Δοκιμάστε τις πηγές γνώσεων του πράκτορά σας

Όταν δοκιμάζετε έναν παράγοντα με πηγές γνώσης, βασίζετε αυτόματα τον παράγοντα σε αυτές τις πηγές γνώσης.

Μετά την προσθήκη μιας προέλευσης γνώσεων, χρησιμοποιήστε τον πίνακα Δοκιμή του παράγοντα για να δείτε εάν λειτουργεί στον ατζέντη σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο πηγές γνώσης με κατάσταση Ready στο Test your agent.

Κατανόηση κατάστασης γνώσης

• Έτοιμο: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις γνώσεις στον πίνακα Δοκιμή του παράγοντα.

• Σε εξέλιξη: Αυτή η προέλευση γνώσεων δεν είναι έτοιμη για χρήση στον παράγοντα δοκιμής. Αυτή η κατάσταση ισχύει μόνο για αποστολή αρχείων και πηγές γνώσης Dataverse.

• Άγνωστο: Η προέλευση γνώσεων αποκλείεται για διάφορους λόγους.

  • Η αναζήτηση για το αντίστροφο δεδομένων δεν είναι ενεργοποιημένη. Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να ενεργοποιήσει την αναζήτηση Dataverse στο περιβάλλον σας. Μάθετε περισσότερα στα θέματα Αναζήτηση στο What is Dataverse και Ρύθμιση παραμέτρων αναζήτησης για το περιβάλλον σας.
  • Εσφαλμένος έλεγχος ταυτότητας. Οι πίνακες Dataverse ως πηγές γνώσης απαιτούν να ρυθμίσετε τον έλεγχο ταυτότητας του παράγοντά σας σε Έλεγχος ταυτότητας με τη Microsoft.
  • Μια πολιτική δεδομένων αποκλείει αυτήν την προέλευση γνώσεων και δεν είναι διαθέσιμη για χρήση στον παράγοντα δοκιμής.

• Σφάλμα: Αυτή η προέλευση γνώσεων παρουσίασε προβλήματα κατά την προετοιμασία. Τα προβλήματα μπορεί να οφείλονται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Ένας μη υποστηριζόμενος τύπος ή μέγεθος αρχείου. Ελέγξτε τις υποστηριζόμενες μορφές και όρια.
  • Το όριο προέλευσης γνώσεων προσεγγίζεται.
  • Η αρχική προέλευση από OneDrive ή SharePoint διαγράφηκε.
  • Το αρχείο κρυπτογραφείται ή έχει μια ετικέτα ευαισθησίας.
  • Υπάρχει ένα σφάλμα προϊόντος ή συστήματος. Διαγράψτε το αρχείο και, στη συνέχεια, φορτώστε το ξανά.

  Μάθετε περισσότερα στο θέμα Αποστολή αρχείων ως προέλευσης γνώσης και Όρια και όρια.

Δοκιμάστε την εμβέλεια των παραγωγικών απαντήσεων του εκπροσώπου σας

1. Επιλέξτε Δοκιμή.

2. Στον πίνακα Δοκιμή παράγοντα ρωτήστε τον παράγοντά σας που επωφελείται της δυνατότητας παραγωγικών απαντήσεων.

Οι απαντήσεις που δημιουργούν λειτουργούν καλά με μια μεγάλη ποικιλία τύπων ερωτήσεων.

Ωστόσο, ορισμένοι τύποι μπορεί να δώσουν λιγότερο χρήσιμες απαντήσεις, όπως:

• Προσωπικές ερωτήσεις.
• Ερωτήσεις που απαιτούν πρόσβαση με έλεγχο ταυτότητας στο περιεχόμενο.
• Ερωτήσεις που δεν έχουν σχετικό περιεχόμενο σε μια καθορισμένη διεύθυνση URL.

