Einrichten von Microsoft Teams in Ihrem kleinen oder mittelständischen Unternehmen

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Dieses Handbuch hilft IT-Administratoren in kleinen und mittelständischen Unternehmen, sich mit Teams vertraut zu machen und diese einzurichten. Standardmäßig erhält die Person, die sich für ein Microsoft 365 Business-Abonnement anmeldet und dieses kauft, Administratorberechtigungen. Diese Person kann anderen Personen Administratorberechtigungen zuweisen, um sie bei der Verwaltung von Microsoft 365 für ihre organization zu unterstützen.

Hinweis

Wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich bei Ihrer Arbeitsstelle, Schule oder Uni wenden müssen, können Sie die Person fragen, die Ihnen Ihr Microsoft 365-Benutzerkonto und -Kennwort gegeben hat.

Microsoft Teams ist ein digitaler Hub, der Unterhaltungen, Besprechungen, Dateien und Apps an einem zentralen Ort zusammenbringt. Da es auf Microsoft 365 basiert, profitieren Unternehmen von Integrationen mit vertrauten Office-Apps und -Diensten.

Microsoft Teams kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen, indem es Ihnen Folgendes ermöglicht:

  • Treffen Sie sich online mit Kunden, Partnern, Lieferanten und Kollegen. Teilnehmer benötigen Teams nicht, um an einer Teams-Besprechung teilzunehmen.
  • Teilen Sie die Verfügbarkeit und planen Sie Treffen über Bookings.
  • Beantworten Sie Kundenanfragen von Ihrer Website per Chat.
  • Tätigen von Telefonanrufen mit einer Teams Telefon-Lizenz
  • Veranstalten Sie hochwertige Veranstaltungen.
  • Arbeiten Sie mit Dateien, Chats und Apps zusammen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen bei den ersten Schritten:

  • Hinzufügen von Benutzern und Gewähren des Zugriffs auf Microsoft Teams.
  • Verbinden der Domäne Ihres Unternehmens mit Teams.
  • Synchronisieren Ihres vorhandenen Kalenders mit Teams.
  • Einrichten von Teams-Funktionen für Ihr kleines oder mittleres Unternehmen.
  • Installieren von Teams.
  • Zugriff auf Support und Teilen von Feedback.

Wenn Sie Informationen zur Verwendung von Teams suchen oder andere in der Nutzung von Teams schulen, besuchen Sie unsere Website zur Einführung von Microsoft oder die Microsoft Teams-Schulung.

Tipp

Wenn dies noch nicht geschehen ist, wird dringend empfohlen, die Bereitstellung von Teams mit einem Pilotrollout zu beginnen. Eine Piloteinführung ermöglicht es Ihnen und einigen Early Adoptern, sich vor der Planung und dem letztendlichen vollständigen Rollout mit Teams und seinen Funktionen vertraut zu machen.

Wichtig

Stellen Sie vor dem allgemeinen Rollout von Teams sicher, dass Ihre Organisation bereit ist, indem Sie die Punkte unter Stellen Sie sicher, dass Sie bereit sind überprüfen.

Hinzufügen von Benutzern und Gewähren des Zugriffs auf Microsoft Teams

Jeder Benutzer benötigt ein Benutzerkonto und eine Lizenz, bevor er sich anmelden und auf Teams zugreifen kann. Sie können neue Benutzer mithilfe des Microsoft 365 Admin Center hinzufügen, indem Sie diese Anweisungen befolgen.

Wenn Sie bereits ein globales oder Benutzeradministratorkonto mit einer aktiven Teams-Lizenz eingerichtet haben, können Sie auch die Admin-App in Teams verwenden, um Benutzer hinzuzufügen.

Vorsicht

Die Verwendung eines globalen Administratorkontos kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Wenn möglich, wird empfohlen, ein nicht globales Administratorkonto zu verwenden.

