Χρησιμοποιήστε εργαλεία copilot για να επεκτείνετε, να αυτοματοποιήσετε και να βελτιώσετε τα copilot σας

Οι πράκτορες γίνονται πιο ισχυροί όταν τους εξοπλίζετε με εξειδικευμένα εργαλεία που επεκτείνουν τις βασικές τους δυνατότητες. Το Copilot Studio παρέχει τρεις κύριες κατηγορίες εργαλείων αντιπροσώπων:

Αυτό το άρθρο διερευνά πώς λειτουργεί κάθε τύπος εργαλείου, πότε να τα χρησιμοποιήσετε και πώς μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε πιο ικανούς και αποτελεσματικούς πράκτορες. Μαθαίνετε επίσης για τις διαφορές μεταξύ των φιλοξενούμενων μηχανημάτων και των μηχανημάτων που φέρνετε μόνοι σας για σενάρια χρήσης υπολογιστή, καθώς και οδηγίες για την επιλογή μεταξύ των παραδοσιακών προσεγγίσεων Robotic Process Automation (RPA) και Computer Using Agents (CUA).

Δημιουργήστε μια απάντηση χρησιμοποιώντας προτροπές AI

Οι προτροπές AI χρησιμοποιούν ένα σύνολο οδηγιών για να δημιουργήσουν μια απάντηση από ένα μοντέλο AI. Μπορείτε να συμπεριλάβετε μεταβλητές για να εισαγάγετε περισσότερο κείμενο ή έγγραφα σε αυτές τις οδηγίες. Η έξοδος παρέχεται συνήθως είτε σε μορφή απλού κειμένου είτε σε μορφή JSON. Μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε μοντέλο AI που είναι ενσωματωμένο στο Copilot Studio ή να αναπτυχθεί μέσω του Microsoft Foundry για να δημιουργήσετε την απόκριση.

Μπορείτε να καλέσετε τις προτροπές ως εργαλείο παράγοντα ή μέσα από ένα θέμα. Όλες οι προτροπές αποθηκεύονται σε μια βιβλιοθήκη προτροπών και υποστηρίζουν τη διαχείριση του κύκλου ζωής της εφαρμογής, τον έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων και την κοινή χρήση.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση προτροπών για να κάνετε το copilot σας να εκτελεί συγκεκριμένες εργασίες.

Καθορίστε πότε θα χρησιμοποιείτε προτροπές AI έναντι του ενορχηστρωτή

Κάθε παράγοντας που δημιουργείται στο Copilot Studio χρησιμοποιεί το orchestrator για να προσδιορίσει τον τρόπο ανταπόκρισης επιλέγοντας εργαλεία, θέματα και γνώσεις που βασίζονται σε οδηγίες συστήματος, εισαγωγή από τον χρήστη και πληροφορίες βάσει περιεχομένου. Ο ενορχηστρωτής είναι ο μηχανισμός πίσω από τη δημιουργία ενορχήστρωσης, ο οποίος σχεδιάζει ενέργειες και συνθέτει αποκρίσεις χρησιμοποιώντας τα εργαλεία και τις περιγραφές του εκπροσώπου.

Ενώ οι αποκρίσεις που βασίζονται σε ενορχηστρωτές μπορεί να φαίνονται παρόμοιες με τις προτροπές AI, οι δύο δυνατότητες εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς. Οι προτροπές AI είναι αυτόνομες ενέργειες που βασίζονται σε προτροπές που δίνουν στους δημιουργούς βαθύτερο έλεγχο στη διαμόρφωση του μοντέλου.

Οι προτροπές AI υποστηρίζουν ένα ευρύτερο φάσμα μοντέλων, συμπεριλαμβανομένων αυτών που διατίθενται μέσω του Microsoft Foundry. Υποστηρίζουν επίσης δυνατότητες όπως η γείωση του Dataverse, οι είσοδοι αρχείων και ο διερμηνέας κώδικα.

Ο ενορχηστρωτής χρησιμοποιεί μια σταθερή προτροπή συστήματος και περιγραφές εργαλείων για να επιλέξει τα σωστά δομικά στοιχεία για ένα δεδομένο αίτημα. Οι δημιουργοί δεν μπορούν να επεξεργαστούν την προτροπή συστήματος του ενορχηστρωτή, αλλά μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο συμπεριφοράς του μέσω οδηγιών εκπροσώπου.

