Palvelun aikataulutuksen yleiskuvaus

Unified Interface -pohjainen palvelujen aikataulutus on korvannut vanhan palvelun aikataulutuskokemuksen.

Seuraavissa ohjeaiheessa on tietoja vanhoista palvelujen ajoitustoiminnoista:

• Palvelun luominen tai muuttaminen

• Palveluaktiviteetin aikatauluttaminen

• Tilojen ja välineiden lisääminen

• Resurssiryhmien luominen

• Palvelusijaintien hallinta sivustojen avulla

• Siirtyminen palvelukalenteriin

• Palvelukatkon määrittäminen

Muistiinpano

Palvelukatko määritetään siirtymällä hallintaportaaliin, kuten seuraavassa näytössä.

Palvelun aikatauluttamisen voi määrittää myös Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -versiossa 9.1. Lisätietoja: Uudet Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) -ominaisuudet

Customer Service workspacen palveluiden ajoituksen käyttäminen

Palveluiden ajoitus on saatavilla Customer Service workspace -sovelluksessa.

• Laajenna valikko valitsemalla +-kuvake, jos haluat tarkastella lomakkeiden, näkymien ja aktiviteettien luetteloa. Valitse sitten joko Palveluaktiviteetit tai Aikataulutus, kun haluat avata ominaisuuden uuteen välilehteen.

• Palveluaktiviteetit

  

• Aikataulutus

  

Katso myös

Palvelun luominen tai muokkaaminen
Tilojen ja välineiden lisääminen
Palveluaktiviteetin aikatauluttaminen
Resurssiryhmien luominen
Palvelusijaintien hallinta sivustojen avulla
Palvelukalenterissa siirtyminen