  1. Installieren und starten Sie die Admin-App in Teams.
  2. Wählen Sie die Option "Benutzer hinzufügen" auf der Startseite der Admin-App oder auf der Seite "Benutzer" aus.
  3. Fügen Sie einen einzelnen oder mehrere Benutzer hinzu, indem Sie die erforderlichen Informationen eingeben.
  4. Folgen Sie den Anweisungen, um eine Lizenz zu kaufen und dem Benutzer zuzuweisen.

Sie können die Lizenz eines Benutzers jederzeit ändern, indem Sie auf der Seite Benutzer einen Benutzer auswählen. Sie können die in Ihrer Umgebung verfügbare Lizenz mithilfe der Seite Abonnements in der Admin-App in Teams verwalten.

Weitere Informationen zu Teams-Lizenzen finden Sie unter diesem Link.

Wenn Sie Ihren Benutzern die Möglichkeit geben möchten, Teams auszuprobieren, bevor sie eine Teams-Lizenz haben, können Sie Teams Exploratory einrichten. Erfahren Sie mehr über Teams Exploratory.

Verbinden Ihrer Geschäftsdomänen mit Teams

Wenn Sie Microsoft 365 erwerben, erhalten Sie eine Standarddomäne (z. B.: contoso.onmicrosoft.com). Ohne zusätzliches Setup haben Ihre Microsoft 365-Benutzer diese Standarddomäne in ihren Microsoft 365-Benutzernamen (z. B.: jane@contoso.onmicrosoft.com).

Diese Standarddomäne könnte zu Verwirrung führen, wenn Ihr Unternehmen über eine vorhandene Domäne verfügt (z. B. contoso.com). Durch das Verknüpfen Ihrer Domäne können sich Ihre Benutzer mit ihren vorhandenen Benutzernamen anmelden, und es wird sichergestellt, dass Ihre Partner und Kunden eine konsistente Identität sehen, wenn sie mit Ihnen über Teams interagieren. Die Verbindung Ihrer Domäne mit Teams hat keinen Einfluss darauf, wie Ihre Domäne für E-Mails, Ihre Website oder andere Produkte außerhalb von Microsoft 365 verwendet wird.

Weitere Informationen zu den Schritten, die Sie ausführen müssen, um Ihre Domäne zu verbinden, finden Sie im Artikel Integrieren Ihrer geschäftlichen E-Mail in Microsoft Teams . Sie können auch die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Domäne im Microsoft 365 Admin Center zu verbinden.

Synchronisieren Ihres vorhandenen Kalenders mit Teams

Teams ist bereits standardmäßig mit Exchange für Kalender verbunden. Wenn Sie einen anderen Anbieter als Exchange für E-Mail und Kalender verwenden, können Sie die Kalendersynchronisierung mit Teams einrichten, indem Sie Ihre Domäne verbinden. Durch diese Synchronisierung können Sie und Ihre Benutzer alle Ihre Teams und andere Besprechungen in beiden Kalendern anzeigen. Außerdem wird dadurch sichergestellt, dass eingehende und ausgehende Teams-Besprechungen nicht verpasst werden und Besprechungsantworten wie Zusagen oder Ablehnungen eingehen.

Für eine optimale Benutzererfahrung sollten Sie die Domäne Ihres Unternehmens verbinden, bevor Sie die Kalendersynchronisierung einrichten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Kalendersynchronisierung mithilfe des Artikels Integrieren Ihrer geschäftlichen E-Mail in Microsoft Teams einzurichten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Synchronisierung zwischen Google Calendar und Teams einzurichten: Kalendersynchronisierung mit Google Workspace einrichten.

Einrichten von Teams-Funktionen für Ihr kleines oder mittleres Unternehmen

Es gibt viele Möglichkeiten zum Anpassen von Teams. In den folgenden Abschnitten wird gezeigt, wie Sie Teams entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens einrichten. Die Reihenfolge, in der Sie die einzelnen Teams-Funktionen einrichten, liegt bei Ihnen. Hier finden Sie regelmäßig Setupanleitungen für neue Funktionen.

