Microsoft Fabricin käyttöönoton toteutussuunnitelman erääntymistasot

Muistiinpano

Tämä artikkeli on osa Microsoft Fabricin käyttöönottosuunnitelman artikkelisarjaa. Yleiskatsaus sarjasta on artikkelissa Microsoft Fabricin käyttöönottosuunnitelma.

Microsoft Fabricin kaltaisen analytiikkatekniikan käyttöönotossa on otettava huomioon kolme toisiinsa liittyvää perspektiiviä.

Edellä olevassa kaaviossa esitetään kolme käyttöönottotyyppiä:

Tyyppi	Kuvaus
	Organisaation käyttöönotto viittaa analytiikan hallintoprosessiesi vaikuttavuuteen. Se viittaa myös tietojenhallintakäytäntöihin, jotka tukevat ja mahdollistavat analytiikka- ja liiketoimintatietojen (BI) ponnisteluja.
	Kuluttajat ja luojat lisäävät jatkuvasti tietämystään käyttäjien käyttöönotossa . Kyse on siitä, käyttävätkö he aktiivisesti analytiikkatyökaluja ja käyttävätkö he niitä tehokkaimmin.
	Ratkaisun käyttöönotto viittaa yksittäisten vaatimusten ja analyyttisten ratkaisujen vaikutuksiin ja liiketoiminta-arvoon.

Kuten edellisen kaavion neljä nuolta osoittavat, kaikki kolme käyttöönottotyyppiä liittyvät vahvasti toisiinsa:

• Ratkaisun käyttöönotto vaikuttaa käyttäjien käyttöönottoon. Hyvin suunniteltu ja hyvin hallittu ratkaisu, joka voi olla monenlaisia asioita, kuten raporttijoukko, Power BI -sovellus, semanttinen malli (aiemmin tietojoukko) tai Fabric Lakehouse, vaikuttaa ja opastaa käyttäjiä analytiikan optimaaliseen käyttöön.
• Käyttäjän käyttöönotto vaikuttaa organisaation käyttöönottoon. Yksittäisten käyttäjien käyttämät mallit ja käytännöt vaikuttavat organisaation käyttöönottopäätöksiin, käytäntöihin ja käytäntöihin.
• Organisaation käyttöönotto vaikuttaa käyttäjien käyttöönottoon. Tehokkaat organisaatiokäytännöt, kuten mentorointi, koulutus, tuki ja yhteisö, rohkaisevat käyttäjiä tekemään oikein päivittäisessä työnkulussa.
• Käyttäjien käyttöönotto vaikuttaa ratkaisun käyttöönottoon. Vahvempi käyttäjien käyttöönotto, koska koulutetut ja tietoon perustuvat käyttäjät käyttävät analytiikkaa tehokkaasti, parantaa ja parantaa yksilöllisten ratkaisujen tehokkuutta.

Tämän artikkelin loppuosassa esitellään kolme käyttöönottotyyppiä tarkemmin.

Organisaation käyttöönoton erääntymistasot

Organisaation käyttöönotto mittaa analytiikan hallinnan ja tietojen hallintakäytäntöjen tilaa. Organisaation käyttöönoton tavoitteita on useita:

• Tue tehokkaasti sisällöntuottajien, kuluttajien ja sidosryhmien yhteisöä
• Salli ja tue käyttäjiä
• Oikean kokoinen analytiikka-, BI- ja tietojenhallintatoimien hallinto
• Valvo tietojen toimitusta yrityksen liiketoimintatietojen ja omatoimisen liiketoimintatietojen avulla jatkuvilla parannusjaksoilla

On hyödyllistä ajatella organisaation käyttöönottoa erääntymismallin näkökulmasta. Microsoft Fabricin käyttöönottosuunnitelma on yhdenmukainen Power CAT :n käyttöönoton erääntymismallin ja Microsoft 365:n erääntymismallin kanssa. Toteutussuunnitelma vastaa Capability Maturity Modelin viittä tasoa, joita myöhemmin parannettiin ISACA:n Tiedonhallinta maturity (DMM) -mallilla (huomaa, että DMM oli maksullinen resurssi, joka on sittemmin poistettu käytöstä).

Jokaisella organisaatiolla on rajallinen aika, rahoitus ja ihmiset. Tämä edellyttää, että he ovat valikoivia sen suhteen, missä he priorisoivat ponnistelunsa. Jotta saat kaiken irti analytiikkasijoituksestasi, pyri saavuttamaan vähintään maturiteettitaso 300 tai 400 alla kuvatulla tavalla. On yleistä, että organisaation eri liiketoimintayksiköt kehittyvät ja kypsyvät eri tahdilla, joten tiedostat sekä organisaation tilan että tärkeimpien liiketoimintayksiköiden edistymisen.

