Hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric: ámbito de entrega de contenido

Nota:

Este artículo forma parte de la serie de artículos de la hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric. Para obtener información general sobre la serie, consulte Hoja de rutade adopción de Microsoft Fabric.

Los cuatro ámbitos de entrega descritos en este artículo incluyen el personal, el de equipo, el departamental y el de empresa. Para ser claros, centrarse en el alcance de una solución de datos e inteligencia empresarial (BI) suministrada se refiere al número de personas que podrían ver la solución, aunque el impacto es mucho más que eso. El ámbito influye en gran medida en los procedimientos recomendados no solo en la distribución de contenido, sino también en la administración de contenido, la seguridad y la protección de la información. El ámbito tiene una correlación directa con el nivel de gobernanza (por ejemplo, los requisitos de administración de cambios, el soporte técnico o la documentación), la extensión de la mentoría y la habilitación de usuarios y las necesidades de soporte técnico del usuario. También influye en las decisiones de licencias de usuario.

El artículo de administración y propiedad de contenido relacionado aborda temas similares. Mientras que el enfoque de ese artículo estaba en el creador de contenido, el enfoque de este artículo se centra en el uso del contenido de destino. Deben tenerse en cuenta ambos aspectos interrelacionados para tomar decisiones de gobernanza y del modelo operativo del Centro de excelencia (COE).

Importante

No todos los datos y soluciones son iguales. Prepárese para aplicar diferentes niveles de administración y gobernanza de datos a distintos equipos y a diversos tipos de contenido. Las reglas estandarizadas son más fáciles de mantener. Pero la flexibilidad o la personalización suelen ser necesarias para aplicar el nivel adecuado de supervisión en determinadas circunstancias. El patrocinador ejecutivo puede resultar muy valioso para alcanzar el consenso entre los grupos de partes interesadas cuando surgen situaciones difíciles.

Ámbito de entrega del contenido

El diagrama siguiente se centra en el número de consumidores de destino que consumirán el contenido.

Los cuatro ámbitos de entrega de contenido que se muestran en el diagrama anterior incluyen:

• Personal: las soluciones de BI personales están, como su nombre indica, diseñadas para el uso del creador. Compartir contenido con otros usuarios no es un objetivo. Por lo tanto, una solución de BI y datos personales tiene el menor número de consumidores de destino.
• Equipos: colabora y comparte contenido con un número de compañeros relativamente pequeño que trabajan juntos.
• Departamento: proporciona contenido a un gran número de consumidores, que pueden pertenecer a un departamento o a una unidad de negocio.
• Empresarial: proporciona contenido ampliamente en toda la organización al mayor número de consumidores de destino. El contenido empresarial lo administra con mayor frecuencia un equipo centralizado y está sujeto a requisitos de gobernanza adicionales.

Compare los cuatro ámbitos anteriores de entrega de contenido con el diagrama siguiente, que tiene una relación inversa con respecto al número de creadores de contenido.

Los cuatro ámbitos de los creadores de contenido que se muestran en el diagrama anterior incluyen:

• Personal: representa el mayor número de creadores porque la cultura de los datos anima a cualquier usuario a trabajar con datos mediante métodos de BI de autoservicio dirigidos por la empresa. Aunque se pueden usar métodos de BI de autoservicio administrados, es menos común con la BI personal.
• Equipos: los compañeros de un equipo colaboran y comparten contenido entre sí mediante patrones de autoservicio dirigidos por la empresa. Tiene el segundo mayor número de creadores de la organización. Los patrones de autoservicio gestionado también podrían empezar a surgir a medida que avanzan los niveles de cualificación.
• Departamental: implica una cantidad más pequeña de creadores. Es probable que sean usuarios avanzados que usan herramientas sofisticadas para crear soluciones sofisticadas. Las prácticas de autoservicio gestionado son muy comunes y muy fomentadas.
• Empresarial: implica al menor número de creadores de contenido, ya que normalmente solo incluye desarrolladores profesionales de BI que trabajan en el equipo de BI, el COE o de TI.

