Signer un contrat
Dans le cadre du processus de signature de contrat, vous recevrez un ou plusieurs e-mails de Microsoft-noreply@microsoft.com.
Pour vous assurer que vous recevez l’e-mail dans votre boîte de réception, vous devrez peut-être ajuster vos paramètres de messagerie ou contacter votre administrateur informatique pour vous assurer que l’adresse e-mail et le domaine de messagerie sont reconnus comme des expéditeurs sécurisés pour votre organziation.
Vérifier le courrier indésirable et le courrier indésirable à partir de Microsoft-noreply@microsoft.com
Dans vos paramètres de messagerie, sous Paramètres des expéditeurs approuvés, ajoutez Microsoft-noreply@microsoft.com
Exemple :
- Ajout d’e-mails à des expéditeurs approuvés dans Outlook.com
- Ouvrez vos paramètres d’expéditeurs approuvés.
- Sous Expéditeurs et domaines approuvés, entrez l’adresse e-mail ou le domaine que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez Ajouter.
- Pour ajouter une liste de diffusion à vos expéditeurs approuvés, entrez la liste de diffusion sous Listes de diffusion sécurisées, puis sélectionnez Ajouter.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les contrats de licence en volume Microsoft sont signés à l’aide d’Adobe Sign, solution de signature électronique préférée de Microsoft.
S’applique aux types de contrats suivants :
Enterprise / Enterprise Subscription / Server and Cloud Enrollment (SCE) / Select Plus / Select / Open Value Subscription / Open Value Subscription / Open Value Subscription Education Solution (OVS-ES) / Open Value for Academic / Campus / Service Provider Licensing Agreement (SPLA)
Vous devez prendre en compte les exigences de signature de votre organisation avant la préparation de votre package d’accord, afin d’éviter les retards inutiles.
Avant de signer votre contrat de licence en volume, identifiez la méthode de signature dont vous avez besoin.
Vous devez informer Microsoft et/ou votre partenaire Microsoft (Revendeur/ Conseiller logiciel /Serveur de distribution) à l’avance si l’option Adobe Sign Electronic (Simple) par défaut n’est pas acceptable.
Si un contrat envoyé pour votre signature a la mauvaise méthode de signature, refusez-le via Adobe Sign et contactez votre partenaire Microsoft (Conseiller logiciel ou Revendeur/Serveur de distribution) qui a créé le package de contrat.
Il s’agit de la méthode de signature par défaut pour la signature du client et pour la contre-signature microsoft des contrats de contrats de licence en volume.
Une méthode simple et rapide pour signer électroniquement un document, il s’agit du type de signature électronique le plus courant et est largement accepté, globalement.
Adobe Sign autorise la signature physique. Par conséquent, si vous avez choisi cette option , vous recevez toujours une enveloppe AdobeSign électronique lorsque votre partenaire soumet le contrat pour votre signature.
Dans le portail Adobe Sign, vous pourrez télécharger votre document de contrat, l’imprimer et le signer physiquement, puis le charger pour la contre-signature de Microsoft via Adobe Sign.
Notez que par défaut, la contre-signature de Microsoft sera une signature électronique simple via Adobe Sign.
Si cela n’est pas suffisant, communiquez par écrit (par exemple, par e-mail) à Microsoft ou à votre partenaire Microsoft (Conseiller logiciel / Revendeur /Distributeur) que vous avez besoin d’une contre-signature Microsoft physique (humide) avant la préparation du package de contrat.
Cette option de signature contient une authentification accrue de l’identité du signataire et le chiffrement de signature.
Il est généralement nécessaire dans les secteurs et régions hautement réglementés.
- Informez Microsoft ou votre Conseiller logiciel ou revendeur avant de créer le package de contrat pour votre signature.
- Vous devez savoir qui est votre fournisseur de services approuvés d’ID numérique.
- Notez que la contre-signature de Microsoft sur le contrat ne sera pas une signature numérique/qualifiée.
La méthode de contre-signature par défaut pour Microsoft est Adobe Sign Electronic (simple).
Microsoft n’a actuellement pas la possibilité de signer via la méthode numérique/qualifiée.
Si vous demandez à Microsoft de contre-signer physiquement le contrat contrat VL (avec une signature humide), communiquez-le à Microsoft ou à votre analyseur Microsoft (Revendeur/ Conseiller logiciel /Serveur de distribution) avant que le package du contrat soit préparé pour votre signature.
Le contact de signature affecté reçoit un e-mail de
microsoft-noreply@microsoft.com.Cliquez sur le bouton Vérifier et connecter dans le corps de l’e-mail.
Notes
Il est très important que vous examiniez les documents dans leur intégralité pour garantir la justesse. Toute modification après ce point peut entraîner une nouvelle signature.