Muistiinpano

Organisaation käyttöönottovalmiuden saavuttaminen ei tapahdu hetkessä. Entistä korkeammalle tasolle pääseminen edellyttää aikaa, työtä ja suunnittelua.

Erääntymistaso 100 – Alkuperäinen

Tasoa 100 kutsutaan alkuperäiseksi tai suoritettavaksi. Se on lähtökohta uusille tietoihin liittyville investoinneille, jotka ovat uusia, dokumentoimattomia ja ilman prosessien kurinalaisuutta.

Erääntymistason 100 yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Fabric-menestyksen ja kokeilujen taskut ovat yhdellä tai useammalla organisaation alueella.
• Nopeiden voittojen saavuttaminen on ollut etusijalla, ja ratkaisut on onnistuttu jonkin verran.
• Orgaaninen kasvu on johtanut siihen, että koordinoitua strategiaa tai hallintotapaa ei ole esitetty.
• Käytännöt ovat dokumentoimattomia, ja ne riippuvat merkittävästi heimotietämyksestä.
• Käytössä on vain vähän muodollisia prosesseja, jotka tehostavat tietojen hallintaa.
• Riski on olemassa, koska tieto ei ole tiedostettava siitä, miten tietoja käytetään koko organisaatiossa.
• Potentiaali strategiseen investointiin analytiikan avulla kuitataan. Tarkoituksellista, organisaation laajuista suoritusta varten ei kuitenkaan ole selkeää polkua eteenpäin.

Erääntymistaso 200 – Toistettavissa

Tasoa 200 kutsutaan toistettavaksi tai hallituksi. Tässä vaiheessa erääntymiskäyrää tietojen hallinta suunnitellaan ja suoritetaan. Määritetyt prosessit ovat olemassa, vaikka näitä prosesseja ei ehkä käytetä yhtenäisesti koko organisaatiossa.

Erääntymistason 200 yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Tietyn analytiikan sisältö on nyt tärkeä ja/tai organisaatio käyttää sitä laajasti.
• Toistettavissa olevia käytäntöjä yritetään dokumentoida ja määrittää. Nämä ponnistelut ovat siilottuja, reagoivia ja antavat vaihtelevia onnistumistasoja.
• On yliluottamus siihen, että yksilöt saavat hyvän arvostelukyvyn ja omaksuvat terveellisiä tapoja, jotka he oppivat yksin.
• Analyysin käyttöönotto kasvaa edelleen orgaanisesti ja tuottaa arvoa. Se tapahtuu kuitenkin hallitsemattomalla tavalla.
• Sisäiselle yhteisölle muodostetaan resursseja, kuten Teams-kanava tai Yammer-ryhmä.
• Johdonmukaisen analytiikan hallintastrategian alustava suunnittelu on meneillään.
• On olemassa tunnustus, että Center of Excellence (COE) voi tuottaa arvoa.

Erääntymistaso 300 – Määritetty

Tasoa 300 kutsutaan määritetyksi. Tässä vaiheessa erääntymiskäyrässä luodaan joukko standardoituja tiedonhallintaprosesseja, joita sovelletaan johdonmukaisesti organisaation rajojen yli.

Erääntymistason 300 yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Mitattavissa oleva onnistuminen saavutetaan analytiikan tehokkaassa käytössä.
• Toistettavissa olevien käytäntöjen standardisoinnissa on edistytty. Varhaisen hallitsemattoman kasvun vuoksi optimaalista vähemmän optimaalisia ominaisuuksia voi kuitenkin olla olemassa.
• COE perustetaan. Sillä on selkeät tavoitteet ja vastuualueet.
• Käytännön sisäinen yhteisö saa osakseen yhä useampia käyttäjiä.
• Mestarit nousevat esiin sisäisessä käyttäjäyhteisössä.
• Ensimmäiset sijoitukset koulutukseen, dokumentaatioon ja resursseihin (kuten mallitiedostoihin) tehdään.
• Käytössä on alustava hallintomalli .
• Siellä on aktiivinen ja sitoutunut johtajasponsori.
• Kaikkien analytiikan sidosryhmien roolit ja vastuut ovat hyvin ymmärretyt.

Erääntymistaso 400 – Kykenevä

Tasoa 400 kutsutaan kykeneväksi tai mitatuksi. Tässä vaiheessa erääntymiskäyrää dataa hallitaan hyvin koko niiden koko elinkaaren ajan.

