Communications organisationnelles : conseils, méthodes et produits

Article
03/21/2024

L’engagement des employés contribue beaucoup à la satisfaction de l’entreprise, à la fidélité et à la productivité au niveau de toute organisation. Dans Microsoft 365, il existe plusieurs façons de communiquer. Savoir quelle méthode (ou combinaisons de méthodes) utiliser et quand les utiliser dépend de votre public et de la culture de communication de votre organization.

Découvrez comment informer et impliquer tout le monde à l’aide de SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage, Stream et Viva Connections. En savoir plus sur les stratégies puissantes et les outils de communication disponibles qui vous aident à stimuler l’engagement dans votre organization.

Dans cette solution :

Découvrir les applications les mieux adaptées à vos objectifs de communication et à votre public
Commencez à planifier des scénarios spécifiques tels que Viva Connections, tenir une assemblée générale ou distribuer des actualités organisationnelles
Comprendre les exigences techniques et de licence avant de commencer
Découvrez comment lancer, gérer et gérer les communications d’entreprise au fil du temps

Vue d’ensemble de la configuration

Commencez par découvrir les outils Microsoft 365 conçus pour votre scénario spécifique. Ensuite, découvrez comment étendre votre audience. Enfin, commencez à planifier en apprenant à créer, lancer, mesurer et maintenir une communication ou des communications ponctuelles au fil du temps.

Étape 1 : Découvrir les outils et définir votre profil d’audience	Étape 2 : Identifier un ou plusieurs scénarios pour atteindre votre objectif de communication	Étape 3 : Planifier, générer et lancer votre stratégie de communication	Étape 4 : Gérer et gérer la communication et le contenu au fil du temps

Passer en revue les scénarios courants & résultats	Sélectionner un scénario	Collecter les exigences et le contenu	Mettre à jour les autorisations et les paramètres en fonction des besoins
Passer en revue les outils Microsoft 365	Découvrez comment commencer à planifier	S’aligner sur les partenaires	Gérer le contenu pertinent
Définir l’étendue de votre audience	Examiner les considérations en fonction des préférences de l’audience	Préparer et tester l’environnement	Gérer des sites, des pages et des listes performants
Vérifier les exigences techniques et de licence	Découvrez comment utiliser et intégrer des applications Microsoft 365	Déterminer les métriques de réussite & planifier le lancement	Mettre hors service du contenu lorsqu’il n’est plus nécessaire

Étape 1 : En savoir plus sur les outils de communication et définir votre profil d’audience

Commencez par vous familiariser avec les scénarios de communication d’entreprise courants. Ensuite, passez en revue les applications de communication Microsoft 365 pour vous assurer que vous comprenez les opportunités d’engagement et les options d’analyse. Ensuite, découvrez comment définir et étendre votre audience. Après avoir suivi ces étapes de base, vous serez prêt à sélectionner la solution de communication adaptée aux besoins de votre organization.

Étape 2 : Identifier un ou plusieurs scénarios pour atteindre votre objectif de communication

Une fois que vous avez défini votre profil d’audience et défini la taille de votre audience, vous pouvez choisir une solution de communication d’entreprise ou une combinaison de solutions. Chaque solution de communication couvre des conseils pas à pas et inclut les meilleures pratiques pour garantir votre réussite.

Étape 3 : Planifier, générer et lancer votre stratégie de communication

Une fois que vous avez sélectionné une solution ou une combinaison de solutions, vous apprenez à planifier, générer et lancer. Chaque solution de communication peut être personnalisée et intégrée à d’autres solutions de communication en fonction de vos objectifs. Comprendre les besoins de votre public et la façon dont il utilise actuellement les applications Microsoft 365 influence fortement la façon dont vous prenez des décisions.

Étape 4 : Gérer et gérer la communication et le contenu au fil du temps

Certaines solutions de communication sont un événement unique, tandis que d’autres peuvent avoir plusieurs occurrences au fil du temps. Selon la solution de communication, il peut y avoir des exigences de maintenance et des étapes suivantes. Découvrez comment vous préparer au succès à long terme de votre stratégie de communication.

Vue d’ensemble des solutions de communication d’entreprise :

Découvrez comment planifier votre stratégie de communication en passant en revue les scénarios de communication, les solutions et les résultats courants. Ensuite, passez en revue la façon dont les outils et applications Microsoft 365 peuvent impliquer et informer les audiences que vous souhaitez atteindre. Ensuite, déterminez le scénario de communication qui répond à vos objectifs de communication et commencez à planifier, lancer et gérer votre solution de communication.

Cette affiche montre comment Relecloud informe et engage les employés dans les scénarios de communication populaires. Relecloud utilise différentes applications Microsoft 365, y compris une nouvelle offre, Viva Connections.

Téléchargez la version PDF de cette affiche ou téléchargez-la sous la forme d’un fichier Visio pour apporter des modifications personnalisées à votre organization.

