Realizar copias de seguridad y restaurar entornos

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Es importante proteger sus datos en Microsoft Power Platform y Dataverse y proporcionar disponibilidad continua del servicio mediante copias de seguridad del sistema o manuales.

Las copias de seguridad del sistema se crean automáticamente para entornos que tienen una base de datos. Las copias de seguridad del sistema de entornos de producción con una base de datos y aplicaciones de Dynamics 365 se mantienen hasta 28 días. De forma predeterminada, las copias de seguridad de entornos de producción que no tienen aplicaciones de Dynamics 365 y otros entornos que no son de producción se mantienen durante siete días, pero tiene la opción de aumentar el período de retención más allá de siete días en entornos de producción administrados sin aplicaciones de Dynamics 365.

Las copias de seguridad manuales, por otro lado, son copias de seguridad iniciadas por el usuario. Debe realizar copias de seguridad manuales antes de realizar personalizaciones importantes o de aplicar una actualización de versión. Puede crear estas copias de seguridad para entornos de producción y espacio aislado, pero no para el entorno predeterminado. Las copias de seguridad manuales para entornos de producción con aplicaciones de Dynamics 365 se conservan hasta durante 28 días, mientras que aquellas sin aplicaciones de Dynamics 365 se conservan durante siete días.

Período de retención admitido

Tipos de entorno Copia de seguridad del sistema Copia de seguridad manual
Producción con aplicaciones de Dynamics 365 28 28
Producción sin aplicaciones de Dynamics 365* 7 7
Espacio aislado 7 7
Desarrollador 7 7
Teams 7 7
Valor predeterminado** 7 No admitido
Prueba Sin copia de seguridad No admitido
Prueba (basada en suscripción) Sin copia de seguridad No admitido

* Permitimos extender el período de retención más allá de siete días para entornos de producción administrados sin aplicaciones de Dynamics 365 hasta 28 días a través de PowerShell. Para obtener más información, consulte Cambiar el período de retención de copias de seguridad para entornos de producción sin aplicaciones de Dynamics 365.

** No admitimos la restauración de una copia de seguridad del sistema del entorno predeterminado en el centro de administración de Power Platform. Para obtener más información, consulte Copia de seguridad y restauración del entorno predeterminado.

Las operaciones de copia de seguridad y restauración del sistema no son compatibles con los entornos de tipo de prueba. Para utilizar todas las funciones, incluidas las opciones de copia de seguridad y restauración del sistema, consulte Conversión de un entorno de prueba a un entorno de producción.

Copias de seguridad del sistema

Se realiza una copia de seguridad automática de los entornos que tienen una base de datos y se pueden restaurar. Se realizan copias de seguridad del sistema de todos sus entornos, salvo los entornos de prueba (estándar y basados en suscripción). Las copias de seguridad del sistema son continuas. La tecnología subyacente es Azure SQL Database. Para obtener más información, consulte Copias de seguridad automáticas.

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Power Platform con las credenciales de administrador.
  2. Vaya a Entornos> [seleccione un entorno] >Copia de seguridad y restaurar>Restaurar o administrar.
  3. Busque copias de seguridad del sistema disponibles seleccionando una fecha y una hora.
  4. Seleccione Continuar.
  5. El panel Restaurar copia de seguridad en un entorno de destino muestra los detalles de la copia de seguridad que están disponibles.

Acerca de las copias de seguridad del sistema

Cambiar el período de retención de copias de seguridad para entornos de producción sin aplicaciones de Dynamics 365

El período de retención de copias de seguridad predeterminado es siete días para entornos de producción sin aplicaciones de Dynamics 365. Los administradores que ejecutan dichos entornos administrados pueden cambiar este período a 7, 14, 21 o 28 días usando PowerShell. Para cambiar esta configuración, debe tener un rol de administrador, como administrador global, administrador de Power Platform o administrador de Dynamics 365 en Microsoft Entra ID.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si ajusta el período de retención de copia de seguridad, la nueva configuración se aplica a todas las copias de seguridad existentes y futuras. Debido a que el cambio puede tardar hasta 24 horas en afectar a las copias de seguridad existentes, es posible que algunas copias de seguridad se eliminen antes de lo esperado.

  • Para todos los demás entornos que no son de producción, el período de retención de la copia de seguridad es de siete días, de forma predeterminada, incluido el entorno de tipo predeterminado.

