Búsqueda
La página Búsqueda le ayuda a encontrar y ver detalles sobre eventos en Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, en función de valores de filtro específicos. Puede buscar un ID de evento individual o usar filtros para encontrar todas las transacciones que coincidan con algunos criterios. Puede exportar los resultados de la búsqueda o profundizar en un evento individual para mostrar una vista más detallada.
Por ejemplo, puede buscar todos los eventos que están asociados con la dirección de correo electrónico kayla@contoso.com. A continuación, puede revisar detalles para cada evento, como la puntuación de riesgo, la información del usuario y la información del dispositivo. También puede agregar la dirección de correo electrónico u otros atributos, como DeviceID o UserID, para proteger o bloquear listas de soporte.
Para buscar eventos, seleccione la página Búsqueda en la navegación izquierda.
Si su instancia de Fraud Protection tiene varios entornos, la Búsqueda para cada entorno se puede encontrar mediante el selector de entornos de la parte superior derecha de la barra de menú. Si el entorno tiene entornos secundarios, los resultados de búsqueda incluyen transacciones y valoraciones para todos los entornos secundarios. Para ver la información del entorno en los resultados de la búsqueda, utilice Nombre del entorno o Id. del entorno en Opciones de columna. Para limitar los resultados de la búsqueda a un entorno específico, utilice Id. del entorno como atributo en el filtro Buscar.
Nota:
La plantilla Device fingerprinting no admite la búsqueda. Todas las demás plantillas de evaluación admiten la búsqueda. Para comprobar si ha habilitado la búsqueda de la evaluación, vaya a la configuración de evaluación y confirme. La búsqueda solo encontrará transacciones que se procesan después de habilitar la característica de búsqueda para la evaluación. Las transacciones históricas enviadas antes de habilitar la búsqueda no están disponibles.
Nota:
Para poder usar la característica de búsqueda, debe habilitar La búsqueda en el Administración Configuración. Para habilitar la búsqueda, debe tener permisos de rol de Product Administración. El rol AllAreas Administración no tiene el acceso correcto.
Habilitar la búsqueda
Para habilitar la búsqueda, complete los pasos siguientes.
- Inicie sesión en el portal de Dynamics 365 Fraud Protection con sus credenciales de rol de Administración producto.
- Vaya a Configuración y seleccione la pestaña Buscar.
- Cambie el modificador a Activado para aprovisionar la búsqueda del inquilino de Protección contra fraudes.
Ahora puede usar la búsqueda para buscar y revisar transacciones y eventos en Protección contra fraudes.
Nota:
No se puede desactivar la búsqueda después de habilitarla.
Seleccione el tipo de evento y el período de tiempo
Primero, seleccione qué evento de evaluación desea buscar: compra, creación de cuenta o inicio de sesión de cuenta. A continuación, puede elegir el período de tiempo en el que desea buscar. Puede buscar entre dos fechas dentro de los últimos 13 meses.
Nota
La búsqueda no mostrará los eventos que se enviaron antes de que se activara la función de búsqueda.
Filtre los eventos por atributo
Para buscar transacciones, debe filtrar por uno o más atributos de las transacciones. Puede buscar por atributos en las siguientes categorías.
- Atributos enviados como parte del esquema de solicitudes de la API, como información sobre el usuario, el dispositivo, el instrumento de pago (PI) o la dirección.
- Atributos de datos personalizados que se incluyeron en la solicitud de API.
- Puntuaciones de IA en Fraud Protection, como la puntuación de riesgo y la puntuación de bot, así como los códigos de motivo asociados.
- Reglas activadas y las decisiones resultantes de las reglas activadas.
- Información del dispositivo devuelta por la huella digital del dispositivo en Fraud Protection.
- Información enviada como parte de eventos relacionados, como eventos bancarios, anulaciones y eventos de estado y etiqueta.
Nota
Cuando busca en un campo de un evento relacionado, solo se busca el evento más reciente de ese tipo. Por ejemplo, si se enviaron varios eventos bancarios para una transacción, se busca el evento bancario más reciente.
Puede agregar hasta cinco filtros, separados por una sola condición Y u O.
Operadores
La lista de operadores disponibles puede cambiar según el tipo de datos del atributo seleccionado.
Utilice el operador Igual a para buscar registros que tengan el mismo valor que el especificado para el atributo seleccionado.