Springen Sie zu dem Abschnitt, der Sie interessiert:

Chat, Teams und Kanäle

Chat, Teams und Kanäle sind die Säulen von Teams. Der Chat ermöglicht es einem oder mehreren Benutzern, sich zu unterhalten, Dateien zu teilen und sich privat zu treffen. Teams, das für alle Personen in Ihrer Organization oder nur für eine bestimmte Zielgruppe sichtbar sein kann, ermöglicht die Zusammenarbeit der richtigen Personen unabhängig von der Aufgabe oder dem Anlass, ganz gleich, ob es um ein langes Projekt oder die Organisation von Materialien für das Onboarding von Mitarbeitern geht. Kanäle innerhalb von Teams können einen fokussierten Diskussionsraum für bestimmte Themen, Projekte, Abteilungen oder jede andere Kategorisierung bieten, die für Ihr Team sinnvoll ist.

Weitere Informationen dazu, was Sie vor dem Rollout von Chats, Teams und Kanälen beachten sollten, finden Sie unter Übersicht über Teams und Kanäle.

Sie müssen nichts weiter tun, damit Ihre Benutzer mit der Nutzung von Chats, Teams und Kanälen beginnen können. Es gibt jedoch zahlreiche Optionen zum Steuern, wie Teams verwendet wird. Sie können die Änderungen jetzt vornehmen oder warten, bis Sie sehen können, wie die Mitarbeiter Teams verwenden. Das Teams Admin Center bietet Ihnen Zugriff auf alle Ihre Messagingrichtlinien und -einstellungen. Sie können auch die Admin-App in Teams verwenden, um die beliebtesten Einstellungen anzupassen. Für weitere Informationen sollten Sie auch die folgenden Artikel lesen:

Tipp

Schauen Sie sich an, wie Sie Teamrollen, Zugriff und Messagingrichtlinien verwalten können, indem Sie das Modul Verwalten von Microsoft Teams in Microsoft Learn abschließen.

Verwenden von Chats, Teams und Kanälen für die externe Zusammenarbeit

Tipp

Weitere Informationen zum Gast- und externen Zugriff finden Sie unter: Verwenden Sie den Gastzugriff und den externen Zugriff, um mit Personen außerhalb Ihrer Organization zusammenzuarbeiten.

Die Zusammenarbeit über Chats, Teams und Kanäle kann mit Personen innerhalb und außerhalb Ihrer Organization erfolgen. Um die externe Zusammenarbeit zu aktivieren, müssen Sie möglicherweise Ihre Teams-Richtlinien und -Einstellungen anpassen.

Mit der richtigen Einrichtung können Sie mit Teams-Benutzern außerhalb Ihres Unternehmens chatten, die Teil vertrauenswürdiger Microsoft 365-Organisationen sind (z. B. ein Kunde oder Partner mit einem Microsoft 365-Geschäfts- oder Schulkonto) oder Teams- und Skype-Benutzer, die nicht von einer organization verwaltet werden (z. B. ein Kunde mit einem persönlichen Konto bei Microsoft 365 oder Skype). Wenn Sie den externen Chat aktivieren, werden andere Teile Ihrer Teams-Umgebung für die Teams-Benutzer, mit denen Sie chatten, nicht geöffnet, wie z. B. Besprechungen oder Dateien. Erfahren Sie mehr über die Teams-Einstellungen und Richtlinienupdates, die erforderlich sind, um externe Chats zuzulassen.