Parcourez le portail Adobe Sign en suivant les invites Adobe et connectez-vous aux espaces réservés de signature.
- Type : tapez votre nom. La police sera convertie en police Standard Adobe Sign pour les signatures électroniques.
- Dessin : utilisez votre souris, votre stylet ou votre doigt pour dessiner votre signature. Vous devrez également taper votre nom ; le nom tapé s’affiche sous la signature dessinée et sera utilisé comme nom de destinataire dans le portail Adobe Sign.
- Image : sélectionnez une image (c’est-à-dire une signature analysée) à afficher comme signature. Vous devrez également taper votre nom. Le nom écrit sera utilisé comme nom de destinataire dans le portail Adobe Sign.
- Mobile : vous serez invité à entrer votre numéro de téléphone mobile. Adobe Sign texte un lien vers votre appareil mobile, ce qui vous permet de dessiner ou de capturer votre signature directement à partir de cet appareil.
- Un horodatage sera appliqué en regard du nom manuscrit.
Signature électronique en Chine à l’aide d’un domaine non-entreprise
(Chine uniquement) : les clients qui utilisent la signature électronique Adobe où l’adresse e-mail signée désignée fournie est une adresse e-mail de domaine public/non-entreprise, doivent remplir une lettre d’autorisation de courrier électronique de l’utilisateur final Microsoft attachée avec l’empreinte/hachage officiel de l’entreprise incluse par le partenaire dans le package de contrat.
Cliquez sur le bouton Cliquer pour signer pour envoyer le contrat à Microsoft à des fins de traitement
Vous verrez une confirmation à l’écran de l’achèvement de la signature.
Le contact de signature affecté reçoit un e-mail de
microsoft-noreply@microsoft.com.Cliquez sur le bouton Vérifier et connecter dans le corps de l’e-mail.
Important
Il est très important que vous examiniez les documents dans leur intégralité pour garantir la justesse. Toute modification après ce point peut entraîner une nouvelle signature.
Parcourez le portail Adobe Sign et connectez-vous aux espaces réservés de signature.
Vous devez voir une icône de badge dans le champ de signature, indiquant qu’il s’agit d’une signature numérique/qualifiée.
Important
Si vous ne vous attendez pas à ce faire, veuillez sélectionner refuser de signer et informer immédiatement votre partenaire Microsoft. Le partenaire peut retirer le package et renvoyer les documents via le format électronique simple.
Cliquez sur le champ signature, puis sélectionnez Signature cloud. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant .
Sélectionnez le fournisseur de services approuvés d’ID numérique approprié en fonction des exigences de votre entreprise.
Suivez les instructions à l’écran pour vous connecter au site du fournisseur d’ID numérique et terminer la signature numérique.
Vous recevrez une confirmation à l’écran de l’achèvement de la signature.
Le contact de signature affecté reçoit un e-mail de
microsoft-noreply@microsoft.com.Cliquez sur le bouton Vérifier et connecter dans le corps de l’e-mail.
Dans le portail Adobe Sign, cliquez sur le menu Options dans la barre de navigation de gauche, puis sélectionnez Imprimer, signer et charger.
Avant de télécharger, vous pouvez entrer des informations (par exemple, titre du travail) électroniquement.
Cliquez sur Continuer pour poursuivre le processus de téléchargement physique.
Lisez la divulgation du consommateur, puis cliquez sur le bouton Suivant pour continuer.
Cliquez sur Télécharger pour télécharger le contrat.
Recherchez le document dans votre dossier Téléchargements.
Une fois que vous avez examiné le contrat, signez le contrat avec un stylet et analysez-le et chargez-le sur votre ordinateur.
Spécifique à la Chine : où le client sélectionne l’option print-sign-upload dans Adobe Sign, les signatures écrites manuellement ne seront plus acceptées. Les clients sont tenus d’apposer un timbre/hachage officiel sur des documents physiques à la place d’une signature physique.
Revenez au portail Adobe Sign en cliquant sur le bouton Charger pour envoyer dans l’e-mail Adobe Sign que vous avez reçu.
Recherchez et mettez en surbrillance le contrat analysé, puis double-cliquez pour charger.
Important
Le package de document téléchargé à partir et téléchargé vers, le portail Adobe Sign doit correspondre ! Si les documents ne correspondent pas, Adobe Sign affiche une erreur indiquant que vous devez charger le document approprié. Si une erreur se produit, vous devez corriger le problème et recharger le document.
Vous recevrez une notification à l’écran indiquant que le document a été chargé avec succès.
Microsoft peut-il accepter les documents signés à l’aide d’un autre outil de signature électronique ?
