Προσθήκη δημόσιας τοποθεσίας web ως προέλευσης γνώσεων

Σημείωμα

Αυτό το άρθρο περιγράφει δυνατότητες που χρησιμοποιούνται σε παράγοντες ή ροές παραγόντων που υποστηρίζονται από την τυπική πλεξούδα.

Όταν προσθέτετε δημόσιες τοποθεσίες Web ως προελεύσεις γνώσεων σε επίπεδο παράγοντα, χρησιμοποιείτε δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες για να βελτιώσετε την πρόσβαση του πράκτορά σας.

Προσθήκη δημόσιας τοποθεσίας web

Για να προσθέσετε μια δημόσια τοποθεσία Web ως προέλευση γνώσεων, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το agent.

2. Επιλέξτε Προσθήκη γνώσης είτε από τις σελίδες Επισκόπηση ή Γνώση είτε από τις Ιδιότητες ενός κόμβου παραγωγικών απαντήσεων.

3. Επιλέξτε Δημόσιες τοποθεσίες Web.

   

4. Εισαγάγετε τη διεύθυνση URL της δημόσιας τοποθεσίας Web στο πεδίο σύνδεσης Δημόσια τοποθεσία Web. Για να χρησιμοποιήσετε μια μεταβλητή αντί για μια στατική διεύθυνση URL, επιλέξτε το εικονίδιο επιλογής μεταβλητής (x) δίπλα στο πεδίο URL και επιλέξτε μια μεταβλητή Προσαρμοσμένη, Συστήματος ή Περιβάλλοντος. Επιλέξτε Προσθήκη για να προσθέσετε τον σύνδεσμο στη λίστα.

5. Προαιρετικά, επεξεργαστείτε το πεδίο Όνομα (η διεύθυνση URL της τοποθεσίας web χρησιμοποιείται από προεπιλογή).

6. Προαιρετικά, επεξεργαστείτε το πεδίο Περιγραφή. Μια περιγραφή συμπληρώνεται αυτόματα από προεπιλογή. Η παροχή μια λεπτομερούς περιγραφής είναι ιδιαίτερα χρήσιμη αν έχει ενεργοποιηθεί η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, καθώς η περιγραφή βοηθά στην παραγωγική ενορχήστρωση.

   

7. Επιλέξτε Προσθήκη στον παράγοντα για να ολοκληρώσετε την προσθήκη της προέλευσης γνώσεων.

   

8. Δοκιμάστε τον παράγοντά σας για να δείτε πόσο καλά ανταποκρίνεται σε ερωτήσεις σχετικά με το περιεχόμενο από τον ιστότοπό σας. Ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε ερωτήσεις αιχμής για να αποφασίσετε εάν χρειάζεστε χαμηλότερο μέτρο για να είστε πιο περιεκτικοί.

Παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη για την URL

Η διεύθυνση URL που χρησιμοποιείτε στον πράκτορά σας αντιπροσωπεύει την εμβέλεια του περιεχομένου για τη δημιουργία αποκρίσεων. Ορισμένες διευθύνσεις URL έχουν απαιτήσεις και περιορισμούς.

Σημείωμα

• Όταν ορίζετε μια διεύθυνση URL, η προέλευση γνώσεων χρησιμοποιεί το Grounding με την Αναζήτηση Bing για να επιστρέψει πληροφορίες από το web.
• Οι κλασικές επιλογές δεδομένων στις ιδιότητες κόμβου δυναμικών απαντήσεων σάς επιτρέπουν να καθορίσετε δυναμικά διαμορφωμένες διευθύνσεις URL, χρησιμοποιώντας έναν τύπο Power Fx. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Χρήση προσαρμοσμένης προέλευσης δεδομένων για δημιουργία κόκκων απαντήσεων.
• Μπορείτε επίσης να καθορίσετε την Προσαρμοσμένη αναζήτηση Bing στις επιλογές κλασικών δεδομένων των ιδιοτήτων κόμβου παραγωγικών απαντήσεων. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Αναζήτηση δημόσιων δεδομένων ή χρησιμοποιήστε μια προσαρμοσμένη αναζήτηση Bing για απαντήσεις που δημιουργούν.