Wenn Sie einem externen Kontakt erweiterten Zugriff auf Ihre Teams-Umgebung gewähren möchten, können Sie ihm Gastzugriff gewähren. Mit Gastzugriff können Sie Personen außerhalb Ihrer Organization Zugriff auf Teams, Dokumente in Kanälen, Chats und Anwendungen gewähren und gleichzeitig die Kontrolle über die Daten Ihres Unternehmens behalten. Jede Person mit einem Microsoft 365 Geschäfts-, Schul- oder persönlichen Konto kann als Gast hinzugefügt werden. Erfahren Sie mehr über das Aktivieren des Gastzugriffs für Ihre Umgebung. Sobald der Gastzugriff aktiviert ist, folgen Sie dieser Anleitung , um mehr über das Einladen von Gästen zu Ihnen in Teams zu erfahren.

Freigegebene Kanäle in Teams erstellen Räume für die Zusammenarbeit, in die Sie Personen einladen können, die nicht zu dem Team gehören, das den Kanal hostet. Nur Benutzer, die Besitzer oder Mitglieder des freigegebenen Kanals sind, können auf den Kanal zugreifen. Gäste können nicht zu einem freigegebenen Kanal hinzugefügt werden, aber Sie können Personen außerhalb Ihrer organization zur Teilnahme einladen, wenn sie über ein Arbeits- oder Schulkonto von Teams verfügen. Erfahren Sie mehr über das Einrichten der Zusammenarbeit mit externen Teilnehmern in einem freigegebenen Kanal.

Besprechungen und Konferenzen

Besprechungen und Konferenzen ermöglichen es Personen in Ihrer Organization, sich online mit Partnern, Lieferanten, Kunden und Kollegen zu treffen. Jede Person mit einem Teams-Client kann an Besprechungen teilnehmen, zu denen sie eingeladen ist. Wenn ein Teilnehmer nicht über Teams verfügt, kann er auch über den Webclient auf einem Desktop oder über die mobile Teams-App aus dem mobilen App-Store beitreten. Erfahren Sie mehr über Teams-Besprechungen mit externen Teilnehmern.

Die Teilnehmer können an der Unterhaltung teilnehmen, ohne ein Telefon zu benötigen, indem sie das Mikrofon, die Kamera und den Bildschirm ihres Geräts verwenden. Teilnehmer können chatten, Sprachanrufe tätigen und Video und Apps mit anderen Teilnehmern über einen PC oder ein mobiles Gerät teilen.

Es gibt mehrere Besprechungsfunktionen, mit denen Sie die Marke Ihres Unternehmens stärken können. Besprechungsdesigns sind in Teams Premium enthalten. Sie ermöglichen es Administratoren, die visuelle Darstellung der Bildschirme vor dem Beitritt und im Wartebereich durch Anwenden eines bestimmten Designs anzupassen. Besprechungsdesigns bestehen aus den Markenfarben Ihres Unternehmens, einem benutzerdefinierten Bild, das Ihr Branding darstellt, und dem Logo Ihres Unternehmens. Weitere Informationen zu Besprechungsdesigns in Microsoft Teams finden Sie unter Besprechungsdesigns.

Benutzerdefinierte Besprechungshintergründe ermöglichen es Teams Premium Administratoren, benutzerdefinierte Organisationsbilder hochzuladen, die ihre Benutzer als virtuelle Hintergründe während Besprechungen verwenden können. Dieses Feature hilft Benutzern, ihre Privatsphäre zu wahren, Ablenkungen zu reduzieren oder ihren Besprechungen einen Hauch von einheitlicher Unternehmensmarke zu verleihen. Sie können eine Benutzer- oder Gruppenrichtlinie verwenden, um bestimmten Personen oder Abteilungen eindeutige Hintergründe zuzuweisen. Wenn Sie nicht über Teams Premium verfügen, können einzelne Benutzer ihre eigenen Besprechungshintergründe auf den Teams-Desktop hochladen und verwenden. Weitere Informationen zum Verwalten von benutzerdefinierten Besprechungshintergründen finden Sie unter Besprechungshintergründe.