Οι προτροπές AI παρέχουν πλήρη έλεγχο της μορφοποίησης, των περιορισμών και της λογικής, καθιστώντας τις τη σωστή επιλογή για σενάρια που απαιτούν τελειοποιημένη ή εξαιρετικά δομημένη έξοδο. Για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε υφολογικό έλεγχο πέρα από την απλή μορφοποίηση ("γράψτε ένα ποίημα με ομοιοκαταληξία σε δομή ABAB χρησιμοποιώντας αυτές ακριβώς τις λέξεις"), μια προτροπή ταιριάζει καλύτερα.

Ο ενορχηστρωτής λειτουργεί καλά για απλές εργασίες, όπως η εξαγωγή ενός μεμονωμένου ονόματος από κείμενο. Για σύνθετη εξαγωγή, χρησιμοποιήστε προτροπές AI. Για παράδειγμα, η εξαγωγή πολλών οντοτήτων από μια μεγάλη αναφορά και η σύνδεσή τους με σχέσεις συγκεκριμένου τομέα (όπως η εξαγωγή πολλών ονομάτων από μια αναφορά ασφάλισης και η αναγνώριση του κατόχου της υπηρεσίας επισκευής αυτοκινήτων που σχετίζεται μόνο με ένα μέρος στο περιστατικό).

Η απόφαση μεταξύ του ενορχηστρωτή και των προτροπών AI εξαρτάται από το επίπεδο προσαρμογής που απαιτείται. Εάν χρειάζεστε ακριβή έλεγχο της συμπεριφοράς ή της εξόδου του μοντέλου, επιλέξτε Προτροπές AI. Για σενάρια όπου η γενική αιτιολόγηση, η επιλογή εργαλείου και η ελαφριά μορφοποίηση είναι επαρκείς, ο ενορχηστρωτής είναι η κατάλληλη επιλογή.

Ενσωματώστε εργαλεία πράκτορα χρησιμοποιώντας MCP

Το Model Context Protocol (MCP) είναι μια καθολική διεπαφή που χρησιμοποιούν τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης για να αλληλεπιδρούν με εξωτερικά εργαλεία, πηγές δεδομένων και περιβάλλοντα χρήστη με συνεπή και επεκτάσιμο τρόπο.

Συγκριτικά, οι συνδέσεις Power Platform απαιτούν από εσάς να περιγράψετε κάθε ενέργεια και τις εισόδους της και να ενημερώσετε αυτές τις περιγραφές καθώς γίνονται διαθέσιμοι νέοι ορισμοί. Η προσαρμοσμένη κωδικοποίηση μιας ενσωμάτωσης για κάθε εργαλείο είναι πιο περίπλοκη και λιγότερο επεκτάσιμη.

Χρησιμοποιήστε τους διακομιστές MCP που παρέχονται με το Copilot Studio για υπηρεσίες της Microsoft, όπως υπηρεσίες Outlook, Dataverse και GitHub, ή υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών, όπως το Salesforce και το JIRA. Δημιουργήστε προσαρμοσμένους διακομιστές MCP για υπηρεσίες όπου δεν υπάρχουν.

Τα οφέλη του MCP περιλαμβάνουν:

  • Τυποποιημένο πλαίσιο για μοντέλα AI
  • Απρόσκοπτη ενοποίηση με το Copilot Studio
  • Βελτιωμένη αποτελεσματικότητα προγραμματιστή και εμπειρία χρήστη
  • Διακυβέρνηση, παρακολούθηση και επεκτασιμότητα

Λάβετε υπόψη τους ακόλουθους περιορισμούς πριν από την εφαρμογή διακομιστών MCP:

  • Δεν μπορείτε να εμπλουτίσετε τις περιγραφές των εργαλείων με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε πρέπει να καλέσετε.
  • Τα θέματα δεν μπορούν να καλέσουν απευθείας διακομιστές MCP.

Κατανοήστε πότε πρέπει να χρησιμοποιήσετε το MCP

Μπορείτε να επιτύχετε τα ίδια αποτελέσματα στο Copilot Studio μέσω πολλών προσεγγίσεων ενοποίησης. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε πότε πρέπει να χρησιμοποιείτε διακομιστές Model Context Protocol (MCP) έναντι απλούστερων επιλογών, όπως συνδέσεις Power Platform ή άμεσες κλήσεις REST API.