Μήκος ερωτήματος αναζήτησης

Όταν ο παράγοντας απαντά από μια δημόσια τοποθεσία Web, χρησιμοποιεί τη Θεμελίωση με Bing Search και στέλνει ένα ερώτημα αναζήτησης στο Bing ως αίτηση web. Το συνολικό μήκος αυτού του αιτήματος, συμπεριλαμβανομένου του ερωτήματος αναζήτησης, δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 2.048 χαρακτήρες. Εάν το ερώτημα είναι αρκετά μεγάλο για να ωθήσει την αίτηση πέρα από αυτό το όριο, ο παράγοντας παραλείπει αυτήν την αναζήτηση και δεν επιστρέφει αποτελέσματα από την τοποθεσία Web.

Για δημόσιες τοποθεσίες web, το ερώτημα αναζήτησης βασίζεται στην πλήρη ερώτηση του χρήστη, αναδιατυπωμένη ώστε να περιλαμβάνει σχετικό πλαίσιο από τη συνομιλία. Διάφοροι παράγοντες μπορούν να κάνουν αυτό το ερώτημα αρκετά μεγάλο για να φτάσει στο όριο:

• Μεγάλες ερωτήσεις χρήστη.
• Μεγάλες ή σύνθετες συνομιλίες, επειδή το ερώτημα περιλαμβάνει σχετικό πλαίσιο από προηγούμενες στροφές.
• Γλώσσες που χρησιμοποιούν χαρακτήρες πολλών byte, όπως Ιαπωνικά, Κινεζικά και Κορεατικά, επειδή κάθε χαρακτήρας επεκτείνεται σε πολλούς χαρακτήρες όταν κωδικοποιείται στην αίτηση.

Συμβουλή

Για να μειώσετε την πιθανότητα να φτάσετε αυτό το όριο, κρατήστε τις ερωτήσεις συνοπτικές και κρατήστε τις συζητήσεις εστιασμένες.

Τύπος και δομή URL

• Η διεύθυνση URL μπορεί να έχει έως και δύο επίπεδα βάθος, με δευτερεύουσες μονοπάτια που υποδεικνύονται από κάθετο /. Ωστόσο, επιτρέπεται μια τελική κάθετο προς τα εμπρός.

  Έγκυρη	Μη έγκυρο
  www.contoso.com www.fabrikam.com/engines/rotary www.fabrikam.com/engines/rotary/	www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft

• Εάν η διεύθυνση URL ανακατευθύνεται σε άλλον ιστότοπο υψηλού επιπέδου, το περιεχόμενο δεν περιλαμβάνεται στα αποτελέσματα:

  Για παράδειγμα, αν το www.fabrikam.com ανακατευθύνει σε www.contoso.fabrikam.com, ο παράγοντας δεν δημιουργεί αποκρίσεις από περιεχόμενο σε καμία από αυτές τις διευθύνσεις URL.

• Δεν υποστηρίζονται διευθύνσεις URL που δείχνουν σε μια τοποθεσία Web που απαιτεί έλεγχο ταυτότητας ή εκείνες που δεν έχουν καταχωρηθεί στο ευρετήριο από το Bing.

  Για παράδειγμα, τα wiki και οι SharePoint τοποθεσίες απαιτούν έλεγχο ταυτότητας, επομένως δεν μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε:

  • fabrikam.visualstudio.com/project/_wiki
  • fabrikam.sharepoint.com

Δομή τομέα διεύθυνσης URL

Ο πράκτοράς σας χρησιμοποιεί οποιοδήποτε περιεχόμενο με δυνατότητα δημόσιας προβολής στη διεύθυνση URL που καθορίζετε, συμπεριλαμβανομένων υποτομών σε έναν τομέα ανώτατου επιπέδου, για τη δημιουργία περιεχομένου.

Παραδείγματα:

• Εάν χρησιμοποιείτε www.fabrikam.com/engines/rotary, ο πράκτορας χρησιμοποιεί επίσης το περιεχόμενο στο www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft για τη δημιουργία αποκρίσεων.

  Ο παράγοντας δεν χρησιμοποιεί περιεχόμενο στο www.fabrikam.com/tools, καθώς τα εργαλεία δεν είναι υποτομέας περιστροφικών.

