Palvelusijaintien hallinta sivustojen avulla
Johdanto
Voit luoda sivustoja määrittämään sijainnit, joissa asiakkaita palvellaan. Voit määrittää aikatauluja aikataulutettaessa, mitä resursseja kussakin sivustossa käytetään.
Sivuston voi luoda myös Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -versiossa 9.1. Lisätietoja: Uudet Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ominaisuudet
Sivuston luonti
Varmista ennen aloittamista, että sinulla on Järjestelmänvalvoja- tai Järjestelmän mukauttaja -käyttöoikeusrooli tai vastaavat käyttöoikeudet.
Siirry Customer Servicen hallintakeskukseen tai asiakaspalvelukeskussovellukseen ja suorita seuraavat vaiheet:
- Valitse sivustokartasta Toiminnot-kohdassa Palvelujen aikataulutus. Palvelujen aikataulutus -sivu tulee näkyviin.
- Valitse Sijainnit-osassa Hallinta.
Kaikki sijainnit -näkymä avautuu. Voit siirtyä avattavan luettelon avulla eri järjestelmänäkymien välillä.
Valitse Uusi.
Anna tiedot ja valitse Tallenna.
Katso myös
Unified Interface -pohjaisen palvelun ajoituksen yleiskatsaus
Palvelun luominen tai muokkaaminen
Tilojen ja välineiden lisääminen