Linkkien napsautusten ja sivustokäyntien rekisteröiminen

Artikkeli
01/31/2024

Tärkeää

Tämä artikkeli koskee vain lähtevää markkinointia.

Voit mitata asiakkaiden verkkosivustoosi, bannerimainoksiin ja muihin verkkomarkkinointihankkeisiin osallistumista esimerkiksi seuraavilla tavoilla:

Voit lisätä sivuston sivuille komentosarjan, jonka avulla Dynamics 365 Customer Insights - Journeys voi kirjata, miten sivustoa käytetään. Sovellus voi myös yhdistää selaustietueet anonyymeihin ja tunnettuihin yhteyshenkilöihin.
Voit määrittää uudelleenohjauksen URL-osoitteita kirjaamaan sosiaalisessa mediassa julkaisemiesi linkkien, mainospalkkien ja muiden verkkokohteiden napsaukset. Näet tällä tavoin, miten usein, milloin ja missä fyysisessä sijainnissa linkkiä on napsautettu. Voit myös nähdä, mitä uudelleenohjauksen URL-osoitteita tietty liidi tai yhteyshenkilö on napsauttanut (jos hän työskentelee laitteella, jossa on asianmukainen eväste määritettynä).

Tärkeä

Monet maat/alueet (myös Euroopan Unioni) edellyttävät, että evästeen asentamiseen käyttäjän koneelle on pyydettävä suostumus. Organisaatiosi vastuulla on olla tietoinen kaikista laeista ja säädöksistä ja noudattaa niitä kaikilla markkina-alueilla, joilla organisaatiosi toimii. Tämä koskee myös suostumuksen pyytämistä evästeiden asentamiseen. Lisätietoja EU:n säädöksistä on osoitteessa ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys käyttää evästeitä seuraavilla tavoilla:

Customer Insights - Journeysin luomat ja ylläpitämät markkinointisivut käyttävät evästeitä tiedettyjen yhteyshenkilöiden esitäytössä ja yhteyshenkilöiden avaamien markkinointisivujen kirjaamisessa. Customer Insights - Journeysin sivuilla tai sivumalleissa ei ole evästeiden hyväksymisen toimintoa, joten se on tarvittaessa lisättävä. Voit tehdä tämän esimerkiksi lisäämällä JavaScript-koodia sivujen <head>-osaan sivujen suunnitteluohjelman HTML-editorin avulla. Voit kehittää oman JavaScript-koodisi tai käyttää jo saatavilla olevia ilmaisia tai maksullisia ratkaisuja. Voit käyttää myös markkinointisivuihin sisällytettyä tietosuojalauseketta ja ilmoittaa siinä evästeiden käytöstä. Tämä ei kuitenkaan välttämättä ole riittävä toimi kaikilla lainkäyttöalueilla, koska se ei estä palvelinta asentamasta evästettä – tietosuojalauseke vain ilmoittaa vierailijoille, että palvelu käyttää evästeitä. (Lisätietoja tästä ominaisuudesta on kohdassa Saapumissivujen määrittäminen.) Lisätietoja: Markkinointisivujen luominen ja käyttöönottaminen
Sivustot-ominaisuus käyttää evästeitä kirjaamaan vierailut niille verkkosivuille, joihin on määritetty seurantakomentosarja. Evästeet toimivat yhdessä markkinointisivut-ominaisuuden kanssa tunnistaakseen yhteyshenkilöt vertaamalla vierailijatunnuksia saapumissivujen lähetyksiin. Jos verkkosivustosi käyttää jo evästeitä sekä suostumustoimintoa, se todennäköisesti kattaa jo Customer Insights - Journeys -sivuston komentosarjan. Jos sivustossa ei kuitenkaan ole evästeiden käytön suostumustoimintoa, se pitää lisätä ennen kuin määrität sivuston komentosarjan sivuille, joita käytetään markkinointiin kyseisten maiden/alueiden asukkaille. Lisätietoja: Linkkien napsautusten ja sivustokäyntien rekisteröiminen
Tapahtumaportaali käyttää istuntoevästeitä, joiden avulla yhteyshenkilöt voivat kirjautua sisään ja ilmoittautua tapahtumiin. Lisätietoja: Tapahtumaportaalin määrittäminen. Lisäksi se käyttää evästeitä käyttäjän kielen tallentamiseen.

