Κοινή χρήση μέσω

Εξατομικευμένο περιεχόμενο σελίδας μάρκετινγκ

  • Άρθρο

Σημαντικό

Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για εξωστρεφές μάρκετινγκ, τα οποία θα καταργηθούν από το προϊόν στις 30 Ιουνίου 2025. Για να αποφύγετε διακοπές, μεταβείτε σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο πριν από αυτήν την ημερομηνία. Περισσότερες πληροφορίες: Επισκόπηση μετάβασης

Όπως συμβαίνει με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, μπορείτε να δημιουργήσετε σελίδες υποδοχής και άλλους τύπους ιστοσελίδων που εμφανίζουν περιεχόμενο που είναι προσαρμοσμένο για γνωστές επαφές. Η λύση χρησιμοποιεί τις ακόλουθες τεχνικές:

  • Γνωστές επαφές αναγνωρίζονται από ένα cookie που έχει τεθεί στο πρόγραμμα περιήγησης
    Το απαιτούμενο cookie τίθεται στο πρόγραμμα περιήγησης ενός χρήστη όταν ανοίγει οποιαδήποτε σελίδα υποδοχής Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, ενσωματωμένη φόρμα ή κέντρο συνδρομών. Το cookie αρχικά μπορεί να είναι ανώνυμο αλλά συνδέεται με μια καρτέλα επαφής, όταν η επαφή υποβάλει μια σελίδα υποδοχής με έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας ή ανοίξει ένα κέντρο συνδρομών χρησιμοποιώντας μια προσαρμοσμένη σύνδεση που έχει σταλεί σε αυτό σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Το JavaScript χρησιμοποιείται για τη λήψη τιμών για τη σχετική καρτέλα επαφής στη σελίδα μάρκετινγκ»
    Το Customer Insights - Journeys δημιουργεί τον κωδικό που πρέπει να προσθέσετε στη σελίδα σας για να συνδεθείτε στη βάση δεδομένων και να λάβετε τις τιμές των πεδίων, αλλά θα πρέπει να το τροποποιήσετε αυτό με τα ονόματα του συγκεκριμένου πεδίου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και επίσης να συντάξετε το δικό σας JavaScript για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τιμές στη σελίδα. Ενδέχεται να εμφανίσετε τιμές επαφής απευθείας ή να τις χρησιμοποιήσετε μέσω προγραμματισμού για να τροποποιήσετε περιεχόμενο σελίδας, διάταξη και άλλα.
  • Οι εξατομικευμένες σελίδες πρέπει να εκτελούνται είτε σε έναν τομέα με έλεγχο ταυτότητας είτε στην Πύλη του Power Apps και να χρησιμοποιούν HTTPS
    Για λόγους ασφαλείας, οι εξατομικευμένες σελίδες υποστηρίζονται μόνο σε τομείς με έλεγχο ταυτότητας με το Customer Insights - Journeys (συμπεριλαμβανομένων των εγγενών σελίδων μάρκετινγκ που εκτελούνται σε μια πύλη του Power Apps, οι οποίες ελέγχονται πάντα). Επιπλέον, πρέπει να αποκτάτε πρόσβαση σε εξατομικευμένες σελίδες χρησιμοποιώντας HTTPS (όχι HTTP).
  • Η πρόσβαση σε δεδομένα περιορίζεται ώστε να επιτρέπει μόνο πεδία που έχουν ενταχθεί στη λίστα επιτρεπόμενων από την οντότητα επαφής
    Για την ασφάλεια, η λύση θα παρέχει μόνο αυτές τις τιμές πεδίου που ρυθμίζετε συγκεκριμένα για να τις καταστήσετε διαθέσιμες σε εξατομικευμένες σελίδες υποδοχής.
  • Οι επαφές πρέπει να αποδεχτούν την προσυμπλήρωση φόρμας για να δουν εξατομικευμένο περιεχόμενο σελίδας μάρκετινγκ
    Για την προστασία προσωπικών δεδομένων, η λύση επιτρέπει μόνο την εμφάνιση εξατομικευμένου περιεχομένου σε επαφές των οποίων η καρτέλα επαφής έχει ορισμένη τη σημαία allow-prefill. Αυτή η ίδια σημαία επιτρέπει σε σελίδες υποδοχής να εμφανίζουν φόρμες που είναι προσυμπληρωμένες με τιμές από την καρτέλα επαφής μιας γνωστής επαφής (που αναγνωρίζεται από το ίδιο cookie). Οι επαφές μπορούν να ορίσουν ή να απαλείψουν τη σημαία allow-prefill χρησιμοποιώντας ένα κέντρο συνδρομών ή μια φόρμα σελίδας υποδοχής, εφόσον η φόρμα περιλαμβάνει μια ρύθμιση «Απομνημόνευση των στοιχείων μου».
  • Χρησιμοποιήστε την οντότητα εξατομικευμένης σελίδας για να δημιουργήσετε τη λίστα επιτρεπόμενων και να δημιουργήσετε το JavaScript
    Μεταβείτε στο εξωστρεφές μάρκετινγκ>Περιεχόμενο μάρκετινγκ>Εξατομικευμένες σελίδες για να προσδιορίσετε ποια πεδία επαφής να καταστήσετε διαθέσιμα και να δημιουργήσετε τον κώδικα για να φέρετε αυτές τις τιμές στη σελίδα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πεδία των ακόλουθων τύπων σε εξατομικευμένες σελίδες:

