Σημείωμα
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να εισέλθετε ή να αλλάξετε καταλόγους.
Η πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα απαιτεί εξουσιοδότηση. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε καταλόγους.
Σημείωμα
Οι δυνατότητες σε αυτό το άρθρο υποστηρίζονται από την τυπική πλεξούδα, η οποία χρησιμοποιεί τις επιλογές χρέωσης που περιγράφονται στην ενότητα Άδειες χρήσης για εκπροσώπους που υποστηρίζονται από την τυπική πλεξούδα. Μάθετε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τυπικές δυνατότητες σε τυπικούς παράγοντες και ροές εκπροσώπου της Access.
Το Copilot Studio υποστηρίζει τις δυνατότητες αλληλεπιδραστικής φωνητικής απόκρισης (IVR) μέσω δύο τύπων παραγόντων με δυνατότητα φωνής: βασικούς φωνητικούς παράγοντες και φωνητικούς παράγοντες σε πραγματικό χρόνο.
Οι βασικοί φωνητικοί πράκτορες χρησιμοποιούν κλασική ενορχήστρωση. Αυτοί οι παράγοντες χρησιμοποιούν μοντέλα κατανόησης φυσικής γλώσσας για αναγνώριση πρόθεσης, εξαγωγή οντοτήτων και βελτιστοποίηση φωνής για ακριβείς και ελεγχόμενες εμπειρίες συνομιλίας.
Οι φωνητικοί παράγοντες σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιούνται σε σενάρια δημιουργίας ενορχήστρωσης. Αυτοί οι παράγοντες χρησιμοποιούν ένα μοντέλο ομιλίας σε ομιλία (STS) σε πραγματικό χρόνο για την επίτευξη ενός χαμηλού λανθάνοντος χρόνου και μιας φυσικής ροής συνομιλίας.
Οι φωνητικοί παράγοντες υποστηρίζουν είσοδο ομιλίας και πολλαπλών συχνοτήτων διπλού τόνου (DTMF), μεταβλητές περιβάλλοντος, μεταφορά κλήσεων και προσαρμογή ομιλίας και DTMF.
Για να μπορέσετε να δημιουργήσετε ή να επεξεργαστείτε εκπροσώπους για φωνητικά σενάρια, χρειάζεστε έναν αριθμό τηλεφώνου για να χρησιμοποιήσετε. Με Azure Communication Services μπορείτε να λάβετε έναν νέο αριθμό τηλεφώνου ή να χρησιμοποιήσετε έναν υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Ενοποίηση παράγοντα με δυνατότητα φωνής με το Κέντρο επαφών του Dynamics 365.
Βασικές έννοιες για σύνταξη φωνής
Οι παράγοντες με δυνατότητα φωνής χρησιμοποιούνται σε διάφορες εφαρμογές, όπως τηλεφωνικά κέντρα, εφαρμογές για κινητά και πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων. Οι παράγοντες με δυνατότητα φωνής μπορούν να συλλέγουν δεδομένα εισόδου από τον χρήστη μέσω ομιλίας και DTMF.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανάπτυξη φωνητικών παραγόντων στην Επισκόπηση της βελτιστοποίησης σχεδίασης φωνητικών παραγόντων σε πραγματικό χρόνο.