Lisätietoja: Evästeiden käyttö Customer Insights - Journeysissa

Vierailijoiden sivuston käyttötapojen seuraaminen

Sivustossa vierailevat ilmaisevat olevansa kiinnostuneita organisaatiostasi ja sen tuotteista. Heidän tapansa liikkua sivustossa antaa lisätietoja siitä, mistä he ovat kiinnostuneita. Usein sivustossa tapahtuvat vierailut tai pitkään jatkuvat selausistunnot voivat osoittaa selkeästi, että yhteyshenkilö on valmis tekemään ostopäätöksen. Tämä pitää paikkansa etenkin, jos hän viettää aikaansa tuote- tai ostoalueella.

Sivuston seurantaa varten sinun on lisättävä JavaScript -koodi, jonka Customer Insights - Journeys luo jokaiselle sivulle, jota haluat seurata. Jokaisella järjestelmän luomalla komentosarjalla on yksilöivä tunnus, joka tunnistaa yksittäisen komentosarjan ja joka tallennetaan jokaiseen kirjattuun vierailuun. (Tunnusta lukuun ottamatta komentosarjat ovat täysin samanlaisia.) Customer Insights - Journeys käsittelee kaikki samaa komentosarjaa käyttävät sivuvierailut samassa sivustossa tapahtuvina vierailuina. Voit käyttää yhtä komentosarjaa kaikilla sivuilla. Vaihtoehtoisesti voit määrittää useita erilaisia komentosarjoja, jotka jakavat sivuston loogisiksi kiinnostuksen kohteiksi. Jos organisaatiolla on useita sivustoja (esimerkiksi jokaisella tuotemerkillä on oma sivusto), kutakin sivustoa seurataan yleensä erikseen, jolloin kussakin sivustossa käytetään erilaista JavaScript -koodia. Sivustoja voidaan kuitenkin seurata myös yhtenä sivustona. Koodin lisääminen CMS-järjestelmän sivumalleihin on todennäköisesti kätevin tapa lisätä JavaScript -koodi kaikille sivuston sitä tarvitsevilla sivuille.

Tärkeä

Tämän ominaisuuden tarjoama sivuston seurantakomentosarja yrittää määrittää evästeen kaikille sivuston vierailijoille. Vaikka sivustossasi olisi toiminto, jolla vierailijat voivat kieltäytyä evästeistä, verkkosivustojen seuranta -komentosarja yrittää määrittää evästeen myös vierailijoille, jotka ovat kieltäytyneet niistä. Jos haluat kunnioittaa sivuston vierailijoiden evästeistä kieltäytymistä täysin, sinun on muokattava sivuston seurantakomentosarjaa siten, että se toimii myös sivustosi evästeistä kieltäytymisen menettelyn kanssa.

Etsi tai luo seuranta -ja lomakkeenkaappauskoodeja verkkosivustollesi

Sinun on määritettävä sivustotietue jokaiselle verkkosivukokoelmalle, jota haluat käsitellä Customer Insights - Journeys:ssä erillisenä yksikkönä. Tämä tietue luo sekä seurannan että lomakkeiden kaappauskoodit näille sivuille.