• Εάν χρησιμοποιείτε www.fabrikam.com (το www υπάρχει), ο παράγοντας δεν χρησιμοποιεί περιεχόμενο σε news.fabrikam.com (το www δεν υπάρχει), δεδομένου ότι οι ειδήσεις. είναι ένας υποτομέας κάτω από τον τομέα ανώτατου επιπέδου fabrikam.com.

• Εάν χρησιμοποιείτε fabrikam.com, ο παράγοντας χρησιμοποιεί περιεχόμενο πάνω www.fabrikam.com και news.fabrikam.com, καθώς βρίσκονται κάτω από το fabrikam.com τομέα ανώτατου επιπέδου.

Κοινωνικά δίκτυα και διευθύνσεις URL φόρουμ

Οι παράγοντες σας ενδέχεται να δημιουργήσουν ανόητες, άσχετες ή ακατάλληλες απαντήσεις εάν χρησιμοποιείτε ένα φόρουμ ή έναν ιστότοπο κοινωνικών μέσων ως διεύθυνση URL. Επομένως, το περιεχόμενο της κοινότητας στα κοινωνικά δίκτυα συχνά αυξάνει τον κίνδυνο απόρριψης περισσότερων απαντήσεων.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις για παραγωγικές απαντήσεις. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι εκπαιδευμένη ώστε να αποφεύγει τη δημιουργία κακόβουλων και προσβλητικών απαντήσεων.

Μηχανή αναζήτησης URL

Μην περιλαμβάνετε διευθύνσεις URL μηχανών αναζήτησης όπως το bing.com, καθώς δεν παρέχουν χρήσιμες απαντήσεις.

Χρήση μεταβλητών ως διευθύνσεων URL

Χρησιμοποιήστε μεταβλητές σε δημόσια τοποθεσία Web ή SharePoint διευθύνσεις URL προέλευσης γνώσεων για να ελέγχετε δυναμικά την εμβέλεια του περιεχομένου που χρησιμοποιεί ο πράκτοράς σας.

Αντί να δημιουργήσετε πολλές προελεύσεις γνώσεων για διαφορετικά σενάρια, ορίστε μια μοναδική προέλευση γνώσεων και εισαγάγετε μια μεταβλητή στη διεύθυνση URL. Κατά τον χρόνο εκτέλεσης, Copilot Studio επιλύει τη μεταβλητή και χρησιμοποιεί τη διεύθυνση URL που προκύπτει για τη γείωση.

Υποστήριξη μεταβλητών

Όταν προσθέτετε ή επεξεργάζεστε μια δημόσια τοποθεσία Web ή SharePoint διεύθυνση URL προέλευσης γνώσεων, μπορείτε να εισαγάγετε μια μεταβλητή στο πεδίο διεύθυνσης URL.

Χρησιμοποιήστε μια μεταβλητή για να:

• Προσάρτηση διαδρομής σε μια διεύθυνση URL βάσης

  https://www.contoso.com/{variable}

• Αντικατάσταση ολόκληρης της διεύθυνσης URL

  {variable}

Κατά τον χρόνο εκτέλεσης, η μεταβλητή επιλύει μια τιμή συμβολοσειράς. Η προέλευση γνώσεων περικλείεται στη διεύθυνση URL που επιλύθηκε.

Σημείωμα

Η χρήση μιας μεταβλητής αλλάζει τη διεύθυνση URL που χρησιμοποιείται για τη γειωση. Δεν αλλάζει τις απαιτήσεις δομής διευθύνσεων URL ή τους περιορισμούς βάθους για δημόσιες τοποθεσίες Web.

Δημιουργία και ορισμός μεταβλητής

Για να χρησιμοποιήσετε μια μεταβλητή σε μια δημόσια τοποθεσία web ή SharePoint προέλευση γνώσεων:

1. Δημιουργήστε μια μεταβλητή συμβολοσειράς με καθολική εμβέλεια.