    Por ejemplo, supongamos que crea un entorno el 1 de enero. Ese día, el sistema comienza a realizar copias de seguridad de su entorno y las almacena durante un período predeterminado de siete días. Esto significa que el 8 de enero las copias de seguridad del 1 al 8 de enero estarán disponibles para su restauración. Si cambia el período de retención a 14 días el 8 de enero, el sistema comienza a conservar las copias de seguridad durante más tiempo. Por lo tanto, el 16 de enero, las copias de seguridad del 3 al 16 de enero estarán disponibles para su restauración. De esta forma, puede tener más flexibilidad y control sobre sus datos de copia de seguridad.

Prepare su entorno para PowerShell

El PowerShell para el módulo de administradores de Power Platform es el módulo de PowerShell recomendado para interactuar con las capacidades de administrador. Para obtener información que le ayude a empezar a utilizar PowerShell para el módulo de administradores de Power Platform, consulte Introducción PowerShell para administradores de Power Platform.

Nota

Puede ampliar la duración de la copia de seguridad solo para entornos de producción que no tengan habilitadas las aplicaciones de Dynamics 365. Para entornos de producción que sí tienen aplicaciones de Dynamics 365, se utiliza 28 días. Para todos los demás entornos que no son de producción, se utiliza el período de retención de copia de seguridad predeterminado de siete días, independientemente del valor de esta configuración.

Establezca el período de retención

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

Suministre valores para los siguientes parámetros:

  • Establezca el parámetro EnvironmentName en su Id. de entorno.

  • El parámetro NewBackupRetentionPeriodInDays debe establecerse en 7, 14, 21 o 28.

Verificar el período de retención

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

Establezca el parámetro EnvironmentName en su Id. de entorno.

Restaurar copias de seguridad del sistema

No puede restaurar copias de seguridad en entornos de producción. Para restaurar una copia de seguridad del sistema en un entorno de producción, debe cambiar el tipo de entorno primero a un entorno de espacio aislado y, después, puede volver a cambiar el tipo de entorno a producción tras la restauración. Consulte ¿Puedo restaurar en un entorno de producción? para obtener más detalles.

Debe restaurar un entorno en la misma región donde se realizó la copia de seguridad. Los entornos de destino y de origen deben estar en la misma región. Cuando un entorno se restaura sobre sí mismo, los registros de auditoría no se eliminan. Por ejemplo, cuando un entorno se restaura sobre sí mismo a un tiempo anterior (t1), están disponibles los datos de auditoría completos del entorno, incluidos los registros de auditoría que se generaron después de t1.

  1. Vaya al Centro de administración de Power Platform e inicie sesión con las credenciales de administrador. Considere el uso del rol de administración de servicio con menos privilegios en vez del rol global de administración. Más información: Uso del rol de administrador de servicios para administrar el inquilino.

  2. Vaya a Entornos> [seleccione un entorno] >Copia de seguridad y restaurar>Restaurar o administrar.

  3. Seleccione la pestaña Sistema.

  4. Busque copias de seguridad del sistema disponibles seleccionando una fecha y una hora.

  5. Seleccione Continuar.

  6. El panel Restaurar copia de seguridad en un entorno de destino muestra los detalles de la copia de seguridad que están disponibles.

  7. Seleccione un entorno de destino para sobrescribirlo y, después, seleccione Restaurar.

    Nota

  8. Confirme la sobrescritura del entorno.

¿No ve el entorno donde realizará la restauración?

Las siguientes restricciones se aplican a la restauración a partir de copias de seguridad tanto del sistema como manuales.

  • Debe restaurar un entorno en la misma región donde se realizó la copia de seguridad. El entorno de destino y el de origen deben estar en la misma región.
  • El entorno de origen puede ser de producción, espacio aislado o desarrollo. No se admiten otros tipos de entornos.
  • El entorno de destino puede ser de espacio aislado o desarrollo. Si el destino es un entorno de desarrollo, el origen también debe ser un entorno de desarrollo.
  • Un entorno administrado solo se puede restaurar en otro entorno administrado. Un entorno no administrado no se puede restaurar en un entorno administrado.
  • Si el entorno de origen tiene aplicada una clave de cifrado administrada por el cliente, el entorno de destino también debe tener aplicada una clave de cifrado administrada por el cliente.
  • Las operaciones de copia de seguridad y restauración solo funcionan con entornos de origen y de destino que tengan Dataverse.
  • Los entornos de espacio aislado, Teams y desarrollo admiten copias de seguridad de restauración automática.
Source type Tipo de destino
Producción Espacio aislado
Espacio aislado Espacio aislado
Desarrollador Espacio aislado, Desarrollador
Teams Teams (solo autorrestauración)
Default No se admite

Consulte Restaurar el entorno de producción para obtener más detalles sobre la restauración en un entorno de producción.