Χρησιμοποιήστε το MCP όταν χρειάζεστε έναν τυποποιημένο, κεντρικά διαχειριζόμενο τρόπο για να εκθέσετε εργαλεία και πόρους σε πολλούς πράκτορες χωρίς διαμόρφωση ανά υπολογιστή-πελάτη. Οι διακομιστές MCP δημοσιεύουν εργαλεία και πόρους που οι πράκτορες μπορούν να εντοπίσουν, να εκδώσουν και να χρησιμοποιήσουν αυτόματα με συνέπεια, επειδή ο διακομιστής MCP ορίζει τις περιγραφές των εργαλείων και τις εισόδους τους. Αντίθετα, η προσθήκη ενός API απαιτεί απευθείας να περιγράψετε με μη αυτόματο τρόπο τον σκοπό του και να ορίσετε τις εισόδους του ανά πράκτορα.

Το MCP είναι ιδιαίτερα πολύτιμο όταν τα upstream API αλλάζουν συχνά. Αντί να ενημερώνετε κάθε παράγοντα που καταναλώνει το API, τροποποιείτε τον ορισμό μία φορά στον διακομιστή MCP και όλοι οι παράγοντες χρησιμοποιούν αυτόματα την ενημερωμένη έκδοση χωρίς αναδημοσίευση. Εάν δεν υπάρχει διακομιστής MCP ή δημιουργείτε γρήγορα πρωτότυπα, η απευθείας κλήση API είναι ταχύτερη και αποφεύγει την επιβάρυνση εγκατάστασης που απαιτείται για την εισαγωγή του πλήρους κύκλου ζωής του MCP.

Η παραγωγική ενορχήστρωση πρέπει να είναι ενεργοποιημένη για χρήση MCP. Μάθετε περισσότερα στο Πώς λειτουργεί το MCP;

Αυτοματοποίηση διεργασιών επιφάνειας εργασίας με χρήση του εργαλείου χρήσης υπολογιστή

Χρησιμοποιώντας το εργαλείο χρήσης υπολογιστή, ένας πράκτορας μπορεί να χειριστεί έναν υπολογιστή χωρίς να χρειάζεται σενάρια αυτοματισμού ή API. Αντί να χρησιμοποιείτε δέσμες ενεργειών ή API, ρυθμίζετε τις παραμέτρους του παράγοντα χρησιμοποιώντας μια προτροπή. Ο πράκτορας καθορίζει τον καλύτερο τρόπο επίτευξης των στόχων του. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, ο πράκτορας λαμβάνει ένα στιγμιότυπο οθόνης σε κάθε βήμα, το αναλύει για να αποφασίσει την επόμενη ενέργεια, εκτελεί αυτήν την ενέργεια και επαναλαμβάνει αυτόν τον κύκλο μέχρι να ολοκληρωθεί η εργασία. Τα στιγμιότυπα οθόνης που λαμβάνονται από τον εκπρόσωπο και τα βήματα συλλογισμού είναι διαθέσιμα ως μέρος του ιστορικού εκτέλεσης.

Τα κοινά σενάρια όπου ένας πράκτορας μπορεί να επωφεληθεί από το εργαλείο χρήσης υπολογιστή περιλαμβάνουν:

  • Εισαγωγή δεδομένων: Για κάθε σειρά στο εισερχόμενο αρχείο CSV, δημιουργήστε την παραγγελία στο SAP και γράψτε το αναγνωριστικό παραγγελίας που δημιουργήθηκε πίσω στο αρχείο.
  • Εξαγωγή δεδομένων: Μεταβείτε σε κάθε πύλη προμηθευτών, αναζητήστε το SKU που αναφέρεται, εξαγάγετε την τιμή, το απόθεμα και τον χρόνο παράδοσης και εισαγάγετε τα αποτελέσματα με μια χρονική σήμανση στη βάση δεδομένων.
  • Σε όλες τις εφαρμογές: Εξάγετε τις συναλλαγές της ημέρας από το πρόγραμμα-πελάτη χρηματοδότησης επιτραπέζιου υπολογιστή, πλοηγηθείτε στα QuickBooks και δημοσιεύστε κάθε καταχώριση στον σωστό λογαριασμό.

