Χρήση παραγωγικών απαντήσεων σε ένα θέμα

Με έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων, το copilot σας μπορεί να απαντήσει στους χρήστες σας με βάση τις προελεύσεις γνώσης σε επίπεδο θέματος. Οι προελεύσεις γνώσεων σάς επιτρέπουν να παρέχετε στους χρήστες σας έγκυρες αποκρίσεις, με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε στον παράγοντα.

Όταν δημιουργείτε για πρώτη φορά τον παράγοντα, μπορείτε να καταχωρήσετε μια διεύθυνση URL που χρησιμοποιεί ο παράγοντάς σας για τη δημιουργία αποκρίσεων. Αυτή η διεύθυνση URL χρησιμοποιείται σε όλες τις δυνατότητες του παράγοντα. Ωστόσο, μπορείτε να ενισχύσετε τις συνομιλίες του παράγοντα σας χρησιμοποιώντας πολλές εσωτερικές και εξωτερικές πηγές γνώσεων εντός μεμονωμένων θεμάτων.

Οι παραγόμενες απαντήσεις ως εναλλακτική απάντηση

Όταν ο παράγοντας σας δεν μπορεί να βρει μια πρόθεση που ταιριάζει (καθορίζεται σε ένα θέμα) για το ερώτημα του χρήστη, χρησιμοποιεί παραγωγικές απαντήσεις. Αυτή η συμπεριφορά είναι γνωστή ως παραγωγικές απαντήσεις για εναλλακτικό θέμα. Εάν η πρόθεση του χρήστη δεν αντιστοιχεί σε θέματα ή παραγωγικές απαντήσεις, το θέμα συστήματος χρησιμοποιείται. Τα θέματα συστήματος μπορούν να αναβαθμίζουν ένα ερώτημα για τον παράγοντα.

Πηγές γνώσης παραγωγικών απαντήσεων

Στο θέμα ενός παράγοντα, μπορείτε να προσθέσετε έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων. Αυτός ο κόμβος σάς επιτρέπει να καθορίσετε περισσότερες πηγές που αναζητά ο κόμβος με βάση τα στοιχεία εισόδου σας. Οι πηγές γνώσης που καθορίζονται στον κόμβο με τις παραγόμενες απαντήσεις υπερκαλύπτουν τις προελεύσεις γνώσης που καθορίσατε σε επίπεδο παράγοντα, οι οποίες λειτουργούν ως εναλλακτική. Για καλύτερα αποτελέσματα, ρυθμίστε τις παραμέτρους των κόμβων παραγωγικών απαντήσεων με συγκεκριμένες πηγές γνώσεων.

Αυτές οι προελεύσεις περιλαμβάνουν τα εξής:

• Εξωτερικοί πόροι:

  • Γενικές γνώσεις AI
  • Αναζήτηση Ιστού Bing (δεν απαιτεί εξωτερική διαμόρφωση)
  • Προσαρμοσμένη Αναζήτηση Bing (απαιτεί εξωτερική διαμόρφωση)

• Προσθήκη εσωτερικών πόρων:

  • Azure OpenAI στα δεδομένα σας
  • Αποστολή εγγράφων στο Dataverse
  • SharePoint (μόνο συγκεκριμένες μορφές αρχείου υποστηρίζονται)
  • Προσαρμοσμένα δεδομένα (εσωτερικά ή εξωτερικά): παρέχετε τη δική σας πηγή, όπως Ροή Power Automate ή από Skill.

Υποστηριζόμενες προελεύσεις γνώσεις

Διαφορετικές πηγές γνώσης προσφέρουν διαφορετικές δυνατότητες. Αυτές οι δυνατότητες περιλαμβάνουν τον αριθμό των εισόδων, τον τύπο ή τη μορφή των δεδομένων και τον τρόπο (ή εάν) η προέλευση χρειάζεται έλεγχο ταυτότητας για πρόσβαση σε αυτά.