El artículo sobre propiedad y gestión de contenidos introdujo los conceptos de autoservicio dirigido por la empresa, autoservicio gestionado y empresa. La alineación más común entre la propiedad y el ámbito de entrega es:

• Propiedad de autoservicio dirigida por la empresa: Comúnmente desplegado como soluciones personales y de equipo.
• Propiedad de autoservicio gestionado: Puede desplegarse como soluciones personales, de equipo o departamentales.
• Propiedad de BI empresarial: normalmente se implementa como soluciones empresariales con ámbito de BI.

Algunas organizaciones también equiparan el contenido de autoservicio con el soporte técnico basado en la comunidad. Se da el caso cuando los creadores y propietarios de contenido de autoservicio son responsables de proporcionar asistencia para el contenido que publican. En el artículo de soporte técnico del usuario se describen varios niveles informales y formales para el soporte técnico.

Nota

El término uso compartido se puede interpretar de dos maneras: a menudo se usa de una manera general relacionada con el uso compartido de contenido con compañeros, que podría implementarse de varias maneras. También puede hacer referencia a una característica específica de Fabric, que es una implementación específica en la que se concede acceso a un usuario o grupo a un único elemento. En este artículo, el término uso compartido se usa de forma general para describir el uso compartido de contenido con los compañeros. Cuando se pretenda hacer referencia a los permisos por elemento, en este artículo se especificará claramente esta característica. Para obtener más información, consulte Planeamiento de la seguridad del consumidor de informes.

Personal

El ámbito de entrega personal consiste en permitir que un individuo obtenga valor analítico. También se trata de permitirles realizar tareas empresariales de forma más eficaz mediante el uso personal eficiente de datos, información y análisis. Podría aplicarse a cualquier tipo de trabajador de la información de la organización, no solo a los analistas de datos y desarrolladores.

Compartir contenido con otros usuarios no es el objetivo. El contenido personal puede residir en Power BI Desktop o en un área de trabajo personal del portal de Fabric.

Estas son las características de crear contenido para un ámbito de entrega personal.

• La intención principal del creador es la exploración y el análisis de datos, en lugar de la entrega de informes.
• El contenido está pensado para que lo analice y consuma una persona: el creador.
• El contenido podría ser una prueba de concepto exploratoria que podría o no evolucionar en un proyecto.

Estas son algunas directrices para ayudarle a obtener éxito con el contenido desarrollado para su uso personal.

• Piense en las soluciones de BI personales como espacios aislados analíticos que tienen poca gobernanza formal y supervisión por parte del equipo de gobernanza o el COE. Sin embargo, sigue siendo adecuado informar a los creadores de contenido de que se siguen aplicando ciertas directrices generales de gobernanza al contenido personal. Entre las preguntas válidas que se deben hacer se incluyen: ¿Puede el creador exportar informes personales y enviarlos por correo electrónico a otros usuarios? ¿Puede el creador almacenar informes personales en un portátil o dispositivo que no es de la organización? ¿Cuáles son las limitaciones o los requisitos para el contenido que contiene datos confidenciales?
• Consulte las técnicas descritas para el autoservicio dirigido por la empresa y el autoservicio gestionado en el artículo sobre propiedad y gestión de contenidos. Son técnicas muy importantes que ayudan a los creadores de contenido a crear soluciones de BI eficaces y personales.
• Analice los datos del registro de actividad para detectar situaciones en las que parece que las soluciones personales se han expandido más allá del uso previsto original. Normalmente se descubren detectando una cantidad significativa de contenido compartido desde un área de trabajo personal.

Sugerencia

Para obtener información sobre cómo progresan los usuarios a través de las etapas de adopción, consulte los niveles de madurez de la hoja de ruta de adopción de Microsoft Fabric. Para obtener más información sobre el uso del registro de actividad, vea Auditoría de nivel de inquilino.

Team

El alcance de la entrega en equipo se centra en un equipo de personas que colaboran estrechamente y a las que se encomienda la resolución de problemas estrechamente relacionados utilizando los mismos datos. La colaboración y el uso compartido de contenido entre sí en un área de trabajo suele ser el objetivo principal.