Κατανοήστε τα φιλοξενούμενα μηχανήματα σε σχέση με το να φέρετε το δικό σας μηχάνημα

Οι πράκτορες μπορούν να καλέσουν το εργαλείο χρήσης υπολογιστή σε ένα μηχάνημα που φιλοξενείται από τη Microsoft ή σε ένα μηχάνημα bring-your-own (BYO). Τα φιλοξενούμενα μηχανήματα είναι διαθέσιμα για άμεση χρήση χωρίς διαμόρφωση ή χρέωση IT. Ανήκουν σε έναν κοινόχρηστο χώρο συγκέντρωσης προ-εκχωρημένων Windows 365 υπολογιστές cloud που δεν είναι συνδεδεμένοι με τον μισθωτή πελάτη. Τα μηχανήματα BYO πρέπει να παρέχονται εκ των προτέρων εντός του εικονικού δικτύου του πελάτη. Πρέπει να καταχωρήσετε και να διαχειριστείτε υπολογιστές BYO σε Power Automate.

Χρησιμοποιήστε μηχανές BYO για σενάρια παραγωγής. Έχουν Microsoft Entra ID υποστήριξη, είναι εγγεγραμμένες στο Intune και υποστηρίζουν περιπτώσεις χρήσης αυτοματισμού web και υπολογιστή. Χρησιμοποιήστε φιλοξενούμενα μηχανήματα μόνο για πρωτότυπα λόγω των περιορισμένων δυνατοτήτων τους. Μόνο ένας υπολογιστής cloud είναι διαθέσιμος ανά χρήστη κάθε φορά και η χρήση μπορεί να περιοριστεί ανάλογα με τη ζήτηση.

Μάθετε περισσότερα στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων της περιοχής όπου εκτελείται η χρήση του υπολογιστή.

Ρομποτική αυτοματοποίηση διεργασιών (RPA) έναντι πρακτόρων με χρήση υπολογιστή (CUA)

Το Robotic Process Automation (RPA) είναι η αυτοματοποίηση ενός υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα σενάριο. Μπορείτε να το εφαρμόσετε σε πολλά από τα ίδια σενάρια με το CUA. Ωστόσο, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις διαφορές μεταξύ RPA και CUA.

Άποψη ΡΠΑ CUA
Τύπος αυτοματισμού Βασισμένο σε κανόνες Τροφοδοτείται από LLM
Μέθοδος αλληλεπίδρασης Δέντρο διεπαφής χρήστη Όραση
Σύνταξη Σενάριο, σύνθετο Οδηγίες φυσικής γλώσσας
Λήψη αποφάσεων Προκαθορισμένοι κανόνες Αυτόνομες αποφάσεις που βασίζονται σε οπτικά στοιχεία
Ευελιξία Περιορισμένη ευελιξία Υψηλή ευελιξία
Χειρισμός σφαλμάτων Χειρισμός στατικών σφαλμάτων Αυτοδιόρθωση με βάση την οπτική ανατροφοδότηση

Χρησιμοποιήστε RPA όταν:

  • Επιτρέπονται μόνο οι γενικά διαθέσιμες λειτουργίες (GA).
  • Η διεπαφή χρήστη είναι σταθερή. Οι οθόνες, τα πεδία και οι επιλογείς σπάνια αλλάζουν.
  • Οι κανόνες είναι σαφείς. Μπορείτε να αποτυπώσετε αποφάσεις σε κανόνες.
  • Η ταχύτητα έχει σημασία. Μεγάλος όγκος. Κάθε δευτερόλεπτο μετράει.
  • Μια ομάδα RPA το κατέχει. Η ομάδα διαθέτει υπάρχουσες γνώσεις ανάπτυξης και διαχείρισης RPA.

Χρησιμοποιήστε το CUA όταν:

  • Οι διεπαφές χρήστη μετατοπίζονται ή ποικίλλουν ευρέως. Εργάζεστε με πολλές εφαρμογές και συχνούς επανασχεδιασμούς.
  • Το χρειάζεσαι γρήγορα. Οι εκκρεμότητες της ομάδας RPA είναι γεμάτες.
  • Η διεπαφή χρήστη έχει σημασία. Η εργασία εξαρτάται από το τι είναι ορατό στην οθόνη, όπως γραφήματα, χρώματα και δυναμικές διατάξεις.
  • Οι αποφάσεις είναι ασαφείς. Ο πράκτορας πρέπει να συλλογιστεί, να επιλέξει το επόμενο βήμα ή να αυτοδιορθωθεί.
  • Last updated on