Ονομασία	Πηγή	Περιγραφή	Αριθμός εισόδων που υποστηρίζονται σε παραγωγικές απαντήσεις	Έλεγχος ταυτότητας
Δημόσια τοποθεσία Web	Εξωτερικό	Εκτελεί αναζήτηση στα δεδομένα εισόδου ερωτήματος στο Bing, επιστρέφει μόνο αποτελέσματα από τοποθεσίες Web που παρέχονται	Λειτουργία δημιουργίας: 25 τοποθεσίες Web Κλασική λειτουργία: Τέσσερις δημόσιες διευθύνσεις URL (για παράδειγμα, microsoft.com)	Κανένα
Έγγραφα	Εσωτερικός	Αναζητά έγγραφα που αποστέλλονται στο Dataverse, επιστρέφει τα αποτελέσματα από τα περιεχόμενα του εγγράφου	Λειτουργία δημιουργίας: Όλα τα έγγραφα Κλασική λειτουργία: Περιορίζεται από την εκχώρηση χώρου αποθήκευσης αρχείων Dataverse	Κανένα
SharePoint	Εσωτερικός	Συνδέεται σε μια διεύθυνση URL SharePoint, χρησιμοποιεί το GraphSearch για την επιστροφή αποτελεσμάτων	Λειτουργία δημιουργίας: 25 διευθύνσεις URL Κλασική λειτουργία: Τέσσερις διευθύνσεις URL ανά κόμβο θέματος παραγωγικών απαντήσεων	Έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα Microsoft Entra ID
Dataverse	Εσωτερικός	Συνδέεται με το διαμορφωμένο περιβάλλον Dataverse και χρησιμοποιεί μια παραγωγική τεχνική επαυξημένης ανάκτησης στο Dataverse για να επιστρέψει αποτελέσματα	Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Δύο προελεύσεις γνωσιακής βάσης Dataverse (και έως 15 πίνακες ανά προέλευση γνωσιακής βάσης)	Έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα Microsoft Entra ID
Εταιρικά δεδομένα με χρήση συνδέσεων	Εσωτερικός	Συνδέεται σε συνδέσεις όπου τα δεδομένα του οργανισμού σας έχουν καταχωρηθεί στο ευρετήριο από την Αναζήτηση της Microsoft	Παραγωγική λειτουργία: Απεριόριστη Κλασική λειτουργία: Δύο ανά προσαρμοσμένο παράγοντα	Έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα Microsoft Entra ID

Σημείωμα

• Ο έλεγχος ταυτότητας χρήστη παράγοντα για πηγές γνώσης σημαίνει ότι όταν ένας συγκεκριμένος χρήστης ρωτάει τον παράγοντα, ο παράγοντας εμφανίζει περιεχόμενο ώστε να αποκτήσει πρόσβαση ο συγκεκριμένος χρήστης.

• Οι προελεύσεις γνώσης σε κόμβους παραγωγικών απαντήσεων προς το παρόν δεν υποστηρίζουν προσαρμοσμένη αναζήτηση Bing, Azure OpenAI ή προσαρμοσμένα δεδομένα. Αντί για αυτό, από τις ιδιότητες κόμβου παραγωγικών απαντήσεων, χρησιμοποιήστε την επιλογή Κλασικά δεδομένα για Προσαρμοσμένη αναζήτηση Bing, Azure OpenAI ή Προσαρμοσμένα δεδομένα.

• Για τοποθεσίες Web, πρέπει να επιβεβαιώσετε ποιες τοποθεσίες Web ανήκουν στον οργανισμό σας στις οποίες θα πραγματοποιήσει το Bing αναζήτηση στο Copilot Studio.

• Μπορείτε να εκτελέσετε ερωτήματα χωρίς διάκριση γλώσσας σε όλους τους υποστηριζόμενους τύπους αρχείων και γλώσσες.

• Εάν χρησιμοποιείτε μη δομημένα δεδομένα, όπως αρχεία και φακέλους SharePoint, αρχεία και φακέλους OneDrive ή συνδέσεις, υπάρχουν διαφορετικά όρια και περιορισμοί. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Όρια και περιορισμοί.

• Προς το παρόν, οι αναφορές που επιστρέφονται από μια προέλευση γνώσεων δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως είσοδοι σε άλλα εργαλεία ή ενέργειες.

Προσθήκη ενός κόμβου παραγωγικών απαντήσεων

1. Μεταβείτε στη σελίδα Θέματα και ανοίξτε το θέμα που θέλετε.

2. Επιλέξτε το εικονίδιο Προσθήκη κόμβου κάτω από τον κόμβο, μετά από το οποίο θέλετε να χρησιμοποιήσετε απαντήσεις που δημιουργούν, υποδείξτε την επιλογή Για προχωρημένους και επιλέξτε Δημιουργία απαντήσεων. Εμφανίζεται ένας νέος κόμβος με την ονομασία Δημιουργία δημιουργικών απαντήσεων .

3. Επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) του κόμβου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες. Εμφανίζεται το τμήμα παραθύρου Ιδιότητες δημιουργίας απαντήσεων .

   Μπορείτε να καθορίσετε και να ρυθμίσετε τις παραμέτρους των νέων πηγών δεδομένων σας:

   • Αναζητήστε δημόσια δεδομένα ή χρησιμοποιήστε μια προσαρμοσμένη αναζήτηση του Bing για παραγωγικές απαντήσεις
   • Συνδέστε τα δεδομένα σας στο Azure OpenAI για παραγωγικές απαντήσεις (έκδοση προεπισκόπησης)
   • Χρήση εγγράφων που έχουν σταλεί για παραγωγικές απαντήσεις
   • Χρήση περιεχομένου στο SharePoint για παραγωγικές απαντήσεις
   • Χρήση προσαρμοσμένης προέλευσης δεδομένων για παραγωγικές απαντήσεις

Προσαρμογή της απόκρισης του εκπροσώπου

Αυτή η ενότητα σάς δείχνει πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε την απόκριση εκπροσώπου σε μια μεταβλητή αντί να την επιστρέψετε αμέσως, ώστε να μπορείτε να τη συμπεριλάβετε σε μια προσαρμόσιμη κάρτα.

1. Στον κόμβο Δημιουργία παραγωγικών απαντήσεων , για Εισαγωγή, επιλέξτε τη μεταβλητή συστήματος Activity.Text .