Voit tarkastella tällä hetkellä seurattavien sivustojen luetteloa valitsemalla Lähtevä markkinointi>Internet-markkinointi>Marketing-verkkosivustot.
Etsi käytettävä sivusto tai luo uusi sivusto valitsemalla + Uusi.
Uusi tai aiemmin luotu sivustotietue avautuu. Tässä voi syöttää ja lukea tietoa ja asetuksia sivustollesi. Tietueessa on valitusta sivustosta tähän mennessä mahdollisesti kerätyt tulokset ja analyysitiedot. Seuraavat asetukset ja tiedot ovat keskeisiä, kun sivuston seurantaa määritetään:
- Nimi: Näyttää sivustotietueen nimen. Se näkyy luettelonäkymässä ja siellä, missä tarvitset sitä tietueen tunnistamiseen.
- URL: näyttää sivuston (tai alisivuston) osoitteen, jossa käytät tämän tietueen luomia koodeja. Tämä ei ole pakollista, eikä sitä käytetä luodussa koodissa, mutta se voi olla tärkeää tietoa, joka auttaa sinua ja muita käyttäjiä tietämään, missä koodia käytetään.
- Aikakatkaisu: Järjestelmä laskee kaikki yhden vierailijan lyhyen ajan kuluessa pyytämät sivun lataukset samaan istuntoon kuuluviksi. Istunto suljetaan, kun tässä asetuksessa määrittämäsi aika on kulunut eikä vierailija tee uusia sivupyyntöjä.
Jos käsittelet uutta sivustotietuetta, valitse komento palkistaTallenna, luodaksesi verkkosivuston seurannan ja lomakkeiden kaappauksen koodit. Kun olet tallentanut tietueen vähintään kerran, näet seuraavat:
- JavaScript-koodi: Tämä koodi on sijoitettava jokaiselle verkkosivulle, jota haluat seurata valitun sivuston osana. Koodi on vain luku -muotoinen. Kopioi koodi tästä ja liitä se tarvittaessa jokaiselle verkkosivulle (tai CMS-malliin).
- Lomakkeen kaappauskoodi: Tämä on koodi, joka sinun on asetettava jokaiselle ulkoiselle WWW-sivulle, joka sisältää ulkoisesti suunnitellun lomakkeen, jota haluat käyttää tietojen lähettämiseen takaisin Customer Insights - Journeysiin. Kopioi koodi tästä ja liitä se tarvittaessa jokaiselle verkkosivulle (tai CMS-malliin). Lisätietoja: Käytä lomakkeen sieppausta, kun haluat integroida ulkoisesti luotuun lomakkeeseen.

Sivustovierailutietojen ja analyysien tarkasteleminen

JavaScript-seurantakoodin sisältävä sivustotietue sisältää myös tällä koodilla kerätyt tiedot. Jos haluat tarkastella tuloksia, valitse Lähtevä markkinointi>Internet-markkinointi>Marketing-verkkosivustot ja avaa tietue, johon haluat perehtyä. Selaamalla kolmea seuraavaa välilehteä saat tietää, mitä sivustossa on tapahtunut:

Yleiset tiedot: Tässä välilehdessä on perusmetatietoja ja valitun sivuston JavaScript-koodi. Tulokset näkyvät tässä välilehdessä sen jälkeen, kun komentosarja aloittaa tietojen keräämiseen. Saat esimerkiksi tietää, mitkä ovat 10 tärkeintä sivuasi.
Aikajana: Näyttää yksityiskohtaisen aikajanan jokaisesta valitun sivuston tähän mennessä kirjatusta napsautuksesta.

Huomautus

Sivuston tulokset ja tiedot raportoidaan myös jokaisen yksittäisen yhteyshenkilötietueen osalta. Lisätietoja: Ota yhteys tietoihin

Markkinointisivuilla vierailevien seuranta

Aina kun julkaiset markkinointisivun, Customer Insights - Journeys määrittää uuden sivuston (ja yksilöivän JavaScript-seurantakoodin), jolla seurataan vain kyseisellä sivulla tapahtuvaa toimintaa. Nämä tiedot sijaitsevat Lähtevä markkinointi>Internet-markkinointi>Marketing-verkkosivustot-luettelossa muiden sivustojen vieressä. Lisätietoja sivuston seurannan käyttämisestä ja tulosten näyttämisestä on edellisessä osassa.

Uudelleenohjauksen URL-osoitteiden määrittäminen

Uudelleenohjauksen URL-osoitteet ovat linkkejä, jotka uudelleenohjaavat linkkiä napsauttaneen henkilön Customer Insights - Journeys -palvelimen kautta siihen sisältöön, jota kyseinen henkilö varsinaisesti etsii.