Mit Audiokonferenzen können Teilnehmer mit einem normalen Telefon an Besprechungen teilnehmen, indem sie eine Konferenztelefonnummer anrufen und eine Besprechungs-ID eingeben. Audiokonferenzen sind nützlich, wenn ein Teilnehmer nicht über eine gute Internetverbindung verfügt, die Besprechung nur per Sprache stattfindet oder er wegen einem anderen Umstand nicht über die Teams-Desktop- oder mobile App teilnehmen kann.

Hinweis

Erfahren Sie mehr über die Einrichtung von Audiokonferenzen und die Lizenzierungsanforderungen.

Tipp

Machen Sie sich mit Besprechungen und Ereignissen vertraut, indem Sie das Modul Besprechungen, Konferenzen und Ereignisse mit Microsoft Teams verwalten in Microsoft Learn abschließen.

Besprechungen sind in Teams standardmäßig aktiviert, Sie können jedoch die Besprechungserfahrung für Organisatoren und Teilnehmer steuern. Sie können auch Richtlinien dafür festlegen, was Personen vor und während Besprechungen tun oder nicht tun dürfen. Weitere Informationen finden Sie unter Planen von Teams-Besprechungen.

Teams-Ereignisse

Teams-Ereignisse bieten Personen in Ihrer Organization eine zentrale Möglichkeit zum Entdecken, Erstellen und Verwalten von Ereignissen für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Die Events-App bietet Veranstaltern Flexibilität und Anpassungsoptionen für die Einrichtung von Veranstaltungen.

  • Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen für vertraute Ereignisformate wie Webinare oder erstellen Sie Ereignisse von Grund auf neu, um das Erlebnis auf das Publikum zuzuschneiden.
  • Ermöglichen Sie die Einbindung der Teilnehmer mit Funktionen wie Reaktionen, Hand heben, Umfragen, Chat und Q&A.
  • Richten Sie die Ereignisregistrierung ein.
  • Greifen Sie auf Berichte zu, um Anwesenheits- und Engagement-Erkenntnisse zu überprüfen.

Ereignisse sind in Teams standardmäßig aktiviert. Sie können die Erfahrung für Organisatoren und Teilnehmer steuern. Weitere Informationen finden Sie unter Planen von Teams-Ereignissen. Weitere Informationen zu Ereignisfeatures finden Sie unter Feature- und Kapazitätsvergleich für Besprechungen und Veranstaltungen.

Teams Telefon mit Anrufplan

Microsoft 365 Teams Telefon mit Anrufplan ist eine hervorragende Lösung für Unternehmen mit weniger als 300 Benutzern, die Ihnen alle Funktionen eines Bürotelefonsystems bietet. Teams Telefon umfasst Voicemail, Anrufer-ID, Menüs für das Telefonsystem, gebührenfreie Nummern und mehr, ohne eine komplexe und kostenaufwendige lokale Telefonanlage verwalten zu müssen.

Weitere Informationen zu Teams Telefon mit Anrufplan für kleine und mittelständische Unternehmen finden Sie unter Teams Telefon-Leitfaden für kleine und mittelständische Unternehmen. Wenn Sie weitere Hilfe zum Verständnis oder zur Bereitstellung von Teams Telefon benötigen, kontaktieren Sie uns hier: ContactTeamsPhoneSMB@microsoft.com.

Terminplanung über Bookings

Mit der Microsoft Bookings-Funktion können Sie Termine mit Ihren Kunden, Klienten oder Kollegen planen und verwalten. Bookings enthält eine webbasierte Buchungsseite, die in Microsoft Outlook und Teams integriert ist, um Ihren Kalender zu optimieren und Ihren Kunden die Flexibilität zu geben, eine Zeit zu buchen, die für sie am besten geeignet ist.

  • Erfahren Sie mehr darüber, wie Bookings Ihrem Unternehmen helfen kann, die Terminplanung zu optimieren.
  • Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Bookings-App für Teams Benutzern in Ihrem Unternehmen zur Verfügung stellen können.

