dataaktiver (f.eks. delt semantisk model og dataflow) for at understøtte andre oprettere af selvbetjeningsindhold.
Rapportopretter Opretter og udgiver rapporter, dashboards og målepunkter.
Datatekniker Planer for udrulning og arkitektur, herunder integration med andre tjenester og dataplatforme. Publicerer dataaktiver, der anvendes bredt på tværs af organisationen (f.eks. et lakehouse, et data warehouse, en datapipeline, et dataflow eller en semantisk model).
Brugersupport Hjælper med at løse dataafvigelser og eskalerede supportproblemer i helpdesk.

Som tidligere nævnt kan omfanget af ansvarsområder for et COE variere betydeligt mellem organisationer. Derfor kan de roller, der findes for COE-medlemmer, også variere.

Strukturering af et COE

Den valgte COE-struktur kan variere fra organisation til organisation. Det er også muligt for flere strukturer at eksistere i en enkelt stor organisation. Det er især tilfældet, når der er datterselskaber, eller når der er foretaget opkøb.

Bemærk

Følgende begreber kan være forskellige fra dem, der er defineret for din organisation, især betydningen af organisationsnetværk, som har en tendens til at have mange forskellige it-relaterede betydninger.

Centraliseret COE

Et centralt COE består af et enkelt team af delte tjenester.

Fordele:

  • Der er et enkelt ansvarspunkt for et enkelt team, der administrerer standarder, bedste fremgangsmåder og levering fra ende til anden.
  • COE er én gruppe fra et organisationsdiagramperspektiv.
  • Det er nemt at starte med denne tilgang og derefter udvikle sig til den samlede model eller organisationsmodel over tid.

Ulemper:

  • Et centraliseret team kan have en autoritær tendens til at favorisere beslutninger i én størrelse, der passer til alle, og som ikke altid fungerer godt for alle forretningsenheder.
  • Der kan være en tendens til at foretrække it-færdigheder frem for forretningsfærdigheder.
  • På grund af den centraliserede karakter kan det være sværere for COE-medlemmerne at forstå behovene i alle forretningsenheder.

Samlet COE

Et samlet COE er et enkelt centraliseret team med delte tjenester, der er blevet udvidet til at omfatte integrerede teammedlemmer. De integrerede teammedlemmer er dedikeret til at understøtte et bestemt funktionelt område eller en bestemt forretningsenhed.

Fordele:

  • Der er et enkelt ansvarspunkt for et enkelt team, der omfatter tværfunktionelt engagement fra de integrerede COE-teammedlemmer. De integrerede COE-teammedlemmer tildeles til forskellige områder af virksomheden.
  • COE er én gruppe fra et organisationsdiagramperspektiv.
  • COE forstår behovene i forretningsenheder mere dybt på grund af dedikerede medlemmer med domæneekspertise.

Ulemper:

  • De integrerede COE-teammedlemmer, der er dedikeret til en bestemt forretningsenhed, har et andet organisationsdiagramansvar end de personer, de arbejder direkte i forretningsenheden. Organisatorisk struktur kan potentielt føre til komplikationer, forskelle i prioriteter eller nødvendiggør inddragelse af den ledende sponsor. Hovedsponsoren skal helst have en autoritet, der omfatter COE og alle involverede forretningsenheder for at hjælpe med at løse konflikter.

COE i organisationsnetværk

Et coe-organisationsnetværk består af et team af delte tjenester (coe-kernemedlemmerne) samt satellitmedlemmer fra hvert funktionsområde eller større forretningsenhed. Et organisationsnetværksteam arbejder sammen, selvom dets medlemmer er placeret i forskellige forretningsenheder. Satellitmedlemmer fokuserer typisk primært på udviklingsaktiviteter for at understøtte deres forretningsenhed, mens medarbejderne i delte tjenester understøtter hele community'et.

Fordele:

  • Der er tværfunktionelt engagement fra medlemmer af satellit-COE, der repræsenterer deres specifikke funktionelle område og har domæneekspertise.
  • Der er en balance mellem central og decentraliseret repræsentation på tværs af kerne- og satellit-COE-medlemmer.
  • Når der findes situationer med distribueret dataejerskab – som det kan være tilfældet, når forretningsenheder tager direkte ansvar for datastyringsaktiviteter – er denne model effektiv.

Ulemper:

  • Da kerne- og satellitmedlemmer strækker sig over organisatoriske grænser, kræver coe-tilgangen i organisationsnetværket et stærkt lederskab, fremragende kommunikation, robust projektstyring og ultraklare forventninger.
  • Der er en højere risiko for at støde på konkurrerende prioriteter på grund af organisationsstrukturen.
  • Denne fremgangsmåde omfatter typisk ansvar for deltidspersoner og/eller stiplede organisationsdiagrammer , der kan introducere konkurrerende tidspres.