Συμβουλή

Για να ελέγξετε συγκεκριμένες προελεύσεις γνώσεων, απενεργοποιήστε όλες τις άλλες προελεύσεις γνωσιακής βάσης στον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων εκτός από αυτήν που θέλετε να δοκιμάσετε. Στη συνέχεια, αλλάξτε τη ρύθμιση επόπτευσης περιεχομένου . Μόλις ολοκληρώσετε τη δοκιμή αυτής της συγκεκριμένης πηγής γνώσεων, ενεργοποιήστε ξανά τις άλλες πηγές γνώσεων που πιστεύετε ότι πρέπει να είναι σχετικές σε αυτόν τον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων.

Διαμόρφωση ερωτήσεων

• Οι εκπρόσωποι ενδέχεται να δυσκολεύονται να απαντήσουν σε ερωτήσεις που απαιτούν υπολογισμούς, συγκρίσεις ή υποβολή φορμών. Οι εκπρόσωποι ενδέχεται να μην κατανοούν συγκριτικούς και υπερθετικούς όρους όπως καλύτερο ή καλύτερος, τελευταίο ή φθηνότερο σε μια ερώτηση.

• Εάν ο εκπρόσωπος δεν μπορεί να δημιουργήσει μια απάντηση σε μια ερώτηση, σας ζητά να αλλάξετε την ερώτηση. Μετά από δύο από αυτές τις προτροπές, ο εκπρόσωπος ξεκινά το θέμα συστήματος Κλιμάκωση. Τα θέματα συστήματος είναι θέματα που περιλαμβάνονται αυτόματα σε κάθε εκπρόσωπο.

• Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Bing ερμηνεύει την ερώτηση σε σχέση με τη διεύθυνση URL που καθορίζετε, προσθέστε το site: <your URL here> στο τέλος της ερώτησής σας για να δείτε τα κορυφαία αποτελέσματα Bing για την ερώτηση.

• Εάν ο εκπρόσωπός σας περιλαμβάνει τα παλαιού τύπου θέματα μαθήματος, εξετάστε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε αυτά τα θέματα, καθώς μπορεί να κληθούν πριν από οποιεσδήποτε πηγές γνώσης.

Συμβουλή

Στο παράθυρο συνομιλίας σας, μπορείτε να δώσετε σχόλια σχετικά με το πόσο καλά τα καταφέρνει η AI επιλέγοντας το εικονίδιο με αντίχειρα προς τα πάνω ή προς τα κάτω από την παραγωγική απάντηση.

Αν δείτε μια άσχετη ή ακατάλληλη απάντηση, επιλέξτε το εικονίδιο με τους αντίχειρες προς τα κάτω για να μας ενημερώσετε. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε πιο λεπτομερή σχόλια.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα σχόλια για να βελτιώσουμε την ποιότητα του AI.

Συνήθεις ερωτήσεις

Αυτές οι συνήθεις ερωτήσεις (FAQ) περιγράφουν τον τρόπο διάγνωσης των πηγών γνώσης σε έναν κόμβο παραγωγικών απαντήσεων.

Γιατί ο ατζέντης μου δεν απαντά σε ερωτήσεις χρησιμοποιώντας προελεύσεις γνώσεων;

Σε αυτό το σενάριο, επαληθεύστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις:

• Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιείτε τις προελεύσεις γνώσεων σας σε έναν ή περισσότερους από τους κόμβους απαντήσεων που δημιουργείτε.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν θα υπερβείτε τον μέγιστο αριθμό προελεύσεων γνώσεων που επιτρέπονται για τον κόμβο απαντήσεων που δημιουργείτε. Μάθετε περισσότερα στις Υποστηριζόμενες προελεύσεις γνώσεων.

• Βεβαιωθείτε ότι η Εποπτεία περιεχομένου για τον κόμβο παραγωγικών απαντήσεων έχει οριστεί στο σωστό επίπεδο.

• Εάν το θέμα του συστήματος Ενίσχυση συνομιλίας δεν παρέχει αρκετή κάλυψη, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα νέο θέμα που χρησιμοποιεί φράσεις ενεργοποίησης που έχουν δημιουργηθεί για τις πηγές γνώσης σας.

Γνωστό ζήτημα

Ένας δημοσιευμένος εκπρόσωπος μπορεί να χρησιμοποιεί τις πιο πρόσφατες μη δημοσιευμένες ενημερώσεις μιας πηγής δεδομένων Dataverse.