El contenido suele compartirse entre el equipo de forma más informal en comparación con la BI de departamento o empresarial. Por ejemplo, el área de trabajo suele ser suficiente para consumir contenido dentro de un equipo pequeño. No requiere la formalidad de publicar el área de trabajo para distribuirla como una aplicación. No hay un número específico de usuarios que determine cuándo la entrega basada en equipo se considera demasiado informal; cada equipo debe encontrar el número correcto que funcione para ellos.

Estas son las características de la creación de contenido para un ámbito de entrega de equipo.

• El contenido se crea, administra y visualiza dentro de un grupo de compañeros que trabajan juntos.
• La colaboración y la administración conjunta del contenido es la mayor prioridad.
• La entrega formal de contenido puede producirse para los visores de informes (especialmente para los administradores del equipo), pero suele ser una prioridad secundaria.
• Los informes no siempre son muy sofisticados ni atractivos; la funcionalidad y el acceso a la información es lo que más importa.

Estas son algunas directrices para ayudarle a obtener éxito con el contenido desarrollado para su uso en equipo.

• Asegúrese de que el COE está preparado para respaldar los esfuerzos de los creadores de autoservicio que publican contenido para su equipo.
• Tome decisiones lógicas sobre cómo se controlará la administración del área de trabajo. El área de trabajo es un lugar para organizar el contenido relacionado, el límite de los permisos y el ámbito de una aplicación de Power BI. Puede ser tentador empezar con un área de trabajo por equipo, pero es posible que no sea lo suficientemente flexible como para satisfacer todas las necesidades.
• Consulte las técnicas descritas para el autoservicio dirigido por la empresa y el autoservicio gestionado en el artículo sobre propiedad y gestión de contenidos. Son técnicas muy relevantes que ayudan a los creadores de contenidos a crear soluciones eficientes y eficaces de datos de equipo y BI.

Sugerencia

Para obtener más información, vea Planificación a nivel de área de trabajo.

Departamental

El contenido se entrega a los miembros de un departamento o unidad de negocio. La distribución de contenidos a un mayor número de consumidores es una prioridad para los ámbitos de entrega departamentales.

He aquí las características de la entrega de contenidos departamentales.

• Algunos creadores de contenido suelen publicar contenido para que los consuman sus compañeros.
• La entrega formal de informes mediante aplicaciones de Power BI es una prioridad alta para garantizar que los consumidores tengan la mejor experiencia.
• Se realiza un esfuerzo adicional para ofrecer informes más sofisticados y pulidos. También se espera que se sigan los procedimientos recomendados para la preparación de datos y el modelado de datos de mayor calidad.
• Las necesidades de administración de cambios y administración del ciclo de vida comienzan a surgir a fin de garantizar la estabilidad de la versión y una experiencia coherente para los consumidores.

Estas son algunas directrices que le ayudarán a tener éxito con la entrega de la BI por departamentos.

