Étape 1 : Passer en revue les scénarios et solutions de communication populaires

Passez en revue les scénarios de communication populaires pour vous familiariser avec les différents types de structures organisationnelles et les détails qui vous aideront à affiner les solutions potentielles. Ensuite, découvrez les applications de communication Microsoft 365, comment étendre votre ou vos audiences et déterminer le profil d’audience. Enfin, choisissez une solution et commencez à planifier votre scénario spécifique.

Passer en revue les scénarios et les solutions	En savoir plus sur les méthodes	Audience d’étendue	Bien démarrer la planification
En savoir plus sur les scénarios de communication courants	Passer en revue les applications de communication Microsoft 365	Identifier l’audience, les préférences et la taille	Prise en main de la planification de votre scénario spécifique

Scénario A : Utiliser Viva Connections comme passerelle pour les expériences des employés

Goals : Vous devez impliquer, informer et connecter des milliers de travailleurs de première ligne et hybrides sur le terrain sur un appareil mobile ou à leur bureau. Vous souhaitez simplifier et cibler le contenu de SharePoint, Microsoft Teams, Viva Engage et Stream dans une expérience d’employé organisée et personnalisée.

Considérations: Votre organization utilise actuellement des billets d’actualités SharePoint pour partager des informations essentielles et sensibles au temps et des enregistrements d’événements qui doivent atteindre les employés de première ligne. En outre, la création d’une communauté et d’une culture au sein de l’organisation est une priorité et vous souhaitez vous assurer que les travailleurs sur le terrain peuvent facilement s’impliquer et participer aux canaux sociaux. Certains outils, ressources, conversations et actualités sont plus importants pour des publics spécifiques et doivent être mis en évidence dans l’expérience mobile.

Résultat: Le résultat permettra aux travailleurs de première ligne et hybrides de se sentir connectés et informés tout en fournissant un accès facile aux tâches et outils courants dans un seul endroit.

Prise en main :En savoir plus sur la configuration de Viva Connections.

Scénario B : Planifier, générer et lancer un site d’accueil dans SharePoint

Goals : vous devez créer un emplacement d’atterrissage dans la mise en réseau interne de sites de votre organization, également appelée intranet. Vous souhaitez créer une passerelle vers l’intranet pour aider tous les membres de votre organization à s’orienter facilement vers les outils, les ressources et les actualités à leur disposition.

Considérations: Les mêmes ressources et fonctionnalités doivent être disponibles sur un appareil mobile. Votre organization a de nombreux bureaux dans plusieurs pays, donc cette destination d’atterrissage doit être disponible dans plusieurs langues. De plus, certains portails, actualités et ressources seront plus pertinents pour certaines régions et certains ministères et devraient être mis en évidence par des groupes de téléspectateurs.

Résultat: Le résultat de l’expérience d’atterrissage permet à tous les employés de suivre facilement les actualités de l’organisation, d’accéder à des ressources populaires et de trouver de l’aide et du support.

Prise en main :En savoir plus sur la définition d’un site d’accueil SharePoint.

Scénario C : Planifier et produire une assemblée générale pour votre organization

Goals : Vous souhaitez organiser un événement en direct ou préenregistré sous la forme d’un événement d’assemblée générale pour un service de vente et de support de plus de 1 000 personnes. L’objectif de la mairie est d’informer tout le monde sur l’état de l’entreprise et d’annoncer de nouveaux produits.

Considérations: L’employé classique discute régulièrement avec les clients et doit être à jour sur toutes les offres. Les employés des ventes et du support ont tous deux besoin d’informations techniques et de spécifications pour les partager avec les clients, mais les agents de support ont tendance à vouloir des informations plus détaillées pour aider à résoudre les problèmes des clients. Les deux publics aiment poser des questions et obtenir des réponses pendant ces types d’événements.

Résultat: Le résultat de ce scénario est une grande région ou une division d’un organization s’engage avec de nouvelles informations, ressources, messages et direction pendant un événement en direct qui est enregistré et peut être consulté ultérieurement.

