Fin de disponibilidad para el cliente clásico de Teams
Información general
Un nuevo cliente de Teams se está implementando, por fases, para los usuarios que todavía están en el cliente clásico de Teams. Esta implementación implica instalar el nuevo cliente de Teams para los usuarios que todavía tienen el cliente clásico de Teams, con Microsoft intentando desinstalar el cliente clásico de Teams después de la instalación del nuevo Teams. Este artículo contiene las escalas de tiempo y los detalles de la finalización del soporte y la finalización de la disponibilidad para el cliente clásico de Teams.
Actualizaciones de escala de tiempo
Esta implementación va a diferir en función de los controles de directiva del Centro de administración de Teams.
Nota
Estas escalas de tiempo no se aplican a GCC, GCCH y DoD. Trataremos esto en una sección posterior.
Importante
Los administradores deben saber que siempre pueden avanzar en los pasos hacia los nuevos equipos solo desde cualquier otro punto de la programación de implementación, pero no pueden retroceder en los pasos desde donde se encuentran actualmente. Algunos ejemplos:
- Si un cliente se encuentra actualmente en el modo predeterminado de Teams clásico, puede ir al nuevo modo predeterminado de Teams, o al nuevo solo teams, asignando estos estados de directiva. Sin embargo, no pueden volver al estado AdminDisabled.
- Si un cliente se encuentra actualmente en el nuevo modo predeterminado de Teams, puede seguir avanzando a los nuevos equipos asignando ese estado de directiva. En este caso, no pudieron volver al valor predeterminado de Teams clásico o a AdminDisabled.
Clientes nativos que excluyen VDI:
La finalización del soporte para el cliente clásico de Teams comienza el 1 de julio de 2024. La finalización de la disponibilidad del cliente clásico de Teams comienza el 1 de julio de 2025.
Línea de tiempo de VDI:
La finalización del soporte para el cliente clásico de Teams en VDI comienza el 1 de octubre de 2024. El final de la disponibilidad del cliente clásico de Teams en VDI comienza el 1 de julio de 2025.
La escala de tiempo para VDI en relación con los inquilinos de GCCH y DOD. La finalización del soporte de VDI para estos inquilinos comienza el 1 de octubre de 2024 y la finalización de la disponibilidad comienza el 1 de julio de 2025. Para los inquilinos controlados por Microsoft, la directiva de actualización no entrará en vigor a partir del 1 de septiembre de 2024 y los usuarios se migrarán gradualmente a los nuevos equipos a partir de este momento.
Para obtener más información sobre VDI, consulte Actualizar a los nuevos Equipos de infraestructura de escritorio virtualizada (VDI).
- Implementación administrada por Microsoft: si la directiva de Teams estaba configurada como controlada por Microsoft, el nuevo Teams se implementará según la programación descrita. Intentaremos desinstalar Teams clásico después de un período de tiempo.
-
Implementación administrada por el administrador: hasta el inicio de abril, los administradores podían elegir controlar la nueva implementación de Teams, como se describe en Actualizar al nuevo cliente de Teams mediante directivas. Además de los usuarios de VDI, este período ha finalizado y los administradores verán ahora los comportamientos siguientes:
- Se instala nuevo Teams y se convierte en el cliente predeterminado. El botón de alternancia para volver a la versión clásica de Teams sigue estando disponible si es necesario.
- A mediados de mayo, cualquier usuario que permanezca en la versión clásica de Teams se cambiará a nuevo Teams y el botón de alternancia para volver a la versión clásica de Teams no estará disponible. Intentaremos desinstalar Teams clásico después de un período de tiempo.
Estos son los conceptos de escala de tiempo importantes que debe tener en cuenta en el futuro:
- Fin de soporte: el final de nuestro cliente clásico de Teams auxiliar. Ya no ofreceremos actualizaciones ni nuevas características para el cliente, ni le ayudaremos a resolver los problemas de soporte técnico con el cliente clásico de Teams.
- Fin de disponibilidad: el final de la funcionalidad del cliente clásico de Teams. Después de esta fecha límite, el cliente dejará de funcionar y los usuarios ya no podrán trabajar en el cliente de Teams clásico.