Ejemplo: Buscar cargas útiles donde la ciudad de la dirección de facturación aparezca como "Seattle".
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| (Ciudad) Dirección de facturación | Igual a | Seattle |
Utilice el operador No es igual para buscar registros que tengan un valor diferente al especificado para el atributo seleccionado.
Ejemplo: Buscar cargas útiles donde la ciudad de la dirección de facturación no aparezca como "Seattle".
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| (Ciudad) Dirección de facturación | No es igual | Seattle |
Utilice el operador Contiene para buscar registros que incluyan el valor especificado para los atributos seleccionados.
Ejemplo: Buscar cargas útiles con la categoría de producto que contenga la palabra "Lujo".
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| Categoría de producto de comerciante | Contiene | Lujo |
Utilice el operador No contiene para buscar registros que incluyan el valor especificado para los atributos seleccionados.
Ejemplo: Buscar cargas con la categoría de producto que no contengan la palabra "Lujo".
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| Categoría de producto de comerciante | No contiene | Lujo |
Utilice el operador Empieza con para buscar registros que comiencen con el valor especificado.
Ejemplo: Buscar cargas útiles con un nombre de banco que comience con "crédito".
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| Nombre del banco | Empieza con | Crédito |
Utilice el operador Finaliza con para buscar registros que finalicen con su valor de búsqueda.
Ejemplo: Buscar cargas útiles con un nombre de banco que finalice con "Sindicato".
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| Nombre del banco | Finaliza con | Unión |
Utilice el operador Está vacío para buscar registros que tengan un valor vacío.
Ejemplo: Buscar cargas con un correo electrónico vacío.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| Correo | Está vacío |
Utilice el operador No está vacío para buscar registros sin un valor vacío.
Ejemplo: Buscar cargas con un correo electrónico que no está vacío.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| Correo | No está vacío |
Utilice el operador Es nulo para registros que no son necesarios en las cargas y con un valor desconocido: 1) no en la carga o 2) con un valor nulo.
Ejemplo: Buscar cargas en las que el valor del identificador del usuario no sea obligatorio en la carga y sea desconocido.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| Id. de usuario | Es nulo |
Utilice el operador No es nulo para buscar registros con cualquier valor.
Ejemplo: Buscar cargas útiles donde se conozca el valor del identificador del usuario.
| Atributo | Operador |
|---|---|
| Id. de usuario | No es nulo |
Utilice el operador Antes para buscar registros con fechas anteriores a la fecha especificada.
Ejemplo: Buscar cargas con una fecha de envío anterior al 18/09/2023.
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| Fecha de envío | Antes | 18/9/2023 |
Utilice el operador Después para buscar registros con atributos de fecha posteriores a la fecha especificada.
Ejemplo: Buscar cargas con una fecha de envío posterior al 18/09/2023.
| Atributo | Operador | Valor |
|---|---|---|
| Fecha de envío | Después | 18/9/2023 |
Ver resultados de búsqueda
Después de seleccionar Búsqueda, el icono Resultados muestra todos los eventos que coinciden con los filtros especificados. De forma predeterminada, los eventos se ordenan por el atributo de la Fecha de transacción, que se muestra en su zona horaria local. El evento más reciente aparece en la parte superior de la cuadrícula. Puede ordenar por otros atributos seleccionando el título de la columna. Sin embargo, solo se ordenan los eventos que ya se han cargado en la cuadrícula de resultados. De forma predeterminada, se cargan 100 transacciones en la página. A medida que se desplaza, se cargan más transacciones.
Si sus resultados incluyen columnas de varios valores, solo se muestra el primer valor. Por ejemplo, si se utilizaron varios instrumentos de pago en un solo evento, el primer instrumento de pago aparece en la columna Instrumento de pago.
Cambiar opciones de columna
Seleccione Opciones de columna para personalizar qué columnas se muestran en la cuadrícula de resultados. Puede agregar o quitar columnas para mostrar atributos específicos o puede arrastrar una columna a una nueva posición. La configuración de su columna es válida solo para usted y persiste si regresa a la página Búsqueda más tarde. Para restablecer las opciones de columna a sus valores predeterminados, seleccione Vista predeterminada.