Prise en main :En savoir plus sur la planification et la production d’une assemblée générale à l’aide de Viva Engage.

Scénario D : Distribuer des actualités organisationnelles pour votre organization

Goals : vous devez partager des actualités qui impliquent et informent tous les employés de votre organization à l’aide de plusieurs méthodes de distribution. L’objectif est de tenir tout le monde au organization au courant des initiatives, des programmes, des événements et des possibilités de formation.

Considérations: Vous devez contacter les travailleurs à distance, les travailleurs de première ligne et les personnes dans les bureaux de plusieurs régions. En outre, la plupart des actualités devront être dans plusieurs langues.

Résultat: Le résultat permettra aux actualités pertinentes de s’afficher au bon public sur les appareils et dans les applications qui sont déjà utilisées dans le flux de travail.

Prise en main :En savoir plus sur la distribution des actualités organisationnelles.

Scénario E : Connecter la direction et les équipes au sein de l’organization

Goals : Vous devez trouver un moyen de connecter les équipes de direction au reste du organization. L’objectif est de fournir une communication et une connexion cohérentes et continues de la part de vos hauts représentants de la direction.

Considérations: L’audience est large et implique plusieurs disciplines effectuant différents travaux à partir de tous les types d’appareils - à distance et au bureau. Elles peuvent également s’étendre sur plusieurs régions géographiques et fuseaux horaires.

Résultat: Le résultat sera un canal de communication durable qui connecte les gens et offre des opportunités d’apprentissage au-delà des annonces de leadership classiques.

Prise en main :En savoir plus sur la façon de connecter les dirigeants à votre organization.

Scénario F : Planifier, créer et gérer un programme d’intégration de nouveaux employés

Goals : vous devez développer une méthode évolutive d’accueil et d’orientation des nouveaux employés. L’objectif est d’aider les nouveaux employés à se mettre en place avec la paperasserie d’intégration, l’acquisition d’appareils de travail et d’outils, et aider à comprendre les stratégies et les avantages de l’entreprise.

Considérations: Deux fois par mois, cette organization accueille de 25 à 100 nouveaux employés dans de nombreux bureaux dans différents pays. Au cours de l’événement, les participants peuvent poser des questions, obtenir des réponses et rencontrer d’autres personnes dans leur nouvelle organization. Les informations partagées lors de l’événement devront également être organisées dans un emplacement central afin que les nouveaux employés puissent ensuite accéder aux ressources en fonction des besoins.

Résultat: Le résultat permet aux nouveaux employés de se sentir les bienvenus et de comprendre qui et où aller pour obtenir de l’aide et plus d’informations.

Prise en main :En savoir plus sur la planification et le lancement d’un nouveau programme d’intégration des employés.

Scénario G : Créer une expérience d’apprentissage et de formation pour les employés

Goals : Votre organization est rempli de différents types de disciplines. Pour vous assurer que chaque employé dispose des connaissances et compétences les plus récentes liées à l’industrie ou à l’emploi, vous souhaitez créer une expérience qui permet à votre organization d’administrer des modules et des expériences d’apprentissage et de suivre la progression et les performances de chaque employé.

Considérations: Cette expérience doit également être accessible aux personnes de toutes les régions, sur plusieurs appareils et dans toutes les langues nécessaires. Votre expérience devra être en mesure d’atteindre les travailleurs à distance, les travailleurs de première ligne, ainsi que ceux qui travaillent dans un bureau. Cette expérience doit également être accessible aux personnes de toutes les régions, sur plusieurs appareils et dans toutes les langues nécessaires.

Résultat: Le résultat est un organization de haut fonctionnement composé d’employés hautement qualifiés et compétents qui sont dotés des compétences les plus récentes et savent où aller pour trouver les opportunités de formation.

Prise en main :En savoir plus sur la façon de créer une expérience d’apprentissage et de formation pour les employés.

À l’étape suivante :

Étape 2 :Passer en revue les outils et méthodes de communication Microsoft 365

Étape 3 : Étendue dela taille et des préférences de l’audience

Étape 4 :Prise en main de la planification de votre scénario