2. Στον πίνακα ιδιοτήτων Δημιουργία παραγωγικών απαντήσεων:

   1. Αναπτύξτε την ενότητα Για προχωρημένους .

   2. Δημιουργήστε μια καθολική μεταβλητή. Εισαγάγετε ένα χαρακτηριστικό όνομα για τη μεταβλητή. Αυτή η μεταβλητή αποθηκεύει την απάντηση που δημιουργείται ως απάντηση σε ένα ερώτημα από το χρήστη.

   3. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου Αποστολή μηνύματος.

      Σημείωμα

      Η εκκαθάριση αυτής της επιλογής εμποδίζει τον πράκτορά σας να επιστρέψει αμέσως την απάντηση που δημιουργήθηκε, το οποίο σας επιτρέπει να προσαρμόσετε την απάντηση. Περιορισμός: Εάν δημοσιεύσετε αυτόν τον παράγοντα στο Teams, πρέπει να συμπεριλάβετε ρητά την απόδοση αναφορών για την προσαρμοσμένη απάντηση. Στο Teams, οι υπάλληλοι του Copilot Studio επιστρέφουν αυτόματα συνδέσεις παραπομπής μόνο για απαντήσεις χωρίς προσαρμογές.

3. Προσθέστε έναν κόμβο ερώτησης ή έναν κόμβο μηνύματος και προσθέστε μια προσαρμόσιμη κάρτα σε αυτόν τον κόμβο.

4. Στον πίνακα ιδιοτήτων προσαρμόσιμης κάρτας , μεταβείτε στον Τύπο και αντικαταστήστε το προεπιλεγμένο περιεχόμενο με έναν τύπο Power Fx που χρησιμοποιεί την καθολική μεταβλητή σας και τις προσαρμογές που θέλετε.

Έλεγχος ταυτότητας

Ορισμένες προελεύσεις απαιτούν έλεγχο ταυτότητας, επειδή ο εκπρόσωπος πραγματοποιεί κλήσεις εκ μέρους του χρήστη στο παράθυρο συνομιλίας. Οι κλήσεις χρησιμοποιούν τα διαπιστευτήρια λογαριασμού από copilotstudio.microsoft.com.

Οι ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας που ρυθμίζετε στον παράγοντα απαιτούν μη αυτόματο έλεγχο ταυτότητας με τον τύπο υπηρεσίας παροχής του Microsoft Entra ID.

Για να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας και να δημιουργήσετε ένα Microsoft Entra ID, δείτε:

• Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας χρήστη στο Copilot Studio.
• Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου ταυτότητας χρήστη με το Microsoft Entra ID.

Συμπεριλάβετε αυτά τα δικαιώματα ανάθεσης για το Microsoft Graph:

1. Files.Read.All
2. Sites.Read.All

Υποστηριζόμενο περιεχόμενο

Οι παραγωγικές απαντήσεις αποθηκεύουν περιεχόμενο σε αυτές τις μορφές:

• Σελίδες SharePoint (σύγχρονες σελίδες)
• Έγγραφα Word (docx)
• Έγγραφα PowerPoint (pptx)
• Έγγραφα PDF (pdf)

Σημείωμα

Για μια λίστα ορίων και υποστηριζόμενων λειτουργιών του SharePoint, ανατρέξτε στο θέμα Όρια sharePoint εφαρμογής Web Copilot Studio.

Επόπτευση περιεχομένου

Ορίστε τις ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου για έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων από το τμήμα παραθύρου Ιδιότητες . Οι ρυθμίσεις εποπτείας περιεχομένου επιτρέπουν στον παράγοντα σας να παρέχει περισσότερες απαντήσεις. Ωστόσο, η αύξηση των απαντήσεων μπορεί να επηρεάσει την παροχή επιβλαβούς περιεχομένου από τον παράγοντα.

1. Επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) του κόμβου και επιλέξτε Ιδιότητες.

2. Επιλέξτε το επιθυμητό επίπεδο μετριασμού.

   Τα επίπεδα εποπτείας κυμαίνονται από το χαμηλότερο έως το υψηλότερο. Το χαμηλότερο επίπεδο δημιουργεί τις περισσότερες απαντήσεις, αλλά μπορεί να περιέχουν επιβλαβές περιεχόμενο. Το υψηλότερο επίπεδο επόπτευσης περιεχομένου δημιουργεί λιγότερες απαντήσεις και εφαρμόζει ένα αυστηρότερο φίλτρο για τον περιορισμό του επιβλαβούς περιεχομένου. Το προεπιλεγμένο επίπεδο εποπτείας είναι Υψηλό.

3. Επιλέξτε Αποθήκευση στο επάνω μέρος της σελίδας.

Σημείωμα

Εάν ορίσετε τον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων σε εποπτεύον περιεχόμενο, ενδέχεται να μην επιστρέψει απαντήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διάγνωσης των απαντήσεων που δεν επιστρέφονται, ανατρέξτε στο θέμα Αποκλεισμός περιεχομένου από την εποπτεία περιεχομένου.