2. Ορίστε την τιμή μεταβλητής χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω επιλογές:

   • Είσοδοι θέματος
   • Ιδιότητες προφίλ χρήστη, όπως γλώσσα
   • Μεταβλητές περιβάλλοντος
   • Ροές παραγόντων ή συνδέσεις

3. Εισαγάγετε τη μεταβλητή στο πεδίο διεύθυνσης URL επιλέγοντας {x} (μεταβλητή Εισαγωγή).

4. Ελέγξτε τον παράγοντα για να επιβεβαιώσετε ότι η μεταβλητή επιλύθηκε στην αναμενόμενη διεύθυνση URL.

Παράδειγμα: Εμβέλεια κατά προϊόν

Μπορείτε να περιοήσετε τις γνώσεις σε διαφορετικές περιοχές προϊόντων με βάση το ερώτημα του χρήστη.

1. Χρησιμοποιήστε μια εισαγωγή θέματος για να καταγράψετε το όνομα προϊόντος ως μεταβλητή με την ονομασία Product.

2. Προσθέστε έναν κόμβο Ορισμός τιμής μεταβλητής μετά τον κόμβο Έναυσμα και δημιουργήστε μια νέα μεταβλητή με την ονομασία ProductTable.

3. Χρησιμοποιήστε έναν τύπο Power Fx για να ορίσετε και να αντιστοιχίζετε τα ονόματα προϊόντων σε διαδρομές διευθύνσεων URL.

    Table(
        { Product: "Copilot", Path: "microsoft-365-copilot" },
        { Product: "Teams", Path: "microsoft-teams" },
        { Product: "Surface", Path: "surface" }
    )
   

4. Προσθέστε έναν άλλο κόμβο Ορισμός τιμής μεταβλητής και χρησιμοποιήστε τον για να δημιουργήσετε μια νέα καθολική μεταβλητή τύπου συμβολοσειράς με την ονομασία GlobalProductURL.

5. Στη ρύθμιση Τιμή Κατεύθυνσης, επιλέξτε Φόρμουλα και χρησιμοποιήστε μια συνάρτηση Power Fx για να εκτελέσετε μια αναζήτηση στον πίνακα βάσει της τιμής της μεταβλητής εισόδου Product, Topic.Product, ως εξής:

   LookUp(Topic.ProductTable, Product = Topic.Product, Path)

6. Χρησιμοποιήστε τη μεταβλητή στη διεύθυνση URL της προέλευσης γνώσεων:

   https://www.microsoft.com/en-us/{GlobalProductURL}

Ο agent υποβάλλει ερωτήματα μόνο στην περιορισμένη ενότητα της ιστοσελίδας κατά τον χρόνο εκτέλεσης.

Συνήθη σενάρια

Χρησιμοποιήστε μεταβλητές σε δημόσιες πηγές γνώσης ιστότοπων για:

• Δρομολόγηση βάσει προϊόντων: Καθόρισε τα ερωτήματα σε τεκμηρίωση συγκεκριμένων προϊόντων.

• Φιλτράρισμα περιοχής ή γλώσσας: Αντιστοίχιση User.Language σε μεταφρασμένες διευθύνσεις URL (για παράδειγμα, en-us, it-it).

• Διευθύνσεις URL για συγκεκριμένο περιβάλλον: Εναλλαγή μεταξύ τοποθεσιών ανάπτυξης, δοκιμής και παραγωγής.

Εκτιμήσεις

• Οι προελεύσεις γνώσεων δημόσιας τοποθεσίας web χρησιμοποιούν την αναζήτηση Bing και βασίζονται σε περιεχόμενο ευρετηρίου.
• Τα όρια βάθους διεύθυνσης URL εξακολουθούν να ισχύουν κατά τη χρήση μεταβλητών.
• Οι μεταβλητές αλλάζουν μόνο τη διεύθυνση URL προορισμού. Δεν επηρεάζουν τον τρόπο ευρετηρίου ή ανάκτησης του περιεχομένου.

Σημαντικό

Η μεταβλητή πρέπει να επιλυθεί σε μια έγκυρη δημόσια διεύθυνση URL που ικανοποιεί τις απαιτήσεις για δημόσιες προελεύσεις γνώσεων τοποθεσιών web. Μη έγκυρες ή μη υποστηριζόμενες διευθύνσεις URL ενδέχεται να μην επιστρέφουν αποτελέσματα.