Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Arrêt de fonctionnement de Word
Ce message : "Désolé, ... Word a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Word." s'affiche quand je tente d'ouvrir Word et on me demande soit de réparer, soit de demander de l'aide ou d'annuler la boite…
Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows
a demandé
2026-10-15T10:43:03.84+00:00
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Moussa GUEBRE
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2026-10-19T07:48:34.2066667+00:00
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Cathy Charton
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Office bloqué ?
Ce message : "Désolé, ... Word a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Word." s'affiche quand je tente d'ouvrir Word et on me demande soit de réparer, soit de demander de l'aide ou d'annuler la…
Microsoft 365 et Office | Microsoft 365 Defender | Other | Windows
Microsoft 365 et Office | Microsoft 365 Defender | Other | Windows
Une solution intégrée de protection contre les menaces conçue pour détecter, enquêter et répondre aux cybermenaces sur l’ensemble des services Microsoft 365.
22 questions
a demandé
2026-10-19T07:37:50.1533333+00:00
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Samy Mulemangabo
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2026-10-19T07:37:50.1533333+00:00
Samy Mulemangabo
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Mon casque bluetooth n'est pas détecté
Bonjour, Je viens d'acquérir mon premier pc fixe sous windows 11, et je me retrouve très embêtée. Mon casque Bluetooth (Lekip x Tsume) n'est pas détecté par le bluetooth de mon ordinateur, pas plus que mon casque JBL. Le bluetooth est activé et semble…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 55.00000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Besoin de la facture de mon abonnement Microsoft 365
Bonjour, J'ai besoin de la facture de mon abonnement avec la TVA et le numéro de facture, la date. Comment faire ?
Microsoft 365 et Office
Microsoft 365 et Office
Une suite complète d'outils de productivité et de services cloud qui améliorent la collaboration, la communication et l'efficacité. Combinaison d’applications Office classiques avec des fonctionnalités Microsoft 365 avancées, elle prend en charge les besoins personnels et professionnels
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2026-10-19T07:15:14.92+00:00
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Sabine Bertrand
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2026-10-19T07:15:55.6566667+00:00
Sabine Bertrand
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Impossible de faire un copier/coller sur Excel s'il existe des mises en forme conditionnelles - malgré la présence de KB5002665
Bonjour, J'ai des fichiers Excel 2016 sur lesquels je ne peux plus faire de copier/coller s'il existe des mises en formes conditionnelles. C'est apparemment un bug récent, et connu, et Microsoft indique que la pose du patch KB5002665 résoud le problème.…
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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2026-10-16T07:21:55.11+00:00
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Eric 1708
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2026-10-19T07:12:01.5666667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Je ne peux plus ouvrir mes fichiers Excel
Mon ordinateur a fait une mise à jour hier. Depuis, je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers Excel. J'ai Office Famille et étudiants 2019. J'obtiens le message : "Excel n'a pas pu démarrer la dernière fois. Le mode sans échec permet... Voulez-vous…
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows
Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
6,713 questions
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2026-10-15T08:40:30.22+00:00
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Catherine ALBERT
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2026-10-19T07:07:52.83+00:00
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Lychee-Ng
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ERREUR Bac à sable (Sandbox)
Bonjour, Le bac à sable (Sandbox) s'arrête avec le message d'erreur suivant:
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sécurité familiale et en ligne
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Erreur 0x8031b018
Mon Coffre-fort personnel OneDrive s’ouvre normalement sur le Web avec mon compte Microsoft, mais son déverrouillage dans le client Windows échoue systématiquement avec le code 0x8031b018. Une désinstallation/réinstallation complète n’a pas résolu le…
Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sécurité et confidentialité
a demandé
2026-10-16T14:15:12.2133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 31%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Vincent Mignerot
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2026-10-19T06:54:00.2633333+00:00
Vincent Mignerot
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mise à jour intempestives et très très longues sous word 365
Bonjour, je rédige sur ma Surface Pro 11 un ouvrage sous word 365 (700 pages + nombreux dessins power point + nombreuses équations). Des mises à jour se font de façon intempestives et d'une durée de 12 h (word ne répond pas mais ne plante pas), il en est…
Surface | Surface Pro | Performance et maintenance
192 questions
a demandé
2026-10-04T06:26:13.23+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 99%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jacques GAMBELIN
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2026-10-19T06:45:52.9333333+00:00
Lychee-Ng
29,315
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Modérateur
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Problème de serveur sortant avec Thunderbird
Bonjour, J'ai ajouté mon adresse outlook.fr nouvellement créée dans Thunderbird. Je peux recevoir des messages, mais impossible d'en envoyer. Alors que tout fonctionne bien en émission et réception dans le web mail Outlook. Cordialement
Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour la maison
Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour la maison
Utilisation du nouvel Outlook sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
935 questions
a demandé
2026-10-17T14:51:49.46+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 65%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pierre Boudant
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2026-10-19T06:29:20.4333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Norah-L
12,130
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Modérateur
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Compte Outlook bloqué
Bonjour, Une amie divorce et son mari a coupé ses accès à Outlook, quelles solution peut-elle envisager ? La fonction du support ne donne rien, elle en a besoin pour accéder à ses comptes de sécu et autre.
Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes
Outlook | Web | Outlook.com | Gestion, sécurité et confidentialité des comptes
Gestion des paramètres de compte de Outlook.com personnels, de la sécurité et de la confidentialité
4,294 questions
a demandé
2026-10-17T16:14:28.9633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 47%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB6%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brandon 666
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2026-10-19T06:10:22.73+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Demande de remboursement
Ayant été prélevé 2 fois de mon abonnement, pourriez-vous me dire comment faire pour avoir un remboursement ?
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
2,209 questions
a demandé
2026-10-19T05:42:10.1466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 64%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
philippe sarrasin
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2026-10-19T06:08:44.7+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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Modérateur bénévole
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Restauration d’un document Word supprimé
Bonjour, J'ai supprimé par erreur un document Word il y a 4 jours. Il se trouve toujours dans la corbeille de mon compte OneDrive personnel, mais lorsque j'essaie de le restaurer, la restauration reste bloquée sur « En attente ». J'ai déjà essayé…
Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | MacOS
Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | MacOS
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
208 questions
a demandé
2026-10-19T00:10:16.3166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 6%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Adélaïde Champion
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2026-10-19T06:07:52.4766667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19)
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"Cette adresse de messagerie fait partie d’un domaine réservé"
Bonjour, En voulant créer un compte pour le PC de l'atelier, cela a supprimé mon alias pour le remplacer par celui du travail. Depuis, impossible d'accéder à mes mails et quand j'essaye d'ajouter mon adresse mail il me met le message suivant :…
Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour iOS | Pour la maison
Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour iOS | Pour la maison
Utilisation d’Outlook pour iOS pour la gestion des e-mails et calendriers personnels
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2026-10-18T06:46:49.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 63%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sarah De Winne
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2026-10-19T04:31:23.56+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 14.000000000000002%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chloe-V
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Copilot et Onedrive
Bonjour, Je suis client Microsoft, je paye un abonnement Microsoft familial. Je ne comprends pas Copilot ne puisse pas analyser mon onedrive alors qu'il existe des connecteurs Google drive ?! C'est une aberration. Faut il aller chez le concurrent pour…
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Un PC doté de capacités d’IA avancées et d’une intégration de Windows Copilot
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2026-10-18T19:21:56.0833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 67%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yann BABOUHOT
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2026-10-19T03:43:10.2466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ian-T
14,300
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Microfoft Windows verrouille constamment mon compte de service de domaine
Bonjour J'utilise un compte de service de domaine pour plusieurs applications serveur sur notre parc d'entreprise. Depuis 1 semaine, sur nos postes et serveurs (Windows 11 / Windows Server), ce compte se verrouille de manière répétée, ce qui fait…
Windows pour les entreprises | Windows 365 Entreprise
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2026-10-16T14:31:37.26+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 91%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michel
40
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2026-10-19T03:39:51.4433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 38%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
1,980
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Modérateur
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Conexion Impossible
Bonjour, Je ne trouve plus le mot de passe de mon compte. Le formulaire automatique est rejeté et mon e-mail de secours ne fonctionne plus. J'ai avec moi les preuves d'achat (carte bancaire) pour prouver que ce compte m'appartient. Comment faire pour me…
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Autres
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Autres
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
378 questions
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1 réponse
Code d’erreur 550 5.7.520 — AS(4810)
Bonjour, Depuis aujourd’hui, je peux recevoir mes courriels Hotmail, mais je ne peux plus en envoyer. Tous mes messages sont rejetés avec le code d’erreur 550 5.7.520 — AS(4810), indiquant que leur contenu est considéré comme du spam. Le problème se…
Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
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Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
2,613 questions
a demandé
2026-10-18T17:31:26.1+00:00
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Liliane gauthier
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2026-10-19T03:20:38.03+00:00
Norah-L
12,130
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Modérateur
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Boite MSN compromise mais impossible de la récupérer
Bonjour, Je n'ai plus accès à ma boite mail depuis quelque temps, celle-ci est compromise et, quand je veux faire une récupération, l'adresse de secours n'est plus disponible (wanadoo) et je ne sais pas comment faire. De plus, sur cette boite mail j'ai…
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Utilisation d’Outlook classique sur Windows pour la messagerie personnelle, le calendrier et la gestion des contacts
2,613 questions
a demandé
2026-10-17T11:22:33.07+00:00
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cedric duquenoy
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2026-10-19T02:19:16.5633333+00:00
Jeronimo Fuerte
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Conseiller indépendant
1 réponse
J'ai créé un compte Famille, j'ai invité ma fille, comment faire pour récupérer toutes ses données ?
J'ai ajouté ma fille sur le compte Famille. Comment récupérer toutes ses données (elle avait déjà un compte) ? Elle vient de recevoir un message comme quoi elle avait 15 jours avant que ses mails soient supprimés. Que faire ?
Microsoft 365 et Office | Microsoft Family Safety | Pour la maison | Autres
Microsoft 365 et Office | Microsoft Family Safety | Pour la maison | Autres
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la vigilance dans le monde réel, en proposant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage des contenus et de partage de localisation.
18 questions
a demandé
2026-10-18T16:52:13.78+00:00
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Marc VERVAEKE
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2026-10-19T00:11:47.56+00:00
Ian-T
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Modérateur