• Asegúrese de que el COE está preparado para respaldar los esfuerzos de los creadores de autoservicio. Los creadores que publican contenido usado en su departamento o unidad de negocio podrían surgir como candidatos para convertirse en expertos. O bien, podrían convertirse en candidatos para unirse al COE como miembros asociados.
• Tome decisiones lógicas sobre cómo se controlará la administración del área de trabajo. El área de trabajo es un lugar para organizar el contenido relacionado, el límite de los permisos y el ámbito de las aplicaciones. Es probable que se necesiten varias áreas de trabajo para satisfacer todas las necesidades de un departamento o unidad de negocio de gran tamaño.
• Planee cómo las aplicaciones de Power BI distribuirán contenido a la empresa. Las aplicaciones pueden proporcionar una experiencia de usuario significativamente mejor para consumir contenido. En muchos casos, a los consumidores de contenido se les pueden conceder permisos para ver contenido solo mediante la aplicación, reservando la administración de permisos del área de trabajo solo para creadores y revisores de contenido. El uso de grupos de audiencia de aplicaciones permite mezclar y combinar contenido y audiencia de destino de forma flexible.
• Tenga claro qué validaciones de calidad de datos se han producido. Según aumenta la importancia y el nivel de confidencialidad, también crecen las expectativas de confiabilidad.
• Asegúrese de que el entrenamiento, la mentoría y la documentación adecuados estén disponibles para dar soporte a los creadores de contenido. Los procedimientos recomendados para la preparación de datos, el modelado de datos y la presentación de datos darán lugar a soluciones de mejor calidad.
• Proporcionar orientación sobre la mejor manera de utilizar el aval promovido, y cuándo podría permitirse el aval certificado para soluciones departamentales.
• Asegúrese de que el propietario está identificado en todo el contenido de departamento. La claridad sobre la propiedad del contenido es útil, incluido quién es la persona con la que se debe contactar si se tienen preguntas, comentarios, solicitudes de mejora o solicitudes de soporte técnico. En el portal de Fabric, los propietarios de contenido pueden establecer la propiedad de la lista de contactos para muchos tipos de elementos (como los informes y paneles). La lista de contactos también se usa en flujos de trabajo de seguridad. Por ejemplo, cuando se envía una dirección URL a un usuario para que abra una aplicación, pero este no tiene permiso, se le presentará una opción para realizar una solicitud de acceso.
• Considere la posibilidad de usar canalizaciones de implementación junto con áreas de trabajo independientes. Las canalizaciones de implementación pueden admitir entornos de desarrollo, prueba y producción que proporcionan más estabilidad a los consumidores.
• Considere la posibilidad de aplicar el uso de etiquetas de confidencialidad para implementar la protección de la información en todo el contenido.
• Incluya una personalización de marca coherente en los informes mediante lo siguiente:
  • Uso de colores y estilos para los distintos departamentos a fin de indicar quién ha generado el contenido. Para obtener más información, vea Propiedad y administración de contenido.
  • Incorporación de una pequeña imagen o etiqueta de texto al pie de página del informe, lo que resulta útil cuando el informe se exporta desde el portal de Fabric.
  • Uso de un archivo de plantilla estándar de Power BI Desktop. Para obtener más información, vea Mentoría y habilitación del usuario.
• Aplique las técnicas descritas para la BI de autoservicio dirigido por la empresa y la BI de autoservicio administrado en el artículo Propiedad y administración de contenido. Son técnicas muy relevantes que pueden ayudar a los creadores de contenidos a crear soluciones departamentales eficientes y eficaces.

Enterprise

El contenido de Enterprise suele ser gestionado por un equipo centralizado y está sujeto a requisitos de gobernanza adicionales. El contenido se entrega ampliamente en toda la organización.

Estas son las características de la entrega de contenidos empresariales.

• Un equipo centralizado de expertos en BI administra el contenido de un extremo a otro y lo publica para que lo consuman otros usuarios.
• La entrega formal de soluciones de datos como informes, almacenes de lago y aplicaciones de Power BI es una prioridad alta para garantizar que los consumidores tengan la mejor experiencia.
• El contenido es muy confidencial, está sujeto a requisitos normativos o se considera extremadamente crítico.
• Los modelos semánticos (anteriormente conocidos como conjuntos de datos) y flujos de datos publicados de nivel empresarial podrían usarse como origen para los creadores de autoservicio, lo que crea una cadena de dependencias a los datos de origen.
• La estabilidad y la experiencia coherente de los consumidores son muy importantes. Normalmente se usa la administración del ciclo de vida de las aplicaciones, como las canalizaciones de implementación y las técnicas de DevOps. Los procesos de gestión de cambios para revisar y aprobar los cambios antes de que se desplieguen se utilizan habitualmente para el contenido empresarial, por ejemplo, mediante una junta de revisión de cambios o un grupo similar.
• Existen procesos para recopilar requisitos, priorizar esfuerzos y planear nuevos proyectos o mejoras del contenido existente.
• La integración con otros servicios de administración y arquitectura de datos de nivel empresarial podría existir, posiblemente con otros servicios de Azure y productos de Power Platform.

He aquí algunas pautas que le ayudarán a tener éxito con la entrega de contenidos empresariales.

