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Qu’est-ce que le bureau géré Microsoft ?

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Importante

Microsoft Managed Desktop est passé à la fin du service (EOS) le 31 juillet 2024.

Microsoft Managed Desktop est un service de gestion des appareils basé sur le cloud qui regroupe Microsoft 365 Entreprise (y compris Les applications Windows 10/11 Entreprise et Office) et offre les fonctionnalités suivantes :

  • Provisionnement des appareils
  • Configuration et gestion des appareils
  • Gestion des services informatiques (ITSM) et opérations
  • Surveillance de la sécurité et réponse

Fonctionnalités et services clés

Fonctionnalités, fonctionnalités et services

Microsoft Managed Desktop fournit les services, fonctionnalités et fonctionnalités suivants :

  • Appareils inscrits par le fournisseur. Les nouveaux appareils fournis par l’OEM peuvent être directement expédiés aux utilisateurs finaux et gérés par le service sans intervention du service informatique du client.
  • Base de référence de sécurité pour assurer la sécurité des utilisateurs et des appareils conformément aux meilleures pratiques de Microsoft.
  • Provisionnement d’appareils moderne via Windows Autopilot pour fournir :
    • Une expérience utilisateur transparente et organisée avec un temps d’arrêt minimal
    • Configuration et gestion intégrées des appareils via Microsoft Endpoint Manager, Microsoft Entra ID, Autopilot et Intune
    • Nommage des appareils
    • Configuration des appareils
  • Gestion des services et support opérationnel par une équipe dédiée d’ingénieurs de service et de responsables de livraison
  • Services de surveillance et de correction de la sécurité des appareils par le biais d’une équipe dédiée de spécialistes de la sécurité
  • Gestion proactive des versions les plus sécurisées et stables de Windows 10/11 et Microsoft 365 Apps for enterprise
  • Intégration du service au programme Microsoft App Assurance pour diagnostiquer et corriger les problèmes de compatibilité des applications

Avantages

  • Support technique et opérationnel d’experts Microsoft
  • Réduction des besoins en ressources pour administrer et gérer les mises à jour Windows et les configurations de sécurité
  • Visibilité des performances des appareils et des applications
  • Avertissement précoce des problèmes de sécurité du service

Description du plan de service

Pour plus d’informations sur les services spécifiques inclus avec Microsoft Managed Desktop, consultez les articles suivants :

Service Description
Régions et langues prises en charge Explique quelles régions et quelles langues sont prises en charge par le service.
Configuration requise de l’appareil Au lieu que votre service informatique recherche et cherche à déterminer si un appareil est compatible avec le service, nous avons fourni des exigences matérielles et logicielles spécifiques, des outils et des processus afin que vous puissiez choisir des appareils ou travailler avec un partenaire en toute confiance.

Vous trouverez les appareils recommandés en filtrant microsoft Managed Desktop sur le site Shop Windows Pro Business Devices. Vous pouvez vous procurer les appareils vous-même, travailler avec un partenaire ou réutiliser les appareils que vous avez déjà. L’inscription des appareils est simple et facile. Avant de les déployer, vous pouvez également personnaliser certains aspects de l'expérience des appareils pour vos utilisateurs.

Pour plus d’informations, consultez également :
Images d’appareil Nous fournissons des images universelles pour la réinitialisation, l’arrêt et le correctif, ainsi que d’autres scénarios. La gestion des pilotes et l’injection sont vos responsabilités.
Services d’appareils Spécifie les services liés aux appareils que Microsoft fournira aux abonnés.
Configuration des appareils Clarifie les stratégies de gestion des appareils mobiles par défaut et liées à la sécurité que le service appliquera aux appareils inscrits.
Sécurité Spécifie les éléments suivants :
  • Données collectées à partir d’appareils inscrits
  • Fonctionnalités et stratégies relatives à la sécurité des appareils, à la gestion des identités et des accès, à la sécurité réseau et à la sécurité des informations.
Mises à jour Décrit les différents anneaux de déploiement que Microsoft Managed Desktop utilise pour déployer des mises à jour sur vos appareils.

Microsoft Managed Desktop configure et gère tous les aspects des anneaux de déploiement pour les mises à jour qualité et fonctionnalités windows 10/Windows 11, les définitions antivirus et les mises à jour microsoft 365 Apps for enterprise.

Nous utilisons des anneaux de déploiement pour nous assurer que les mises à jour et les stratégies du système d’exploitation sont déployées en toute sécurité. Pendant le déploiement, Microsoft Managed Desktop surveille les signes de défaillance ou d’interruption en fonction des données de diagnostic et du système de support utilisateur pour s’assurer que les appareils inscrits sont toujours à jour, ce qui réduit les interruptions et libère votre service informatique de cette tâche en cours.
Configuration requise pour l’application Décrit les types d'applications et de comportements autorisés dans Microsoft Managed Desktop, ainsi que la répartition des rôles et des responsabilités pour le déploiement et la gestion des applications.

Dans le cadre de Microsoft 365 Entreprise, Microsoft fournit et gère plusieurs applications Microsoft clés pour vous.

Toutefois, vous pouvez avoir également d'autres applications dont vous avez besoin pour votre entreprise. Au lieu que votre service informatique ait à tester, empaqueter et déployer ces applications, Microsoft vous aide à les déployer via le programme FastTrack.

En outre, le programme App Assure de Microsoft peut vous aider à résoudre les problèmes de compatibilité des applications qui surviennent lors de la migration vers les dernières versions de nos produits.

Pour plus d’informations sur les applications, consultez :
Surveillance des appareils Nous vous aidons à maintenir la sécurité de vos appareils grâce à un centre d'opérations de sécurité dédié qui surveille vos appareils et utilise les données des menaces uniques que Microsoft analyse chaque mois. Ces fonctionnalités de sécurité sont intégrées au lieu d'être ajoutées ultérieurement.

Nous surveillons également l'intégrité des appareils et vous fournissons des informations sur leurs performances.
Gestion des modifications Explique comment la gestion des modifications fonctionne avec Microsoft Managed Desktop et inclut des procédures standard pour demander et préparer des modifications dans le déploiement.
Surveillance proactive Explique comment Microsoft Managed Desktop surveille et corrige de manière proactive les problèmes liés aux erreurs d’arrêt, au Pare-feu Microsoft Defender et à BitLocker.
Demandes de support et gestion Clarifie le soutien que Microsoft apporte à votre organisation et à vos utilisateurs.

Si vous êtes prêt à vous joindre, contactez votre équipe de compte locale.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur la valeur de Microsoft Managed Desktop, y compris les témoignages clients, consultez les ressources suivantes :

Informations Description
Vue d’ensemble Les articles de cette section, mais sans s’y limiter, détaillent la répartition des rôles et des responsabilités entre votre organisation et Microsoft, les technologies utilisées dans Microsoft Managed Desktop et la façon dont le service s’intègre dans une stratégie plus large dans le cadre de l’infrastructure ITIL.
Préparation Les articles de cette section décrivent les étapes obligatoires pour inscrire votre locataire dans Microsoft Managed Desktop, notamment , mais sans s’y limiter :
Déployer Une fois que votre locataire est inscrit dans Microsoft Managed Desktop, cette section comprend, mais sans s’y limiter, les articles suivants :
Opérer Cette section comprend les articles suivants, mais sans s’y limiter, sur l’utilisation du service Microsoft Managed Desktop :
Nouveautés Pour suivre les nouveautés de Microsoft Managed Desktop, consultez la section Nouveautés.