Copilot Dynamics 365 müügi KKK-s

See artikkel sisaldab korduma kippuvaid küsimusi Copiloti kohta rakenduses Dynamics 365 Sales.

Kuidas liigub andmevoog Dynamics 365 ja Azure’i OpenAI lõpp-punktide vahel?

Kui sisestate Copiloti paanile küsimuse, edastame asjakohased andmed Azure’i OpenAI teenusele meie lisandmoodulite ja teenuste kaudu. Avaldame kõrgetasemelise arhitektuuridokumendi GA ajakava kohta.

Kas Copilotil on kuritarvitamise jälgimine ja inimeste ülevaatamine?

Ei. Meie Azure’i OpenAI ressursid on loobunud väärkasutuse jälgimisest ja inimeste ülevaatamisest. See aitab meil tagada, et me ei säilita teie andmeid väljaspool Dynamics 365 andmepiiri. Lisateavet selle aspekti kohta leiate teemast Copiloti andmeturve ja privaatsus Dynamics 365 ja Power Platform.

Milliseid andmeid taotlused sisaldavad?

Taotlustes sisalduvad andmed varieeruvad sõltuvalt esitatud taotluse tüübist. Näiteks kui proovite müügivõimalust kokku võtta, lükatakse müügivõimaluse asjakohased väljad ja seostatud metaandmed kokkuvõtte loomiseks Azure’i OpenAI lõpp-punkti.

Kas minu andmeid säilitatakse väljaspool Dynamics 365?

Ei, me ei salvesta teie andmeid uutesse andmesalv. Lisateavet leiate Azure’i OpenAI andmete ja privaatsuskohustuste kohta.

Kuidas Copilot andmeid krüptib?

Kogu andmevahetus Copilotis toimub vastavalt Microsoft andmehaldus juhistele.

Millised privaatsusmeetmed rakenduvad Azure OpenAI Service’i saadud andmetele?

Kõiki andmeid töödeldakse jätkuvalt vastavalt Microsofti privaatsusjuhistele. Lisateavet Azure’i OpenAI andme- ja privaatsuskohustuste kohta leiate lehelt Andmed ja privaatsus.

Kus Azure’i OpenAI lõpp-punkte majutatakse?

Praegu on Azure’i OpenAI lõpp-punktid saadaval ainult kindlates piirkondades. Nende piirkondade loendi, kus Azure’i OpenAI lõpp-punktid on saadaval, leiate sellest artiklist.

Kas kasutate minu ettevõtte andmeid mõne mudeli koolitamiseks?

Ei. Me ei kasuta kliendiandmeid Azure’i OpenAI ega muude keelemudelite treenimiseks.

Millistes piirkondades on Copilot rakenduses Dynamics 365 Sales saadaval?

Nende piirkondade loendi, kus Copilot on saadaval, leiate Copiloti rahvusvahelise kättesaadavuse aruandest.

Mis on Dynamics 365 Salesis müügi ja Copiloti vahel Microsoft 365 Copilot ?

Müügi Copilot on müüjakogemuse rakendus, mis on saadaval rakendustes ja Microsoft 365 rakendustes Microsoft Teams . See võimaldab müüjatel koguda, kasutada ja värskendada CRM-i andmeid seestpoolt Microsoft 365 ja Microsoft Teams rakendustest. Sellel on ka generatiivsed tehisintellekti võimalused, nagu kirjete kokkuvõtete tegemine ja e-posti sisu genereerimine. Müügi Copilot töötab Dynamics 365 Salesi ja Salesforce’i CRM-iga. Lisateave Müügi Copilot kohta.

Copilot rakenduses Dynamics 365 Sales viitab tehisintellekti Abimees, mis kasutab generatiivset AI-d müügivõimaluste ja müügivihjete kokkuvõtmiseks ning koosoleku ettevalmistamise märkmete loomiseks. See on integreeritud rakendustega Dynamics 365 Sales. Lisateavet Copiloti kohta leiate jaotisest Dynamics 365 Sales.