Copias de seguridad manuales

Las copias de seguridad del sistema automatizadas son excelentes, pero debería realizar sus propias copias de seguridad antes de llevar a cabo personalizacipnes significativas o aplicar una actualización de una versión. Las copias de seguridad manuales pueden tardar hasta 10 minutos en estar listas para su restauración. Espere al menos entre 10 y 15 minutos antes de intentar restaurar sus datos desde una copia de seguridad manual.

Acerca de las copias de seguridad manuales

  • Puede crear copias de seguridad de entornos de producción, espacio aislado, Teams y desarrollo.

  • No puede crear copias de seguridad del entorno predeterminado.

  • Las copias de seguridad para los entornos de producción que tienen una base de datos y aplicaciones de Dynamics 365 se mantienen hasta 28 días. Las copias manuales para entornos de producción que no tienen aplicaciones de Dynamics 365 se conservan durante siete días.

  • Las copias de seguridad de espacio aislado se mantienen hasta siete días.

  • Compruebe la fecha de expiración.

    Compruebe la fecha de expiración.

  • La etiqueta del archivo de copia de seguridad creado refleja la marca de tiempo del punto de restauración. La marca de tiempo del punto de restauración es la hora disponible más cercana al momento en que se creó la copia de seguridad manual. La etiqueta de marca de tiempo no se puede editar.

  • No hay un límite en el número copias de seguridad manuales que puede crear.

  • Las copias de seguridad manuales no cuentan para sus límites de almacenamiento.

  • Debe restaurar un entorno en la misma región en la que se realizó la copia de seguridad.

  • ¿No ve su entorno de destino? Consulte ¿No ve el entorno donde realizará la restauración?

Crear una copia de seguridad manual

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Power Platform con las credenciales de administrador.
  2. Vaya a Entornos> [seleccione un entorno] >Copias de seguridad y restaurar>Crear una copia de seguridad manual.
  3. Rellene la información y, luego, seleccione Crear.

No hay estado ya que la copia de seguridad se está procesando. Cuando se complete la copia de seguridad, se muestra el siguiente mensaje: "La copia de seguridad [nombre de la copia de seguridad] se creó correctamente."

Restaurar una copia de seguridad manual

Puede restablecer solo en entornos de espacio aislado. Para restaurarla en un entorno de producción, primero cambie el entorno en un entorno de espacio aislado. Después, puede cambiar a producción tras la restauración. No puede restaurar en entornos de producción.

Importante

Tenga en cuenta que cambiar un tipo de entorno a espacio aislado afecta la retención de la base de datos. Consulte Preguntas frecuentes sobre restauración del entorno de producción para obtener más detalles sobre los efectos del cambio de tipo de entorno.

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Power Platform con las credenciales de administrador.

  2. Vaya a Entornos> [seleccione un entorno] >Copias de seguridad y restaurar>Restaurar o administrar.

  3. Seleccione la ficha Manual.

  4. Seleccione una copia de seguridad manual para restaurarla y, a continuación seleccione Restaurar.

  5. Seleccione si incluir registros de auditoría. Incluir registros de auditoría puede aumentar significativamente el tiempo que se tarda en restaurar un entorno y, de forma predeterminada, no se realiza. Para obtener más información, consulte Restaurar registros de auditoría.

  6. Seleccione un entorno para sobrescribirlo y, después, seleccione Restaurar.

  7. Confirme la sobrescritura del entorno.

Restaurar registros de auditoría

Restaurar registros de auditoría puede aumentar significativamente el tiempo que se tarda en restaurar un entorno y, de forma predeterminada, no se realiza. Complete los siguientes pasos para incluir registros de auditoría al restaurar una copia de seguridad manual.

  1. Complete los pasos 1-5 anteriores.

  2. Bajo Registros de auditoría, seleccione Haga clic aquí.

    Seleccione Haga clic aquí para incluir registros de auditoría.

  3. Habilitar la copia de registros de auditoría.

    Habilitar la copia de registros de auditoría.

Continúe con el paso 5 en Restaurar una copia de seguridad manual.

Eliminar una copia de seguridad manual

Puede eliminar copias de seguridad manuales. No puede suprimir las copias de seguridad del sistema.

  1. Inicie sesión en el centro de administración de Power Platform con las credenciales de administrador.

  2. Vaya a Entornos> [seleccione un entorno] >Copias de seguridad y restaurar>Restaurar o administrar.

  3. Seleccione la ficha Manual.

  4. Seleccione Eliminar.

  5. Confirme la eliminación del entorno.

Copias de seguridad específicas de aplicaciones

Para obtener información sobre copia de seguridad y restauración de ciertas aplicaciones, consulte la documentación de la aplicación respectiva:

Preguntas frecuentes

¿Cómo se realizan las copias de seguridad del sistema?

