Kliendiprofiilide vaatamine

Kliendiprofiilid on saadaval pärast ühtse klienditabeli loomist. Teie ühtsete kliendiprofiilide kombineeritud vaade kuvatakse lehel Kliendid . Kliendid võivad olla üksikisikud või organisatsioonid.

Minge lehele Kliendid , et vaadata oma kliente ja nende profiile. Paan tähistab iga kliendiprofiili. Kasutage lehekülgedena kasutamise juhtelemente, et saada rohkem kirjeid. Kaart kuvab kliendi tabeli väljad , nagu on määratletud registris Otsing ja filtreerimine. Süsteem valib iga kaart väljade järjekorra.

Märkus.

Kui te ei näe paane valiku "Kliendid " valimisel, peab teie administraator määratlemaotsingu- ja filtreerimisregistris vähemalt ühe otsitava atribuudi .

Valige üks järgmistest toimingutest.

• Kliendi andmete vaatamine

• Otsingu- ja filtreerimisregistri haldamine(ainult administraatorid)

• Klientide filtreerimine

• Kliendipaanil kuvatava teabe laiendamiseks või ahendamiseks laiendage Kaardid või Ahenda Kaardid

• Kindla atribuudi järgi sortimine

• Otsi kliente

  Märkus.

  Otsingu ja filtreerimise kasutamiseks peab administraator konfigureerima otsitavad atribuudid ja määratlema filtreeritavad väljad, kasutades otsingu- ja filtreerimisregistrit.

Tuntud ja tundmatud kliendid

Customer Insights - Data Toetab kahte tüüpi profiilitüüpe:

• Teadaolevad kliendid: profiilid, millel on teadaolev identifikaator (nt emailId, telefoninumber või püsikliendi ID) ja mis luuakse andmete ühendamise käigus.

• Tundmatud kliendid: profiilid, millel pole teadaolevat identifikaatorit, kuid mis tuvastatakse tundmatu identifikaatori, näiteks küpsiseId kaudu. Veebijälgimisskript loob need profiilid automaatselt, kui autentimata klient külastab teie veebisaiti. Erinevalt teadaolevatest profiilidest aeguvad tundmatud profiilid pärast seitsmepäevast tegevusetust, kui neid ei teisendata teadaolevaks profiiliks. Tundmatud profiilid on tasuta, nii et neid ei arvestata arveldamiseks kasutatavate profiilide hulka.

Otsige kliente

Klientide otsimiseks sisestage terminid või fraasid otsinguväljale Klientide otsimine. Administraator määratleb otsitavad veerud ja pärineb ühtsest klienditabelist . Otsing kasutab Azure’i kognitiivset otsingut (ACS), mis otsib vasteid veergudest. Otsingusse kaasatakse siiski ainult andmetüübi stringi veerud.

Kui otsingus on tühikuid või sidekriipsu (-), jagatakse otsingufraas üksikuteks terminiteks. Näiteks otsing "Nancy-Smith" näitab klientidele "Nancy" ja "Smith". Otsing "879 Steve Squares Apt. 093, Surprise, Arizona 80296 USA" näitab klientidele, kellel on mõned või kõik individuaalsed tingimused.

Parimad otsingud kasutavad kordumatut terminit, näiteks CustomerID.

Klientide filtreerimine

Filtreerige kliente tabeli Klient väljade alusel. Administraator määratleb filtreeritavad väljad.

1. Tehke lehel Kliendid valik Kuva filtrid. Kuvatakse filtripaan.

2. Märkige ruudud nende veergude kõrval, mille alusel soovite kliente filtreerida.

3. Kõigi filtrite eemaldamiseks valige käsk Tühjenda filtrid või tühjendage valitud atribuudi kõrval olev märkeruut.

4. Valige filtripaan sulgemiseks käsk Peida filtrid .

5. Filtri tulemite segmendina salvestamiseks valige Salvesta filtrid segmendina.

   1. Sisestage segment nimi.
   2. Segment salvestamiseks valige Salvesta .
   3. Valige, kas käivitada segment kohe, valides Aktiveeri või käivitage see hiljem.

Kliendi andmete vaatamine

Valige lehel Kliendid kliendipaan, et vaadata valitud kliendi üksikasju.

Kliendi üksikasjade hulka kuuluvad järgmised.

Paan Kliendiprofiil kuvab ühendatud kliendi tabeli erinevad väärtused . Kui väljal pole valitud kliendiprofiili jaoks väärtust, siis seda ei kuvata, välja arvatud aadressivälja puhul. Paan on struktureeritud jaotisteks:

• Esimeses jaotises kuvatakse eelmääratletud väljakomplekt, millele järgneb kõik otsingu ja filtriregistrisse kuuluvad väljad. Kõik aadressiga seotud väljad ühendatakse üheks reaks, mis kuvatakse isegi siis, kui profiil ei sisalda aadressiteavet.
• Lisaväljad näitavad valitud kliendi ülejäänud välju, v.a ID-d.
• ID-d loetlevad kõik ID-d vastava tabelinime all. Väljad tuvastatakse ID-dena nende semantika järgi.

Tegevuste ajaskaalal kuvatakse andmed, kui olete tegevused konfigureerinud. Ajajoonevaade sisaldab valitud kliendi tegevusi kronoloogilises järjekorras, alustades viimasest tegevusest.

Ülevaated:

• Mõõdud näitavad, kas olete konfigureerinud kliendi atribuudi mõõdud. Nende hulka kuuluvad teie klientide arvutatud KPI-sid iga kliendi tasemel.

• Potentsiaalsed huvid, potentsiaalsed kaubamärgid näitavad, kas olete konfigureerinud brändi või huvide afiinsuse rikastamise. See esindab potentsiaalseid huvisid kaubamärkide suhtes, mis põhinevad teistel klientidel, kelle profiil sarnaneb valitud kliendiprofiiliga.

Lehele Kliendid naasmiseks valige Tagasi klientide juurde.

Kliendiprofiilide eemaldamine

Profiilid luuakse dünaamiliselt lähteandmete põhjal. Loodud profiilide muutmiseks peate kliendiandmete eemaldamiseks muutma allikat, kõrvaldades seega saadud profiili genereerimise Customer Insights - Data. Lisateave

Järgmised toimingud

Saate lisada rohkem andmeallikaid, rikastada ühtseid profiile või luua segmente , et töötada ühtsete kliendiprofiilidega teistes rakendustes.