Microsoft encourage vivement l’utilisation d’Adobe Sign pour fournir une signature électronique, car elle fournit une motion de signature de contrat transparente pour les clients, les partenaires et Microsoft. Toutefois, il est possible de signer votre contrat de licence en volume via un autre outil de signature électronique tiers, tel que DocuSign, si nécessaire.
Le package de contrat doit être soumis pour signature à l’aide de l’option Adobe Sign Electronic (simple).
Cliquez sur le bouton Vérifier et signer dans le corps de l’e-mail que vous recevez .
microsoft-noreply@microsoft.comDans le portail Adobe Sign, cliquez sur le menu Options dans la barre de navigation de gauche, puis sélectionnez Imprimer, signer et charger.
Téléchargez vos documents de contrat, signez-les à l’aide de l’autre outil de signature et enregistrez-les sur votre PC.
Revenez au portail Adobe Sign en cliquant sur le bouton Charger pour envoyer dans l’e-mail Adobe Sign.
Chargez le document signé dans l’interface Adobe Sign pour poursuivre le traitement.
Les clients qui se connectent avec un outil de signature électronique autre qu’Adobe, tel que DocuSign, peuvent recevoir le message d’erreur suivant :
Erreur non traitées. Nous avons rencontré une erreur lors du traitement de votre demande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Rechargez la page et réessayez. Si vous continuez à noter cette erreur, contactez notre équipe de support technique.
Résolvez ce problème sans contacter le support en effectuant les étapes suivantes pour aplatir un FICHIER PDF dans Windows (avec Adobe Acrobat Pro).
- Ouvrez la version signée DocuSign PDF dans Adobe Acrobat Pro.
- Cliquez sur Imprimer > le fichier > sélectionnez « Adobe PDF » comme imprimante > Cliquez sur OK.
- Vous serez invité à enregistrer la nouvelle impression. Utilisez un autre nom de fichier.
- Ne touchez rien pendant que le document est « impression », car cela peut entraîner des erreurs.
- Chargez cette nouvelle impression au lieu du PDF d’origine dans Adobe Sign.
Résultat :-Adobe Sign conserve la signature DocuSign lors de l’aperçu et même après que toutes les parties ont signé le document (copie finale).
Un contact de signature affecté qui a signé le contrat peut se connecter au portail Adobe Sign pour afficher un contrat précédemment signé jusqu’à 13 mois après la signature.
Pour vous connecter au portail Adobe Sign, récupérez l’e-mail d’origine et microsoft-noreply@microsoft.com cliquez à nouveau sur le bouton Cliquer pour signer .
- Une notification à l’écran indique que le document a déjà été signé.
- Cliquez sur Gérer pour afficher vos contrats dans différents états (en cours ; en attente ; terminé ; annulé ; expiré ; brouillon).
- Sélectionnez l’état Terminé et recherchez le contrat que vous souhaitez afficher.
- Pointez sur le titre pour ouvrir, télécharger ou ajouter des notes.
Conseil
Comme seul ce contact signataire peut afficher les documents signés, les clients peuvent souhaiter télécharger des documents signés et les stocker dans un endroit accessible.
Après avoir signé électroniquement un contrat de licence en volume, vous devez attendre qu’il devienne actif, puis que votre revendeur envoie une commande à Microsoft pour les licences sous ce contrat avant que ces licences ne soient disponibles pour afficher ou gérer dans le Centre de services de gestion des licences en volume ou le Centre d’administration Microsoft.
Les revendeurs passent généralement des commandes peu de temps après qu’un contrat devient actif, mais ce n’est pas toujours le cas.
Une fois le contrat activé, les personnes nommées sur le contrat reçoivent un e-mail de bienvenue de Microsoft les invitant à s’inscrire au Centre de service de licence en volume (VLSC) pour accéder aux contrats et les gérer.
N’oubliez pas que la personne nommée sur le contrat par le revendeur pour gérer les licences dans VLSC peut ou non être la même personne qui a signé le contrat !
Si vous utilisez déjà Adobe Sign pour signer d’autres documents, vous pouvez utiliser votre compte Adobe existant pour vous connecter et consulter vos contrats Microsoft (ou pour signer un nouveau contrat).
Accédez à AdobeID.
Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis sélectionnez Continuer.
Pour rechercher vos contrats :
- Sélectionnez l’onglet Manage.
- Sélectionnez vos contrats.
- Sélectionnez Terminé.
- Sélectionnez Télécharger le rapport d’audit.
- Téléchargez et imprimez le contrat.
Pour obtenir du support avec le processus de signature électronique de licence en volume, les clients peuvent travailler avec leur partenaire Microsoft ou contacter l’équipe du support technique du Centre de gestion des licences en volume par téléphone ou par formulaire web.
Voir Nous contacter. Microsoft répondra aux demandes envoyées par le biais du formulaire web sous 24 heures.