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SE APLICA A:
planes de llamadas de Microsoft, conexión de operadores, Teléfono Teams móvil y enrutamiento directo
En este artículo se ofrece información general y consideraciones para obtener números de teléfono en Microsoft Teams.
Los números de teléfono no se incluyen en las licencias de Teléfono Teams. Los números de teléfono de su inquilino se adquieren a través del proveedor de servicios que proporciona a su inquilino conectividad y acceso a la red telefónica conmutada (RTC).
Una vez que obtiene una conexión RTC a su inquilino, puede adquirir números de teléfono del proveedor de servicios y asignarlos a las cuentas con licencia para usar Teléfono Teams.
Para obtener más información sobre las integraciones de RTC disponibles, vea Opciones de conectividad de RTC.
Una vez que los números se adquieren y están disponibles en su inquilino, se pueden administrar en las siguientes herramientas administrativas:
- Centro de administración de Teams (TAC)
- PowerShell para Teams
- Active Directory local (para números de enrutamiento directo local)
Para obtener más información, consulte Administrar números de teléfono para los usuarios.
Requisitos previos
Para poder obtener números de teléfono en Teams, debe tener un contrato de servicios de números de teléfono y una integración de inquilino con uno o varios proveedores de servicios RTC. Para obtener más información, consulte Opciones de conectividad RTC.
Tipos de uso de números
Los usos de números definen los servicios que admiten un número de teléfono determinado. En la tabla siguiente se enumeran los tipos de uso de número admitidos con Teléfono Microsoft Teams.
| Uso de números | Tipo de uso y finalidad | Tipo de número compatible |
|---|---|---|
| Usuario | Usuario (suscriptor) Estos números son para usuarios o dispositivos de su organización. |
Geográfico (de pago) |
| Aplicación de voz | Cola de llamadas y operador automático Los números de servicio de aplicaciones de voz son para asignar a cuentas de recursos que admiten aplicaciones de voz. |
Geográfico (de pago) Gratuitos |
| Conferencia | Puente de conferencia dedicado Los números de servicio de conferencia son para asignarlos a puentes de conferencia para que los usuarios puedan llamar por teléfono a una reunión de Teams. |
Geográfico (de pago) Gratuitos |
Adquisición y administración de números de teléfono
La forma de adquirir y administrar los números de teléfono depende de la solución de conectividad con RTC. Use la tabla siguiente para obtener más información sobre cómo adquirir números para su inquilino:
| Solución de conectividad con RTC | Instrucciones para adquirir y administrar números |
|---|---|
| Plan de llamadas de Microsoft | Obtener números de teléfono con planes de llamadas de Microsoft |
| Operator Connect | Obtener números de teléfono con Operador Conectar |
| Teléfono Teams Móvil | Obtener números de teléfono con Teléfono Teams Mobile |
| Enrutamiento directo | Obtener números de teléfono con enrutamiento directo |