Tip

Nogle organisationer har succes ved hjælp af et rotationsprogram. Det omfatter medlemmer, der er medlem af organisationsnetværket, og som deltager i det centrale COE i en periode, f.eks. seks måneder. Denne type program giver medlemmer, der er medlem af organisationsnetværket, mulighed for at lære de bedste fremgangsmåder og forstå, hvordan og hvorfor tingene gøres. Selvom hvert medlem af organisationsnetværket fortsat fokuserer på deres specifikke forretningsenhed, får de en dybere forståelse af organisationens udfordringer. Denne dybere forståelse fører til et mere produktivt partnerskab over tid.

Decentraliseret COE

Decentraliserede COE'er administreres uafhængigt af forretningsenheder.

Fordele:

  • Der findes en specialiseret datakultur, der fokuserer på forretningsenheden, hvilket gør det nemmere at lære hurtigt og tilpasse sig.
  • Politikker og praksisser er skræddersyet til hver forretningsenhed.
  • Fleksibilitet, fleksibilitet og prioriteter fokuserer på den enkelte forretningsenhed.

Ulemper:

  • Der er en risiko for, at decentraliserede COE'er fungerer isoleret. Derfor deler de muligvis ikke bedste praksis og erfaringer uden for deres forretningsenhed.
  • Samarbejde med et centraliseret team kan være uformelt og/eller inkonsekvent.
  • Inkonsekvente politikker oprettes og anvendes på tværs af forretningsenheder.
  • Det er svært at skalere en decentraliseret model.
  • Der er mulighed for omarbejdning for at bringe et eller flere decentraliserede COE'er i overensstemmelse med politikker for hele organisationen.
  • Større forretningsenheder med betydelig finansiering kan have flere ressourcer til rådighed, hvilket muligvis ikke opfylder målene for omkostningsoptimering fra et organisationsperspektiv.

Vigtigt

Et meget centraliseret COE har tendens til at være mere autoritært, mens meget decentraliserede COE'er har tendens til at være mere siloiserede. Hver organisation skal veje de fordele og ulemper, der gælder for dem, for at bestemme det bedste valg. For de fleste organisationer har den mest effektive tilgang tendens til at være den samlede eller organisationsnetværksbaserede tilgang, der bygger bro over organisationens grænser.

Finansiering af COE

COE kan opnå sit driftsbudget på flere måder:

  • Omkostningssted.
  • Profitcenter med projektbudget(r).
  • En kombination af omkostningssted og driftssted.

Når COE fungerer som et omkostningssted, absorberer det driftsomkostningerne. Der er generelt tale om et godkendt årligt budget. Dette kaldes nogle gange en pushengagementmodel .

Når COE fungerer som et overskudscenter (for mindst en del af budgettet), kan det acceptere projekter i løbet af året baseret på finansiering fra andre forretningsenheder. Dette kaldes nogle gange en pull-aftalemodel .

Finansiering er vigtig, fordi den påvirker den måde, COE kommunikerer og interagerer med det interne community på. I takt med at COE oplever flere og flere succeser, modtager de muligvis flere anmodninger fra forretningsenheder om hjælp. Det er især tilfældet, når bevidstheden vokser i hele organisationen.

Tip

Valget af finansieringsmodel kan bestemme, hvordan COE aktivt vokser sin indflydelse og evne til at hjælpe. Finansieringsmodellen kan også have stor indflydelse på, hvor autoriteten er placeret, og hvordan beslutningstagningen fungerer. Det påvirker desuden de typer tjenester, som et COE kan tilbyde, f.eks. samudviklingsprojekter og/eller anmeldelser af bedste praksis. Du kan få flere oplysninger i artiklen Vejledning og brugeraktivering .

Nogle organisationer dækker COE-driftsomkostningerne med tilbageførsler til forretningsenheder baseret på forbrugsmålene for Fabric. For en delt kapacitet kan dette være baseret på antallet af aktive brugere. For Premium-kapacitet kan der tildeles tilbageførsler baseret på, hvilke forretningsenheder der bruger kapaciteten. Ideelt set er tilbageførsler direkte korreleret med den forretningsværdi, der opnås.

Vigtigt

Denne artikel henviser til tider Power BI Premium eller dens kapacitetsabonnementer (P-SKU'er). Vær opmærksom på, at Microsoft i øjeblikket konsoliderer købsmuligheder og udfaser Power BI Premium pr. kapacitets-SKU'er. Nye og eksisterende kunder bør overveje at købe Fabric-kapacitetsabonnementer (F SKU'er) i stedet.

Du kan få flere oplysninger under Vigtige opdateringer, der kommer til Power BI Premium-licenser og Ofte stillede spørgsmål om Power BI Premium.

Overvejelser og vigtige handlinger

Tjekliste – Overvejelser og vigtige handlinger, du kan udføre for at etablere eller forbedre dit COE.