Línea de tiempo para GCC, GCCH, DoD
Esta implementación va a diferir en función de los controles de directiva del Centro de administración de Teams, como se describe en la tabla siguiente:
Nota
Si dejó los controles de directiva en su estado predeterminado de Controlado por Microsoft, seguiremos implementando nuevos Equipos según la programación descrita en este artículo, pero no continuaremos con la desinstalación del cliente clásico de Teams durante algún tiempo después de la actualización.
| Escenario y nube de administración pública | Opción de administración | Botón de alternancia nuevo de Teams mostrado | Nuevo cliente predeterminado de Teams | Solo nuevos equipos |
|---|---|---|---|---|
| Implementación administrada por Microsoft de GCC/GCCH | Actualmente, la nueva actualización de Teams solo estará disponible cuando los administradores la habiliten para sus usuarios. Encontrará instrucciones para configurar la directiva para el nuevo cliente de Teams en nuestro artículo Actualizar al nuevo cliente de Teams mediante directivas . Cuando la directiva está habilitada para un usuario, puede seleccionar el botón de alternancia Nuevos equipos en su cliente de Teams para iniciar la actualización. | A partir de finales de febrero, habilitamos el nuevo botón de alternancia de Teams para los usuarios controlados por Microsoft. Si siguen usando el cliente clásico de Teams, no se actualizarán a menos que cambien el conmutador. | A partir de finales de marzo, el nuevo cliente de Teams se convirtió en el cliente predeterminado para los usuarios de Teams. Los clientes recibirán la nueva actualización de Teams, a menos que no estén permitidos por la directiva. Es posible que los usuarios vuelvan a cambiar al cliente clásico de Teams. | A partir de principios de mayo, todos los usuarios de Teams clásicos restantes se actualizarán al nuevo cliente de Teams y se quitará el conmutador de alternancia. Una vez completado este proceso, Microsoft intentará quitar el cliente clásico de Teams. |
| Implementación administrada por el administrador de GCC/GCCH | NA | NA | A partir de finales de mayo, el nuevo cliente de Teams se convertirá en el cliente predeterminado para todos los usuarios activos de Teams. Los clientes recibirán la nueva actualización de Teams. Es posible que los usuarios vuelvan a cambiar al cliente clásico de Teams. | A partir de mediados de junio, todos los usuarios de Teams clásicos restantes se actualizarán al nuevo cliente de Teams y se quitará el conmutador de alternancia. Una vez completado este proceso, Microsoft intentará quitar el cliente clásico de Teams. |
| Implementación administrada por Microsoft dod | Actualmente, la nueva actualización de Teams solo está disponible cuando los administradores la habilitan para sus usuarios. Encontrará instrucciones para configurar la directiva para el nuevo cliente de Teams en nuestro artículo Actualizar al nuevo cliente de Teams mediante directivas . Cuando la directiva está habilitada para un usuario, puede seleccionar el botón de alternancia Nuevos equipos en su cliente de Teams para iniciar la actualización. | A partir de finales de febrero, habilitamos el nuevo botón de alternancia de Teams para los usuarios controlados por Microsoft. Si siguen usando el cliente clásico de Teams, no se actualizarán a menos que cambien el botón de alternancia. | A partir de principios de mayo, el nuevo cliente de Teams se convirtió en el cliente predeterminado para los usuarios de Teams. Los clientes recibirán la nueva actualización de Teams, a menos que no estén permitidos por la directiva. Es posible que los usuarios vuelvan a cambiar al cliente clásico de Teams. | NA |
| Implementación administrada por el administrador del DOD | NA | NA | A partir de mediados de julio, el nuevo cliente de Teams se convertirá en el cliente predeterminado para todos los usuarios activos de Teams. Los clientes recibirán la nueva actualización de Teams. Es posible que los usuarios vuelvan a cambiar al cliente clásico de Teams. | A partir de mediados de agosto, todos los usuarios de Teams clásicos restantes se actualizarán al nuevo cliente de Teams y se quitará el conmutador de alternancia. Una vez completado este proceso, Microsoft intentará desinstalar el cliente clásico de Teams después de un período de tiempo. |
Experiencia de usuario
Los equipos clásicos llegarán a la finalización del soporte a partir del 1 de julio de 2024.
