Mehrsprachige Copiloten konfigurieren und erstellen

Wichtig

Power Virtual Agents-Fähigkeiten und -Funktionen sind jetzt Teil von Microsoft Copilot Studio nach erheblichen Investitionen in generative KI und verbesserte Integrationen in Microsoft Copilot.

Einige Artikel und Screenshots beziehen sich möglicherweise auf Power Virtual Agents während wir Dokumentation und Schulungsinhalte aktualisieren.

Mehrsprachige Copiloten sind Copiloten, die mit Kundschaft in verschiedenen Sprachen kommunizieren können und dabei alle Inhalte in einem einzigen Copiloten speichern. In vielen Fällen können sie die gewünschte Sprache basierend auf den Webbrowsereinstellungen des Copilot-Benutzenden automatisch erkennen und in derselben Sprache antworten, was der Kundschaft ein persönlicheres und ansprechenderes Erlebnis bietet.

Die Liste der unterstützten Sprachen finden Sie in unserem Artikel Unterstützte Sprachen.

Anmerkung

Mehrsprachige Copiloten werden in den folgenden Szenarien nicht unterstützt:

• Klassische Microsoft Copilot Studio-Bots
• Sprach-Bots mit Dynamics Omnichannel

Einen mehrsprachigen Copilot konfigurieren

Wenn ein Copilot zum ersten Mal erstellt wird, wird er mit einer primären Sprache erstellt. (Weitere Informationen zur Auswahl der primären Sprache des Copiloten finden Sie im Artikel „Unterstützte Sprachen“.)

So aktivieren Sie einen mehrsprachigen Copiloten:

1. Erweitern Sie bei geöffnetem Copilot Sprachen im seitlichen Navigationsbereich und wählen Sie Sprachen hinzufügen.

   

2. Wählen Sie Sprachen aus, die Sie dem Copiloten hinzufügen möchten.

   

3. Wählen Sie Sprachen hinzufügen und bestätigen Sie, dass die Liste der Sprachen korrekt ist.

   

Anmerkung

Sie können dem Copiloten beliebig viele sekundäre Sprachen hinzufügen, sofern diese in der Liste der unterstützten Sprachen enthalten sind.

Die Lokalisierung in einem mehrsprachigen Copiloten verwalten

Anmerkung

Die gesamte Bearbeitung des Themas und Inhalts des Copiloten muss in der primären Sprache des Copiloten erfolgen. Um die sekundäre Sprache des Copiloten zu bearbeiten, um die Zeichenfolgen zu lokalisieren, müssen Sie die Schritte in diesem Abschnitt ausführen.
Sobald die Copilot-Zeichenfolgen wie hier beschrieben lokalisiert und in den Copiloten hochgeladen wurden, können Sie den lokalisierten Inhalt im Erstellungsbereich sehen, indem Sie die Sprache im Test-Copiloten umstellen.

So fügen Sie die Lokalisierungszeichenfolgen Ihrem mehrsprachigen Copiloten hinzu:

1. Erweitern Sie bei geöffnetem Copilot Sprachen (Vorschau) im seitlichen Navigationsbereich und wählen Sie Lokalisierungen aktualisieren für die Sprache, die Sie aktualisieren möchten.

2. Wählen Sie auf der Seite Lokalisierungen aktualisieren das JSON- oder ResX-Format aus, um die aktuelle Lokalisierungsdatei für diese Sprache herunterzuladen.

   

   Anmerkung

   Die heruntergeladene Datei enthält den neuesten Lokalisierungsinhalt für den Copiloten. Wenn Sie ältere Versionen der Lokalisierungsdatei herunterladen müssen, öffnen Sie die Lösung des Copiloten in Power Apps um ältere Versionen herunterzuladen.

3. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und ersetzen Sie die primären Sprachzeichenfolgen durch den entsprechenden übersetzten Text.

4. Kehren Sie zur Seite Lokalisierungen aktualisieren zurück, wählen Sie Durchsuchen und laden Sie die übersetzte Datei hoch.

5. Schließen Sie die Seite Lokalisierungen aktualisieren.

Überlegungen zur Erstellung mehrsprachiger Copiloten

Beim Erstellen können Sie den Copilot so konfigurieren, dass er die aktuell gesprochene Sprache mitten in einer Unterhaltung ändert. Diese Logik kann sich in jedem Thema im Copiloten befinden.

Um die aktuelle Sprache des Copiloten zu ändern, können Sie die den Wert der User.Language-Variablen auf eine der sekundären Sprachen Ihres Copiloten festlegen. Diese Auswahl ändert sofort die von Ihrem Copiloten gesprochene Sprache.

Einen mehrsprachigen Copiloten testen

Um einen mehrsprachigen Copiloten zu testen:

1. Öffnen Sie den Test-Copiloten.

2. Öffnen Sie das Menü oben im Test-Copiloten und wählen Sie eine der sekundären Sprachen aus.

   

3. Der Test-Copilot lädt sich selbst neu, diesmal mit der ausgewählten sekundären Sprache. Der Erstellungsbereich zeigt die sekundäre Sprache.

4. Geben Sie eine Nachricht in der sekundären Sprache ein, um den Copiloten zu testen.

Sie können Ihre Browsersprache auch auf die von Ihrem Copiloten unterstützte sekundäre Sprache einstellen und die Demo-Copilot-Website öffnen. Die Demo-Website wird in der sekundären Sprache geöffnet und der Copilot chattet mit den sekundären Sprachzeigenfolgen.

Verhalten mehrsprachiger Copiloten bei Sprachen, die nicht konfiguriert sind

Wenn der Browser eines Copilot-Benutzenden für eine für eine Sprache konfiguriert ist, die nicht wie oben beschrieben im Copiloten konfiguriert ist, greift der Copilot immer auf seine primäre Sprache zurück (die Sprache, in der der Copilot ursprünglich erstellt wurde). Die primäre Sprache des Copiloten kann nach der Copilot-Erstellung nicht mehr geändert werden.

Verhalten mehrsprachiger Copiloten bei fehlenden Übersetzungen

Wenn der Copilot-Verfassende eine Änderung am Copiloten in der primären Sprache vornimmt und die Übersetzungen nicht hochlädt, zeigt der Copilot die nicht übersetzten Änderungen in der primären Sprache des Copiloten an. Dies führt zu einer verwirrenden Zweisprachigkeit. Stellen Sie stets sicher, dass die Übersetzungen auf dem neuesten Stand sind, nachdem Sie Änderungen am Copiloten in der primären Sprache vorgenommen haben.

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