Planen von Microsoft Teams-Besprechungen über Google Calendar

Sie können Teams-Besprechungen direkt aus Ihrem Google Calendar planen, indem Sie das Teams Meeting-Add-On für Google Calendar verwenden. Erfahren Sie mehr über die Installation des Add-ons. IT-Administratoren können das Add-on auch über ihre Google Workspace-Admin-Konsole installieren.

Verbinden Sie sich mit Kunden auf Ihrer Website über Live-Chat

Wichtig

Ab dem 6. August 2026 können Neukunden den Microsoft Teams Live-Chat nicht mehr einrichten. Ab dem 5. Oktober 2026 wird der Microsoft Teams Live-Chat nicht mehr unterstützt, und eingehende Chats aus dem Widget werden nicht mehr an Teams weitergeleitet. Entfernen Sie das Live-Chat-Widget vor dem 5. Oktober 2026 von Ihrer Website. Weitere Informationen finden Sie unter FAQ zur Einstellung des Live-Chats.

Live-Chat ermöglicht es den Besuchern Ihrer Website, über ein Chat-Widget auf Ihrer kundenorientierten Website mit Ihrem Unternehmen zu chatten. Besucher können Fragen über den Chat Ihrer Website stellen und so direkt mit Ihrem Supportteam in Teams verbunden werden. Erfahren Sie mehr über das Einrichten und Verwalten des Live-Chats.

KI-gestützte Zusammenarbeit über Copilot

Copilot in Teams kann:

  • Helfen Sie Ihrem Unternehmen, Aufgaben schneller auszuführen, und verbessern Sie die Zusammenarbeit durch die Leistungsfähigkeit von KI.
  • Helfen Sie bei der Automatisierung von Aufgaben, damit Sie sich darauf konzentrieren können, Ihren Kunden und Partnern bei Besprechungen, Anrufen und Chatunterhaltungen Ihre volle Aufmerksamkeit zu schenken.
  • Fassen Sie wichtige Diskussionspunkte in Besprechungen und Anrufen zusammen, z. B. wer gesprochen hat, was sie gesagt haben und wo die Teilnehmer übereinstimmen oder nicht übereinstimmen.
  • Schlagen Sie Aktionselemente vor, und beantworten Sie alle Ihre Fragen, alles in Echtzeit während oder nach einer Besprechung.
  • Helfen Sie beim Umschreiben und Bearbeiten von Chat- und Kanalnachrichten, um Ton, Länge und Klarheit zu verbessern.
  • Helfen Sie dabei, Informationen zu finden und zu verwenden, die in Dokumenten verborgen sind oder in Unterhaltungen verloren gehen, indem Sie Daten aus Ihren Dokumenten, Präsentationen, E-Mails, Kalendern, Notizen und Kontakten zusammenführen.
  • Verwenden Sie Informationen in Teams, um Aufgaben schnell aufzuholen oder zu identifizieren.

Weitere Informationen dazu, wie Sie Copilot in Ihrer Teams-Umgebung aktivieren können, finden Sie auf der Copilot-Einführungswebsite, die sich auf kleine Unternehmen konzentriert, oder in der Dokumentation zu Microsoft 365 Copilot.

Dateifreigabe

Wenn Sie die Dateifreigabe über Teams aktivieren, ermöglicht dies Ihrem Unternehmen die Zusammenarbeit mit Partnern, Lieferanten, Kunden und Kollegen, während gleichzeitig das geistige Eigentum und die vertraulichen Informationen Ihres Unternehmens geschützt werden. Files, die über Teams freigegeben werden, gehören Ihrem Unternehmen und werden von ihm verwaltet, nicht von Einzelpersonen. Benutzer können Dateien aus Teams-Kanälen, Chats, Besprechungen und der OneDrive-App in Teams freigeben.

Standardmäßig ist die Freigabe für Personen außerhalb Ihrer Organisation, die den externen Zugriff, den Gastzugriff oder den anonymen Zugriff nutzen, aktiviert, aber freigegebene Kanäle und cloudübergreifende Szenarien erfordern eine zusätzliche Konfiguration. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die sichere Freigabe für Anbieter, Partner und Kunden außerhalb Ihrer Organization aktivieren können.