• Las técnicas de gobernanza y supervisión descritas en el artículo Gobernanza son importantes para administrar una solución de BI empresarial. Las técnicas incluyen principalmente la administración de cambios y la administración del ciclo de vida.
• Planee cómo usar de forma eficaz las licencias Premium por usuario o de Capacidad de Fabric para cada área de trabajo. Alinee la estrategia de administración del área de trabajo, como por ejemplo de qué modo se organizarán y protegerán las áreas de trabajo o cuáles son las estrategias de licencias planeadas.
• Planee cómo las aplicaciones de Power BI distribuirán contenido de BI empresarial a los consumidores. Las aplicaciones pueden proporcionar una experiencia de usuario significativamente mejor para consumir contenido. Alinee la estrategia de distribución de aplicaciones con la estrategia de administración de áreas de trabajo.
• Considere la posibilidad de aplicar el uso de etiquetas de confidencialidad para implementar la protección de la información en todo el contenido.
• Implemente un proceso riguroso para el uso del aval certificado para informes y aplicaciones empresariales. Los recursos de datos también se pueden certificar cuando se espere que los creadores de autoservicio vayan a compilar soluciones basadas en ellos. No todo el contenido empresarial necesita ser certificado, pero gran parte de él probablemente lo será.
• Haga que sea una práctica común anunciar cuándo se producirán los cambios. Para obtener más información, consulte el artículo Comunidad práctica para obtener una descripción de los tipos de comunicación.
• Incluya una personalización de marca coherente en los informes mediante lo siguiente:
  • Uso de colores y estilos específicos, que también pueden indicar quién ha producido el contenido. Para obtener más información, vea Propiedad y administración de contenido.
  • Incorporación de una pequeña imagen o etiqueta de texto al pie de página del informe, que puede resulta valioso cuando el informe se exporta desde el portal de Fabric.
  • Uso de un archivo de plantilla estándar de Power BI Desktop. Para obtener más información, vea Mentoría y habilitación del usuario.
• Use de forma activa la vista de linaje para entender las dependencias, realizar análisis de impacto y comunicarse con los propietarios de contenido de nivel inferior cuando se produzcan cambios.
• Consulte las técnicas descritas para la entrega de contenidos empresariales en el artículo sobre propiedad y gestión de contenidos. Son técnicas muy relevantes que ayudan a los creadores de contenido a crear soluciones eficaces y eficientes para la empresa.
• Consulte las técnicas descritas en el artículo supervisión del sistema para la auditoría, la gobernanza y la supervisión del contenido empresarial.

Consideraciones y acciones clave

Lista de comprobación: consideraciones y acciones clave que puede realizar para reforzar el enfoque de entrega de contenido.

• Coincidencia de objetivos para entrega de contenido: asegúrese de que las directrices, la documentación y otros recursos coincidan con los objetivos estratégicos definidos para la adopción de Fabric.
• Aclaración de los ámbitos para la entrega de contenido en su organización: determine a quién se aplica cada ámbito y cómo este se alinea con las decisiones de gobernanza. Asegúrese de que las decisiones y las directrices sean coherentes con el modo en que se controla la propiedad y administración de contenido.
• Consideración de excepciones: prepárese para controlar situaciones en las que un equipo más pequeño quiera publicar contenido para un público de toda la empresa.
  • ¿Será necesario que el contenido sea propiedad y lo administre un equipo centralizado? Para obtener más información, consulte el artículo sobre Propiedad y administración del contenido, que describe un concepto interrelacionado con el ámbito de entrega de contenido.
  • ¿Habrá un proceso de aprobación? La gobernanza puede ser más complicada cuando el ámbito de entrega de contenido es más amplio que el propietario del contenido. Por ejemplo, cuando se distribuye una aplicación que es propiedad de un equipo de ventas de división a toda la organización.
• Creación de documentación útil: asegúrese de tener suficiente documentación de aprendizaje y soporte técnico para que los creadores de contenido comprendan cuándo es adecuado usar áreas de trabajo, aplicaciones o uso compartido por elemento (acceso directo o vínculo).
• Creación de una estrategia de licencias: asegúrese de que tiene una estrategia específica para controlar las consideraciones en torno a las licencias de Fabric. Cree un proceso para asignar áreas de trabajo a cada tipo de licencia y los requisitos previos necesarios para el tipo de contenido que se podría asignar a Premium.

