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Von Azure Communication Services Ressourcen trennen

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Wenn Sie eine Azure Communication Services-Ressource nicht mehr verwenden oder eine Verbindung mit einer anderen Ressource herstellen möchten, können Sie die aktuelle Ressource trennen und später erneut eine Verbindung mit einer neuen oder vorhandenen Ressource herstellen, indem Sie die Schaltfläche Erste Schritte auswählen.

Informationen zum dauerhaften Freigeben oder Entfernen einer oder mehrerer Telefonnummern aus Ihrer Organisation finden Sie unter Telefonnummern freigeben.

Wichtig

  • Wenn Sie eine Ressource trennen, werden alle damit verknüpften Telefonnummern auch von Dynamics 365 freigegeben; Trennen Sie daher eine Ressource nur dann, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.
  • Um eine Telefonnummer erneut mit dem Sprachkanal zu verbinden, müssen Sie die Erstellung des Sprachkanals auslösen. Dies kann entweder das Bearbeiten einer Sprachkanaleinstellung und das Zurücksetzen auf den ursprünglichen Wert oder das Erstellen eines neuen Sprachkanals für die Telefonnummer sein.

Von einer Azure Communication Services Ressourcen trennen

  1. Wählen Sie in der Siteübersicht des Customer Service-Admin Center unter Kundensupport Kanäle aus. Die Kanäle Seite wird angezeigt.
  2. Wählen Sie Verwalten für Telefonnummern aus.
  3. Wählen Sie Erweitert im Menü aus. Das Dialogfeld Verwalten Sie Azure-Kommunikationsdienste wird geöffnet.
  4. Wählen Sie Trennen zum Trennen der Verbindung von Azure. Es wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die Trennung zu bestätigen.
  5. Wählen Sie Trennen erneut. Alle mit der Ressource verknüpften Telefonnummern werden nicht mehr auf der Seite Telefonnummern angezeigt.
  6. Löschen und bereinigen Sie das Event Grid-Abonnements, das Sie im Rahmen von Aktivieren von Anrufaufzeichnung und SMS-Diensten erstellt haben, um Fehler zu vermeiden.

Siehe auch

Telefonnummern verwalten
Mit Azure Communication Services verbinden
Telefonnummern importieren
Integrieren Sie ein IVR-Systeme von Drittanbietern in den Sprachkanal
Unterstützte Cloud-Standorte und Gebietsschemacodes