Erääntymistason 400 yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Analytiikka ja liiketoimintatiedot tuottavat merkittävää arvoa.
• Hyväksyttyjä työkaluja käytetään yleisesti kriittisen sisällön toimittamiseen koko organisaatiossa.
• On olemassa vakiintunut ja hyväksytty hallintomalli , joka sisältää yhteistyötä kaikista keskeisistä liiketoimintayksiköistä.
• Koulutus, dokumentaatio ja resurssit ovat helposti saatavilla sisäiselle käyttäjäyhteisölle ja sitä käyttävät aktiivisesti.
• Käytössä on standardoituja prosesseja analytiikan käytön ja käytäntöjen valvontaa ja seurantaa varten.
• COE sisältää esityksen kaikista keskeisistä liiketoimintayksiköistä.
• Mestariverkosto tukee sisäistä yhteisöä. Mestarit työskentelevät aktiivisesti työtovereidensa ja COE:n kanssa.

Erääntymistaso 500 – Tehokas

Tasoa 500 kutsutaan tehokkaaksi tai optimoinniksi, koska tässä vaiheessa erääntymiskäyrää painopiste on nyt automaatiossa ja jatkuvassa parantamisessa.

Erääntymistason 500 yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Analytiikkaratkaisujen arvo on yleinen organisaatiossa. Fabric on laajalti hyväksytty koko organisaatiossa.
• Analytiikkataitoja arvostetaan suuresti organisaatiossa, ja johtajuus tunnistaa ne.
• Sisäinen käyttäjäyhteisö on omatoiminen COE:n tuella. Yhteisö ei ole liian riippuvainen avainhenkilöistä.
• COE arvioi suorituskykyindikaattoreita säännöllisesti täytäntöönpanon onnistumisen ja käyttöönoton tavoitteiden mittaamiseksi.
• Jatkuva parannus on jatkuva prioriteetti.
• Automaation käyttö tuo lisäarvoa, parantaa tuottavuutta tai vähentää virheriskiä.

Muistiinpano

Yllä olevat ominaisuudet yleistävät. Kun harkitset erääntymistasoja ja suunnittelet palvelupakettia, kannattaa harkita kutakin aihetta tai tavoitetta erikseen. Todellisuudessa ei todennäköisesti ole mahdollista saavuttaa tason 500 erääntymistasoa jokaiselle Fabric-käyttöönoton osa-alueella koko organisaatiolle. Arvioi siis maturiteettitasoja erikseen tavoitetta kohden. Näin voit priorisoida ponnistelusi siellä, missä ne tuottavat eniten arvoa. Tämän Fabric-käyttöönoton artikkeleiden loppuosassa esitelmä erääntymistasot aihekohtaisesti.

Yksityishenkilöt – ja itse organisaatio – oppivat, muuttavat ja parantavat jatkuvasti. Se tarkoittaa sitä, että käyttöönottoon liittyvissä toimissa ei ole virallista loppua. On kuitenkin yleistä, että työmäärä vähenee, kun korkea erääntymistaso saavutetaan.

Tämän artikkelin loppuosassa esitellään toinen ja kolmas käyttöönottotyyppi: käyttäjien käyttöönotto ja ratkaisun käyttöönotto.

Muistiinpano

Tämän sarjan muissa artikkeleissa keskitytään ensisijaisesti organisaation käyttöönottoon.

Käyttäjän käyttöönoton vaiheet

Käyttäjien käyttöönotto mittaa sitä, missä määrin sisällön kuluttajat ja itsepalvelusisällön luojat käyttävät aktiivisesti ja tehokkaasti analytiikkatyökaluja, kuten Fabricia. Käyttötilastot eivät yksinään osoita käyttäjien onnistunutta käyttöönottoa. Käyttäjien käyttöönottoon liittyy myös yksittäisten käyttäjien toimintatapoja ja käytäntöjä. Tavoitteena on varmistaa, että käyttäjät käyttävät ratkaisuja, työkaluja ja prosesseja mahdollisimman tehokkaasti.

Käyttäjien käyttöönotto käsittää sen, miten kuluttajat tarkastelevat sisältöä, sekä sen, miten omatoimisen sisällöntuottajat luovat sisältöä muiden käytettäväksi.