  • Μία γραμμή κειμένου
  • Σύνολο επιλογών (βλ. σημείωση)
  • Δύο επιλογές
  • Ακέραιος αριθμός
  • Αριθμός κινητής υποδιαστολής
  • Δεκαδικός αριθμός
  • Νομισματική μονάδα
  • Πολλές γραμμές κειμένου
  • Ημερομηνία και ώρα
  • Σύνολο επιλογών πολλαπλής επιλογής (βλέπε σημείωση)

Σημείωμα

Οι τιμές συνόλου επιλογών επιστρέφονται ως τιμές ευρετηρίου (ακέραιοι) και δεν εμφανίζονται τιμές.

Επαλήθευση των εξωτερικών τομέων σας

Ο έλεγχος ταυτότητας τομέα εξασφαλίζει ότι οι τοποθεσίες Web της εταιρείας σας (εξωτερικοί τομείς) ανήκουν πραγματικά στην εταιρεία σας και ότι η παρουσία Customer Insights - Journeys σας έχει εξουσιοδοτηθεί να αλληλεπιδρά με αυτούς τους τομείς και να αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ που συσχετίζονται με αυτά. Απαιτεί από τον διαχειριστή συστήματός σας να αποδείξει την κυριότητα κάθε τομέα, υποβάλλοντας υπογεγραμμένα πιστοποιητικά μέσω του συστήματος DNS. Πριν αρχίσετε να αναπτύσσετε μια εξατομικευμένη σελίδα για την τοποθεσία web σας, φροντίστε να ρωτήσετε τον διαχειριστή του συστήματός σας αν ο τομέας σας έχει πιστοποιηθεί για χρήση με το Customer Insights - Journeys. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Έλεγχος ταυτότητας τομέων.

Για εγγενείς σελίδες μάρκετινγκ, οι οποίες είναι σχεδιασμένες σε Customer Insights - Journeys και εκτελούνται στην πύλη Power Apps σας, ο έλεγχος ταυτότητας είναι αυτόματος, επομένως δεν χρειάζεται να ορίσετε έναν τομέα με έλεγχο ταυτότητας για αυτές.

Ρύθμιση εξατομίκευσης σελίδας

Για να προετοιμάσετε τη δυνατότητα εξατομίκευσης σελίδας, πρέπει να δημιουργήσετε τη λίστα επιτρεπόμενων πεδίων επαφών και να δημιουργήσετε τον κώδικα JavaScript που θα χρειαστείτε για να εισαγάγετε τιμές πεδίων στη σελίδα σας. Αυτό θα το κάνετε εργαζόμενοι με καρτέλες εξατομικευμένη σελίδα.

