Loppukäyttäjätodennuksen määritys toimintojen osalta
Kun luot Copilot Studio -toimintoa todennettua Copilot Studio -projektia varten, voit ottaa loppukäyttäjätodennuksen käyttöön tai toimittaa joukon tunnistetietoja, joita avustaja käyttää käyttäjän puolesta.
- Valitse Copilot-tekijätodennus, jos toimintoon liittyvän palvelun käyttöoikeus on implisiittinen tai riskit eivät ole suuria. Käyttämällä tätä todennusasetusta voit esimerkiksi etsiä tukitiimin puhelinnumeron tietyn postinumeron perusteella. TAI kun käytetään sään ohjelmointirajapintaa nykyisen ennusteen saamiseen.
- Valitse Käyttäjätodentaminen, jos haluat rajoittaa tietojen käytön käyttäjäyhteisön tiettyihin ryhmiin tai yksittäisiin käyttäjiin. Käytä tätä todentamisasetusta esimerkiksi silloin, kun avustajan on tarkoitus hakea tietoja, joita vain loppukäyttäjällä on oikeus käyttää, tai suorittaa töitä heidän puolestaan.
Yhteyksien luominen
Kun käyttäjät vierailevat dialogissa, järjestelmä pyytää kirjautumaan kokemukseen, jos dialogi käyttää käyttäjätoimintoa. Ohjelma kysyy niitä heti, kun keskustelu alkaa, ja he todennetaan avustajan avulla.
Kun käyttäjät tarkastelevat yhteyssivua, he näkevät yhteyden, joka heidän on määritettävä tietyn valintaikkunan loppuun suorittamista varten, ja muut yhteydet, joita toimintosi mahdollisesti tarvitsevat koko kokemuksen aikana.
Kun yhteys on valmis ja käyttäjä palaa keskusteluun avustajan kanssa, loppukäyttäjät voivat "yrittää uudelleen" toimintoa. Sen jälkeen se valmistuu loppukäyttäjän tietojen käyttöoikeuden avulla.
Tietoja tietojen käyttöoikeuksien ja oikeuksien hallinnasta
Copilot Studio ei tallenna tunnistetietoja ja pyytää loppukäyttäjiltä tunnistetietoja uudelleen, jos käyttöoikeustunnus umpeutuu tai se peruutetaan palvelun puolella. Lisäksi he voivat manuaalisesti käyttää tätä yhteyssivua ja päivittää tai kumota oikeuksia, kun he ovat lopettaneet keskustelun avustajan kanssa.
Tuetut kanavat
Seuraavassa taulukossa eritellään kanavat, jotka tällä hetkellä tukevat toimintojen loppukäyttäjätodennusta.
| Kanava | Tuettu |
|---|---|
| Azure Bot Service -kanavat | Ei tueta |
| Mukautettu verkkosivusto | Tuettu |
| Esittelysivusto | Ei tueta |
| Ei tueta | |
| Microsoft Teams1 | Tuettu |
| Mobiilisovellus | Ei tueta |
| Customer Servicen monikanava2 | Tuettu |
1 Jos sinulla on myös Teams-kanava käytössä, sinun on noudatettava Määritä kertakirjautuminen Microsoft Entra ID:n avulla Microsoft Teamsissa oleville avustajille -ohjeiden määritysohjeita. Jos Teamsin kertakirjautumisasetuksia ei määritetä kyseisen sivun ohjeiden mukaisesti, käyttäjiesi todennus epäonnistuu aina käytettäessä Teams-kanavaa.
2 Vain live-keskustelukanavaa tuetaan. Lisätietoja on kohdassa Dynamics 365 Customer Servicen siirron määrittäminen.