Customer Insights - Journeys kirjaa jokaisen uudelleenohjauksen URL-osoitteen napsautuksen, kun URL-osoite välittää käyttäjän varsinaiseen kohteeseen. Erilaisten uudelleenohjauksen URL-osoitteiden käyttö mainospalkkimainoksissa, twiiteissä, Facebook-julkaisuissa ja muualla antaa mahdollisuuden tarkkailla esimerkiksi sitä, kuinka moni henkilö napsautti näitä linkkejä ja missä (fyysisessä sijainnissa) linkkiä napsautettiin. Tämä auttaa arvioimaan, mitkä viestintäkanavat toimivat tehokkaimmin ja mitä on kanavia parannettava tai mitkä kannattaisi hylätä.

Uudelleenohjauksen URL-osoitteen etsiminen tai luominen

Uudelleenohjauksen URL-osoitteen etsiminen tai luominen:

Valitse Lähtevä markkinointi>Internet-markkinointi>Uudelleenohjauksen URL-osoitteet. Näet nyt ajantasaisen luettelon määritetyistä uudelleenohjauksen URL-osoitteista.
Etsi ja avaa käytettävä uudelleenohjauksen URL-osoite tai luo uusi osoite valitsemalla komentopalkissa Uusi.
Uusi tai aiemmin luotu uudelleenohjauksen URL-osoite avautuu. Voit nyt antaa ja lukea uudelleenohjauksen URL-osoitteen kuvauksen ja asetukset. Näet myös valitusta uudelleenohjauksen URL-osoitteesta tähän mennessä mahdollisesti kerätyt tulokset ja analyysitiedot. Seuraavat asetukset ja tiedot ovat keskeisiä, kun uudelleenohjauksen URL-osoite määritetään:
- Nimi: Määritä uudelleenohjauksen URL-osoitetietueen nimi. Se näkyy luettelonäkymässä ja siellä, missä tarvitset sitä tietueen tunnistamiseen. Tässä kannattaa käyttää nimeä, joka kuvaa, missä ja miten käytät linkkiä, kuten ”LinkedIn-kevätkampanja”.
- Alkuperäinen URL-osoite: määritä sen sivun tai osoitteen URL-osoite, jonka tulisi avautua, kun joku napsauttaa uudelleenohjauksen URL-osoitetta (sen jälkeen kun käyttäjä on kirjattu ja lähetetty edelleen Customer Insights - Journeys -palvelimesta).
- Uudelleenohjaava URL-osoite: Tämä on Customer Insights - Journeys:n luoma uudelleenohjaava URL-osoite, jonka voit kopioida ja jota voit käyttää aina, kun haluat julkaista linkin. Se luodaan, kun tallennat tietueen ensimmäisen kerran.
Tallenna muutokset ja luo uudelleenohjaava URL-osoite valitsemalla Tallenna.

Uudelleenohjauksen URL-osoitteen napsautus- ja analyysitietojen näyttäminen

Uudelleenohjaavan URL-osoitteen sisältävässä uudelleenohjauksen URL-osoitetietueessa on myös kyseisen URL-osoitteen keräämät tiedot. Jos haluat tarkastella tuloksia, valitse Lähtevä markkinointi>Internet-markkinointi>Uudelleenohjauksen URL-osoitteet ja avaa se uudelleenohjauksen URL-osoitetietue, johon haluat perehtyä. Selaamalla kahta seuraavaa välilehteä näet, mitä tietoja URL-osoite kerää:

Yleiset tiedot: Tässä välilehdessä on perusmetatietoja ja uudelleenohjaava URL-osoite. Kun uudelleenohjaava URL-osoite on aloittanut tietojen keräämisen, voit tarkastella tuloksia tässä välilehdessä. Näet esimerkiksi maantieteellisiä tietoja ja kartan sekä muita tietoja.
Aikajana: näyttää yksityiskohtaisen aikajanan jokaisesta tähän mennessä kirjatusta napsautuksesta.