Apps in Teams

Apps in Teams helfen Benutzern, ihre Geschäftstools und -dienste an einem Ort zusammenzuführen, an dem sie für die Zusammenarbeit mit anderen verwendet werden können. Teams-Apps werden von Microsoft und anderen Unternehmen veröffentlicht. Sie können auch Teams-Apps speziell für Ihr Unternehmen erstellen. Einige Beispiele für Apps sind:

  • Eine App zum Freigeben und Zuweisen von Aufgaben zu verschiedenen Benutzern in einem Kanal.
  • Eine App, die in Ihr Kundenmanagementsystem integriert ist und Kundenleads und -fortschritte verfolgt.
  • Eine App, die Ihnen hilft, Schichten und Zeitpläne von Mitarbeitern zu planen.

Als Administrator steuern Sie, welche Apps zulässig sind. Sie können auch helfen, Apps für Ihre Benutzer automatisch zu installieren. Erfahren Sie mehr über Teams-Apps und deren Verwaltung.

Installieren von Teams

Wenn Ihre Benutzer mit der Verwendung von Teams beginnen können, können sie den Teams-Client auf ihrem Windows, Mac oder auf ihrem Android- oder iOS-Gerät installieren. Benutzer können den Teams-Client direkt von https://teams.microsoft.com/downloads herunterladen.

Benutzer können Teams über das Web verwenden, ohne eine App auf ihrem Desktop installiert zu haben. Greifen Sie über diese Website auf Teams im Web zu.

Stellen Sie sicher, dass jeder Benutzer in Ihrer Organization über eine Teams-Lizenz verfügt, bevor er Teams verwenden kann. Weitere Informationen zum Zuweisen einer Teams-Lizenz finden Sie unter Verwalten des Benutzerzugriffs auf Teams.

Benutzer haben die beste Erfahrung beim Beitreten zu Besprechungen mit einer Teams-Lizenz und -Anwendung, sie sind jedoch nicht erforderlich. Kunden oder Partner benötigen keine Teams-Lizenz, um an Teams-Besprechungen teilzunehmen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die anonyme Besprechungsteilnahme für Ihre Teams-Umgebung aktivieren können.

Tipp

Erhalten Sie Empfehlungen zur Planung der Bereitstellung Ihrer Teams-Clientbereitstellung, indem Sie das Modul Bereitstellen von Microsoft Teams-Clients Microsoft Learn abschließen.

Detaillierte Informationen zum Bereitstellen von Teams-Clients finden Sie unter "Prüfliste für die Vorbereitung" für Organisationen, die den Teams-Client installieren.

Zugriff auf Support und Teilen von Feedback

Wenn Sie weitere Hilfe beim Einrichten Ihrer Teams-Umgebung für Ihr kleines Unternehmen benötigen, können Sie sich an unsere Livesupportmitarbeiter wenden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Support über die Teams-Admin-App anzufordern:

  1. Öffnen Sie die Teams-Admin-App innerhalb des Teams-Clients.
  2. Wählen Sie in der linken Navigation Support aus.
  3. Suchen Sie nach dem Problem, bei dem Sie Hilfe benötigen.
  4. Wenn die bereitgestellten Artikel nicht Ihren Anforderungen entsprechen, wählen Sie "Support kontaktieren" aus.
  5. Wählen Sie eine Supportmethode aus. Ein Supportmitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie Feedback haben, wie wir die Teams-Erfahrung für Ihr kleines oder mittleres Unternehmen verbessern können, können Sie Ihre Gedanken in unserer Microsoft Teams – Small Business-Community teilen.

Wichtig

Wenn Sie weitere Hilfe beim Verständnis oder bei der Bereitstellung von Teams Telefon benötigen, kontaktieren Sie uns unter ContactTeamsPhoneSMB@microsoft.com.

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