Qué experimentarán los usuarios después del 31 de marzo de 2024
A partir de marzo de 2024, todos los usuarios clásicos de Teams que no se habían actualizado al nuevo Teams empezaron a ver un banner informativo para recordarles la escala de tiempo de finalización del soporte técnico clásica de Teams. Este banner apareció en la ventana principal del cliente de Teams en la parte superior de la página (debajo de la barra principal).
Si no podemos moverle al nuevo Teams, esta es una lista de los mensajes emergentes que puede experimentar:
| Condición para desencadenar la pancarta | Mensaje de mensaje emergente | Más información |
|---|---|---|
| Sistema operativo Windows no compatible | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso. Para usar el nuevo Teams, actualice el sistema operativo para que cumpla los requisitos o póngase en contacto con su administrador de TI. Obtenga más información. | Requisitos previos |
| Sistema operativo Mac no compatible | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso. Para usar el nuevo Teams, actualice el sistema operativo para que cumpla los requisitos o póngase en contacto con su administrador de TI. Obtenga más información. | Requisitos previos |
| Sistema operativo no compatible (EDU) | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso. Para usar el nuevo Teams, actualice el sistema operativo para que cumpla los requisitos o póngase en contacto con su administrador de TI. Obtenga más información. | Requisitos previos |
| Sistema operativo no compatible (Gov) | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso. Para usar el nuevo Teams, actualice el sistema operativo para que cumpla los requisitos o póngase en contacto con su administrador de TI. Obtenga más información. | Requisitos previos |
| Sistema operativo no compatible (DOD) | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso. Para usar el nuevo Teams, actualice el sistema operativo para que cumpla los requisitos o póngase en contacto con su administrador de TI. Obtenga más información. | Requisitos previos |
| Microsoft 365 ofrecido por 21Vianet en China | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso. Para usar el nuevo Teams, actualice el sistema operativo para que cumpla los requisitos o póngase en contacto con su administrador de TI. Obtenga más información. | Requisitos previos |
| Sistema operativo no compatible (VDI) | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso. Póngase en contacto con su administrador de TI para cambiar al nuevo Teams. Aprende más. | Requisitos previos |
| Microsoft no puede actualizar debido a restricciones de directiva (EDU) | Teams clásico pronto no estará disponible para su uso y no podemos actualizar a los nuevos Equipos debido a la directiva de la organización. Para obtener más información, ponte en contacto con el administrador de TI. Aprende más |
El 1 de julio de 2024, teams clásico ya no es compatible. Los usuarios siguen ejecutando equipos clásicos debido a problemas de configuración o a que un sistema operativo no compatible experimentarán mensajes de cuadro de diálogo en la aplicación para informarles de que el cliente ya no es compatible. Estos cuadros de diálogo se descartan, pero volverán a aparecer periódicamente.
Final de disponibilidad de Teams clásico
Sistema operativo no compatible
- A partir del 23 de octubre de 2024, los equipos clásicos de Teams no estarán disponibles en Windows 7, 8 y 8.1; y macOS Sierra (10.12), High Sierra (10.13) y Mojave (10.14). Si usa Teams clásico en estos sistemas, verá mensajes de advertencia a partir de agosto. El 23 de octubre de 2024, ya no podrá usar la aplicación clásica de Teams. Si no puede actualizar Windows a un explorador compatible, puede usar la nueva aplicación web de Teams en un explorador compatible en su lugar.
- A partir del 1 de julio de 2025, teams clásico dejará de funcionar en Windows 10, macOS anterior a Big Sur (11), LTSC o para los usuarios con problemas de configuración. Verá los mensajes en la aplicación sobre la marcha de Teams clásico y no podrá usar la aplicación clásica de Teams después de esa fecha.
Los usuarios que no pueden actualizar al nuevo cliente de Teams en su dispositivo pueden usar la nueva aplicación web de Teams en los exploradores compatibles en su lugar.