Exportación de transacciones
Seleccione Exportar para exportar los resultados de su búsqueda a un archivo de valores separados por comas (CSV) en su computadora. Después, podrá seleccionar una de las siguientes opciones de exportación:
- Todas las columnas – Exportar todos los datos asociados con este evento. Esto incluye todos los atributos en la solicitud de API y la respuesta de API, así como cualquier atributo de eventos relacionados.
- Columnas actuales: exportar solo los datos de las columnas que se muestran actualmente en la cuadrícula.
Importante
Las exportaciones que superan 10 000 filas, o tardan más de dos minutos, se cancelan automáticamente.
Nota:
Si no ve el archivo CSV exportado, es posible que tenga que dar su consentimiento para permitir elementos emergentes en el explorador para ver los resultados de la exportación.
Revisar eventos individuales
Detalles del evento
Para profundizar en un evento específico, seleccione Id. del evento para el evento que desea investigar. En la página Detalles del evento se muestra toda la información relacionada con el evento específico, incluida la información de la evaluación de reglas, la puntuación de la IA y la toma de huellas dactilares del dispositivo. También se muestra otra información, como la información enviada en la solicitud de API de evaluación u otros eventos relacionados, como eventos bancarios, anulaciones y eventos de estado o etiqueta.
En la ventana Velocidades en la parte inferior de la página, se muestran los valores para diversas velocidades en varios periodos de tiempo diferentes. Por ejemplo, se muestra el número de intentos de compra que provienen de una dirección de correo electrónico en particular en los últimos 7 días. Puede seleccionar un valor de velocidad para abrir una nueva pestaña y mostrar los eventos correspondientes. Los valores de velocidad en la página Detalles del evento aparecen en tiempo real y pueden haber cambiado desde que ocurrió el evento de compra original. Las definiciones de las velocidades predeterminadas se muestran en la página Velocidad.
También puede seleccionar Vista JSON en la esquina superior derecha de la página para mostrar las solicitudes y respuestas de la API JSON asociadas con esta transacción.
Agregar atributos a las listas de soporte
Puede aplicar un estado de Segura, Bloqueada o Lectura a atributos específicos, como correo electrónico o dirección IP. Para agregar o cambiar un estado, seleccione el icono de lápiz junto al elemento. Para obtener más información sobre las listas y estados de soporte, consulte Administrar listas de soporte.
Panel de notas
Las notas permiten que su equipo tenga una colaboración rica al revisar los detalles del evento. Puede crear, editar, responder, eliminar y etiquetar usuarios en el panel Notas adjunto a los detalles de eventos individuales a través de Búsqueda y administración de casos.
- Para crear una nueva nota, seleccione + Nueva nota en la esquina superior derecha, ingrese su texto en el cuadro de texto y luego seleccione el ícono del avión de papel azul en la parte inferior. derecho a publicar su borrador. Para eliminar su borrador, seleccione la cruz azul en la parte inferior derecha.
- Para editar o eliminar una nota, seleccione los puntos suspensivos verticales para ver el menú y seleccione el comando deseado.
- Para responder, ingrese su texto en el cuadro de texto Responder debajo de la nota a la que está respondiendo.
- Para etiquetar a un usuario en su nota, escriba el símbolo @ seguido del nombre del usuario o alias de correo electrónico con acceso de inquilino. Una vez publicada la nota, el usuario etiquetado recibe una notificación en el producto.
También puede escribir hipervínculos en los que se pueda hacer clic después de su publicación.
Análisis de vínculos
Selecciona la pestaña Análisis de vínculos para ver otros eventos que tienen atributos en común con el evento que está revisando actualmente. Por ejemplo, si selecciona Correo electrónico, puede ver todos los eventos que se realizaron con el mismo correo electrónico en el período de tiempo seleccionado. Si selecciona varios atributos, use el menú desplegable para especificar si desea ver eventos que coincidan con todos los atributos que ha seleccionado, o al menos con uno de los atributos.
Seleccione Opciones de columna para personalizar los campos que se muestran en la cuadrícula de resultados o seleccione Exportar para exportar los datos a un archivo .csv.
Para investigar más a fondo un patrón específico, seleccione Abrir en búsqueda para abrir una nueva pestaña con los filtros de búsqueda apropiados precargados.
Recursos
Comentarios
Próximamente: A lo largo de 2024 iremos eliminando gradualmente GitHub Issues como mecanismo de comentarios sobre el contenido y lo sustituiremos por un nuevo sistema de comentarios. Para más información, vea: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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