getConversationId

Multicanle para Customer Service ofrece un conxunto de capacidades que amplían o poder de Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir ás organizacións conectarse instantáneamente e interactuar cos seus clientes a través de canles como o chat en directo e SMS. Requírese unha licenza adicional para acceder á Multicanle para Customer Service. Para obter máis información, consulte as páxinas Visión xeral dos prezos de Dynamics 365 Customer Service e Plan de prezos de Dynamics 365 Customer Service .

Pódese chamar a esta función para obter o GUID único da conversa actual nunha sesión. O ID da conversa permanece o mesmo despois de pechar a conversa. O identificador pode usarse para obter o rexistro de conversa de forma programática.

Sintaxe

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Parámetros

Nada

Valor de devolución

Devolve unha promesa resolta co ID de conversa actualmente en curso.

Exemplo

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Información relacionada

Referencia do SDK do chat en directo
Referencia da API JavaScript omnicanal
getConversations
Ligazón á conversa
Desconectar deConversa
Conversa aberta
enviar mensaxe á conversa