En la versión actual del producto, se realizan continuamente copias de seguridad del sistema. La tecnología subyacente utilizada es Azure SQL Database. Para obtener más información, consulte [Copias de seguridad automáticas]/azure/sql-database/sql-database-automated-backups) para obtener detalles.

¿Cómo se realizan las copias de seguridad manuales o a petición?

En la versión actual del producto, se realizan continuamente copias de seguridad del sistema. La tecnología subyacente utilizada es Azure SQL Database. Para obtener más información, consulte Copias de seguridad automáticas.

Dado que Azure SQL Database realiza copias de seguridad de forma continua, no es necesario realizar otras copias de seguridad. La copia de seguridad según necesidades es solo una marca de tiempo y una etiqueta que refleja la marca de tiempo que almacenamos en nuestro sistema y usamos durante las solicitudes de restauración. Este comportamiento es distinto de las versiones anteriores que tomaban una copia de seguridad completa durante una copia de seguridad a petición.

¿Por qué no puedo ver el estado de la copia de seguridad manual?

No hay estado ya que la copia de seguridad se está procesando. Cuando se complete la copia de seguridad, se muestra el siguiente mensaje: "La copia de seguridad [nombre de la copia de seguridad] se creó correctamente."

¿Debo abrir un vale de soporte para realizar una copia de seguridad completa?

No. En la versión actual del producto, las copias de seguridad del sistema se realizan continuamente; esto no ocurría en las versiones anteriores, donde las copias de seguridad se realizaban una vez al día. Puesto que la tecnología subyacente utilizada es Azure SQL Database, vea Copias de seguridad automatizadas para obtener más detalles.

Debido a que Azure SQL Database realiza copias de seguridad continuamente y no existe una forma específica de realizar copias de seguridad adicionales a petición, se recomienda que utilice las funciones de copia de seguridad a petición del centro de administración de Power Platform para copias de seguridad etiquetadas.

¿Durante cuánto tiempo se conservan mis copias de seguridad manuales o a petición y las copias de seguridad del sistema?

El sistema y las copias de seguridad manuales para ciertos entornos de tipo de producción se conservan hasta 28 días. Otras copias de seguridad de tipo de entorno se conservan hasta siete días solamente. Más información: ¿Cómo puedo determinar si las copias de seguridad de un entorno de producción se conservan durante 28 días?

¿Cómo puedo determinar si las copias de seguridad de un entorno de producción se conservan durante 28 días?

Los entornos de producción que se han creado con una base de datos le dan la opción de habilitar una o más aplicaciones de Dynamics 365 si ha comprado licencias que le dan derecho a implementar dichas aplicaciones (por ejemplo, Dynamics 365 Sales o Dynamics 365 Customer Service). Las copias de seguridad de entornos de producción con una base de datos y aplicaciones de Dynamics 365 se conservan hasta 28 días. De forma predeterminada, las copias de seguridad de los entornos de producción que no tienen aplicaciones de Dynamics 365 se conservan durante siete días, pero existe una opción para ampliar el período de retención más allá de siete días para los entornos administrados.

¿Puedo mover mis datos desde un entorno en línea a una versión local?

La obtención de una copia de la copia de seguridad de bases de datos no está disponible. Si desea mover los datos en línea a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), es necesaria la migración de datos. Para conjuntos de datos más pequeños, sopese Exportar datos a Excel. En el caso de conjuntos de datos mayores, busque una solución de migración de datos de terceros en Microsoft AppSource.

¿Cómo puedo descargar una copia de mi copia de seguridad?

La obtención de una copia de la copia de seguridad de bases de datos no está disponible. Mover los datos en línea requiere migración de datos. Para conjuntos de datos más pequeños, sopese Exportar datos a Excel. En el caso de conjuntos de datos mayores, busque una solución de migración de datos de terceros en Microsoft AppSource.

¿Hay alguna restricción del tamaño de base de datos para realizar una copia de seguridad o restaurar una organización a través de una interfaz de usuario (IU) o API?

