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Changer l'adresse mail d'un compte Windows
Bonjour, J'ai récemment récupérer mon ordinateur portable, cependant, ma session est connectée sur un compte hotmail auquel je n'ai plus accès, et je ne peux dès lors plus télécharger ni installer d'application depuis le Store. Je ne peux pas changer…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 15%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Erreur lors de l’inscription aux mises à jour de sécurité étendues (ESU) Windows 10 – “Désolé, une erreur s’est produite”
Bonjour tout le monde ! J’essaie de m’inscrire à l’année supplémentaire de mises à jour de sécurité pour Windows 10 (ESU). Le processus commence normalement : Je clique sur l’option pour m’inscrire Je me connecte à mon compte Microsoft La première…
Windows pour les particuliers | Windows 10 | Mise à jour de sécurité étendue (ESU)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 86%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 réponses
Outlook demande un code
Après changement de PC pour passer à Windows 11 Pro, je n'arrive pas à utiliser Outlook qui ne reconnait pas tous les codes que je mets, malgré le fait que je suis abonné à Microsoft 365. J'ai tout essayé ; rien ne fonctionne. Que faire ? (Nota : sachez…
Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour la maison
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 67%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 réponse
Modification de mon moyen de prélèvement
Comment changer sur mon compte le moyen de prélèvement ?
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | iOS
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | iOS
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
68 questions
a demandé 2026-04-26T21:36:50.1533333+00:00
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Rose Delille
0
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a modifié la question 2026-04-27T13:06:13.96+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
15,610
Points de réputation Personnel externe Microsoft
Modérateur
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Des Références circulaires bloquent l'ouverture d'un fichier
impossible d'ouvrir un fichier qui est bloqué par des Références circulaires Comment procéder?
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
6,662 questions
a demandé 2026-04-27T11:36:44.16+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 54%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ABBOU Youcef
0
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a répondu 2026-04-27T13:04:13.6533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 41%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daniel Colardelle
326
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Locked out of tenant, only global admin, lost MFA device
Hello, I am the sole Global Administrator of a Microsoft Entra ID tenant that I created. I have lost access to this tenant because my Multi-Factor Authentication (MFA) device (my old phone) is no longer available, and I have no backup authentication…
Azure
Azure
Plateforme et infrastructure de cloud computing pour la génération, le déploiement et la gestion d’applications et de services à travers un réseau mondial de centres de données gérés par Microsoft.
729 questions
a demandé 2026-04-07T15:59:24.6666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 97%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Leandre Carpentier
0
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a répondu 2026-04-27T13:01:06.7533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 10%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Shubham Sharma
13,825
Points de réputation Personnel externe Microsoft
Modérateur
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mot de passe incorrect compte imap sur iphone
bonjour je rencontre un problème avec ma messagerie sur mon iPhone 12 lors de la relève de mes mails on me demande de saisir le mot de passe du compte IMAP hotmail est quand je le saisie on m'écrit incorrect cordialement je suis joignable au
Exchange | Serveur Exchange | Other
Exchange | Serveur Exchange | Other
Une plateforme de messagerie, de calendrier et de collaboration robuste développée par Microsoft, conçue pour la communication et la gestion des données au niveau de l’entreprise.Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
66 questions
a demandé 2026-04-27T12:44:30.5433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 33%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
frederique lamy
0
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a modifié la question 2026-04-27T12:57:53.32+00:00
Caozhi Li
6,095
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Modérateur bénévole
1 réponse
Utilisateur ne peut pas envoyer de mails malgré les permissions "envoyer en tant que" et "contrôle total"
Bonjour, Depuis plusieurs semaines un utilisateur rencontre un problème pour envoyer des mails depuis une boîte mail partagée. Quand l'utilisateur essaie d'envoyer un message en tant que cette boite mail, voici l'erreur qu'il reçoit : "Nous…
Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 97%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 19%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 réponse
L'IA et 365
Dans mon abonnement à office m65 l'I. A. est elle comprise
Microsoft 365 et Office | Autres
Microsoft 365 et Office | Autres
Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
536 questions
a demandé 2026-04-27T11:46:21.0866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
maurice guibaud
0
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a répondu 2026-04-27T12:28:28.1733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sumit D - IA
166.3K
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Conseiller indépendant
1 réponse
Problème de connexion Outlook sur mon IPhone
Bonjour, ‘je n’arrive pas à reconnecter mon adresse mail Outlook sur mon iPhone à chaque fois ils me redemandent de ressaisir mon mot de passe Outlook et je l’ai modifié 3 fois.
Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour iOS | Pour le business
a demandé 2026-04-27T09:44:14.3266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 75%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Noa Partouche
0
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a commenté 2026-04-27T12:23:30.4166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 69%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Helen Luu
500
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Conseiller indépendant
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Problème de soumission HLK 2004 : Absence des systèmes d'exploitation cibles dans l'Espace partenaires
Notre équipe d'ingénierie vient de terminer un cycle de validation complet sur un environnement de préproduction Windows Server 2016 en utilisant la version 2004 du HLK pour nos systèmes cibles Windows 10 21H1. Bien que notre package .hlkx généré ait…
Windows pour les entreprises | Windows 365 Business
49 questions
a demandé 2026-04-27T11:42:08.5266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 16%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Micheallin Goute
0
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a répondu 2026-04-27T12:23:15.3833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Domic Vo
19,845
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Conseiller indépendant
1 réponse
Bitlocker bloque mon pc
Bitlocker bloque le démarrage même après avoir rentré la clé
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sauvegarde et récupération
a demandé 2026-04-27T09:58:46.8966667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 51%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bernard Rémili
0
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a répondu 2026-04-27T12:22:19.4333333+00:00
DaveM121
869K
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Conseiller indépendant
1 réponse
Bug configuration code Pin, impossible d'ouvrir une session Windows
Bonjour, Depuis le début de la semaine (21/04/2026) il m'est impossible d'ouvrir une session Windows sur mon ordinateur. Je mets mon mot de passe, il y a une fenêtre qui s'ouvre pour créer un code PIN (windows Hello) qui aboutit sur un message d'erreur :…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Comptes, profils et connexion
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 37%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 réponse
Récupérer une adresse mail
J'ai besoin de récupérer mon adresse @hotmail.com car des mails ne peuvent arriver que sur cette adresse. Je l'ai supprimée il y a plusieurs mois suite à une fuite de mots de passe. J'ai besoin de la recréer, mais cela ne fonctionne pas.
Outlook | Web | Outlook.com | Email
5,434 questions
a demandé 2026-04-27T11:15:56.83+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 17%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
seb baudry
0
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a répondu 2026-04-27T11:58:00.3033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola
39,580
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Conseiller indépendant
3 réponses
Je n'arrive pas à payer mon abonnement Microsoft, connexion impossible
Je n'arrive pas à payer ma facture selon détails en annexe
Windows pour les entreprises | Windows 365 Entreprise
a demandé 2026-04-27T04:22:05.43+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 59%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cyril Halifi
0
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a commenté 2026-04-27T11:33:54.5266667+00:00
Cyril Halifi
0
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1 réponse
Je n'ai plus de son sur mon ordinateur
Bonjour, Je n'ai plus de son sur mon pc, je ne peux pas choisir non plus de périphérique de sortie ou d'entrée. J'ai du son en mettant mes oreillettes autrement rien. Pouvez-vous m'aider ?
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
a demandé 2026-04-27T10:45:06.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 92%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tiphaine simorre
0
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a répondu 2026-04-27T11:29:21.1833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 77%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kayece Jan Mae Amizola
14,065
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Conseiller indépendant
1 réponse
mail non recu
Bonjour, je ne recois plus de mail d'un expediteur précis depuis le 29/03/2025 L'expediteur est [Note du modérateur : informations personnelles supprimées]
Exchange | Other
Exchange | Other
Une puissante plateforme de messagerie et de collaboration développée par Microsoft, conçue pour prendre en charge la communication et la productivité au niveau de l’entreprise. Sujets divers qui ne correspondent pas à des catégories spécifiques.
29 questions
a demandé 2026-04-27T09:12:22.5133333+00:00
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RAULT Nicolas
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a modifié une réponse 2026-04-27T11:24:59.7766667+00:00
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Michelle-N
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Modérateur
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demande de réouverture d'un compte Microsoft .
je n'arrive pas à rouvrir mon compte Microsoft après l'avoir clôturé.
Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business
a demandé 2026-04-27T10:26:00.3266667+00:00
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Jeremy Lecomte
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a répondu 2026-04-27T11:24:29.39+00:00
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Alina Le
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Conseiller indépendant
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Amélioration du système
Bonjour, je souhaite faire part de ma demande pour une amélioration de Skype. quand on écrit des messages ça serait plus simple de modifier ce qu’on a écris après avoir envoyer. Comme par Exemple sur whatsapp nous avons la possibilité de modifier notre…
Windows pour les entreprises | Windows 365 Entreprise
a demandé 2025-08-06T10:34:51.6833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 79%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eda
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a répondu 2026-04-27T11:14:15.65+00:00
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matisse benoit
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Synchronisation sharepoint
Bonjour, Je travaille dans un cabient comptable, nous avons notre propre Sharepoint. Depuis plusieurs semaines, mon PC tente de se synchroniser. Il travaille, je vois les fichier traité. Mais j'ai l'impression qu'il ne synchronise pas vraiement. Tous les…
Windows pour les entreprises | Windows 365 Entreprise
a demandé 2025-08-06T13:23:11.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 63%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carine MILHAU
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a répondu 2026-04-27T11:13:28.9133333+00:00
matisse benoit
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