Kuidas Copilot sobitab müügivihjeid kontaktidega ja kas ma saan vastavaid välju kohandada?

Copilot vastendab müügivihjed kontaktidega müügivihje nime, telefoninumbri, e-posti aadressi ja ettevõtte nime põhjal. Vasked järjestatakse nende väljade väärtuste sarnasuse põhjal. Kui soovite, et Copilot kasutaks vastendamiseks muid välju, saate otsinguväljade Dataverse konfigureerimiseksteha koostööd oma administraatoriga.

Märkus.

Teie administraatori konfigureeritud välju kasutatakse kõigi globaalsete otsingutoimingute jaoks (otsinguväli ülemisel navigeerimisribal) rakenduses Dynamics 365.

Millised rakendused on Dynamics 365 Salesi Copiloti välistamisloendis?

Dynamics 365 Salesi copiloti ei saa sisse lülitada järgmiste rakenduste jaoks.

• msdyn_FSMobile
• msdyn_FieldService
• msdyn_ResourceScheduling
• AppforOutlookModule
• Klienditeenindushub
• msdyn_CustomerServiceWorkspace
• OmniChannelEngagementHub
• msdyn_ProjectService

Miks on Sales Copilot Power Virtual Agents minu üürnikul Bot sees Copilot Studio?

Sales Copilot Power Virtual Agents Bot on osa Dynamics 365 Salesi lahendusest ja seda juurutatakse kõigis Dynamics 365 müügikeskkondades, olenemata sellest, kas Copilot rakenduses Dynamics 365 Sales on lubatud või mitte. Robotit kasutatakse Copiloti autentimiseks ja autoriseerimiseks ainult siis, kui Copilot rakenduses Dynamics 365 Sales on lubatud. Kui olete Copiloti Dynamics 365 Salesis keelanud, jääb bot teie keskkonnas seisma. Robotit värskendatakse automaatselt. Seda ei saa ka kustutada ega keelata. Vaadake lisateavet Copilot Studio.

Seotud rakendus Sales Copilot Power Virtual Agents Bot luuakse ka teie rentnikule Azure’is autentimise ja autoriseerimise eesmärgil. Rakendust uuendatakse, kui see hakkab aeguma. Soovitame rakendust mitte kustutada ega keelata.

Copilot e-kirjade jaoks

Järgmised korduma kippuvad küsimused on seotud Copilotiga e-kirjade jaoks.

Miks on vahekaart Meil (eelversioon) minu asutuses keelatud või saadaval?

See funktsioon on saadaval ainult Põhja-Ameerika organisatsioonidele, kellel on varajane juurdepääs Copilotile 2024. aasta väljalaskelaines 1. Kui asute mõnes muus piirkonnas, peate lubama Copilot eelversioon funktsiooni kasutamise. Lisateave: Lülitage rakenduses Dynamics 365 Sales Copilot sisse ja seadistage see.

Kuidas seda funktsiooni lubada või keelata?

Copiloti e-posti jaoks Dynamics 365 Salesis lubamise või keelamise kohta leiate teavet teemast Copiloti funktsioonide sisse- või väljalülitamine rakenduses müügikeskus.

Kas ma saan selle funktsiooni teatud meeskonnaliikmetele lubada?

Ei, seda funktsiooni ei saa teatud meeskonnaliikmete jaoks lubada. See on üldine säte, mis rakendub kõigile teie organisatsiooni kasutajatele.

Kas see on sama, mis Müügi Copilot Outlookis? Kuidas see erineb?

Ei, Dynamics 365 rakenduses Sales ja Outlookis Müügi Copilot Copilotil pole vahet. Mõlemad funktsioonid pakuvad sama funktsionaalsust. Kuid Dynamics 365 Salesi Copiloti liides on juurdepääsetav Dynamics 365 Salesi rakendustes ja sellel võib olla veidi vanem versioon kui Outlookis.

Milliseid olemeid Copilot meilisõnumite puhul toetab?

Copilot meili jaoks toetab järgmisi olemeid: Konto, Kontakt, Müügivihje ja Müügivõimalus.