No tenemos restricciones de tamaño de la base de datos (ni de capacidad/derecho de almacenamiento) para realizar una copia de seguridad a través de la interfaz de usuario o la API. Sin embargo, cuando el uso de la capacidad de almacenamiento de una organización es mayor que la capacidad autorizada, se bloquean las siguientes operaciones administrativas:

  • Restaurar un entorno (requiere disponer de una capacidad mínima de 1 GB)

  • Crear un nuevo entorno (requiere disponer de una capacidad mínima de 1 GB)

  • Copiar un entorno (requiere disponer de una capacidad mínima de 1 GB)

Para cumplir los requisitos de uso del almacenamiento, los clientes siempre pueden liberar almacenamiento, archivar datos, eliminar entornos no deseados o comprar más capacidad. Para obtener más información sobre los complementos de capacidad, consulte la sección Complementos la Guía de licencias de Dynamics 365 o la Guía de licencias de Power Platform. Puede trabajar con el proceso estándar de adquisición de su organización para comprar complementos de capacidad.

¿Puedo restaurar en un entorno de producción?

Para evitar sobrescrituras accidentales, no puede restaurar directamente a un entorno de producción.

Para restaurar en un entorno de producción, primero debe cambiarlo a un entorno de espacio aislado. Consulte Cambiar un entorno para obtener más información.

Si desea restaurar una copia de seguridad del sistema o un punto de restauración de los últimos siete días, puede cambiar el tipo de forma segura. Si cree que puede necesitar restaurar una copia de seguridad de más de siete días, le recomendamos encarecidamente que mantenga el entorno como producción y considere restaurarlo a un entorno diferente de tipo espacio aislado.

Si cambia un entorno de producción a un entorno de espacio aislado para una restauración manual, solo podrá elegir una copia de seguridad de los últimos siete días. Asegúrese de que una vez completada la restauración, vuelva a cambiar el entorno a un entorno de producción lo antes posible para evitar la pérdida de copias de seguridad con más de siete días.

¿Por qué mi organización está en modo de administración después de una restauración y cómo puedo deshabilitarlo?

El entorno recién restablecido entra en modo de administración. Para desactivar el modo de administración, consulte [Establecer el modo de administración]admin-mode.md#set-administration-mode). Puede colocar el modo de administración en espacios aislados o entornos de producción.

¿Qué pasos se necesitan después de una restauración para garantizar que los flujos funcionen de la manera prevista?

  • Flujos: en el entorno de destino, los flujos de solución existentes se eliminan, pero los flujos existente que no son solución permanecen. Revise los flujos en el entorno de destino para asegurarse de que los desencadenadores y las acciones apunten a las ubicaciones correctas. Los flujos de soluciones se desactivan, así que habilite los flujos según sea necesario. Los flujos de solución deben estar habilitados o activados para que los comandos de PowerShell y API funcionen con estos flujos.

  • Referencias de conexión: las referencias de conexión requieren nuevas conexiones. Cree y establezca conexiones en Referencias de conexión.

  • Conectores personalizados: los conectores personalizados deben revisarse y, en caso necesario, eliminarse y reinstalarse.

¿Las aplicaciones que se comparten con Todos siguen compartiéndose con Todos en un entorno restaurado?

No. Las aplicaciones compartidas con Todos en un entorno del que se ha realizado una copia de seguridad no se comparten con Todos en el entorno restaurado. Como alternativa, una aplicación de lienzo se puede compartir con un grupo de seguridad y la aplicación del entorno restaurado se comparte con ese grupo de seguridad.

¿Son los identificadores de aplicaciones los mismos después de las operaciones de copia de seguridad y restauración?

No para aplicaciones de lienzo. El id. de la aplicación para una aplicación de lienzo es diferente en un entorno restaurado que el valor de id. cuando se realizó una copia de seguridad de un entorno.

Si restauro mi entorno, ¿las copias de seguridad anteriores siguen estando disponibles?

Sí, todas las copias de seguridad dentro del período de retención de la organización seguirán estando disponibles.

¿Cómo puedo restaurar registros después de una eliminación masiva sin restaurar una organización?

Para restaurar registros después de una eliminación en masa, sin restaurar una organización, complete los siguientes pasos:

  1. Crear una nueva organización vacía.

  2. Restaure la copia de seguridad de la organización actual a la nueva organización.

Esto mantiene la organización original con todos los registros que se agregaron desde la copia de seguridad y, al mismo tiempo, crea una nueva organización con los registros que se eliminaron.

¿Cómo puedo restaurar un entorno eliminado?

Puede recuperar un entorno eliminado recientemente (dentro de los siete días posteriores a la eliminación) si usa el Centro de administración de Power Platform o el cmdlet de Power Apps Recover-AdminPowerAppEnvironment. Los entornos de producción con aplicaciones de Dynamics 365 están disponibles hasta durante 28 días.

Consulte Recuperar entorno para obtener más información sobre el entorno de recuperación.

Solución de problemas

¿No ve el entorno donde realizará la restauración?