Οι εξατομικευμένες σελίδες είναι οντότητες έναρξης παραγωγικής λειτουργίας, πράγμα που σημαίνει ότι μια καρτέλα πρέπει να είναι ενεργή για να τεθεί σε ισχύ η λίστα επιτρεπόμενων πεδίων της.

Για να ρυθμίσετε μία ή περισσότερους καρτέλες εξατομικευμένης σελίδας:

  1. Μεταβείτε στη σελίδα εξωστρεφές μάρκετινγκ>Περιεχόμενο μάρκετινγκ>Εξατομικευμένες σελίδες.

  2. Ανοίγει μια λίστα καρτελών εξατομικευμένων σελίδων που υπάρχουν ήδη. Κάντε ένα από τα παρακάτω:

    • Εάν θέλετε να επεξεργαστείτε μια καρτέλα η οποία εμφανίζεται ήδη εδώ, επιλέξτε την για να την ανοίξετε και να ξεκινήσετε την επεξεργασία. Εάν η καρτέλα εμφανίζει ήδη μια Αιτιολογία κατάστασης Live, τότε, επιλέξτε Διακοπή στη γραμμή εντολών για να την ξεκλειδώσετε για επεξεργασία.
    • Εάν δεν εμφανίζονται καρτέλες ή εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια νέα καρτέλα, τότε, επιλέξτε Νέα στη γραμμή εντολών για να δημιουργήσετε μια νέα. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε Όνομα για την καρτέλα και επιλέξτε Αποθήκευση στη γραμμή εντολών για να δημιουργήσετε την καρτέλα και να εμφανίσετε όλες τις διαθέσιμες ρυθμίσεις

    Μια νέα καρτέλα εξατομικευμένων σελίδων.

  3. Ο πίνακας Πεδία εμφανίζει μια λίστα από πεδία επαφής που έχουν ήδη περιληφθεί στη λίστα επιτρεπόμενων από αυτήν την καρτέλα (εάν υπάρχουν). Για να προσθέσετε ένα νέο πεδίο στη λίστα επιτρεπόμενων:

    • Επιλέξτε το κουμπί Νέο πεδίο εξατομικευμένης σελίδας δίπλα στην επικεφαλίδα του πίνακα Πεδία. (Εάν δεν βλέπετε το κουμπί, τότε, αναπτύξτε το μενού Περισσότερες εντολές (αποσιωπητικά) και επιλέξτε Νέο πεδίο εξατομικευμένης σελίδας από εκεί.)
    • Ανοίγει η σελίδα Νέο πεδίο εξατομικευμένης σελίδας. Προσδιορίστε το πεδίο που θέλετε να εντάξετε στη λίστα επιτρεπόμενων κάνοντας τις ακόλουθες ρυθμίσεις:
      • Εξατομικευμένη σελίδα : Εμφανίζει το όνομα της καρτέλας εξατομικευμένης σελίδας που επεξεργάζεστε και στην οποία θα προσθέσετε το νέο πεδίο. Μην το αλλάξετε αυτό.
      • Όνομα : Επιλέξτε το όνομα του πεδίου που θέλετε να εντάξετε στη λίστα επιτρεπόμενων από αυτήν την αναπτυσσόμενη λίστα. Όλα τα διαθέσιμα πεδία από την οντότητα επαφής είναι διαθέσιμα εδώ.
      • Κάτοχος : Αυτό από προεπιλογή παραπέμπει στον λογαριασμό χρήστη σας. Συνήθως πρέπει να το αφήσετε.
    • Επιλέξτε Αποθήκευση και Κλείσιμο στη γραμμή εντολών. Αυτό σας επιστρέφει στην καρτέλα εξατομικευμένης σελίδας που επεξεργαζόσασταν, όπου θα πρέπει τώρα να βλέπετε το νέο σας πεδίο που θα προστεθεί στον πίνακα Πεδία.