  • Definer ansvarsområderne for COE: Sørg for, at du er klar over, hvilke aktiviteter COE kan understøtte. Når ansvarsområdernes omfang er kendt, skal du identificere de færdigheder og kompetencer, der kræves for at opfylde disse ansvarsområder.
  • Identificer huller i evnen til at udføre: Analysér, om COE'et har de nødvendige systemer og den nødvendige infrastruktur til at opfylde sine mål og ansvarsområder.
  • Bestem den bedste COE-struktur: Identificer, hvilken COE-struktur der er mest passende (centraliseret, samlet, samlet eller decentraliseret). Bekræft, at personale, roller og ansvarsområder og relevante organisationsdiagramrelationer (HR-rapportering) er på plads.
  • Planlæg fremtidig vækst: Hvis du starter med et centraliseret eller decentraliseret COE, skal du overveje, hvordan du skalerer COE'et over tid ved hjælp af den samlede eller organisationsforbundne tilgang. Planlæg alle de handlinger, du kan foretage nu, som vil lette den fremtidige vækst.
  • Identificer kunder: Identificer de interne communitymedlemmer og eventuelle eksterne kunder, der skal betjenes af COE. Beslut, hvordan COE generelt skal interagere med disse kunder, uanset om det er en pushmodel, en pullmodel eller begge modeller.
  • Kontrollér finansieringsmodellen for COE: Beslut, om COE'et udelukkende er et omkostningssted med et driftsbudget, om det vil fungere delvist som et overskudscenter, og/eller om der kræves tilbageførsler til andre forretningsenheder.
  • Opret en kommunikationsplan: Opret din kommunikationsstrategi for at uddanne det interne community af brugere om de tjenester, COE tilbyder, og hvordan du interagerer med COE.
  • Opret mål og målepunkter: Bestem, hvordan du måler effektiviteten for COE. Opret KPI'er (nøgletalsindikatorer) eller OKR'er (målsætninger og nøgleresultater) for at validere, at COE'en konsekvent giver værdi til brugerfællesskabet.

Spørgsmål, der skal stilles

Brug spørgsmål som dem, der findes nedenfor, til at vurdere effektiviteten af et COE.

  • Er der et COE? Hvis det er tilfældet, hvem er så i COE, og hvad er strukturen?
  • Hvis der ikke er et COE, er der så et centralt team, der udfører en lignende funktion? Forstår databeslutningstagere i organisationen, hvad et COE gør?
  • Hvis der ikke er et COE, ønsker organisationen så at oprette et? Hvorfor eller hvorfor ikke?
  • Er der muligheder for coe-modeller i organisationsnetværket eller decentraliseret på grund af en blanding af virksomheds- og afdelingsløsninger ?
  • Mangler coe-gruppen roller og ansvarsområder?
  • I hvilket omfang interagerer COE med brugersamfundet? Er de mentorbrugere? Organiserer de en centraliseret portal? Vedligeholder de centraliserede ressourcer?
  • Genkendes COE'et i organisationen? Anser brugersamfundet dem for at være troværdige og nyttige?
  • Kan erhvervsbrugere se centrale teams som aktivering eller begrænsning af deres arbejde med data?
  • Hvad er COE-finansieringsmodellen? Bidrager COE-kunder økonomisk på en eller anden måde til COE?
  • Hvor konsekvent og gennemsigtig er COE'et med deres kommunikation?

Modenhedsniveauer

Følgende modenhedsniveauer hjælper dig med at vurdere den aktuelle tilstand for dit COE.

Niveau State of the Center of Excellence
100: indledende • Der findes en eller flere COE'er, eller aktiviteterne udføres i datateamet, BI-teamet eller it-teamet. Der er ingen klarhed over de specifikke mål eller forventninger til ansvar.

• Anmodninger om hjælp fra COE håndteres på en uplanlagt måde.
200: gentagelig • COE er på plads med et særligt charter til mentor, guide og uddanne selvbetjeningsbrugere. COE søger at maksimere fordelene ved selvbetjente tilgange til data og BI og samtidig reducere risikoen.

• Målene, omfanget af ansvarsområder, personale, struktur og finansieringsmodel er fastlagt for COE.
300: defineret • COE opererer med aktiv involvering fra alle forretningsenheder i en samlet eller samlet tilstand.
400: kapabel • COE'ets mål er i overensstemmelse med organisationens mål, og de evalueres regelmæssigt.

• COE'et er velkendt i hele organisationen og viser konsekvent sin værdi for det interne brugersamfund.
500: effektiv • Regelmæssige anmeldelser af KPI'er eller OKR'er evaluerer COE-effektiviteten på en målbar måde.

• Fleksibilitet og implementering af løbende forbedringer fra erfaringer (herunder udskalering af metoder, der fungerer) er topprioriteter for COE.

Relateret indhold

I den næste artikel i serien med køreplaner for indførelse af Microsoft Fabric kan du få mere at vide om implementering af retningslinjer for styring, politikker og processer.