Nota
Puedes descartar este banner cuando empiece a aparecer, pero el mensaje emergente volverá a aparecer con cada inicio de cliente.
Esta es una lista de los mensajes que puede experimentar:
| Escenario | Advertencia de fin de soporte | Finalización del soporte | Advertencia de fin de disponibilidad | Fin de disponibilidad |
|---|---|---|---|---|
| Sistema operativo no compatible | Teams clásico pronto no será compatible y el sistema operativo debe actualizarse para ejecutar el nuevo Teams. A partir del 1 de julio de 2024, ya no daremos soporte a los equipos clásicos. Actualice el sistema operativo o póngase en contacto con el departamento de TI. Ver los requisitos mínimos | Ya no se admite Teams clásico y es necesario actualizar el sistema operativo para ejecutar el nuevo Teams. A partir del 1 de julio, ya no admitimos la versión clásica de Teams. Actualice el sistema operativo o póngase en contacto con el departamento de TI. Ver los requisitos mínimos | Teams clásico pronto no estará disponible y el sistema operativo debe actualizarse para ejecutar el nuevo Teams. A partir del 1 de julio de 2025, los equipos clásicos ya no estarán disponibles para su uso. Actualice el sistema operativo o hable con su departamento de TI. Ver los requisitos mínimos | Classic Teams ya no está disponible y el sistema operativo debe actualizarse para ejecutar el nuevo Teams. A partir del 1 de julio de 2025, teams clásico ya no está disponible para su uso. Actualice el sistema operativo o hable con su departamento de TI. Para probar el nuevo Teams, puede probarlo en la web. Ver los requisitos mínimos |
| Directiva de GPO de Windows para usuarios bloqueados | Teams clásico pronto no será compatible, pero debido a la directiva de la organización, no pudimos actualizarle a los nuevos Equipos. A partir del 1 de julio de 2024, ya no daremos soporte a los equipos clásicos. Para actualizar al nuevo Teams, póngase en contacto con su departamento de TI. Más información sobre problemas de instalación | Ya no se admite Teams clásico, pero debido a la directiva de la organización no pudimos actualizarle al nuevo Teams. A partir del 1 de julio, ya no admitimos la versión clásica de Teams. No se ha podido actualizar al nuevo Teams debido a la directiva de la organización. Póngase en contacto con su departamento de TI. Más información | Los equipos clásicos pronto no estarán disponibles, pero debido a la directiva de la organización, no pudimos actualizarle a los nuevos Equipos. A partir del 1 de julio de 2025, los equipos clásicos ya no estarán disponibles para su uso. Para actualizar al nuevo Teams, póngase en contacto con su departamento de TI. Más información sobre problemas de instalación | Classic Teams ya no está disponible, pero debido a la directiva de la organización, no pudimos actualizarle al nuevo Teams. A partir del 1 de julio de 2025, teams clásico ya no está disponible para su uso. Ponte en contacto con el departamento de TI para obtener más información. Para probar el nuevo Teams, puede probarlo en la web. Más información sobre problemas de instalación |
| Cualquier problema de instalación e inicio | Los equipos clásicos pronto no serán compatibles y no pudimos actualizarle al nuevo Teams. A partir del 1 de julio de 2024, ya no daremos soporte a los equipos clásicos. Para actualizar al nuevo Teams, póngase en contacto con su departamento de TI. Más información sobre problemas de instalación | Teams clásico ya no es compatible y no pudimos actualizarlo al nuevo Teams. A partir del 1 de julio, ya no admitimos equipos clásicos. No se ha podido actualizar al nuevo Teams. Póngase en contacto con su departamento de TI. Más información | Teams clásico pronto no estará disponible y no pudimos actualizarlo al nuevo Teams. A partir del 1 de julio de 2025, los equipos clásicos ya no estarán disponibles para su uso. Para actualizar al nuevo Teams, póngase en contacto con su departamento de TI. Más información sobre problemas de instalación | Classic Teams ya no está disponible y no pudimos actualizarlo al nuevo Teams. A partir del 1 de julio de 2025, teams clásico ya no está disponible para su uso. Ponte en contacto con el departamento de TI para obtener más información. Para probar el nuevo Teams, puede probarlo en la web. Más información sobre problemas de instalación |
Los equipos clásicos seguirán estando disponibles para su uso según se define en las escalas de tiempo de este artículo. Sin embargo, recomendamos encarecidamente a los administradores que actualicen sus usuarios a los nuevos Equipos, ya que las nuevas características solo se agregan al nuevo cliente de Teams. Obtenga más información en el artículo Actualizar a los nuevos equipos con directivas .