  4. Εάν θέλετε να επεξεργαστείτε ή να καταργήσετε ένα πεδίο από τη λίστα επιτρεπόμενων, επιλέξτε το πεδίο προορισμού για να το επισημάνετε, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:

    • Για να καταργήσετε το επιλεγμένο πεδίο, αναπτύξτε το μενού Περισσότερες εντολές (αποσιωπητικά) και επιλέξτε Διαγραφή πεδίου εξατομικευμένης σελίδας.
    • Για να επεξεργαστείτε το επιλεγμένο πεδίο, επιλέξτε το κουμπί Επεξεργασία δίπλα στην επικεφαλίδα του πίνακα Πεδία ή από το μενού Περισσότερες εντολές (αποσιωπητικά) (ανάλογα με το μέγεθος της οθόνης σας).
    • Σε μικρότερες οθόνες, κάθε απαριθμημένο πεδίο εμφανίζει ένα μενού Περισσότερες εντολές που μπορείτε να ανοίξετε για να Επεξεργαστείτε ή να Διαγράψετε αυτό το πεδίο απευθείας.

  5. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία ρύθμισης της λίστας Πεδία, επιλέξτε Έναρξη παραγωγικής λειτουργίας στη γραμμή εντολών για να ενεργοποιήσετε την καρτέλα. Τα πεδία που αναφέρονται σε αυτήν την καρτέλα είναι πλέον διαθέσιμα για χρήση σε σελίδες μάρκετινγκ. Επίσης, το πεδίο κώδικας JavaScript εμφανίζει τώρα τον δημιουργημένο κώδικα που πρέπει να προσθέσετε σε κάθε σελίδα που θέλετε να εξατομικεύσετε, όπως περιγράφεται στην επόμενη ενότητα.

Προσθήκη εξατομίκευσης σε σελίδα υποδοχής ή ιστοσελίδα

Αφού ορίσετε μια καρτέλα εξατομικευμένων σελίδων για να εντάξετε στη λίστα επιτρεπόμενων όλα τα πεδία που χρειάζεστε και να δημιουργήσετε το απαιτούμενο JavaScript, όπως περιγράφεται στην προηγούμενη ενότητα, κάντε τα εξής για να προσθέσετε εξατομικευμένες δυνατότητες στη σελίδα σας:

  1. Μεταβείτε στην επιλογή εξωστρεφές μάρκετινγκ>Περιεχόμενο μάρκετινγκ>Εξατομικευμένες σελίδες και ανοίξτε την καρτέλα που εντάσσει στη λίστα επιτρεπόμενων όλα τα πεδία επαφών που χρειάζεστε για τη σελίδα σας.

  2. Σημειώστε την ακριβή ορθογραφία κάθε πεδίου στη λίστα Πεδία.

  3. Επιλέξτε ολόκληρο το κείμενο στο πεδίο κώδικας JavaScript και αντιγράψετε το στο Πρόχειρο.

  4. Κάντε ένα από τα παρακάτω:

    • Για να εξατομικεύσετε μια σελίδα μάρκετινγκ που έχει δημοσιευτεί από το Customer Insights - Journeys, μεταβείτε στο εξωστρεφές Μάρκετινγκ>Μάρκετινγκ μέσω Ίντερνετ>Σελίδες μάρκετινγκ και ανοίξτε (ή δημιουργήστε) τη σελίδα όπου θέλετε να προσθέσετε εξατομίκευση. Έπειτα, μεταβείτε στην καρτέλα Περιεχόμενο>HTML για την επιλεγμένη σελίδα μάρκετινγκ.
    • Για να εξατομικεύσετε μια σελίδα από τη δική σας τοποθεσία web, επεξεργαστείτε τη σελίδα στο σύστημα CMS ή σε οποιοδήποτε πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου ή κώδικα.