Icône	Scénario	Détails de la solution
	Planifier votre stratégie	Passer en revue les scénarios de communication courants En savoir plus sur les outils et les solutions Étendre votre audience et déterminer votre scénario spécifique Commencer à planifier votre stratégie
	Utiliser Viva Connections	Créer des expériences d’employés qui connectent vos organization Fournir un moyen simple de rattraper les actualités Créer une application d’entreprise de marque dans Microsoft Teams Configurer Viva Connections
	Obtenez un site d'accueil pour votre intranet	Commencez par vous préparer à Viva Connections Planifier et lancer un portail sain Configurer la navigation globale dans la barre d’application SharePoint Obtenir un site d’accueil SharePoint
	Planifier et produire une réunion du personnel	Rassemblez vos organization pour un événement en direct ou préenregistré Enregistrer, partager et maintenir la conversation Mesurer l’engagement et étendre la portée à l’aide des actualités Planifier une assemblée générale
	Distribuer les nouvelles de l'organisation	Partager organization actualités et annonces au sein de votre entreprise Créer un site d’actualités, des billets d’actualités et utiliser le composant WebPart Actualités Mesurer l’engagement et étendre la portée à l’aide de Viva Connections Distribuer les nouvelles de l'organisation
	Connexion Leadership	Créer des canaux de communication et des opportunités de mise en réseau Créer des expériences attrayantes dans des événements Viva Engage et en direct Étendre la portée à l’aide de Viva Connections Connecter votre organization avec des leaders
	Intégration des nouveaux employés	Créer une expérience de bout en bout pour intégrer de nouveaux employés Créer une base d’accueil pour accueillir les nouveaux employés et partager des ressources Étendre la portée à l’aide de Viva Connections Intégrer de nouveaux employés dans votre organisation
	Créer une expérience d’apprentissage et de formation	Créer une expérience d’apprentissage et de formation évolutive Possibilités d’entraînement surface pour des publics spécifiques Utiliser des outils tels que Viva Learning pour déployer l’expérience d’apprentissage Créer une expérience d’apprentissage et de formation

Aide et support pour les utilisateurs finaux

Donnez aux utilisateurs finaux une avance en les aidant à utiliser et à s’impliquer à l’aide d’applications de communication Microsoft 365 populaires qui peuvent faire partie de votre solution. Envisagez d’utiliser des playlists de formation existantes dans les parcours d’apprentissage Microsoft 365 pour aider les utilisateurs finaux à en savoir plus sur les applications Microsoft 365 telles que Teams et SharePoint. Vous pouvez également former des personnes de votre organization qui géreront les communications d’entreprise à l’aide de la formation Microsoft Learn.

Logo	Application de communication	Aide
	Teams	En savoir plus sur les équipes et les canaux Conseils pour les réunions dans Teams Partager du contenu dans des réunions Teams Use @mention's to get someone's attention
	Événements en direct Teams	Participer à un événement en direct dans Teams Participer à un événement en direct Q&R Utiliser des sous-titres en direct dans un événement en direct
	SharePoint	Prise en main de SharePoint Charger, afficher et partager des fichiers
	Viva Engage	Introduction à Viva Engage Rejoindre une communauté Viva Engage Utiliser des réactions dans Viva Engage Utiliser des rubriques et des hashtags dans Viva Engage Utiliser Q&R dans une communauté Viva Engage Épingler, signaler et fermer des conversations
	Viva Engage des événements en direct	Participer à un événement en direct en Viva Engage
	Outlook	Configurer la messagerie sur un appareil mobile Use @mention's to get someone's attention
	Stream	Introduction à Microsoft Stream Suivre les canaux dans Stream
	Viva	Introduction à Microsoft Viva Bien démarrer avec Viva Connections

Fonctionnalités clés par licence de produit

Fonctionnalité	Description	Licence
Courrier électronique et calendrier Outlook	Connectez-vous et restez organisé avec la messagerie, le calendrier et les contacts de classe professionnelle, le tout au même endroit.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Réunions, conversations et voix Microsoft Teams	Offrez des expériences de réunion élevées avec des fonctionnalités d’appel sophistiquées et un hub central pour les réunions, les conversations, le contenu et les appels.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
SharePoint et Viva Engage	Connectez-vous à vos organization et interagissez avec un intranet mobile intelligent et un réseau social d’entreprise.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Gestion des fichiers et du contenu dans OneDrive	Accédez aux fichiers à partir de n’importe quel appareil, à tout moment. Engage avec une vidéo intelligente et créez du contenu visuellement saisissant en quelques minutes.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Événements en direct dans Viva Engage	Produit et héberge un événement en direct pour les personnes à l’intérieur de votre organization. Poursuivez la conversation avec des Q&A en direct et modérés.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Événements en direct dans Microsoft Teams	Héberger et enregistrer des événements en direct publics ou privés. Décidez de la façon dont vous souhaitez que les participants à l’événement participent.	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Viva	Rassemblez les actualités de l’organisation, les outils, les connaissances, l’apprentissage et les insights avec une suite complète d’expériences pour les employés.	En savoir plus