Käyttäjän käyttöönotto tapahtuu yksittäisen käyttäjän perusteella, mutta se mitataan ja analysoidaan koosteessa. Yksittäiset käyttäjät etenevät käyttäjien käyttöönoton neljässä vaiheessa omaan tahtiinsa. Uuden teknologian käyttöönottavalla henkilöllä kestää jonkin aikaa taitojensa saavuttamisessa. Osa käyttäjistä on innokkaita; toiset ovat haluttomia oppimaan uutta työkalua riippumatta luvatuista tuottavuuden parannuksista. Käyttäjän käyttöönoton vaiheiden läpivientiin liittyy aikaa ja vaivaa, ja siihen liittyy käyttäytymismuutoksia, jotka sovitetaan organisaation käyttöönoton tavoitteiden mukaisesti. Se, missä määrin organisaatio tukee käyttäjiä, jotka etenevät käyttöönoton vaiheissa, korreloi suoraan organisaatiotason käyttöönoton erääntymispäivään.

Käyttäjien käyttöönottovaihe 1 – Tietoisuus

Vaiheen 1 käyttäjien käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Henkilö on kuullut analytiikasta tai on alun perin altistunut sille jollakin tavalla.
• Henkilö voi ehkä käyttää Fabric-työkalua, mutta ei ole vielä aktiivisesti sen käytössä.

Käyttäjien käyttöönottovaihe 2 – Ymmärtäminen

Vaiheen 2 käyttäjien käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Yksilö ymmärtää analytiikan edut ja sen, miten se voi tukea päätöksentekoa.
• Henkilö näyttää kiinnostuksensa ja alkaa käyttää analytiikkatyökaluja.

Käyttäjien käyttöönottovaihe 3 – Momentum

Vaiheen 3 käyttäjien käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Henkilö saa analytiikkataitoja aktiivisesti osallistumalla viralliseen koulutukseen, itseohjautumiseen tai kokeiluun.
• Yksilö pääsee perusosaamiseen käyttämällä tai luomalla roolilleen merkityksellisiä analyysejä.

Käyttäjien käyttöönottovaihe 4 – Osaaminen

Vaiheen 4 käyttäjien käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Henkilö käyttää analytiikkaa aktiivisesti säännöllisesti.
• Käyttäjä ymmärtää, miten analytiikkatyökaluja käytetään roolinsa kannalta olennaisesti tavalla, jolla ne on tarkoitettu.
• Henkilö muokkaa käyttäytymistään ja toimintaansa niin, että ne ovat yhdenmukaisia organisaation hallintoprosessien kanssa.
• Henkilön halu tukea organisaatioprosesseja ja muutostoimia kasvaa ajan myötä, ja heistä tulee organisaation analytiikan puolestapuhuja.
• Yksilö pyrkii jatkuvasti parantamaan taitojaan ja pysymään ajan tasalla uusien tuoteominaisuuksien ja -ominaisuuksien avulla.

On helppo aliarvioida sitä vaivaa, joka tarvitaan edistymiseen vaiheesta 2 (ymmärrys) vaiheeseen 4 (osaaminen). Yleensä kestää pisimpään edetä vaiheesta 3 (momentum) vaiheeseen 4 (osaaminen).

Tärkeä

Kun käyttäjä saavuttaa momentum- ja taitovaiheet, organisaation on oltava valmis tukemaan heitä. Voit harkita joitakin ennakoivia toimia, joilla käyttäjiä kannustetaan etenemään vaiheiden kautta. Katso lisätietoja yhteisöstä käytäntöjä ja käyttäjien tukiartikkeleista .

Ratkaisun käyttöönottovaiheet

Ratkaisun käyttöönotossa on kyse käyttöönotetun sisällön vaikutusten mittaamisesta. Se koskee myös ratkaisujen tarjoamaa arvotasoa. Ratkaisun käyttöönoton arviointi koskee yhtä vaatimusjoukkoa, kuten raporttijoukkoa, Lakehouse-sovellusta tai yksittäistä Power BI -sovellusta.

Muistiinpano

Tässä artikkelisarjassa sisältö on synonyymi ratkaisulle.

Kun ratkaisu etenee vaiheisiin 3 tai 4, odotukset ratkaisun operatiivisesta toiminnasta ovat korkeammat.

Vihje

Ohjauksen laajuuden merkitys hallinnolle on kuvattu sisällön toimitusta koskevassa artikkelissa. Tämä konsepti liittyy läheisesti tähän aiheeseen, mutta tässä artikkelissa käsitellään sitä eri näkökulmasta. Se huomioi, kun sinulla on jo ratkaisu, joka on toiminnassa ja jaettu monille käyttäjille. Tämä ei vastaa heti vaiheen 4 ratkaisun käyttöönottoa, koska ratkaisun omaksumisen käsitteessä keskitytään siihen, kuinka paljon arvoa sisältö tuottaa.