  5. Επικολλήστε τον κώδικα JavaScript στην ενότητα <head> του κώδικα HTML. Ο κώδικας που επικολλήσατε πρέπει να είναι ως εξής:

    <script src="https://mktdplp901cdn.azureedge.net/public/1.35.1022.0/static/js/loader.js"></script>
<script>window.msdyncrm_personalizedpage = {
  id:"438d3652-e339-e911-a9d2-000d3a147cc6",
  success: function(data) {
   // TODO: do something with data like
   // var firstname = data.Data["firstname"];
   // alert(firstname);
  },
  error: function() {
  }
};</script>

  6. Το παρεχόμενο JavaScript περιλαμβάνει ορισμένο κώδικα δείγμα στα σχόλια (που αρχίζει με / /). Για κάθε πεδίο επαφής που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στη σελίδα σας, δημιουργήστε μια μη σχολιασμένη γραμμή κώδικα με την εξής μορφή:

    var <LocalFieldName> = data.Data["<RealFieldName>"]

    Όπου:

    • <LocalFieldName> είναι το όνομα που θα χρησιμοποιήσετε για την αναφορά στο πεδίο χρησιμοποιώντας JavaScript στη σελίδα μάρκετινγκ. Μπορείτε να επιλέξετε όποιο όνομα θέλετε, αλλά συνήθως θα επιλέξετε ένα που ταιριάζει με το όνομα του πεδίου ανάγνωσης.
    • <RealFieldName> είναι το όνομα του πεδίου, όπως ορίζεται στο Dynamics 365. Αυτό πρέπει να ταιριάζει με ένα από τα πεδία που εντάξατε στη λίστα επιτρεπόμενων νωρίτερα, όπως παρατίθενται στον πίνακα Πεδία της καρτέλας εξατομίκευσης σελίδας.

    Για παράδειγμα:

    var first = data.Data["firstname"]

  7. Κάθε πεδίο επαφής που ενεργοποιήσατε στο <head> είναι τώρα διαθέσιμο στο JavaScript στη σελίδα. Χρησιμοποιήστε τυπικές τεχνικές JavaScript για την αναφορά και χρησιμοποιήστε τις τιμές.

Σημαντικό

Αν χρησιμοποιείτε την εξατομικευμένη σελίδα σας σε μια εξωτερική τοποθεσία Web, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνεί πάντα με τους επισκέπτες που χρησιμοποιούν HTTPS και όχι HTTP. Επίσης, όπως έχει ήδη αναφερθεί, βεβαιωθείτε ότι ο εξωτερικός σας τομέας έχει πιστοποιηθεί για χρήση με Customer Insights - Journeys

Δοκιμάστε την εξατομικευμένη σας σελίδα

Όπως αναφέρθηκε στην εισαγωγή σε αυτό το θέμα, η εξατομίκευση σελίδας απαιτεί μια επαφή να είναι γνωστή και επιτρέπει την προσυμπλήρωση σελίδων μάρκετινγκ. Για να δοκιμάσετε την εξατομίκευση σελίδας, κάντε τα εξής:

  1. Ρυθμίστε την εξατομίκευση σελίδας και δημιουργήστε την εξατομικευμένη σελίδα σας, όπως περιγράφεται παραπάνω σε αυτό το θέμα.
  2. Ανοίξτε (ή δημιουργήστε) μια σελίδα μάρκετινγκ που είναι ενεργή και λειτουργεί στην παρουσία σας και που περιλαμβάνει μια φόρμα μάρκετινγκ με τα εξής:
  3. Συμπληρώστε όλα τα πεδία στη φόρμα καταχώρησης και φροντίστε να επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου "Απομνημόνευση των στοιχείων μου". Όταν υποβάλετε τη φόρμα, το Customer Insights - Journeys θα θέσει ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησης, που επιτρέπει στο σύστημα να σας αναγνωρίσει την επόμενη φορά που θα ανοίξετε μια σελίδα μάρκετινγκ.
  4. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα για να επεξεργαστεί το σύστημα την υποβολή και να δημιουργήσει μια νέα καρτέλα επαφής.
  5. Ανοίξτε την εξατομικευμένη σελίδα μάρκετινγκ και επιβεβαιώστε ότι οι δυνατότητες εξατομίκευσης λειτουργούν όπως αναμένεται.