Si los usuarios están en un sistema operativo no compatible (incluido Win 10 LTSC), verás un mensaje emergente ligeramente diferente:
¿Qué sucede si no podemos actualizar los usuarios a los nuevos Equipos?
Una vez que teams clásico no está disponible para usted, verá un cuadro de diálogo similar a este y teams clásico ya no funcionará para usted.
Los usuarios de Teams clásicos que han tenido problemas para cambiar a nuevos Equipos o que no cumplen los requisitos previos para actualizar seguirán teniendo acceso al cliente de Teams clásico hasta que finalice la disponibilidad. Después de este tiempo, los usuarios que no pueden actualizar en sus dispositivos pueden usar la nueva aplicación web de Teams en un explorador compatible en su lugar.
Experiencia de administración
Lo que los administradores vieron hasta finales del 31 de marzo de 2024
Los administradores tienen control total sobre la transición de su inquilino a los nuevos equipos a través del artículo Actualizar a los nuevos equipos con directivas .
Se proporciona un instalador masivo, incluida la funcionalidad sin conexión, para los administradores que quieran implementar nuevos equipos con sus propias herramientas y procesos, y usar las directivas de Teams para mover a sus usuarios a la experiencia deseada: actualización masiva al nuevo cliente de Microsoft Teams.
Microsoft recomienda encarecidamente que los administradores que quieran tener más control o una implementación más gradual de los nuevos Equipos aprovechen estas herramientas y funcionalidades para empezar a cambiar lentamente sus usuarios al nuevo Teams. Las directivas se pueden destinar a usuarios individuales, grupos de usuarios o a todo el espacio empresarial para darle flexibilidad para liberar a los usuarios grupo por grupo mientras supervisa el progreso y los comentarios.
Qué experimentan los administradores después del 01 de abril de 2024
En el Centro de administración de Teams:
- Implementación administrada por Microsoft: si la directiva de Teams estaba configurada como controlada por Microsoft, el nuevo Teams se implementará según la programación descrita. Intentaremos desinstalar Teams clásico después de un período de tiempo.
-
Implementación administrada por el administrador: hasta el inicio de abril, los administradores podían elegir controlar la nueva implementación de Teams, como se describe en Actualizar al nuevo cliente de Teams mediante directivas. Además de los usuarios de VDI, este período ha finalizado y ahora se cumple lo siguiente:
- Se instala nuevo Teams y se convierte en el cliente predeterminado. El botón de alternancia para volver a la versión clásica de Teams sigue estando disponible si es necesario.
- A mediados de mayo, cualquier usuario que permanezca en la versión clásica de Teams se cambiará a nuevo Teams y el botón de alternancia para volver a la versión clásica de Teams no estará disponible. Intentaremos desinstalar Teams clásico después de un período de tiempo.
Importante
Se ha detectado un problema raro con la desinstalación de Teams clásico y, para tener cuidado, Microsoft ha pausado la desinstalación automática de Teams clásico para los clientes que aún no han completado este paso. Este problema podría provocar que el complemento de reunión de Teams en Outlook no pueda programar o unirse a reuniones de Teams. Estamos investigando activamente este problema y actualizaremos una vez que se resuelva. Si los usuarios experimentan este problema, una solución alternativa es usar Teams para programar reuniones o unirse a estas.
Para los clientes que experimentan este problema o que desean realizar la desinstalación de equipos clásicos y experimentan este problema, hay pasos de solución de problemas disponibles aquí: Falta el complemento para reunión de Teams de Outlook y el nuevo Teams.