Ratkaisuvaihe 1 – Tutkiminen

Vaiheen 1 ratkaisun käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Tutkiminen ja kokeilu ovat tärkeimpiä lähestymistapoja uusien ideoiden testaamiseen. Uusien ideoiden tutkiminen voi tapahtua epämuodollisten omatoimisten toimien kautta tai virallisen soveltuvuusselvityksen kautta, joka on tarkoituksellisesti kapea-alainen. Tavoitteena on vahvistaa vaatimukset, vahvistaa oletuksia, käsitellä tuntemattomia tietoja ja lieventää riskejä.
• Pieni ryhmä käyttäjiä testaa soveltuvuusselvitysratkaisun ja antaa hyödyllistä palautetta.
• Yksinkertaisuuden vuoksi kaikki tarkastelu ja alustava palaute voi tapahtua paikallisissa käyttötyökaluissa (kuten Power BI Desktopissa tai Excelissä) tai yksittäisessä Fabric-työtilassa.

Ratkaisuvaihe 2 – Toiminnallinen

Vaiheen 2 ratkaisun käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Ratkaisu on funktionaalinen ja täyttää käyttäjän perusvaatimukset. On todennäköistä, että on suunnitteilla iteroida parannuksia ja parannuksia.
• Ratkaisu otetaan käyttöön Fabric-portaalissa.
• Kaikki tarvittavat tukevat komponentit ovat käytössä (esimerkiksi yhdyskäytävä ajoitetun tietojen päivittämisen tukemiseksi).
• Kohdekäyttäjät ovat tietoisia ratkaisusta ja ovat kiinnostuneita sen käytöstä. Mahdollisesti kyseessä voi olla rajoitettu esikatseluversio, eikä se ehkä ole vielä valmis korotettavaksi tuotantotyötilaan.

Ratkaisuvaihe 3 – Arvokas

Vaiheen 3 ratkaisun käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Kohdekäyttäjät pitävät ratkaisua arvokkaina ja kokeakseen konkreettista hyötyä.
• Ratkaisu ylennetään tuotantotyötilaan, jota hallitaan, suojataan ja valvotaan.
• Näin varmistetaan tietojen laatu, tarkka esittäminen, helppokäyttötoiminnot ja hyväksyttävä suorituskyky.
• Sisältöä tuetaan tarvittaessa.
• Ratkaisun käyttötietoja seurataan aktiivisesti.
• Käyttäjien palautesilmukat helpottavat ehdotuksia ja parannuksia, jotka voivat vaikuttaa tuleviin julkaisuihin.
• Ratkaisudokumentaatio luodaan tukemaan tiedonkuluttajan tarpeita (kuten käytettyjä tietolähteitä tai mittareiden laskemista). Dokumentaatio auttaa tulevia sisällön tekijöitä (esimerkiksi tulevien ylläpitotoimien tai suunniteltujen parannusten dokumentointia varten).
• Sisällön omistajuus ja aiheasiantuntijat ovat selkeitä.
• Raporttien brändäys ja teema ovat käytössä ja hallinnon ohjeiden mukaisia.

Ratkaisuvaihe 4 – Välttämätön

Vaiheen 4 ratkaisun käyttöönoton yleisiä ominaisuuksia ovat seuraavat:

• Kohdentaa käyttäjiä aktiivisesti ja rutiininomaisesti ratkaisun käyttämiseksi, ja sitä pidetään olennaisena päätöksenteon kannalta.
• Ratkaisu sijaitsee tuotantotyötilassa, joka on erotettu kehitys- ja testisisällöstä. Muutosten hallintaa ja julkaisun hallintaa hallitaan huolellisesti muutosten vaikutusten vuoksi.
• Käyttäjien alijoukko antaa säännöllisesti palautetta sen varmistamiseksi, että ratkaisu täyttää edelleen kehittyvät vaatimukset.
• Odotukset ratkaisun menestyksestä ovat selkeät ja mitataan.
• Odotukset ratkaisun tuesta ovat selvät, erityisesti palvelutasosopimuksia käytettäessä.
• Ratkaisu on linjassa organisaation hallinnon ohjeiden ja käytäntöjen kanssa.
• Useimmat sisällöt sertifioidaan sen kriittisyyden vuoksi.
• Virallista käyttäjän hyväksyntätestausta uusille muutoksille voi tapahtua erityisesti IT-hallittuun sisältöön.

Liittyvä sisältö

Microsoft Fabricin käyttöönoton toteutussuunnitelman seuraavassa artikkelissa tutustut organisaation tietokulttuuriin ja sen vaikutuksiin käyttöönottoon.