Preguntas que debe formularse

Use preguntas como las que se encuentran a continuación para evaluar el ámbito de entrega de contenido.

• ¿Los equipos centrales responsables de Fabric comprenden claramente quién crea y entrega contenido? ¿Difiere en el área de negocio o en los distintos tipos de elementos de contenido?
• ¿Qué escenarios de uso existen como, por ejemplo, BI personal, BI para equipos, BI para departamentos o BI empresarial? ¿Qué frecuencia tienen en la organización? ¿Hay escenarios avanzados, como la preparación avanzada de datos o la administración avanzada de modelos de datos, o escenarios de nicho, como el análisis en tiempo real de autoservicio?
• En el caso de los ámbitos de entrega de contenido identificados, ¿en qué medida se siguen las directrices?
• ¿Existen trayectorias para que los contenidos útiles de autoservicio sean "promovidos" de los ámbitos de entrega de contenidos personales a los de equipo y más allá? ¿Qué sistemas y procesos permiten escalar y distribuir contenido de autoservicio de forma sostenible y de abajo arriba?
• ¿Cuáles son las directrices para publicar y usar el contenido en áreas de trabajo personales?
• ¿Las áreas de trabajo personales están asignadas a la capacidad de Fabric dedicada? ¿En qué circunstancias se prevé el uso de las áreas de trabajo personales?
• De media, ¿a cuántos informes tiene acceso un usuario? ¿A cuántos informes tiene acceso un ejecutivo? ¿A cuántos informes tiene acceso el director general?
• Si su organización usa Fabric o Power BI hoy en día, ¿la configuración del área de trabajo actual cumple con las estrategias de propiedad y entrega de contenido que se han implementado?
• ¿Hay una estrategia de licencias clara? ¿Cuántas licencias se usan actualmente? ¿Cuántos inquilinos y capacidades existen, quién los usa y por qué?
• ¿Cómo deciden los equipos centrales qué se publica en la capacidad dedicada Premium (o de Fabric) y qué usa la capacidad compartida? ¿Las cargas de trabajo de desarrollo usan licencias Premium por usuario (PPU) independientes para evitar que afecten a las cargas de trabajo de producción?

Niveles de madurez

Los niveles de madurez siguientes le ayudarán a evaluar el estado actual de la entrega de contenido.

Level	Estado de entrega del contenido
100: Inicial	• Los creadores de autoservicio publican el contenido para los consumidores de forma no supervisada, sin una estrategia específica.
200: Repetible	• Existen demostraciones de buenas prácticas. Pero las buenas prácticas dependen demasiado de los conocimientos, las aptitudes y los hábitos del creador del contenido.
300: Definido	• Se han definido y comunicado directrices claras para describir qué puede y no puede ocurrir dentro de cada ámbito de entrega. Estas directrices las siguen algunos grupos de la organización, pero no todos.
400: Competente	• Hay criterios definidos para alinear los requisitos de gobernanza con el contenido de autoservicio frente al empresarial. • La mayoría o todos los grupos de la organización siguen las directrices para el ámbito de entrega de contenido. • Se han establecido requisitos de administración de cambios para aprobar los cambios críticos en el contenido que se distribuye a un público de mayor tamaño. • Se han anunciado cambios y siguen un plan de comunicación. Los creadores de contenido son conscientes de los efectos descendentes en su contenido. Los consumidores saben cuándo se cambian los informes y las aplicaciones.
500: Eficiente	• Seguir pasos proactivos para comunicarse con los usuarios cuando se detectan actividades sospechosas en el registro de actividad. La educación y la información se proporcionan para realizar mejoras graduales o reducir el riesgo. • El valor empresarial que se logra para las soluciones implementadas se evalúa periódicamente.

Contenido relacionado

Puede obtener más información sobre el Centro de excelencia (COE) en el artículo siguiente de la serie sobre la hoja de ruta de adopción.