Kas ma saan kohandada ainult e-kirja pikkust ja tooni, ilma et süsteem minu CRM-i andmeid uuriks?

Jah. Saate reguleerida e-kirja pikkust ja tooni. Lisateave: Meilisõnumite sisu täpsustamine Copiloti abil

Miks ei kuvata mõnikord meililõime kokkuvõtet?

Meili kokkuvõtet ei kuvata mõnikord tähemärgipiirangu tõttu. Lisateave: Meili kokkuvõtte kaalutlused

Miks ma näen mõnel juhul ainult meilisõnumi kirjeldust?

Kujunduse järgi kuvatakse konto ja kontaktiga seotud meilid ning uued e-kirjad ainultKirjeldage e-kirja . Müügivihje ja müügivõimalusega seotud meilide puhul näete lisavalikuid, naguettepaneku tegemine , päringule vastamine japrobleemi lahendamine.

Kas ma saan salvestada oma viibad e-kirjade kirjutamiseks?

Praegu ei saa te meilide kirjutamiseks oma viipasid salvestada.

Kas Copilot meili jaoks sobib vaikimisi meililahendusena nii Outlooki kui ka Dynamics 365 meiliteenuse jaoks?

Jah, Copilot meili jaoks töötab vaikimisi meililahendusena nii Outlooki kui ka Dynamics 365 meili jaoks.

Kas Copilot saab kasutada kohandatud meilimalli?

Praegu ei saa te Copilotiga meili jaoks oma malle kasutada.

Kas ma saan anda sisendeid pikkuse või tooni reguleerimiseks?

Jah. Saate anda sisendeid loodava e-kirja pikkuse või tooni kohandamiseks, et mustandit paremaks muuta. Lisateave: soovitatud sisu täpsustamine

Milliseid keeli Copilot e-posti teel toetab?

Töötame pidevalt selle nimel, et lisada Dynamics 365 Salesis Copilotile rohkem keeli. Vaadake Copiloti rahvusvahelise kättesaadavuse aruandes iga Copiloti funktsioonitoetatud keelte loendit.

Kas ma saan süsteemi soovitatud mustandit taastada?

Jah. Saate süsteemi soovitatud mustandi taastada. Lisateavet leiate jaotisest Uue mustandi alustamine teemas Soovitatud sisu täpsustamine

Kuidas ma saan oma tagasisidet jagada?

Tagasiside jagamiseks kasutage paanil E-post (eelversioon) pöidlaid üles või alla.

Kuidas jagada oma Ideed või soovitusi?

Saate kasutada müügikeskus rakenduse paremas ülanurgas olevat ikooni Ühenda ja jaga, et jagada oma Ideed ja soovitusi.

Millised on peagi saabuvad funktsioonitäiustused?

Kui olete eelversioon funktsioonid sisse lülitanud, näete peagi saadaolevaid funktsioonitäiustusi. Lisateabe saamiseks vaadake teemat Copiloti eelversioon funktsioonid

Kas süsteem loeb mudeli treenimiseks minu e-kirju?

Ei. Süsteem ei loe teie e-kirju, et mudelit treenida.

Kui ma jätkan selle funktsiooni kasutamist, kas süsteem õpib kirjutama nagu mina?

Ei. Süsteem ei õpi kirjutama nagu sina. See kasutab andmeid sisu loomiseks konteksti ja teie esitatud viiba põhjal.

Kus ma näen selle funktsiooni privaatsuspoliitikat või läbipaistvusteavet?

Lisateavet privaatsuspoliitika või läbipaistvuse kohta leiate teemast KKK Copiloti andmete turvalisuse ja privaatsuse kohta Dynamics 365 ja Power Platform.

Kas Copilot saadab minu nimel automaatselt e-kirju?

Ei. Copilot ei saada e-kirja teie nimel automaatselt. Peate e-kirja üle vaatama ja saatma.

Seotud teave

Copiloti kasutamine rakenduses Dynamics 365 Sales
Copilot Dynamics 365 müügiülevaates
Meilisõnumite koostamine ja saatmine Copiloti abil (eelversioon)